Grupo Empresarial CEMCOL

Contenido

Estrategi@ Calidad ......... 2

Estrategi@ Seguridad ...... 4

Estrategi@ Ambiental ...... 6

Yo soy CEMCOL .............. 7

En esta edición...

• Impacto Cultural de la implementación de un sistema.

• Riesgo Psicosocial en las empresas.

• Novedades en tari-fas de Seguridad para el 2011.

• Gestión ambiental en las empresas

EDITORIAL

Comenzar el año: reto y oportunidad

En esta época de inicio de año, en la cual siempre estamos pensando en definir objetivos, en como cumplir los que habíamos planeado el año an-terior y que por infinidad de situaciones no lo cumplimos, quiero compartir con ustedes algunos apartes de un libro que me dediqué a leer en esta época de vacaciones y que puede resultar interesante para aquellas per-sonas que quieren que el año 2011 sea trascendental en sus vidas.

La primera apreciación que quiero destacar es: “Aprende del pasado, planea para el futuro y vive en el presente” ¿Cuánto tiempo te dedi-cas a pensar en lo que pudo ser?, ¿Cuánto tiempo te dedicas a pensar en lo que va a pasar? Y por último; ¿Qué tanto tiempo te dedicas a vivir el presente? Desde mi experiencia laboral, he identificado que las perso-nas pierden mucho tiempo definiendo problemas, pues el pasado los limi-ta y el futuro los asusta. Antes de atreverse, ya han definido una barrera entre el pasado y el futuro que no los deja vivir el presente.

La segunda apreciación se refiere al significado de propósito: “El propó-sito es la razón por la cual existe alguien o algo, responde la pre-gunta ¿Por qué?, en vez de limitarse a explicar lo que hace”

Desde nuestro ser, familia, empresa o cualquier otro rol que desempeñe-mos, debemos de tener claro cuál es nuestro propósito, pues es el punto de partida más importante para tener clara nuestra visión y como lo cité antes, el inicio de año siempre está lleno de planeación y un buen arran-que es empezar por cuestionarnos frente a nuestros propósitos, ya sean laborales o personales.

Espero que en realidad se cuestionen y pongan en práctica la informa-ción que les comparto, que el año 2011 este lleno de eventos extraordi-narios , otra palabra bien interesante que dejo para que consulten y com-prendan su significado y así, lo que les quiero desear.

Enero—Febrero de 2011

La Comunicación como estrategia

Incluya la comunicación

como parte fundamental de

las estrategias. Esta facilita

el arraigo y la adopción de la

cultura de calidad. Recuer-

de, el primer factor que obs-

taculiza la implementación

de cualquier solución, se

refiere al conflicto que gene-

ran los cambios culturales.

Use los medios disponibles

pero procure que sean efec-

tivos; comunique en ellos los

beneficios, las ventajas y el

enriquecimiento profesional

al que se accede al trabajar

bajo sistemas de calidad,

esto le quitará esa falsa

percepción de carga y obli-

gatoriedad .

1. Defina el objetivo del cambio: todo el personal de la organización debe conocer y entender las razones por las cuales se realizará el cambio. Sustente claramente la deci-sión tomada y los beneficios resultantes para la empresa, los empleados y los clientes. Al mismo tiempo, exponga los riesgos y dificultades que puedan presentarse en el cami-no, pues así se evitarán pensamientos y actitudes negati-vas cuando se produzcan.

2. Establezca nuevos parámetros y lineamientos para el funcionamiento de la organización: cuando cambia el juego, cambian las reglas del juego, y éstas deben ser cla-ras para los jugadores antes de que éste empiece.

3. Apóyese en los líderes: saque provecho de la capaci-dad de los líderes para que orienten al personal hacia el logro de las metas propuestas, influyan en la superación de obstáculos y sean el canal de comunicación entre los diferentes niveles de la organización.

4. Desarrolle iniciativas que promuevan la motivaci ón del personal: Garantice un ambiente de trabajo cálido, va-lore, reconozca y recompense el buen desempeño de sus

¿Cómo disminuir el impacto en el cambio

organizacional con la implementación de un SG?

El éxito o fracaso obtenido con la implementación de Sistemas de Gestión se de-be a diferentes causas, sin embargo, existe un elemen-to que pocas veces es teni-do en cuenta por los Directi-vos de las empresas: El cambio cultural al que se somete la organización.

La implantación de un nue-vo sistema que genere una alteración en los hábitos de las personas y en las activi-dades rutinarias, requiere un examen previo por parte de la Dirección, en el cual

se evalúe el plan para intro-ducir el nuevo proceso, con el fin de aumentar la acep-tación del cambio o reducir la resistencia al mismo, así como el ritmo y la velocidad en que se generarán los cambios. Este es un proce-so complejo que demanda un importante recurso: TIEMPO.

Una vez tenga claro este primer paso, asegúrese de contar con los siguientes elementos, los cuales ga-rantizaran el éxito del siste-ma de gestión:

2

“La comunicación debe

constituirse como eje

de apoyo fundamental

tanto en la operación

inter-funcional como en

la apropiación de la ca-

lidad. Esta brinda herra-

mientas para la innova-

ción, el entendimiento,

la competitividad, el

mejoramiento de los

procesos y, por ende, la

satisfacción tanto de

clientes como de fun-

cionarios.

Articulo disponible enhttp://

www.dircomsocial.com/profiles/

blogs/la-comunicacion-enfocada

-en-la

Recopilado el 20 de enero de

2011.

“Las personas cam-bian cuando se dan cuenta del poten-cial que tienen para cambiar las cosas”. Paulo Coelho

empleados y haga sentir al personal que su trabajo vale la pena y ayuda a alcanzar las metas organizacionales.

5. Fomente el trabajo en equipo: Recuerde que su orga-nización es un sistema y el cambio debe darse a tal nivel, no individualmente. En un trabajo en equipo no sirve de nada querer lo mismo pero buscarlo de diferentes formas. Aprenda a identificar las capacidades, competencias, habi-lidades y experiencias de su personal, para que pueda en-focar el trabajo de acuerdo a tales fortalezas.

6. Permita que el personal de su opinión: Procure que el personal no solo participe activamente, sino que proponga nuevas ideas y contribuya a la generación de nuevas prácticas de trabajo.

7. Preste atención a posibles desviaciones: a medida que se desarrollan las nuevas estrategias y actividades, es normal que se presenten desviaciones del objetivo pro-puesto inicialmente. No se preocupe, el punto radica en identificarlo oportunamente y darle solución permanente para que no vuelva a ocurrir.

8. Genere una comunicación efectiva: informe los avan-ces del proyecto, las nuevas actividades a desarrollar, los compromisos del personal, la nueva identidad organizacio-nal y todos aquellos aspectos que deben ser conocidos por el personal, pues son los principales participantes en el cambio.

Tenga la conciencia, de que lo más importante es crear una nueva cultura de trabajo que posibilite a todos poner lo mejor de cada uno, para cumplir los objetivos que todos conocen y con los cuales se han comprometido, pero los verdaderos resultados se podrán ver cuando lo planeado se haya ejecutado de forma sencilla, rápida y segura. Por último, tenga muy presente la siguiente consideración: cuando surge una posibilidad de cambio…. hay que cam-biar, y no olvide, que el componente clave para la im-plementación efectiva de un sistema, es la adecuada gestión del cambio.

Por Daniela Castaño

Gestora de Calidad CEMCOL 3

CÓMO PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL

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El estrés laboral aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control. Si se sufre de una forma intensa y continuada, puede provocar problemas de salud física y mental: ansiedad, depre-sión, enfermedades cardiacas, gastrointestinales y musculo esqueléticas. Actualmente, el estrés se identifica como uno de los riesgos laborales emergentes más importantes. Estu-dios realizados en la Unión Europea sugieren que entre el 50% y el 60% del total de los días laborales perdidos está vinculado al estrés. Muchos de estos trabajos coinciden en que el estrés se debe a un desajuste entre los individuos y las condiciones de trabajo (inseguridad laboral, tipo de contratación, horarios, etc.), la tarea (escasez o excesivo trabajo, monotonía, ciclos de trabajo breves o sin sentido, plazos ajustados de entrega, presión en el tiempo de ejecución, etc.) y la organización de la empresa (ambigüedad en la definición de funciones, poco apoyo en la resolución de problemas, ausencia de sistemas de comunicación y partici-pación, etc.). Las medidas preventivas que presentamos a continuación se refieren a cau-sas relacionadas con la tarea y con la organización del trabajo, sin profundizar en otros ge-neradores de estrés. Conviene destacar que las intervenciones planteadas son cambios sencillos que afectan a la organización del trabajo y que el éxito de su implantación depen-de, en gran medida, de la iniciativa, la participación y el compromiso de todos los integran-tes de la empresa.

MEDIDAS PREVENTIVAS

• Facilitar una descripción clara del trabajo que hay que realizar (información), de los medios materiales de que se dispone y de las responsabilidades. El desconocimiento (desinformación) se traduce en una sensación de incertidumbre y amenaza.

• Asegurarse de que las tareas sean compatibles con las capacidades y los recursos de los individuos y proporcionar la formación necesaria para realizarlas de forma competente, tanto al inicio del trabajo como cuando se produzcan cambios.

• Controlar la carga de trabajo. Tanto un exceso de trabajo como la poca actividad pue-den convertirse en fuentes de estrés. En estos casos hay que redistribuir las tareas o plantear un nuevo diseño de su contenido de manera que sean más motivadoras.

• Establecer rotación de tareas y funciones en actividades monótonas y también en las que entrañan una exigencia de producción muy elevada: cadenas de montaje, ciertos trabajos administrativos e informáticos repetitivos.

• Proporcionar el tiempo que sea necesario para realizar la tarea de forma satisfacto-ria, evitando prisas y plazos de entrega ajustados. Prever pausas y descansos en las tareas especialmente arduas, físicas o mentales. Igualmente, hay que planificar el tra-bajo teniendo en cuenta los imprevistos y las tareas extras, no prolongando en exceso el horario laboral.

• Favorecer iniciativas de los individuos en cuanto al control y el modo de ejercer su actividad: forma de realizarla, calidad de los resultados, cómo solucionar problemas,

• tiempos de descanso, elección de turnos. Las posibilidades de intervención personal sobre la tarea favorecen la satisfacción en el trabajo.

• Explicar la función que tiene el trabajo de cada in dividuo en relación con toda la orga-nización, de modo que se valore su importancia dentro del conjunto de la actividad de la empresa. Saber el sentido que tiene la tarea asignada repercute de manera positiva en la realización del trabajo.

• Diseñar horarios laborales que no entren en conflicto con las responsabilidades no rela-cionadas con el trabajo (vida social). Los horarios de los turnos rotatorios deberían ser estables y predecibles, con una alternancia que vaya en el sentido mañana-tarde-noche.

• Evitar ambigüedades en cuestiones como la duración del contrato de trabajo y el desarro-llo de la promoción profesional. Potenciar el aprendizaje permanente y la estabilidad de empleo.

• Fomentar la participación y la comunicación en la empresa a través de los canales que sean más idóneos para cada organización: charlas de trabajo, instrucciones de trabajo es-critas, tablón de anuncios, buzón de sugerencias, periódico de la empresa, reuniones del Comité de Empresas, Comité de Seguridad y Salud.

Tomado de: http://www.paritarios.cl/pagina_inicial.php

Sugerido por Andrea López, Consultora de Salud Ocupacional CEMCOL

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NOVEDADES

TARIFA DE APORTES SEGURIDAD SOCIAL AÑO 2011 Porcentaje Concepto Empleado Empleador TOTAL 12,50% EPS 21.424 45.526 66.950 16% Pensión 21.424 64.272 85.696

Tabla Riesgos 1(0,522%) 0 2.796 2.796

9% Parafiscales 0 48.204 48.204 TOTALES 42.848 160.798 203.646

Nota:

Para los conductores el riesgo sería numero 4 equivalente a un 4,38 % en pesos 23,459

SMLV 535.600

Auxilio de Transporte 63.600

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La consideración del medio ambiente en el marco de la gestión empresarial requiere de adecuaciones en las distintas esferas de decisión de las empresas. Los costos "adicionales" que introduce la extensión de las restricciones ambientales, así como la utilización y aplicación de los instrumentos económicos y fiscales al respecto, conlleva considerar los diferentes subsis-temas que se encuentran dentro de la empresa (financiero, recursos humanos, dirección, producción).

Después del Johannesburgo, y tras el surgimiento del concepto de desarrollo sostenible, en los últimos años, esta contraposición básica se ha ido superando y aceptándose de forma casi universal que el crecimiento industrial puede y debe hacerse compatible con la preservación del medio ambiente.

Entre la empresa y el medio ambiente existe una relación armónica: la empresa juega un pa-pel protagonista en la búsqueda y aporte de soluciones tecnológicas a los problemas medio-ambientales y para la empresa el medio ambiente constituye un mercado en rápida expan-sión y una oportunidad de negocio y de creación de empleo, constituyendo además, una par-te importante en la imagen, obtención de beneficios, con el objetivo de integrar progresiva-mente los criterios de preservación del entorno en los procesos de decisión económica de las empresas.

La educación del consumidor se con-vierte en un paso ne-cesario para superar lo que se puede cali-ficar como el mayor problema ecológico que sufre el planeta: la falta de informa-

ción medioambiental.

GESTIÓN AMBIENTAL EN LAS EMPRESAS

Desde el punto de vista de la oferta de bienes y servicios medioambientales, se abren enor-mes posibilidades tras la consecuente creación de un mercado en rápida expansión con perspectivas de crecimiento muy superior a la media de los restantes sectores.

Tomado de http://www.revistafuturos.info/futuros17/gest_ambiental.htm

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Yo soy CEMCOL!

• Mantener actualizado el formato FR-35 HOJA DE

VIDA en el DOCS. • El carnet se debe de portar en el horario laboral. • Las fechas que están asignadas para la entrega

de relación de transporte . • Poner en práctica los consejos de SEGURITO!

RECUERDEN... Gustavo Galindo 1 Enero

Armando Ortíz 5 Enero

Vanessa López 6 Enero

Nataly Vasco 28 Febrero

CUMPLEAÑOS

ENERO Y FEBRERO

CASO DE ÉXITO CEMCOL

SENDEROS S.A.

“Considero un caso de éxito el SGC que ha imple-mentado, mantenido y que permanente mejora la empresa Transportes Especiales Senderos, pues el personal y sobre todo la Alta Dirección se en-cuentran convencidos de los beneficios de su sis-tema y lo han interiorizado a todos los niveles de la organización hasta lograr que se convierta en un habito de trabajo y no una camisa de fuerza como en algunas organizaciones se ha implanta-do.”

Jeniffer Ochoa Henao Directora UN Operacional

Grupo Empresarial CEMCOL

CURSOS CEMCOL—SEMESTRE I/2011

• Formación de Auditores Inter-nos de Calidad bajo la norma ISO 9001:2008/ Marzo 4 y 5 / Duración: 12 horas. • Actualización de Auditores In-ternos de Calidad bajo la norma ISO 9001:2008 Mayo 7 / Duración: 8 horas. • Formación de Auditores Inter-nos de Sistemas de Gestión Inte-grados (9001, 14001 y 18001) Junio 18 y 25 / Duración: 16 horas. Todos los cursos incluyen alimentación, memorias y certificado de asistencia. Ins-cripciones en el 444 25 32 o enviando un correo con sus datos a comer-cial@cemcolcolombia.com