ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco …...• Obtener la credencial CSSGB a través del...

PROPIEDAD

INTELECTUAL

Creamos riqueza profesional a través de la pasión por aprender, la auto-gestión y el crecimiento personal Escuela de Empresas USFQ / Diego de Robles S/N y Av. Interoceánica

Cumbayá-Quito / Telf. 02 2971-707 / Celular 0998-343-218 / [email protected] www.escueladeempresas.com.ec

ESCUELA DE EMPRESASUniversidad San Francisco de Quito Líderes en Educación Empresarial

CERTIFICACIÓN SIX SIGMA GREEN BELT- CSSGB Modalidad Presencial1

Antecedentes:

Una gestión organizacional efectiva requiere de estrategias innovadoras y recursos adecuados, y una toma de decisiones que garantice la rentabilidad. Six Sigma es una disciplina de mejora continua, que permite examinar estadísticamente los procesos empresariales clave, para el cumplimiento de objetivos y mejoramiento de la eficacia; como una estrategia que promueve el logro de la máxima productividad y calidad de una organización.

La Certificación Six Sigma Green Belt CSSGB actualiza conocimientos para maximizar la efectividad en la toma de decisiones empresariales, desarrollar nuevos productos, mejorar procesos existentes, mejorar la calidad, productividad y rentabilidad de todo tipo de organizaciones. El programa ha sido desarrollado sobre la base de una sólida estructura académica y experiencias prácticas comprobadasen varias industrias; cuenta con la participación de profesores de la Escuela de Empresas de la Universidad San Francisco de Quito y de The ZDM Group, socio estratégico y empresa líder internacional que trabaja con la industria privada para aplicar el pensamiento y las técnicas de Six Sigma.

¿Qué es Six Sigma?

• Six Sigma es una metodología que crea una cultura para transformar el negocio a través delperfeccionamiento en la gestión de procesos, permite mejorar el entorno de trabajo, y lograrla excelencia en productos y servicios al aportar mayor valor y satisfacción al cliente.

• El impacto de Six Sigma se ve reflejado en el aumento y efectividad del desempeño y en ladisminución de la variabilidad de los procesos; factores que conducen a la reducción de fallasy a la mejora de la calidad de productos y servicios.

• Las estrategias que aporta Six Sigma se adaptan a cualquier tipo de organización ya que esuna metodología integral que trabaja de forma transversal en todas las áreas del negocio.

• Son muchos los líderes que gracias a la gestión integrada de Six Sigma han alcanzado hasta un50% de márgenes de beneficio y más de $20 mil millones en ahorros financieros. Por eso,empresas internacionales, nacionales, de tamaño medio e incluso pequeños fabricantesregionales e instituciones consideran a Six Sigma una herramienta vital de mejora continua.

Objetivos:

1 Incluye sesiones virtuales de seguimiento y retroalimentación que no superan el 5% de la duración total del programa.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Creamos riqueza profesional a través de la pasión por aprender, la auto-gestión y el crecimiento personal

Escuela de Empresas USFQ / Diego de Robles S/N y Av. Interoceánica Cumbayá-Quito / Telf. 02 2971-707 / Celular 0998-343-218 / [email protected]

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• Obtener la credencial CSSGB a través del cumplimiento de los puntajes mínimos requeridos

en el examen y proyecto final. • Crear un proyecto aplicativo a la realidad laboral y de impacto empresarial. • Actualizar conocimientos de la metodología Six Sigma para potenciar la competitividad. • Aprender a utilizar herramientas fundamentales de Six Sigma, para optimizar operaciones y

garantizar la calidad de procesos, productos y servicios. • Aprender a analizar los procesos en forma metódica y aportar soluciones de raíz, agregando

valor a la organización. • Proveer prácticas exitosas en la gestión de procesos, para mejorar la efectividad y

organización administrativa y operativa. Dirigido a: Gerentes, jefes, supervisores, líderes de proyecto y profesionales que trabajan en la gestión de operaciones, procesos, administración, servicios y tecnologías de información. Descripción de Módulos: Introducción y Cultura Six Sigma En este módulo los participantes conocerán los fundamentos, conceptos e historia de Six Sigma como filosofía y como estrategia empresarial para la mejora de la calidad y la cultura requerida para una implementación exitosa. Se destaca la importancia del rol, responsabilidades y requisitos personales y técnicos del Green Belt y la disciplina para su implementación. Metodología Científica y el Conocimiento Profundo del Cliente Durante este módulo se estudia el método científico aplicado a proyectos de mejora y a la solución de problemas, aplicando técnicas estadísticas y el desarrollo de métodos para la identificación, priorización y cumplimiento de los requisitos del cliente. La Métrica Six Sigma y las bases para el Control Estadístico del Proceso El objetivo de este módulo es aprender y practicar en el cálculo de la métrica Six Sigma como estándar de clase mundial a través de la aplicación de herramientas y gráficos estadísticos: medidas de tendencia central, de dispersión, histogramas, gráficos de caja, la distribución normal y el teorema de límite central; análisis de la variación aplicado al control estadístico de procesos (CEP) en gráficos de datos individuales, de promedios y por atributos. Capacidad de los Procesos y la Confiabilidad de Datos En este módulo se analiza la capacidad y desempeño real de los procesos ante los requisitos del cliente para obtener datos confiables en los sistemas de medición por variables y por atributos, a través de la unificación de criterios de inspección de calidad, y la toma de decisiones en la reducción de la variabilidad. La Cadena de Valor y el Aprovechamiento de los Recursos Se evalúan los métodos y herramientas para la detección, análisis y eliminación de los desperdicios en los procesos y puestos de trabajo para favorecer un flujo continuo, a través de la comprensión de las





actividades que aportan valor al cliente y la medición de tiempos, defectos y oportunidades, con sistemas y mecanismos para la mejora de la calidad y la productividad. Análisis de Causa Raíz En este módulo los participantes aprenden a analizar procesos mediante la detección de sus factores clave, con herramientas como el diagrama causa-efecto, los 5 porqués, la estrategia 5W-2H, los diagramas de dispersión, los gráficos Pareto para la creación de procesos, productos y servicios robustos. Casos de Estudio en Proyectos Six Sigma Durante este módulo los participantes realizan la presentación y análisis grupal de proyectos Six Sigma en diferentes organizaciones a través de dinámicas e intercambio de experiencias en proyectos e implementaciones para Six Sigma. Diseño de Experimentos (DDE) Este módulo incluye el estudio de la introducción a experimentos estadísticamente diseñados de tipo factorial completo y fraccionado, los cinco principios para diseñar y plantear un buen DDE, protocolo para diseño y gráficos de interacción para optimización de procesos, y la mejora de la calidad y la productividad. Diseño de Experimentos y Simuladores de Proceso En este módulo se estudian los cálculos para evaluar la significancia estadística en la relación señal/ruido en los factores de control, el desarrollo de modelos probabilísticos, y simuladores en ejemplos de DDE para ámbitos de servicios, administración, gobierno y manufactura. Charlas de Artes Liberales & Empresa Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la Universidad San Francisco de Quito en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo de un conocimiento integrado, los programas que ofrece la Escuela de Empresas incluyen charlas con diferentes temáticas de interés actual. Estas charlas son abiertas para todos los estudiantes de distintos programas, así como al público en general. Seguimiento y Retroalimentación (sesiones virtuales) Este programa cuenta con una fase de seguimiento y retroalimentación que tiene como fin asegurar la calidad del proyecto final. Esta consiste en reuniones virtuales que toman en total 2,5 horas durante el programa, divididas hasta en 4 sesiones de diferente duración según los acuerdos que realicen profesor y estudiantes. Estudio Individual Autodirigido Esta certificación demanda el estudio de videotutoriales durante aproximadamente ½ hora, acerca del uso de la herramienta de la plataforma de educación virtual Brightspace D2L como un requerimiento a cumplir antes del primer día de clases. Adicional y principalmente, se requiere una dedicación promedio de 24 horas de estudio individual autodirigido para la preparación del proyecto final (15 horas) y estudio para el examen final (9 horas). Certificación:





• Esta certificación equivale a un total de 7.4 Unidades de Educación Continua‚ (CEU’s)2 • Para obtener la Certificación, el candidato Six Sigma Green Belt, además de cumplir con los

requerimientos académicos, asistencia y participación, deberá obtener un puntaje mínimo de 80/100 en el proyecto final y 70/100 en el examen de evaluación final, mismo que se rendirá en fechas establecidas y disponibles en la plataforma D2L, y en las instalaciones de la USFQ.

• La Certificación conlleva la obtención de la Credencial CSSGB (Certificación Six Sigma Green Belt), con acreditación IACET, ISPI, el aval académico USFQ y respaldo internacional de The ZDM Group de los Estados Unidos de América. Esta certificación tiene una duración de cinco años y puede ser renovada a través de un examen de recertificación.

• De no cumplir con los requisitos para la Certificación, el estudiante obtendrá el Certificado Six Sigma Green Belt.

Metodología: La certificación incluye la integración de diferentes actividades que promueven el análisis profundo para la reducción de costos hacia una mayor eficiencia, la creación de un proyecto aplicativo de valor empresarial, el intercambio de experiencias de mejoramiento continuo, el respaldo internacional y seguimiento de profesionales con amplia experiencia, y la oportunidad de aprender de diferentes áreas del saber a través de las charlas de artes liberales & empresa.

Modalidad y Duración: Esta certificación tiene una modalidad presencial, con una duración total de 74 horas de clase durante dos semanas (más un máximo de 3 meses para la presentación del proyecto final), según la siguiente distribución:

Descripción Presencial Virtual Total Duración (horas)

Número de horas de módulos internacionales 45 0 45

2ContinuingEducationUnits (CEU’s) según acreditación IACET.

Respaldo de consultora líder en el mercado internacional

Creación de plan de proyecto aplicativo de

valor empresarial

Actividades de análisis

profundo para mejorar la gestión de procesos

Seguimiento académico y práctico del

proyecto

Intercambio de experiencias de mejoramiento

continuo

Desarollo intelectual en

diferentes áreas del saber





Número de horas charla de artes liberales & empresa 2 0 2 Número de horas de retroalimentación 0 2.5 2.5 Horas de capacitación D2L 0 0.5 0.5 Horas de estudio individual autodirigido para la preparación del proyecto final 15 0 15

Horas de estudio individual autodirigido para rendir el examen de certificación* 9 0 9

Número Horas Programa 71 3 74 **se recomienda en promedio 1 hora de estudio por cada curso.

Estructura Académica: En conjunto, los 9 módulos de estudio proponen el cumplimiento de más de 18 objetivos de aprendizaje a ser cubiertos en más de 18 unidades, 35 temas y alrededor de 8 evaluaciones. Evaluaciones:

• El programa requiere de la participación y asistencia (30%), y de la aprobación de actividades de evaluación designadas por el profesor (70%).

• Dependiendo del módulo, las evaluaciones consisten en deberes, trabajos, planes aplicativos, y actividades virtuales de seguimiento.

• Para obtener la Certificación Six Sigma Green Belt CSSGB, el candidato debe rendir un examen final y obtener un puntaje mínimo 70/100, y de 80/100 en el proyecto final.

• De forma específica, el candidato debe lograr un mínimo de 70% en las siguientes actividades:

*El proyecto final se desarrolla en un plazo de 3 (tres) meses, de acuerdo con el calendario de entregables definido junto con el profesor, el mismo que cuenta con asesoría continua e individualizada y se entraga en una presentación final. Recursos y Materiales: Los recursos de estudio presenciales y virtuales incluyen presentaciones de clase, casos de estudio (Harvard Business Publishing en español o inglés / otros casos), lecturas de proyectos, artículos y papers, software estadístico y de diseño experimental, y simuladores de procesos reales. El material de clase debe ser estudiado de acuerdo con los lineamientos de cada módulo para asegurar un proceso de aprendizaje exitoso tanto en sesiones presenciales como virtuales. Actividades: La certificación cuenta con más de 30 actividades presenciales que incluyen dinámicas grupales, juegos de roles, prácticas de la metodología y sus herramientas, talleres individuales sobre análisis de datos estadísticos, revisión de desarrollo y avance del proyecto de certificación, clínicas prácticas, simuladores y workshops grupales. El programa aplica una metodología activa, participativa y crítica, y vincula la teoría con la práctica. Los estudiantes deben acceder a la plataforma virtual con anticipación para familiarizarse, utilizar los

Actividad Ponderación Académica %

Participación en dinámicas grupales, talleres, lecturas, deberes y casos de estudio 10% Examen final escrito y práctico 40% Proyecto final * 50%





recursos de estudio y completar las actividades virtuales de ser el caso. El acceso a la plataforma se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta un mes posterior a su finalización. La Escuela de Empresas de la USFQ: La Escuela de Empresas está acreditada internacionalmente por el International Association for Continuing Education and Training (IACET), la acreditadora de educación continua más importante de Estados Unidos y con reconocimiento a nivel mundial; una acreditación bajo los estándares de la American National Standards Institute (ANSI) que a su vez representa a la International Organization for Standardization (ISO) para educación continua. Debido a ello, la acreditación IACET de este certificado te permite formalizar tus estudios de educación continua a través de la obtención de unidades de educación continua (continuing education units CEU’s) como medida de desempeño y desarrollo de carrera en el mundo laboral, válidas a nivel internacional. Adicionalmente, cuenta con la acreditación de la International Society for Performance Improvement (ISPI), asociación líder y referente en acreditar programas que promueven el mejoramiento del desempeño profesional y organizacional. La Escuela de Empresas USFQ es reconocida como el número uno en la categoría de educación empresarial del Ecuador3. Todos los programas cuentan con el aval académico de la USFQ, reconocida dentro de la categoría A, la más alta del sistema universitario ecuatoriano4. Los resultados obtenidos en la cuarta edición del QS Latin American University Ranking5 refuerzan el liderazgo de la USFQ como la universidad No. 1 del Ecuador y está dentro de las 100 mejores universidades de Latinoamérica, por el SIR Ibero-American Ranking del SCImago Research Group. Beneficios: • Oportunidad para obtener la credencial CSSGB a través de un proceso de certificación que evalúa

conocimientos en el examen final y verifica la aplicación de los mismos en el proyecto final. El valor de la evaluación se encuentra incluido en el precio del programa.

• Desarrollo de un proyecto aplicativo de mejora, el cual contará con la asesoría personalizada y permanente (durante el plazo establecido) del profesor, así como el aval de The ZDM Group, empresa que ha liderado proyectos de laboratorio, cadenas de suministro, y organizaciones enteras en donde existen procesos involucrados, desarrollo de productos, investigación, fabricación, validación de procesos y productos, ventas, mercadeo, finanzas y administración, servicios de atención médica y gestión de proyectos.

• Adquisición de conocimientos fundamentales de Six Sigma para analizar y optimizar los procesos de su organización, así como de competencias para mejorar la efectividad, rentabilidad, productividad y calidad de los procesos, productos o servicios de su organización.6

• Soporte de profesores internacionales, con más de veinte años de experiencia en la aplicación de estadística y metodologías de mejora de rendimiento de los procesos productivos y transaccionales, con quienes se comparte un ambiente de aprendizaje, discusión e intercambio.

3 Ranking de Educación Ejecutiva. América Economía (Dic, 2014; Dic 2017; Dic 2014) 4 Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior. www.ceaaces.gob.ec 5 QS Top Universities. www.topuniversities.com 6El Certificado Green Belt es requisito para obtener el Certificado Black Belt. La Escuela de Empresas le ofrece la oportunidad de cursar ambas opciones.





• Acreditación de la International Association for Continuing Education and Training IACET y obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU’s) reconocidas internacionalmente; acreditación de la International Society for Performance Improvement (ISPI), más el aval académico de la USFQ y el respaldo internacional de The ZDM Group.

• Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn (D2L) utilizada en las mejores universidades del mundo que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.

• Participación en charlas de artes liberales que fomentan el pensamiento crítico, la creatividad, la integración de distintas áreas, y el desarrollo profesional.

• Opción de acceder a inscripciones de forma preferencial a programas internacionales con enfoque práctico, durante una semana en Leadership Management School (LMS) (Madrid-España), Webster University (Missouri – Estados Unidos), Universidad Politécnica de Valencia (Valencia - España) y al diploma internacional ‘Corporte Innovation and Marketing Trends’ organizado por la Escuela de Empresas en Miami – Estados Unidos.

Condiciones Generales:

• Lugar: Universidad San Francisco de Quito (Diego de Robles s/n y Av. Interoceánica). • Fecha de inicio: Lunes, 18 de marzo de 2019. • Duración: 74 horas (45 horas de módulos, 2 horas de charlas de artes liberales & empresa, 2.5

horas de retroalimentación, ½ hora de tutorial D2L, y 24 horas de estudio individual autodirigido para el proyecto final y examen de certificación).

• Horario: Lunes a viernes de 17h00 a 22h00. Sábado de 8h00 a 13h00. Valor de la Inversión: La inversión por participante es de USD$ 2.550 más IVA. Contactos:

Servicio al Cliente Servicio al Cliente Asesoría Académica

Mary Cruz Dávalos

[email protected]

David Vallejo

[email protected]

Adela Carrasco

[email protected]

(02) 2971707 Ext. 1729 Ext. 1753

¡La Escuela de Empresas te da la bienvenida y desea éxitos en tu nuevo aprendizaje!

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