ERP en America Latina 2011

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Informe Especial | ERP

21

Matriz para definición de Estandares

Proyección del mercado latinoamericano de aplicaciones de gestión empresarial

Fuente: IDC Latin America 2011

Gran dinamismo presenta el mercado de software ERP en América Latina. El viejo ‘software de administración’ es hoy un polo de gestión integral que influye directo al ne-gocio del día a día. Para 2011, la consultora IDC prevé que el mercado de Enterprise Resource Management (que abarca desde los ERPs hasta las aplicaciones más específicas de performance empresarial, administración de recursos, gerenciamiento de activos, payroll y procurement) supere los 1,6 mil millones de dólares, lo que representa un 11% de cre-cimiento respecto a 2010. Para 2014, dicho mercado totalizará negocios por casi 2 mil millones de dólares. En cuanto al mercado de software asociado a SOA (middleware y aplicaciones relacionadas) aumente un 10%, alcanzando un valor de 667 millones de dólares; y que, para 2014, supere los 940 millones.

Más reeMplazosUno de los drivers que hoy está impul-

sando el mercado de ERP es el reemplazo de unos sistemas por otros. Mientras antes


39% SAP

18% Otros

6% Dynamics

6% Infor

11% Oracle

20% Totvs

Mercado ERP en SMB América Latina, share por vendor

28% Totvs

29% Otros

11% Oracle

10% Dynamics22% SAP

Evolución del mercado de software de infraestructura de aplicaciones y middleware

(SOA, BPM, Governance,…)

Fuente: Gartner

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2008 2009

15.565.400 15.995.300

+2,8%

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2,8%%En Dólares

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Mercado ERP América Latina, share por vendor, 2011

Fuente: Prensario TI Latin América (Integración IDC Latin America, Gartner & otros)


39% SAP

18% Otros

6% Dynamics

6% Infor

11% Oracle

20% Totvs

Mercado ERP en SMB América Latina, share por vendor

28% Totvs

29% Otros

11% Oracle

10% Dynamics22% SAP

Evolución del mercado de software de infraestructura de aplicaciones y middleware

(SOA, BPM, Governance,…)

Fuente: Gartner

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15.565.400 15.995.300

+2,8%

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2,8%%En Dólares

Mercado ERP en SMB América Latina, share por vendor, 2011

Fuente: Prensario TI Latin América (Integración IDC Latin America, Gartner & otros)

quienes implementaban por primera vez un ERP constituían el 75% de los proyectos del área, actualmente la relación está mucho más pareja. Esto potencia el dinamismo de la industria ya que todas las cuentas, con y sin ERP, pueden ser clientes. La tendencia se da porque las empresas ya saben lo que un ERP puede darles, tienen necesidades no satisfechas y, si no pueden suplirlas adentro, ven de buscarlas afuera. Las ventajas de la madurez…

los beneficios de la verticalización

Las oportunidades de negocio se con-centran en los sectores que hoy se muestran activos y necesitan soluciones para superarse. Los usuarios de empresas medianas-grandes, que ya conocen el ERP, quieren extraer cada vez más valor de la herramienta: necesitan aplicaciones más puntuales, nuevas funcio-nalidades para potenciar el negocio… es así que los vendors hoy están enfocados en complementar la oferta de su ERP, con he-rramientas más sofisticadas para verticales y procesos más específicos. Explica Leonel Graff, VP de Ventas de SAP para Argenti-

na, Colombia, Chile, Perú y Venezuela: ‘Las industrias, una vez instalado el ERP, ya co-mienzan a buscar otras cosas. Por ejemplo, en Latinoamérica, las empresas automotrices están implementando soluciones específicas para el manejo de dealers’.

Agrega Javier Neumann, a cargo de Mi-crosoft Dynamics para Argentina y Uruguay, señala: ‘Las 4 verticalizaciones que tenemos ayudan mucho a llegar profundo a segmentos con necesidades muy específicas y distintas entre sí, como manufactura discreta y conti-nua, retail, gobierno y servicios financieros. Realmente estamos logrando ser el punto intermedio entre los players ERP locales con un tope y los worldclass tradicionales que no pueden bajar lo suficiente’.

Por su parte, Iván Rebolledo, VP de Epicor para Latinoamérica, advierte: ‘Hoy uno de los nichos de mercado con mayor potencial de negocio es el de manufactura ligera, que están creciendo en la región y necesitan administrar la cadena de valor de forma integral, desde la compra de mate-riales hasta la distribución de sus productos terminados’.

Softland, por ejemplo, está llevando a

cabo una estrategia de posicionamiento en los verticales más activos como empresas manufactureras, de logística, textiles, auto-motrices y agroindustria. Su director de Ser-vicios, Federico López Figueredo, advierte: ‘La complejidad de ciertos negocios, como el textil por ejemplo, requiere de un impor-tante conocimiento de su dinámica propia y particularidades del sector, para poder reflejar los circuitos del negocio de manera tal que la solución ERP responda a los reque-rimientos de esa industria. La experiencia exitosa en esta amplio espectro de empresas de la industria textil nos permite trasladar este conocimiento a nuevas implementacio-nes en el sector de manera exitosa’.

Daniel Altomonte, a cargo de CDC Software Cono Sur, comenta: ‘Donde pre-sentamos máximas fortalezas es en Alimen-tos y Bebidas, allí tenemos la solución más completa de plaza al respecto. Incluye ERP, procesos, piso de planta, producción y distri-bución, trazabilidad, logística, manejo de al-macenes, eCommerce, BI, CRM… Tenemos herramientas como el ERP Ross, que hace foco en Process Manufacturing; una solución de Piso de Planta, CDC Factory, que se com-plementa con los ERP y está certificada por SAP; vamos a hacer mucha fuerza con ellas en llegar a las empresas de manufactura de los segmentos medio y medio-alto’.

Por su parte, Sandra Bazano, VP de Neuralsoft, indica: ‘Hoy el ERP tiene la mi-sión de ayudar a tomar mejores y más rápi-das decisiones en forma continua. El valor del ERP hoy está en generar información predictiva y que proyecte un escenario de situaciones y acciones. Ya no sirve saber qué pasó sino qué puede llegar a pasar y cómo actuar al respecto con herramientas de ac-ción y no de reacción. El camino es prever el problema y no administrar la crisis. La pieza clave está en el crecimiento de los clientes’.

Mariana Sahores, gerente de marketing del Grupo Euclides para Latinoamérica, se-ñala: ‘Para este año, contamos con dos pro-ductos estrella; uno dirigido al sector de la construcción y otro para el segmento auto-motriz. Ambos contemplan las necesidades sectoriales de cada industria, con caracterís-ticas innovadoras para su sector. La solución destinada a la industria automotriz es una herramienta integrada de gestión global para toda la empresa, dirigida particularmente a los subsectores de importadoras y distribui-doras de vehículos; grandes grupos de con-cesionarios; asociaciones de concesionarios de una marca y empresas que importan o alquilan maquinaria industrial. El principal diferencial del producto es que integra todos los sistemas informáticos que tiene el clien-te –ERP, CRM, solución sectorial, Portal–, permitiendo la mejora de la gestión en los diferentes niveles de la empresa’.



Proyección del mercado latinoamericano de software asociado a SOA

Fuente: IDC Latin America 2011

Market Share Mundial, por vendor

cada vez Más abarcativoOtra de las tendencias que también de-

mostró muy buenos resultados fue la integra-ción de nuevas aplicaciones y módulos que potencian el uso de la herramienta, dentro de la organización: desde soluciones específicas para puntos de venta hasta gestión de Recur-sos Humanos y Supply Chain Management (SCM), para optimizar la administración de la cadena de valor en su totalidad, abarcan-do también el manejo de tesorería, de inver-siones, de presupuesto… En este sentido, comienzan a multiplicarse las aplicaciones de planificación de ventas y operaciones, li-quidaciones, sistemas de pago inteligentes,… todo con analíticas de medición inteligente y reporting.

Específicamente para el área contable, Oracle cuenta con portfolio amplio con las más diversas aplicaciones. Recientemente, Oracle E-Business Suite fue nombrado líder en soluciones de eProcurement por Forrester Research. Señala Paulo Back, VP de Desa-rrollo de Aplicaciones de Oracle: ‘Organi-zaciones de todo el mundo aprovechan al máximo nuestras soluciones eProcurement para incrementar la eficiencia, promover el control, visibilidad y gestión del gasto. El re-conocimiento de Forrester a Oracle como líder en este segmento crítico pone de relieve el valor de negocio probado de Oracle ePro-curement y Oracle PeopleSoft Enterprise eProcurement’.

Pablo Iacub, CEO de Calipso, explica: ‘La clave es que un ERP cuente con funcio-nalidades para abarcar toda la organización, no sólo el Back Office; que tenga versiones en formato html, para poder ser operado por Internet desde cualquier lugar; y que sea

flexible, muy adaptable para customizar en cada cliente. El mercado hoy se separa entre quienes cumplen estos requisitos y quienes no’.

Por su parte, Gabriela Perret, directora de Adonix (representante en Argentina del Grupo Sage), comenta: ‘Nuestro ERP es un sistema integrado que contempla, dentro de una única base de datos, toda la información necesaria para la gestión de la empresa en las áreas comercial –compras, ventas, stocks,… –, producción y financiera. Es un producto flexible que puede ser implantado por mó-dulos o de forma completa y es multilingüe –español, francés, inglés, italiano, portugués, chino tradicional o simplificado–, multi-le-gislación, adaptado a empresas de cualquier tamaño, actividad y abierto a otros sistemas; altamente parametrizable, adaptándose fácil-mente a cada organización’.

La adaptación frente al nuevo contexto de Facturación Electrónica es otro ejemplo de esto. Como se sabe, en varios países de la región ya rigen normas que obligan a las empresas a emitir sus facturas de forma di-gital (ver aparte el Informe Especial sobre el impacto de la Facturación Electrónica en México), lo que les permitió a los players lo-cales ganar mercado frente a los world class. Al respecto, Daniel Gulías, socio director de Buenos Aires Software (BAS), señala: ‘Ha sido todo un esfuerzo, ya que por ejemplo para el 1º de abril, debimos llevar a un buen conjunto de clientes en simultáneo a cumplir con las normativas del gobierno argentino de operatoria digital. Rindió muy buen nuestra estructura de soporte y los clientes lograron superar el desafío… son basics, pero que en general cuesta cumplir en el mercado’.

En México, por ejemplo, Infor acaba de lanzar CFD, su nueva solución de Compro-bante Fiscal Digital, que incorpora a su ERP, para que las empresas mexicanas puedan cumplir con los nuevos requerimientos fisca-les del gobierno federal. La implementación de la solución es 100% digital, así como la generación, transmisión y almacenamiento se realiza paper less.

Mercedes Fantón, gerente comercial de Axoft, afirma: ‘Durante el ultimo trimestre de 2010 y el primero de 2011 ha sido un gran motor de las ventas el tema de factura elec-trónica para nuestro producto Tango Gestión. Actualmente estamos a punto de lanzar un sistema de facturación con modalidad SaaS, que será una de las primeras aplicaciones Tango en la nube’. Uno de los pioneros en este aspecto fue Sistemas Bejerman, que ya superó los 500 usuarios de su herramienta PROWeb, su aplicación SaaS para pequeñas empresas. El producto permite registrar ope-raciones de compra y venta, generando com-probantes electrónicos y tradicionales.

En el marco del Convergence 2011, Mi-crosoft anunció el lanzamiento de la nueva versión de AX 2012, la nueva solución de su

Fuente: Panorama Consulting 2011



Market Share mundial, por verticales

ERP Dynamics que correrá a través de la pla-taforma Windows Azure. Al respecto, Felipe Girado, director comercial de Axxon Consul-ting, señala: ‘Esta nueva versión permitirá a los usuarios anticiparse y aceptar los cambios en los procesos de negocios, logrando así una mayor agilidad. Además le ofrecerá al usuario una experiencia familiar y una herramien-ta integrada de colaboración con el mismo código que se utiliza en la versión de ERP in-situ. Es decir, la solución permite que los clientes puedan moverse de in-situ a la nube y viceversa o combinar ambas opciones’.

Una de las condiciones más requeridas

hoy es la capacidad de ser regional, es decir, que una empresa con oficinas en varios paí-ses pueda administrar el conjunto en forma centralizada a través del ERP. Esto no puede realizarlo cualquier sistema (hay que ser local y regional al mismo tiempo), por lo que es un importante diferencial para los que sí lo tienen.

el on preMise convive con cloud y Mobile

Con paso firme, Latinoamérica ha adop-tado el cómputo en la nube. Las principales adopciones de Cloud se han dado alrededor

de soluciones como web apps/serving y apli-caciones de gestión empresarial como ERM, CRM, SCHM, HR, etc. Ricardo Villate, VP Research & Consulting de IDC Latin Ame-rica, comenta: ‘A pesar de que la principal preocupación de los usuarios es la seguridad de datos, el pago por uso y facilidad en la ad-ministración de sucursales remotas han ga-nado terreno como generadores de confianza para la adopción del Cloud. La seguridad de la información debe ser una prioridad para los proveedores de servicio de cómputo en la nube, ya que es el principal inhibidor para su adopción en América Latina muy por en-cima de otras preocupaciones como, incurrir en pagos recurrentes y la confiabilidad del servicio en sí mismo. Sin embargo, la des-confianza del consumidor ha sido combatida por las múltiples opciones y flexibilidad de soluciones que el cómputo en la nube ofrece a sus organizaciones. Estas opciones son por ejemplo un pago justo, es decir pagar exclu-sivamente por el servicio o infraestructura utilizada; el soporte provisto a distancia de cualquier sucursal u oficina remota; y la ca-pacidad para integrar un ambiente de las aplicaciones actuales así como añadir nuevos usuarios sin dificultad alguna’.

Según lo revela IDC en su estudio Latin America Cloud Report Card 2011, la adopción de servicios Cloud por parte de empresas con más de 100 empleados en América La-tina aumentó del 3,5% en enero del 2010 al 15% en enero del 2011, lo que indica que las tecnologías Cloud se están convirtiendo en un fenómeno cada vez más masivo (mains-tream).

Villate remarca: ‘Este aumento en la adopción constituye un punto de inflexión, ya que esta masa crítica de usuarios preli-minares se convertirá en un semillero para la adopción masiva de los servicios Cloud en América Latina. Podemos definir en términos sencillos, que los servicios Cloud son los productos, servicios y soluciones para negocios y para consumidores que son ofrecidos y utilizados en tiempo real sobre Internet. Si bien es cierto que un 59,60% de las empresas que participaron en el estudio de IDC en América Latina afirman no enten-der el concepto de Servicios Cloud, resulta evidente que hay cada vez más propensión del mercado hacia el crecimiento y hacia una adopción cada vez más generalizada de los servicios Cloud’.

De acuerdo a IDC, las tecnologías aso-ciadas con inversión en alistamiento para servicios Cloud, se convertirán en uno de los mercados de más rápido crecimiento en el gasto de TI empresarial en América Latina en los próximos años. Un ejemplo que ilustra claramente esta tendencia hacia el aumento es el de las empresas que contestaron estar bien familiarizadas con el concepto, en las que la adopción de los servicios Cloud se ha

Manufactura y distribución

transporte, energía y salud

retail



Nivel de satisfacción general con los sistemas ERP, mundial


Market Share mundial, por tamaño de cliente

28

duplicado en los últimos seis meses. Y en el caso de las empresas que manifestaron tener algún grado de conocimiento de lo que son los servicios Cloud, se ha presentado un in-cremento del 13% en el mismo periodo entre las que están considerando implementar o que ya han implementado los mismos.

Los especialistas consideran que el ma-yor reto para los proveedores de servicios Cloud en el 2011, aparte de dar a conocer en forma masiva los servicios Cloud, será el de superar las barreras relacionadas con la percepción, tales como son la preocupación en torno a la seguridad de los datos en un ambiente Cloud. Es aquí donde las campañas de promoción por parte de los principales jugadores en el mercado serán esenciales, no sólo para dar a conocer los servicios Cloud y sus grandes beneficios en términos de costos y flexibilidad para la escalada en los servicios de TI, sino además para demostrar que sus ofertas incluyen estándares de seguridad de

Cloud fuertes, capaces de garantizar la segu-ridad de los datos y la disponibilidad de los mismos para que el cliente pueda acceder a su información desde cualquier dispositivo, des-de cualquier lugar y en cualquier momento.

Graff, de SAP, señala: ‘Todavía sigue predominando mucho el on premise; algunas empresas están disponibilizándo sólo algunos servicios puntuales en la nube. El caso clásico son los courriers, que permiten a sus clientes realizar la trazabilidad online de sus propios remitos. Todo esto forma parte de una evo-lución que se viene dando en el mercado del ERP, que fue mucho más silenciosa, pero más efectiva, que la del boom del CRM. Ambas modalidades van a seguir conviviendo por-que las posibilidades de parametrización del on demand no son exactamente las mismas que el on premise. La tendencia es ir dispo-nibilizando operaciones concretas, cada vez más, sin que el usuario final distinga cuándo se trata de un sistema on premise y cuándo de

un sistema on demand’.Comenta Bazano, de Neuralsoft:

‘Las empresas necesitan imperiosa-mente herramientas informáticas flexibles. Es decir, que sean velozmente adaptables a sus procesos y a su evolu-ción. Esto sólo será posible mediante un cambio de paradigma a partir del cual los procesos dejarán de dominar a las empresas, para ser éstas quienes dominen sus procesos. Bajo la moda-lidad ASP, ponemos en juego aplica-ciones desarrolladas con un entorno integrador del ERP con herramientas y servicios que promueven la optimi-zación de empresas con estructuras de diferente envergadura. La posibilidad de que una compañía tenga su siste-ma ERP bajo cloud abre un abanico de posibilidades permitiendo resolver todos los aspectos involucrados para el correcto funcionamiento de la aplica-

ción, de manos de un único proveedor y todo incluido en un abono mensual fijo’.

cada vez Más Móvil…Una apuesta fuerte en el mundo del

ERP es el desarrollo de las versiones mobi-le. Silvana Ardison, de Ardison Software & Consulting, señala: ‘Sin duda, el tema de los dispositivos móviles será clave este año. Cada vez hay dispositivos más potentes y esto em-puja la demanda. La gente se está acostum-brando cada vez más a que las aplicaciones están disponibles en todos lados y esto no es ajeno a la industria del ERP’. Por su parte, Graff, de SAP, señala: ‘El modelo on device impacta de lleno en los otros dos. La tecnolo-gía in memory tiene mucho que ver con esto y la reciente adquisición de Sybase también, con lo que uno no compra sólo un motor de base de datos, sino que adquiere una comple-ta estrategia de movilidad para sus sistemas empresariales. Esta tecnología trae el tiempo

real a la toma de decisiones corporativas, por lo que nos permite llegar directamente a los usuarios finales de la alta gerencia’.

Bazano, VP de Neural-soft: ‘De no concebir la inte-gración del ERP con disposi-tivos móviles, caemos en la posibilidad de desconocer la esencia misma de estas herra-mientas, como así también su necesaria evolución. La venta-ja competitiva hoy está en la integración, en incluir todos los aspectos que influyen en la disponibilidad del ERP, abarcando el hardware, las licencias, tareas de soporte y mantenimiento, actualizacio-nes, conectividad, etc.’.




Especial ERP

75

Más de 11 mil empresas son usuarias

de SAP en América Latina: 2930 en Brasil,

3638 en México y Centroamérica y 4482 en

los otros países, de los cuales, 200 son nuevos

contratos del primer trimestre de 2011, entre

ellos el Grupo El Comercio

y Toyota del Perú. Comenta

Rodolpho Cardenuto, presidente para Lati-

noamérica: ‘La región es un verdadero motor

de crecimiento para SAP global. Nuestra es-

trategia centrada en el cliente está dando sus

SAP, profundizando el valor del ERP

Rodolpho Cardenutto, presidente de SAP para Latinoamérica

frutos y cada vez son más las organizaciones

que eligen ser las empresas mejor adminis-

tradas del planeta apoyándose en nuestras

soluciones’.

Durante el primer trimestre fiscal de

2011, el vendor incre-

mentó sus ingresos por

ventas de software y

servicios relacionados

en un 44% en Améri-

ca Latina, comparado

con el mismo período

del año anterior. Des-

tacan el incremento

en software orientado

a pequeñas y media-

nas organizaciones,

que trepó al 44% en toda la región. México

experimentó un 63% de incremento en sus

ingresos por software mientras que, si se com-

binan software y servicios, Brasil y Colombia

un 13%, Argentina un 8% y Chile un 7%; este

último experimentó un 34% de crecimiento

en ingresos por software para PyMEs.

En un análisis por industria en la región,

Telecomunicaciones mostró un sorprenden-

te incremento del 800%. Le siguen Oil&Gas

Oracle promueve sus aplicaciones de

gestión empresarial en el sector público de

América Latina. En México, el Gobierno del Estado de Durango utiliza Oracle E Business

como plataforma para tener un control más

estricto sobre el ejercicio del gasto público

(ciclo presupuestal), desde la solicitud del

mismo –a través de la requisición de facto-

res–, hasta la obtención de resultados en for-

ma de estados presupuestarios y financieros.

La Secretaría de Finanzas y de Administración

(SFA) de dicho Gobierno requería de un sis-

tema financiero que cumpliera con las reglas

básicas de la Ley General de Contabilidad

emitidas hasta diciembre de 2010 y anticipe

(118%), Utilities (52%), Servicios Financieros

(36%) y Productos de Consumo (19%). Ex-

plica Cardenuto: ‘Los clientes vuelven a de-

mostrar, trimestre a trimestre, que las Mejores

Prácticas para más de 25 sectores de industria

desarrolladas por SAP realmente satisfacen

las necesidades específicas de compañías de

todos los tamaños’.

‘Estamos entusiasmados con lo que

el futuro parece depararnos en materia de

innovaciones: especialmente con nuestra

aplicación de computación in-memory SAP

HANA, que servirá como base para una nue-

va generación de aplicaciones, inimaginable

hasta hace poco tiempo. SAP está empleando

in-memory para la creación de nuevas aplica-

ciones transaccionales y analíticas completas.

Así, el movimiento tradicional de datos del es-

tado operacional a los data warehouses ya no

será necesario, porque las empresas podrán

correr sus analíticas directamente en tiempo

real sobre el dato operacional’.

Oracle, junto al Gobierno del Estado de Durango

el cumplimiento de normas contables cuando

entre en vigor a nivel Federal en diciembre

del 2012. Anticipadamente a la existencia de

las normas contables establecidas en la Ley

General de Contabilidad, el Gobierno Central

del Estado de Durango implementó desde el

2007 la plataforma Oracle E Business Suite que

diseña o parametriza su Sistema Financiero;

permitiendo gestionar los recursos financie-

ros y físicos (humanos, servicios que adquiere

el gobierno, materiales y obra pública) deno-

minado GRP, el símil a un ERP en el sector

privado.

Javier Cordero, presidente y director ge-

neral de Oracle México, comenta: ‘Ayudamos

de gobierno desarrollando sistemas flexibles

a través de una plataforma completa, inte-

grada y abierta. Ahora las organizaciones

pueden vincular las operaciones de diversos

departamentos, reducir costos, aumentar la

capacidad de respuesta, ser más ágiles en su

administración y brindar una mejor atención

al cliente’.

Javier Cordero, presidente y director general de Oracle México

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800

Clientes SAP a 2011, por sub-región

Crecimiento de SAP, por verticales

33% México + Centroamérica: 3638

26% Brasil: 2930

41% Resto de

Latinoamérica: 4482

Total Latinoamérica: 11.050 empresas

800%

118% 52% 36% 19%

Tele

com

unica

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Clientes SAP a 2011, por sub-región

Crecimiento de SAP, por verticales

33% México + Centroamérica: 3638

26% Brasil: 2930

41% Resto de

Latinoamérica: 4482

Total Latinoamérica: 11.050 empresas

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Cons

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a las orga-

nizaciones

a habilitar

la siguiente

generación

de entrega

de servicio

Neoris, servicios con foco en movilidad Neoris, proveedor de servicios TI y uno de los principales

canales de SAP en la región, impulsa su portfolio de nuevas so-

luciones con especial énfasis en servicios mobile. Una de ellas es

ActiveSuite XSales, herramienta integrada con SAP y basada en un

enfoque de DSD multidimensional que permite a cualquier aso-

ciado del equipo de ventas desempeñar sus funciones dentro del

área con la utilización de una sola aplicación. Las funcionalidades

son configurables según preventa, entrega, ventas, servicios para

comerciantes o supervisores.


Totvs es la empresa latinoamericana

líder en ERP y la sexta mayor del mundo

en desarrollo y comercialización software

de gestión empresarial integrada y presta-

ción de servicios relacionados, avanzando

una posición en el ranking mundial de

proveedores de suites ERP.

En América Latina, el vendor lidera el

segmento de pequeñas y medianas empre-

sas, alcanzando el 34,5% de participación

de mercado, lo que representa la mayor

ampliación de market share entre todos

los principales players; en Brasil, la com-

pañía ya es líder hace tiempo, acaparando

hoy el 48,6% del mercado. Actualmente,

es el principal player ERP en los países

emergentes, con más de 26 mil clientes

y un amplio portfolio de soluciones ver-

ticales y por servicios de valor agregado

como consultoría, infraestructura y BPO.

Además, fue la primera empresa del sector

de TI de América Latina en abrir su ca-

pital en la Bolsa de Valores de São Paulo

(Bovespa).

Según All Software Markets, World-

wide, 2010, uno de los últimos estudios

Totvs, regional líder en software de gestión empresarial integrada

Más eficiencia operativa con MicrosigaLas empresas manufactureras es uno de los verticales que más está deman-

dando soluciones ERP. Una de ellas es Barbieri, el mayor fabricante americano de

perfiles de acero galvanizado para la construcción, que incorpora el ERP Microsiga

para organizar de la forma más eficaz posible la distribución de sus productos y

controles de stock. Durante mucho tiempo, la empresa contó con un sistema de

gestión desarrollado por su Departamento de Sistemas, el cual acompañó en forma

satisfactoria el crecimiento de los primeros años, en todo lo referente a back office.

Francisco Pedrazzi, gerente de Marketing de Barbieri, comenta: ‘Hoy las necesi-

dades de implementar sistemas de control de gestión en planta y otras mejoras de

la gestión de venta impulsaron la decisión de implementar un ERP’.

Muy buen presente ostenta Microsoft Dynamics dentro del mercado de aplicacio-

nes: en su último año fiscal creció un 35% en

América Latina, que fue la región con mayor

auge del mundo dentro de Dynamics. En el

nuevo año fiscal (termina en junio) promete

lograr devuelta el primer lugar, por lo que

sería la primera vez histórica que una región

lo consigue dos veces seguidas. En Argentina

y Uruguay, Dynamics creció un 26% el pe-

ríodo anterior y está creciendo un 35% esta

temporada. El primer bastión es CRM, pero

en ERP se ha dado un gran salto desde que se

hace foco en AX, para clientes más grandes.

Señala Javier Neumann, a cargo de

Dynamics para Argentina y Uruguay: ‘A Dy-

namics le va muy bien dentro de Microsoft:

ha quedado como una de las áreas priorita-

rias para los más de 10 mil millones de USD

que la empresa destina a i+d en el mundo, lo

mismo en el ámbito Cloud. Prueba de esto ha

Dynamics: ‘hechos’ que impresionan

Javier Neumann, a cargo de Argentina, Uruguay

sido el lanzamiento de CRM Online y que se

viene ERP Online, uno de los grandes anun-

cios de nuestro evento mundial Convergence

(ante 10 mil clientes) que se hizo en abril’.

‘Con AX, estamos entrando en prin-

cipales licitaciones, selecciones de ERP que

antes no participábamos. Gartner nos ha

ubicado en su cuadrante mágico como úni-

co worldclass líder en el segmento medio, y

las 4 verticalizaciones que tenemos ayudan

mucho a llegar profundo a estos segmen-

tos: manufactura discreta y continua (sobre

todo) retail, gobierno y servicios financieros.

Realmente estamos logrando ser ‘el’ punto

intermedio entre los players ERP locales con

un tope y los worldclass tradicionales que no

pueden bajar lo suficiente’.

‘El gran paso que viene es AX 2012, que

llega en el segundo semestre de este año y,

ahora sí, podremos competir en las empresas

más grandes, con óptima capacidad pero a

un tercio del costo del worldclass líder. Es-

peramos tener gran impacto en el segmento

medio-alto y alto del negocio. Hoy tenemos

en mis países implementaciones como Me-gafarma y Ricoh Uruguay de 500 usuarios,

pero podemos llegar mucho más lejos’.

‘A nivel canal también estamos con una

gran superación: apuntamos a tener menos

canales pero más grandes, con desarrollos

locales que crecen a la región como Axxon

o Artware y canales internacionales que se

instalan en nuestros países, como Euclides,

desde España, y MSBS, desde Brasil. Todos

cuentan con gran capacidad para proyectos

en varios países… sumando todo, esperamos

duplicar nuestro negocio ERP en tres años’.

Especial ERP

Laercio Cosentino, presidente de Totvs

de Gartner, Totvs presentó un

crecimiento medio anual com-

puesto del 21% entre el 2008 y

el 2010, el mayor entre los seis

mayores players globales, y fue

la única compañía que presen-

tó crecimiento orgánico de dos

dígitos. El estudio considera el

ingreso total de software, como

el generado por las aplicaciones,

es decir, con nuevas licencias, actualiza-

ciones, suscripción y hospedaje, soporte

técnico y mantenimiento. Los servicios

de implementación y la venta de hard-

ware no se incluyen en el ingreso total

de software.


Infor presenta Infor Workspace, una

nueva interface de usuario diseñada para re-

volucionar la experiencia de hacer negocios

utilizando aplicaciones de gestión empresarial.

Desarrollado con Microsoft SharePoint, ofre-

ce una experiencia de próxima generación al

usuario al unificar una interface de usuario co-

mún con colaboración en contexto y business

intelligence. La experiencia del usuario basado

en roles permite a los usuarios acceder a las

funciones de negocio con toma de decisiones

proactiva en tiempo el utilizando un look &

feel común.

Soma Somasundaram, SVP Desarrollo

Global del Producto, comenta: ‘Aunque han

Infor, nueva interface de usuario basada en roles

Especial ERP

El mercado de ERP en América Latina

tiene un nuevo player que promete ganar

mercado: CDC Software, empresa china que

se hizo conocida en la región por comprar la

canadiense Pivotal CRM, pero su portfolio

incluye Ross Enterprise (ERP para la indus-

tria de Procesos) y CDC Factory (automati-

zación de piso de planta industrial). Aparte

tiene MarketFirst (marketing automation)

Respond (gestión de reclamos) WMS (ware-

house management system) e eCommerce,

entre otras. Está en proceso de adquisición de un ERP cross en Brasil, que

planea llevar a otros países.

Señala Daniel Altomonte, a cargo de CDC Software Cono Sur, con base

en Chile: ‘Vemos gran potencial de desarrollo, porque tenemos soluciones muy

específicas para sectores que hoy se muestran activos y las necesitan para su-

perarse. El ERP Ross hace foco en Process Manufacturing y la novedad es que

aparte de on-premise, se empieza a ofrecer en ‘la nube’; la solución de Piso de

Planta, CDC Factory, es única en su tipo: stand alone, se complementa con los

ERP y está certificada por SAP. Vamos a hacer mucha fuerza con ellas en llegar

a las empresas de manufactura de los segmentos medio y medio-alto’.

‘Donde presentamos máximas fortalezas es en Alimentos y Bebidas, allí

tenemos la solución más completa de plaza al respecto. Incluye ERP, procesos,

piso de planta, producción y distribución, trazabilidad, logística, manejo de

almacenes, eCommerce, BI, CRM… estamos seguros que ganaremos un buen

lugar en el mercado’. La corporación hoy tiene participación en 5 empresas de

América Latina: dos en Cono Sur —CDC Software y CMT LA— una en México,

una en Brasil y una empresa regional de base española (T&G) que cubre los

países andinos. Entre las distintas líneas de productos, se cuenta ya con unas

200 cuentas en la región, como Mapfre, Santander, Telefónica, Rimac en Perú,

Accor, Monsanto, Syngenta, RSA Group, Corpbanca en Chile, entre otras. En

México se cerraron dos proyectos del orden de un millón de USD cada uno.

CDC: fuerza en ERP y soluciones de planta

Daniel Altomonte, a cargo del Cono Sur

Soma Somasundaram, SVP Desarrollo Global del Producto

existido avances consistentes en las interfa-

ces desde el comienzo de la aplicaciones de

gestión corporativa, Infor Workspace es algo

totalmente novedoso. Es un paso adelante

en las funciones, diseñado para revolucionar

la forma en que los usuarios trabajan con el

software y entre ellos. Las herramientas de ne-

gocios y las sociales nunca más estarán sepa-

radas. Infor Workspace las fusiona, facilitando

tanto la interacción entre colegas alrededor

del mundo como el uso de la aplicación mis-

ma. Esta nueva experiencia para los usuarios

no sólo resultará en una satisfacción enorme

para los empleados, sino que también logrará

mejoras claras y medibles de la productividad,

el performance y el retorno de la inversión’.

Infor Workspace se encuentra actualmen-

te disponible para Infor ERP LN, Infor ERP

SyteLine, Infor EAM, Infor FMS SunSystems.

Al fusionar los procesos industriales, análisis

y aplicaciones corporativas, Infor Workspace

ofrece una experiencia de usuario con un

único registro, look & feel común, navegación

cómoda entre las diversas aplicaciones imple-

mentadas ya sea in situ o en la nube.

Buenas perspectivas

de negocio presenta Axoft, desarrolladora del ERP

Tango. Mercedes Fantón,

gerente comercial, comen-

ta: ‘Para 2011, proyectamos

un crecimiento general del

35% en facturación de li-

cencias. Durante el ultimo

trimestre de 2010 y el pri-

mero de 2011, el tema de

factura electrónica ha sido

un gran motor de las ventas para nuestro producto Tango

Gestión’.

‘Actualmente, estamos a punto de lanzar un nuevo sistema

de facturación, en modalidad SaaS, que será una de las prime-

ras aplicaciones Tango en la nube. El año pasado consolidamos

fuertemente nuestro producto Tango Central Net, una solución

innovadora para cadenas de sucursales incorporando clientes

de una diversidad de rubros muy amplia en la que predominan

las cadenas de indumentaria y gastronomía. Esto hace incre-

mentar de este modo también las ventas de Tango Punto de

Venta y Tango Resto, que funcionan en los locales’, explica.

Tango es un sistema desarrollado con arquitectura de va-

rias capas, basado en componentes distribuidos y servicios.

Estos componentes administran el acceso a los datos, las reglas

de negocios de los procesos, las validaciones, los usuarios, los

permisos, etc. Esta arquitectura, utilizada en toda la línea de

productos Tango, le permite conjugar en un mismo produc-

to características tan disímiles como robustez, escalabilidad,

flexibilidad, seguridad y fácil integración con aplicaciones

de terceros.

Axoft y las novedades en Tango

Mercedes Fantón, gerente comercial


Epicor Software ha aceptado ser ad-

quirida por fondos asesorados por Apax Partners, empresa de acciones con una

sólida herencia de inversión en tecnología.

Ésta también ha celebrado un acuerdo para

adquirir Activant Solutions, proveedor lí-

der de tecnología de software de negocios

para empresas de venta al detalle del mer-

cado medio y empresas de distribución de

venta al por mayor. Apax busca combinar

Activant y Epicor para crear uno de los ma-

Epicor, potencia en manufactura y logística

George Klaus, presidente y director general de Epicor

yores proveedores globales de aplicaciones

empresariales centradas en los sectores de

manufactura, distribución, servicios y venta

al detalle bajo el nombre de Epicor Software Corporation.

George Klaus, presidente y director

general de Epicor, comenta: ‘Esta fusión

es sumamente positiva para los clientes y

los accionistas de Epicor por igual. Con la

adición de Activant, la empresa combina-

da tendrá 30 mil clientes, 825 millones de

dólares en ingresos anuales y el software de

aplicación de negocios más visionario y una

profunda experiencia de la industria vertical

en el mercado de la actualidad’.

En tiempos donde los ERP hacen

hincapié en desarrollos anexos, lo pri-

mero en Buenos Aires Software son los

basics: ofrecer una solución confiable,

probada, con rápida repuesta a las nue-

vas problemáticas administrativas que

van surgiendo como factura electrónica,

su gran desarrollo-acierto reciente. El ni-

vel de satisfacción de los usuarios hace

que de cada 10 clientes nuevos que se

toman, 5 provienen de recomendaciones

de cuentas existentes. El foco se mantiene en medianas empresas y pymes

de Argentina, Uruguay y Paraguay, a la vez que se planea avanzar hacia

Perú y otros países.

Daniel Gulías, socio director: ‘El 2010 fue un muy buen año para

nosotros, crecimos un 31% en facturación y tomamos cuentas muy bue-

nas como Grupo Cookins (catering) con más de 50 puestos de nuestro

ERP BAS CS, el country Pilará, Taperware (envases) que incluyó BAS CS

+ QuickPos (nuestra solución de punto de venta) GMS, software factory

que adquirió BAS CS + BAS Lavoro (RRHH) o Vesubio, que tomó 190

licencias de QuickPos para sus tiendas de retail como Lacoste, Cacharel, Penguin, etc’.

Ayuda la especialización en nichos. ‘Para las cadenas de indumen-

taria con casa central y sucursales, tenemos una de las soluciones más

probadas y especializadas del mercado. También nos va bien con empre-

sas constructoras, cadenas de pinturerías, administraciones de barrios

cerrados (Nordelta, Ayres del Pilar, etc.)… QuickPos es realmente una

solución innovadora, permite un monitoreo centralizado de los puntos

de venta en tiempo real que se vuelve clave cuando la cadena tiene 50-60

puntos de venta’.

Sobre factura electrónica: ‘Ha sido todo un esfuerzo, ya que por

ejemplo para el 1ro de abril, debimos llevar a un buen conjunto de clientes

en simultáneo a cumplir con las normativas del gobierno argentino de

operatoria digital. Rindió muy buen nuestra estructura de soporte y los

clientes lograron superar el desafío… son basics, pero que en general

cuesta cumplir en el mercado’.

BAS: hacer las cosas bien

Daniel Gulías, socio director

Sistemas Bejerman,

desarrollador argentino

de soluciones de software

ERP contable, impositivo y

de recursos humanos, está

realizando un seminario de

capacitación sobre el régi-

men de factura electrónica,

a través de un webinar. El

objetivo es brindarle a los

participantes los fundamentos para conocer los puntos des-

tacados de este régimen, el cual la AFIP otorga validez legal

tributaria a la factura electrónica como medio de respaldo de

las operaciones comerciales realizadas entre contribuyentes

y reemplazar con ello las facturas de papel, que cada día se

encuentran más obsoletas.

Señala Enzo Puma, gerente de Marketing: ‘Durante el

seminario se expondrá el alcance y obligaciones establecidas

por el régimen general y se hará especial énfasis en las recientes

incorporaciones de importadores, monotributistas y proyec-

tos promovidos. La facturación electrónica no sólo facilita

sustancialmente los procesos de negocios, además permite

impulsar la agenda tecnológica y de modernización del país’.

Pionera y líder en el desarrollo de software ERP, contable,

impositivo y de recursos humanos, Sistemas Bejerman ofrece

a sus clientes el conocimiento y experiencia acumulados desde

1982 en el desarrollo de soluciones informáticas confiables

y flexibles. Hoy es una de las mayores organizaciones de la

industria argentina de software, con una importante línea

de productos que satisface los requerimientos de cada sector.

Sistemas Bejerman tiene todos sus procesos certificadas según

normas ISO 9001:2008, obtuvo el premio Sadosky a la Trayec-

toria Empresaria y es la primera empresa argentina de software

en alcanzar la categoría Microsoft Gold Certified Partner.

Bejerman: seminario de Factura Electrónica

Enzo Puma, gerente de Marketing

Especial ERP


Calipso busca diferenciarse dentro del

mercado ERP por desarrollos de vanguar-

dia que permiten importantes ventajas a

los clientes. Sobre todo, tener sus produc-

tos sobre Linux, lo que permite reducir un

40% los costos por licencias frente a utilizar

Microsoft.

Pablo Iacub, CEO: ‘La cuenta es tan

contundente que habla por sí sola: para im-

plementar un ERP en 10 puestos, el mismo

producto con Linux sale USD 42 mil, y con

Microsoft USD 74 mil. La mayoría de los

ERP sólo operan en Microsoft, porque no

han hecho los deberes, lleva tiempo reescri-

bir, chequear que todo funcione en Linux…

pero se logra muy bien, y el cliente lo recibe

‘llave en mano’ listo para trabajar. Hoy más

de la mitad de las operaciones que ganamos,

Calipso, ERP sobre Linux es mejor

Pablo Iacub, CEO

dependen de este diferencial’.

‘En el mercado actual, es clave también

que un ERP cuente con funcionalidades

para abarcar toda la organización, no sólo

el Back Office; que tenga versiones en html,

para poder ser operado por Internet des-

de cualquier lugar; y que sea flexible, muy

adaptable para customizar en cada cliente.

El mercado se separa entre quienes cumplen

estos requisitos y quienes no. Nosotros los

cumplimos todos y por eso estamos ganan-

do clientes en los principales grandes en los

principales países de la región’.

Justamente, otro diferencial de Calipso

es su extensión regional-real, destaca Iacub.

‘Muchos ERP dicen ser regionales, pero en

realidad operan en un solo país o en dos, y

luego tienen clientes sueltos en pocos paí-

ses más. Eso no es ser regional… nosotros

tenemos oficinas o base instalada de clien-

tes independientes en Argentina, México,

Ecuador, Chile, Uruguay, Colombia y Cen-

troamérica. En lo que va del año nuestro

mejor mercado fuera de Argentina ha sido

Ecuador, donde estamos con muy buen rit-

mo de proyectos, segundo México… pero

por ejemplo en Panamá hemos hecho un

acuerdo con el gobierno local y estamos en

varias implementaciones en cadena. Hay

muchísimo por hacer en ERP en la región’.

Indra es actualmente el pri-

mer canal de SAP en América Lati-

na, tanto en cantidad de proyectos

ejecutados como en consultores.

Gonzalo Juliá, director de Solu-

ciones Tecnológicas para la región

Sur, comenta: ‘Fuimos los primeros

partners de SAP en la región, allá en

1993, hicimos las primeras imple-

mentaciones del sistema en empresas como Edenor y Mercedes Benz,

y hoy, solamente en Cono Sur, ya tenemos más de 600 consultores.

Esto hace que conozcamos a fondo la herramienta, lo que da mayor

tranquilidad al cliente’.

‘En ERP, más del 80% de los proyectos son SAP; nosotros nos

encargamos desde el estudio de factibilidad hasta la implementación

y soporte, siempre con capacidad de actuación regional. Una de las

principales tendencias hoy en aplicaciones de gestión empresarial es

la movilidad, es decir, extender y facilitar el uso hacia toda la nueva

gama de dispositivos móviles. A su vez, estos dispositivos abren la

posibilidad de nuevos desarrollos, para agregar valor’, afirma.

‘En BI, por ejemplo, una tendencia importante es ir hacia la

arquitectura in memory; el paso más importante que se está dando

hoy es que los ejecutivos ya pueden visualizar toda la información,

directamente desde sus propios dispositivos, sin necesidad de pedírselo

a ningún departamento interno de la compañía. Esto ayuda a tomar

mejores decisiones’, explica.

Y agrega: ‘Otra tendencia son las soluciones por verticales especí-

ficos; nosotros somos muy fuertes en Administración Pública, Servi-

cios Financieros, Energía y Telecomunicaciones, que son los sectores

más activos hoy en demanda de soluciones tecnológicas’.

Indra, ‘el’ consultor SAP en América Latina

Gonzalo Juliá, director de Solucio-nes Tecnológicas para la región Sur

Axxon Consulting, uno

de los principales canales de

Microsoft Dynamics en Cono

Sur, participó de Convergence

2011, el evento anual de Dy-

namics, con la presencia de

los directivos Felipe Girado,

director comercial, y Francis-co Nelson, director de Ope-

raciones, quienes señalaron: ‘Microsoft anunció el lanzamiento de

las nuevas versiones de sus productos AX 2012, GP 2010 R2 y SL

2011, disponibles en el mercado para el último trimestre de este

año y reforzó el anuncio del reciente lanzamiento de CRM 2011. La

multinacional tiene sus productos de CRM y ERP de último nivel

tecnológico totalmente instalados en el mercado y es notable su po-

sicionamiento dentro del mismo’.

La nueva solución de ERP Dynamics AX 2012 correrá a través de

la plataforma Windows Azure, al igual que Microsoft Dynamics CRM

Online, permitirá a los usuarios anticiparse y aceptar los cambios en

los procesos de negocios, logrando así una mayor agilidad. Además

le ofrecerá al usuario una experiencia familiar y una herramienta

integrada de colaboración con el mismo código que se utiliza en la

versión de ERP in-situ. Es decir, la solución permite que los clientes

puedan moverse de in-situ a la nube y viceversa o combinar ambas

opciones.

Agrega Daniel Peña, gerente general de Microsoft Dynamics para

Latinoamérica: ‘Tenemos el compromiso de ofrecer herramientas

que ayuden a las empresas a convertirse en negocios dinámicos, que

puedan adaptarse al cambio y competir en cualquier ámbito.

Axxon, en Convergence 2011

Felipe Girado junto a Francisco Nelson e integrantes del equipo de Microsoft Ar-gentina, durante el Convergence 2011

Especial ERP


Con un crecimiento del 30% proyectado

para el 2011, NeuralSoft renueva su imagen

corporativa. Gustavo Viceconti, CEO de la

compañía, afirma: ‘Trabajar con un concep-

to de marca es poner en claro los objetivos

de nuestra empresa, y ser fieles a ello. Desde

siempre el crecimiento ha sido la base del

negocio; cada uno de nuestros clientes nos ha

buscado por esta razón, tanto los que quieren

crecer en facturación, en puntos de venta, en

organización o simplemente en beneficios’.

Agrega Sandra Bazano, VP de la com-

pañía: ‘El cambio institucional se debe a un

innovador concepto de marca basado en que

Neuralsoft presenta su nueva imagen institucional

ya no se compran productos, sino marcas.

El consumidor se relaciona con marcas que

reflejan sus deseos, sus objetivos y hasta sus

frustraciones. En tal sentido, este rediseño

global apunta a literalizar el espíritu de Neu-

ralSoft. Estos conceptos los aplicamos en to-

das nuestras actividades, desde la búsqueda

de empleados, el enfoque de los negocios, la

forma de atender a nuestros clientes y hasta

la manera en que comunicamos interna y

externamente’.

En 2010, la compañía registró 22 mi-

llones de facturación, un aumento del 20%

e incorporó a las más de 300 PyMEs que ya

optaron por su tecnología de tercerización,

12 nuevos clientes ASP tan sólo en el últi-

mo trimestre. A esta inversión, se suma la

continua expansión del equipo de trabajo,

mediante la incorporación de nuevos talen-

tos; la renovación del 100% de su datacen-

ter con tecnología de última generación y la

transformación total de su sistema telefónico

mediante la incorporación de tecnología IP.

MasterSoft, facturación electrónica para PyMEs

MasterSoft, proveedor de soft-

ware de gestión y servicios asociados,

promueve su portfolio de soluciones,

que ya soportan el régimen de factu-

ración electrónica, incluido el régimen

especial para exportadores, en Argen-

tina. Este régimen está alcanzado bajo

la emisión de facturas A y B, notas de

crédito y debito. La implementación

obligatoria de la Factura Electrónica

por parte de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP)

involucra la obtención del Código de Autorización Electrónico (CAE).

La facturación electrónica es un documento que cumple los requi-

sitos legales de las facturas tradicionales, esta debe ser funcional y

equivalente a las anteriores en cuanto a los requerimientos impuestos

por la AFIP.

Marcelo Di Chena, gerente general

SISA, soluciones ERP para el mercado corporativo

SISA continúa enfocada

en la creación de valor

agregado para el mercado de solu-

ciones de ERP donde están presentes

desde hace casi 2 décadas. Los pro-

ductos de la compañía se encuentran

concebidos para organizaciones donde

la gestión se torna crítica y los siste-

mas que responden a ella están creados

para sostener altos picos de actividad.

La línea de productos SISA – Controller, en donde se encuentra la

solución ERP de SISA, gestiona las problemáticas que pueden con-

tarse entre la contabilidad, la gestión de presupuestos, la relación con

los proveedores, la gestión de activos fijos, la facturación y la gestión

de compras entre otros.

Pablo Rico, gerente de opera-ciones de calidad de SISA

Especial ERP

Gustavo Viceconti y Sandra Bazano

Adonix es la filial argentina del Grupo

Sage, proveedor de soluciones de gestión y

servicios para pequeñas y medianas empresas

con 5,5 millones de clientes en todo el mundo,

más de 2292 millones de dólares de factura-

ción anual, 13,9 mil colaboradores y presencia

en 19 países. A 6 años de su desembarco en

Argentina, la compañía se ha posicionado y

ha crecido en tiempo record en el país con una

facturación en permanente curva ascendente,

y ha alcanzado su break even antes del tercer

año de operaciones.

Gabriela Perret, directora de Adonix

Argentina, comenta: ‘Ofrecemos a nuestros

clientes más que un buen sistema ERP; ga-

Adonix X3, en medianas empresas industriales

rantizamos un proveedor sólido y confiable

que le brinda soporte, investigación y desa-

rrollo permanente en el mercado local’. La

compañía promueve su solución Adonix X3,

una solución flexible y escalable que integra a

todas las áreas de la compañía con una tecno-

logía web nativa. Más de 25 empresas locales

la han elegido y se ha consolidado como el

sistema de gestión para compañías medianas

industriales.

Adonix X3 es un sistema integrado que

contempla dentro de una única base de datos,

toda la información necesaria para la gestión

de la empresa en las siguientes áreas: comercial

(compras, ventas, stocks, CRM), producción

y financiera. Se trata además de un producto

flexible que puede ser implantado por mó-

dulos o de forma completa. Es un producto

multilingüe (español, francés, inglés, italiano,

portugués, chino tradicional o simplificado),

multilegislación, adaptado a empresas de

cualquier tamaño, actividad y abierto a otros

sistemas.

Gabriela Perret, directora de Adonix Argentina


En el contexto de su Business Partner

Program, Softland sigue expandiendo su

estructura de socios de negocio en el In-

terior de Argentina, sumando especialistas

en Consultoría de Negocios, Definición de

Procesos, Consultoría para la Certificación

de normas de Calidad, Software Factory y

Estudios Contables. Los mismos cuentan

con la oportunidad de convertirse en ca-

nales oficiales, que comercializan y prestan

servicios, en forma directa, sobre la solución

de gestión ERP Softland Logic.

Ariel Wainberg, director comercial de

Softland Argentina, señala: ‘Dada la dinámi-

ca del mercado local, que ha contemplado

un aumento sustancial en la demanda de

Softland expande su ecosistema de partners

Ariel Wainberg, director comer-cial de Softland Argentina

soluciones IT, creemos que es conveniente

apuntar a la atención cada vez más persona-

lizada, fiel a los requerimientos de nuestros

clientes. En este sentido, incorporar nuevos

business partners en un punto estratégico

como lo es Córdoba, y mantener sólidas las

alianzas con nuestros antiguos socios sigue

siendo una de nuestras metas esenciales

para 2011’.

Agrega Fabián Guerra, gerente comer-

cial de Softland Argentina: ‘Sin duda el 2010

ha sido un año fructífero para la expansión

de Softland en la región, añadiendo a nues-

tro portafolio de socios estratégicos com-

pañías como SoftMiners y OpenMind, con

quienes estamos trabajando en el diseño y

tre los clientes que ya utilizan las soluciones

ERP de Softland en la región sobresalen Ali-mentos Pilar, Betonmac, Calyx Siembra,

Sparkling, Fiat, Gleba y Celusal, en Cór-

doba; Petroban, en Santiago del Estero; y

Promet, en Catamarca.

En Argentina, cuenta con más de 500

clientes pertenecientes al segmento de em-

presas grandes y medianas.

Euclides América, uno de los

principales partners de Microsoft

Dynamics, sigue ampliando su red

de operaciones. Comenta Mariana Sahores, gerente de marketing del

Grupo Euclides para Latinoaméri-

ca: ‘Hoy somos la empresa líder en

implementación y consultoría de

Dynamics en toda Latinoamérica.

En febrero último, el Grupo Euclides adquirió

la española IBdos, convirtiéndose en la

6ª empresa más grande del negocio de

Dynamics a nivel mundial, y la pri-

mera en España. Contamos con más

de 1000 clientes activos y prevemos facturar 26 millones de euros

en 2011 a nivel global’. ‘Este año pondremos el foco en la industria

manufacturera, construcción y automotriz ya que consideramos

que tenemos los productos y soluciones específicas y diferenciales

para esos sectores. En estos rubros estamos trabajando con Genética Mandiyú, Summit Agro, Arbumasa, Regina International y Royal Canin, entre otras empresas. Los mercados donde más proyecta-

mos crecer son México y Argentina (donde contamos con oficinas

comerciales) y también Colombia y Chile, entre otros países de la

región, a través de alianzas o integraciones de empresas locales así

como también en I+D’, explica.

Y agrega: ‘Contamos con más de 280 profesionales y 2 productos

estrella para este año, uno dirigido al sector de la construcción y otro

para el segmento automotriz, dirigida particularmente a los subsec-

tores de importadoras y distribuidoras de vehículos, grandes grupos

de concesionarios, asociaciones de concesionarios de una marca y

empresas que importan o alquilan maquinaria industrial’.

Euclides: constructoras y automotrices

Mariana Sahores, gerente de marketing para Latinoamérica

Ardison Software & Consulting,

desarrollador del ERP Arballon Busi-

ness Software, es un buen ejemplo de

las estrategias de verticalización, que

funcionan. La compañía hoy se po-

siciona como uno de los principales

proveedores de soluciones de gestión

empresarial para el amplio conjunto

de empresas del sector primario. Al

respecto, Julio Ardison, presidente

de la firma, comenta: ‘Estamos muy

satisfechos con los resultados de nuestra política de verticalización.

Este año, las mayores inversiones se volcaron hacia el sector avícola

y hoy estamos compitiendo con productos latinoamericanos con

funcionalidades especificas para este sector’.

Agrega Silvana Ardison, directora comercial: ‘Nuestro portfo-

lio de clientes continua en firme crecimiento y reafirma nuestro

liderazgo en diversas industrias relacionadas con el sector primario,

donde contar con trazabilidad resulta primordial para el negocio.

Arballon Business Software viene desarrollando el concepto de tra-

zabilidad desde hace años, lo que le permite estar hoy en empresas

líderes del sector primario. Todos los clientes obtienen trazabilidad

total para sus productos y así se les abren las puertas al comercio

internacional’.

En 2010, la compañía alcanzó una facturación de $7 millo-

nes, lo que implica un crecimiento del 20%, consolidándose en el

mercado olivícola argentino, con implementaciones integrales en

empresas como Nucete y nuevos emprendimientos como Cuna de Olivares. En el sub-segmento vitivinícola, donde Arballon Business

Software es el ERP líder, sumó a Bodegas Altavista en su primera

instalación en Francia.

Ardison y los beneficios de la verticalización

Julio y Silvana Ardison

Especial ERP

ejecución

de un plan

integral de

comercia-

lización de

S o f t l a n d

Logic’. En-

ERP en America Latina 2011

Documents

Transcript of ERP en America Latina 2011