Instituto de Estudios Superioresen Administración Pública

NATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO NATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO Y CULTURA ORGANIZACIONALY CULTURA ORGANIZACIONAL

PROFESOR: LCA Y MAP. Jorge Arriaga Reynoso

INTEGRANTES:

Gómez Bojorges Rosa MaríaGonzález Rendón JorgeGuadarrama García PatriciaMartínez Fernández RamónReyes González Mario Rodolfo

LA CULTURA

Del Latíncults = cultivado

ura = acción, resultado de una acción

¿Qué es la cultura?

La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado.

¿Qué es la cultura de una organización?

Las organizaciones poseen una cultura que le es propia: un sistema de creencias y valores compartidos al que se apega el elemento humano que las conforma.

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es entonces el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento. Este término es aplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente, y por tanto, es un término que debe tenerse en consideración.

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

"... la forma característica de pensar y hacer las cosas en una empresa... por analogía es equivalente al concepto de personalidad a escala individual...".

Personalidad = IndividuoCultura = Organización

García y Dolan (1997)

La Cultura Organizacional , es:

Todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra.¿Cómo se logra?Haciendo que sus miembros se sientan parte de ella compartiendo la misma cultura.

Deben Compartir:

Valores

Creencias

Reglas

Procedimientos

Normas

Lenguaje

Ritual

Ceremonias.

¿Cómo se Transmite la ¿Cómo se Transmite la Cultura Organizacional?Cultura Organizacional?

La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinámica organizacional.

Tres tipos de Transmisión de Cultura

1.La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos).

2.La que se Aprende de los Padres (Valores y Creencias).

3.La que se desarrolla entre pares e Inducción (rituales, símbolos materiales y lenguaje).

Margaret Mead

La Inducción

Es un proceso por medio del cual las personas logran concebir un principio o valor que se deriva lógicamente de unos datos o hechos particulares.

¿Qué se Reconoce por Medio de la Inducción?

Objetivos básicos de la organización.

Medios a usar para sus logros.

Mi responsabilidad según mi cargo

Como lograr un rendimiento eficiente

Reglas y principios que me rigen.

¿Quién es el Responsable de la Cultura Organizacional?

Es el Administrador, quien modela la cultura y para ello deberá:

• Liderar con el Ejemplo

• Otorgar Recompensas

• Otorgar Castigos

Creación y Sostenimiento de la Cultura Organizacional

• Declaraciones formales de la filosofía organizacional.

• Diseño de espacios físicos.

• Sistema explícito de premios y castigos.

• Historias leyendas, mitos y anécdotas sobre temas importantes.

• Que miden y controlan los líderes.

• Reacciones del líder ante incidentes y crisis .

• Cómo está diseñada y estructurada la organización.

• Sistemas y procedimientos organizacionales.

CLIMA ORGANIZACIONALCLIMA ORGANIZACIONAL

Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en su medio laboral, e influyen poderosamente en su comportamiento.

Si estas percepciones son positivas se traduce en un clima organizacional positivo y por lo tanto se cumplirán la misión, la visión y los objetivos de la empresa, en cambio si es un clima organizacional negativo no se cumplirá ni la misión ni la visión ni los objetivos de la empresa.

Características DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

1.-AUTONOMÍA INDIVIDUAL: grado de responsabilidad que la organización permite al trabajador para ejercer su iniciativa.

2.-ESTRUCTURA: rigidez o flexibilidad de normas y reglas

3.-APOYO O COOPERACIÓN: ayuda y afabilidad que muestran los directivos hacia los subordinados.

4.-IDENTIDAD: motivos por los cuales los empleados se identifican con la organización.

CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

5.-RELACION DESEMPEÑO PREMIO: percepción sobre la adecuada recompensa por el trabajo bien hecho.

6.-TOLERANCIA AL CONFLICTO: grado de conflicto entre compañeros, así como el deseo de enfrentarlo y solucionarlo

7.-TOLERANCIA AL RIESGO: formas en que se alienta al empleado a ser emprendedor, innovador, etc.

IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización y sobre su comportamiento por lo tanto esto puede generar productividad, satisfacción, competitividad, efectividad dentro de la organización; si es un clima positivo o todo lo contrario si es un clima organizacional negativo.

AMBIENTE ORGANIZACIONAL

MACROAMBIENTE Es el conjunto de influencias

amplias que recibe la organización del exterior y que son las variables económicas, políticas, culturales, tecnológicas, legales y demográficas.

MICROAMBIENTE Son los elementos

estrechamente relacionados con la empresa como son: los proveedores, los intermediarios, los competidores y los consumidores.

AMBIENTE ORGANIZACIONALMACROAMBIENTE

VARIABLES ECONÓMICAS

VARIABLESVARIABLES LEGALES TECNOLÓGICAS

VARIABLES VARIABLES POLÍTICAS CULTURALES

VARIABLES DEMOGRÁFICAS

MICROAMBIENTE

COMPETIDORES

PROVEDORES

CLIENTES

INTERMEDIARIOS

ORGANIZACION

Cambio organizacional

La permanencia de sobrevivencia,prosperidad de las empresas en elmercado actual requiere de unapermanente adopción del cambio

El cambio tiene diferentes caras

Puede ser accidental es decir no previsto o deliberado, planeado, intencional. Su magnitud puede ser pequeña o grande.

Nuevas estructuras empresariales y un nuevo tipo de gestión

Programas de mejora con diferentes objetivos de cambio como reducción de costos; análisis del valor; mejora de productividad; para lograr un incremento de ganancias.

La empresa tiene que adaptarse al entorno

Debe enfrentar a la creciente presión de sus competidores actuales y potenciales, locales y extranjeros.

estrategia empresarial

El futuro puede ser mejorado a través de unas estrategias adecuadas.

La estrategia competitiva no sólo responde al ambiente sino que también trata de conformar el ambiente a favor de la empresa.

En la evolución de la dirección estratégica se identifican cuatro etapas

Dirección por control: Es un sistema de dirección válido para entornos estables ya que centra su atención en el corto plazo y en los aspectos internos de eficiencia.

Dirección por extrapolación

El futuro a partir de la "extrapolación" de las situaciones pasadas. Se pueden fijar objetivos a largo plazo y definir la planificación del camino a seguir para llegar a los objetivos marcados.

Dirección por anticipación

La dirección puede "anticiparse" a la evolución del entorno y dar respuesta a sus amenazas y oportunidades a partir de las fortalezas y debilidades internas.

Dirección a través de respuestas flexibles y rápidas

Se hace necesaria una actitud que permita detectar rápidamente los cambios del entorno y dar respuestas rápidas y flexibles a los retos planteados en cada momento.

Reingeniería: El camino al cambio

Es la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos con el fin de obtener mejoras de rendimiento, en términos de costo, calidad, servicio y rapidez.

Cuestiones básicas de la empresa

Cómo funciona y hacerlo sin ningún preconcepto ni atadura con los procesos actuales. Significa olvidarse de lo que fue y concentrase en lo que debe ser.

Rediseño radical

Es el rediseño completo de los procesos existentes. Rediseñar es reinventar un proceso, no mejorarlo o modificarlo.

Resultados significativos

La reingeniería busca resultados espectaculares en medidas críticas de rendimiento (costos, servicio y calidad), otros enfoques de menor riesgo, se caracterizan por buscar resultados incrementales y continuos.

LIMITANTES DE LOS ADMINISTRADORES

¿Por qué es importante la cultura de la organización para los

administradores?

Define que es lo que pueden hacer y lo que no

LIMITACIONES

RARA VEZ explícitas

No se ponen por escritoImprobable que se enuncien de

palabra

Da la apariencia de estar ocupado aunque no lo esté

Si corre un riesgo y fracasa, le costará caro.

Antes de tomar una decisión dígala a su jefe para que no se sorprenda

“Hacemos nuestro producto tan bueno como nos obliga la competencia”

Lo que nos hizo triunfar antes nos hará triunfar después

Si quieres llegar a la cima aquí, tienes Si quieres llegar a la cima aquí, tienes que participar en equiposque participar en equipos

VALORES

CONDUCTA DEL

ADMINISTRADOR

Conducta apropiada de los Conducta apropiada de los administradoresadministradores

La cultura organizacional indica cual es la conducta apropiada de los administradores.

La cultura de la organización, particularmente si es fuerte, limita las opciones de la toma de decisión del administrador en todas sus funciones

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Se entiende como el compromiso que tienen todos los y las ciudadanas, las instituciones -públicas y privadas- y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Organización Internacional de Trabajo

(OIT)

Es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores.

ANTECEDENTESSiglo XIX

Vivienda, bienestar y caridad de empleados Lucro con productos perjudiciales

Siglo XX

Desarrollo del estado de bienestar en el 90, la comisión europea adopto el termino En el 99, la ONU, en el Foro Económico y Mundial de Davos; pidió adoptar valores

OBJETIVO

Mejorar situación de competitividad y valorativa

Valor añadido

“TRIPLE RESULTADO”

RESPONSABILIDADES ÉTICAScon los trabajadores y la comunidad

Productos Respetar derechos humanos Permanencia Respeto al medio ambiente Cumplimiento con la ley Distribución $$$

GraciasGracias

La vida es oscuridad cuando no hay impulso y todo impulso es ciego cuando no hay conocimiento y todo saber es inútil cuando no hay trabajo y todo trabajo es rutinario si no existe el cambio “.