INTEGRANTES:ALEXANDRA ORTIZ

EVELYN MEDINACURSO:

SÉPTIMO DFECHA:

13/12/2013

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

TRABAJO DIDÁCTICO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

Fénix Renta Car es una empresa con 2 años de experiencia en el Transporte de Pasajeros, cubriendo la ruta de Ambato - Quito; Quito - Ambato.

Actualmente se manejan estas rutas con los mejores vehículos modernos y tecnología , además de contar con el recurso humano calificado que nos permite satisfacer las necesidades y superar expectativas de nuestros clientes.

MISIÓN

Fénix Renta Car ofrece a sus clientes viajes de Ambato – Quito y viceversa, en cómodos vehículos Chevrolet Sail del año con choferes profesionales y competentes; para que el usuario llegue a tiempo y seguro a su destino.

VISIÓN

Ser en el 2014, la empresa líder en el transporte de Pasajeros puerta a puerta, reconocida por su puntualidad, competitividad, e innovación y certificada por su excelencia en el servicio.

VALORES

CONFIANZA RESPETO COMPROMISO

RESPONSABILIDAD PUNTUALIDAD COOPERACIÓN

OBJETIVO GENERAL

Implementar una nueva ruta de viaje ( Ambato- Riobamba) para cubrir las

necesidades de nuestros clientes potenciales.OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Establecer cual es la ruta con mayor frecuencia a ofrecer a los clientes.

Determinar la rentabilidad de la nueva ruta de viaje

Ofrecer la publicidad adecuada para dar a conocer la nueva ruta.

Realizar un estudio de mercado mediante una encuesta a los clientes.

Presupuestar los ingresos, costos y gastos que generan los viajes de la nueva ruta

Desarrollar afiches llamativos que den a conocer la nueva ruta a los clientes.

ESTRATEGIAS

POLÍTICAS

• Integrada Calidad, Medioambiente, Seguridad y Salud Ocupacional

• Fénix Renta Car es una empresa de transporte.

Para ello buscará disponer de personal acorde a las necesidades de nuestros clientes, con un compromiso permanente en cumplir lo acordado, minimizar los riesgos, la contaminación del medioambiente, cumplir la legislación aplicable y otros requisitos suscritos, mejorando continuamente la eficacia de sus procesos.

METAS1)Encuestar a los clientes, acerca

de las rutas que ellos realizan con mayor frecuencia en un mes.

2)Determinar los costos que el viaje conlleva.

3)Entregar al cliente la publicidad de la nueva ruta a ofrecer durante tres meses.

4)Adquirir al menos dos vehículos que satisfagan la demanda y necesidades de los clientes basándose en los resultados del proyecto.

ANEXO No. 1MATRIS DE EVALUACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO

FÉNIX RENTA CARPERIODO DE EVALUACIÓN: DESDE OCTUBRE 2013 HASTA MARZO

2014N°

PROYECTOS/INICIATIVAS ESTRATÉGICAS

META TRIMESTRAL NIVEL CUMPLIMIENTO

TIEMPO PLANIFICADO

TIEMPO EJECUTADO

GRADO DIFICULTAD RESULTADOS ALCANZADOS

FUENTES DE VERIFICACIÓN

1 Implementar una nueva ruta de viaje ( Ambato- Riobamba) para cubrir las necesidades de nuestros clientes potenciales.

Establecer los costos por viaje.

Dar a conocer a nuestros clientes la nueva ruta.

ALTO

Tres meses

ALTO

2 Establecer cual es la ruta con mayor frecuencia a ofrecer a los clientes.

MEDIO MEDIO

3 Determinar la rentabilidad de la nueva ruta de viaje

ALTO

Tres meses

MEDIO

4 Ofrecer la publicidad adecuada para dar a conocer la nueva ruta.

ALTO BAJO