ENTREVISTA CON EL RESIDENTEMaite Ramos-Clemente Romero

Hospital Puerta del Mar. Cádiz

13-04-19 Ronda

1. COMPETENCIAS DEL TUTOR

2. ENTREVISTA ESTRUCTURADA

3. FEED-BACK

4. IDENTIFICAR Y AYUDAR AL RESIDENTE CON PROBLEMAS

EL TUTOR CON EL RESIDENTE…….. ha de ser capaz de exigirle y a la vez motivarle,

seguir su aprendizaje a través de los otros especialistas, ayudarle en sus problemas,

corregir déficits y reforzar áreas relevantes

EVOLUCION DEL MEDICO

UNIVERSITARIO

-Aprendiz dependiente del maestro

-Figura de autoridad

-Centrado en la materia

-Escasas experiencias

-Motivación externa (calificaciones)

RESIDENTE

-Autodirección

-Tutor y adjuntos como facilitadores

-Centrado en la necesidad del paciente

-Múltiples experiencias

-Motivación interna (querer aprender)

FUNCIONES DEL TUTOR

Planificación de formación: Itinerarios formativos (PIF)

Seguimiento de la formación: Entrevistas

Supervisión del residente

Evaluación

TUTORTienen dos OBJETIVOS PRINCIPALES:

- Analizar objetivos, detectar posibles fallos y buscar estrategias para corregirlos

- Propiciar la reflexión en torno a su propio proceso de aprendizaje (AUTOCRITICA)

EVALUACIÓN debe ser

- Participativa: integrando la opinión del residente

- Completa: proceso enseñanza–aprendizaje

- Continua: a lo largo del curso, no debe dejarse para el final

TUTORIZACION Y LIDERAZGO-AYUDAR A APRENDER DE SUS PROPIAS ACTIVIDADES

Ayudando a planificar

Dando feedback

Ayudando a analizar y reflexionar (Autocrítica)

-AYUDAR A APRENDER DE LAS ACTIVIDADES DE OTROS

-AYUDAR A REALIZAR TAREAS EN COLABORACIÓN CON OTROS

Favoreciendo el trabajo en equipo

-AYUDAR A EXPLORAR TEMAS DEL CURRICULUM

Favoreciendo el estudio personal y la investigación

-AYUDAR A CREAR UN AMBIENTE DOCENTE EN EL CENTRO

ENTREVISTA ESTRUCTURADA

La entrevista no se considera una conversación normal, se trata de una

CONVERSACION FORMAL con intencionalidad, que lleva implícitos unos

objetivos

Se denomina estructurada porque está PLANIFICADA previamente, con un

guion preestablecido, secuenciado y dirigido para que no quede ningún tema sin tratar

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA▪ Monitorizar la progresión y revisar cumplimiento objetivos formativos por rotación

▪ Adquisición de competencias profesionales (no sólo conocimientos o técnicas)

▪ Reforzar logros y detectar problemas para corregir déficits

▪ Programar y pactar futuros objetivos. Motivar

▪ Establecer clima emocional que permita la expresión del residente. Implicarlo en su aprendizaje. Facilitar reflexión sobre sí mismo

▪ Facilitarle la expresión de preocupaciones, expectativas, problemas personales

ORGANIZACIÓN DE LA ENTREVISTA

➢Los temas y la fecha deben ser concretos y pactados previamente (reflexión previa)

➢En primer lugar opina el alumno (que debe traer escrito los objetivos por rotación)

➢Incluir información de otras fuentes: compañeros, personal DUE-auxiliar, adjuntos, pacientes…

➢Primero puntos positivos, después puntos de mejora y medidas correctoras

➢Conclusiones explícitas

➢El acta deja los datos por escrito y debe ser firmada por ambos

4 ENTREVISTAS /AÑO

EVITAR EN LA ENTREVISTA

❖ Distancia tutor-residente

❖ Improvisación

❖ Dar por supuesto

❖ Justificar sin conocer la situación

❖ Juzgar intenciones o valores

❖ Aconsejar, darle soluciones hechas

❖ Imponer

❖ Cumplimentar el tutor todo el registro

ENTREVISTA ESTRUCTURADA

FEEDBACK

RETROALIMENTAR

Es una actividad clave en el proceso de enseñanza-aprendizaje del alumno, ya que implica darle información que le ayude a cumplir con los objetivos de aprendizaje

FEEDBACKSer CLARO Y HONESTO sobre lo que se desea decir

Ser ESPECIFICO: sobre una tarea o rotación, sin generalizar

Centrarse en el COMPORTAMIENTO y no en la persona

Ser DESCRIPTIVO más que evaluativo

PERSONALIZAR el feedback “yo creo…”

Ofrecer alternativas y DEJAR PROTAGONISMO AL RESIDENTE

REFORZAR, CORREGIR, MOTIVAR

FEEDBACK

FEEDBACK EFICAZ: Respeto, empatia, honestidad

PASOS A SEGUIR:

1. Fomentar la autoevaluación (primero opina el residente)

2. Destacar los aspectos positivos

3. Valorar los aspectos mejorables

4. Realizar un plan de mejora

5. Síntesis

FEEDBACK

¿POR QUE NOS CUESTA REALIZAR FEEDBACK?

➢ Falta de habilidades o de entrenamiento

➢ Temor a ofender o molestar

➢ Miedo a dañar la autoestima del residente

➢ Temor a que no encaje críticas, malentendidos….

PROBLEMAS DE LOS RESIDENTES

¿Cuál es el problema?

Conocimiento: Clínicos

Habilidades: Técnicas, relaciones interpersonales, juicio clínico, organización trabajo

Actitudes: Motivación, introspección, relación médico-paciente, autocrítica

¿De quién es el problema?

Residente: Personales, Médicos, psicológicos/psiquiátricos, abuso de sustancias

Sistema: Sobrecarga trabajo, responsabilidades poco claras, falta supervisión

PROBLEMAS DEL RESIDENTE¿ Cómo actuar ante el problema?

❖Pasar más tiempo con el residente

❖Reforzar la enseñanza

❖Reducir la carga de trabajo, si precisa

❖Cambiar las rotaciones, supervisor o tutor

❖Diseñar un programa de recuperación ajustado a las necesidades

❖Apoyarse en otros especialistas

❖Documentarlo y archivarlo

TUTORES

-NUESTRA FUNCION ES FAVORECER QUE EL RESIDENTE DESCUBRA POR SI MISMO

-DEBEMOS SER:

Modelo

Motivadores

Empáticos

Buenos comunicadores

Trabajar en equipo

Facilitadores

GRACIAS