DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

ENTREGA 2

PRESENTADO A:

WILINTON JAVIER ORTIZ AMADOR

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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Observaciones los modelos estratégicos, misión, visión, objetivos, factores críticos

de éxito y estrategias:

Al entrevistarnos con el señor Breiner Montaño , gerente administrativo de Calzado

Trumer nos informa que la plataforma estratégica ya tuvo un cambio y amablemente

nos informó lo que se tenía y lo que hay en el presente y que surgió del resultado de

la culminación de su carrera de administrador de empresas.

La unidad productiva CALZADO TRUMER cuenta con un direccionamiento estratégico que

no va con la realidad, ya que se sale del contexto, de lo que realmente busca y quiere lograr,

está lejos de su realidad y se debe recordar que los objetivo debe de ser alcanzables para

su real crecimiento. A demás se evidencia que la misión y la visión no fueron creadas si no

copiadas por su redacción.

MISION- Anterior

Somos una empresa especializada en la fabricación y comercialización de calzado que

equilibra las demandas concurrentes de calidad, alcance, tiempo y costes; adaptando las

especificaciones, los planes y el enfoque a las diversas inquietudes y expectativas de

nuestros clientes. Trabajando en un entorno que motiva y desarrolla a nuestro personal y

respetando el medio ambiente en que nos desarrollamos, generamos utilidades para

mantener la solidez financiera e impulsar el crecimiento.

A si mismo demostrando que el ingrediente que no tiene precio es la creatividad, la

inspiración y la integridad de quien lo hace.

VISION- Anterior

Ser reconocidos como una de las mejores Empresa de fabricación de calzado, en los

mercados y proyectos donde participemos, en base a nuestro factor humano, políticas de

calidad, seguridad y medio ambiente, cumpliendo a cabalidad y puntualidad todos nuestros

compromisos.

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Abrir mercados y obtener cada vez más una mayor participación, en estos. E involucrarnos

en exportaciones para un mayor crecimiento de nuestra empresa y de nuestro país.

Análisis de lo que es la unidad productiva según su dirección estratégica.

Como nos podemos dar cuanta Calzado Trumer carece de un direccionamiento estratégico

bien planteado ya que se enfoca en miras más allá de lo que en realidad la empresa es y

lo que puede ofrecer, no tiene basadas reglas de convivencia, políticas que rigen la unidad

productiva ni objetivos para el buen direccionamiento de esta.

Como sabemos, para que una empresa de identifique ante los clientes, proveedores y

empleados.

Propuesta

MISION

Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de calzado para dama y

caballero en el sector del Restrepo de la ciudad de Bogotá; utilizamos materia prima de

excelente calidad, diseños innovadores para dama y caballero, mano de obra calificada y

comprometidos con el mejoramiento continuo y respetando el medio ambiente en el que

nos desarrollamos. Obramos bajo principios de honestidad, respeto, alto sentido de

compromiso y orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes

para garantizar un crecimiento continuo y constante, como para la empresa, Bogotá y el

país.

VISION

En el 2016 Calzado Trumer será una empresa rentable y líder en producción y

comercialización de calzado para dama y caballero a nivel nacional, reconocida por los

mejores diseños y una óptima calidad; con el fin de abrir nuevos mercados buscando una

mayor participación en los mismos. Se espera obtener nuevas tecnologías que generen

mayor eficiencia y productividad, dispuestos a brindar procesos y productos inmejorables

contribuyendo así con el desarrollo social.

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OBJETIVOS CORPORATIVOS

Producir diseños novedosos, durables y creativos que permitan al consumidor

sentirse cómodo al usar el producto.

Estar a la vanguardia de la moda aumentando la generación de valor de los

productos terminados.

Buscar en el mercado materiales de alta calidad para la producción de calzado.

Buscar nuevos mercados a nivel local.

Capacitar al personal con nuevos procesos productivos.

VALORES CORPORATIVOS

Orientación Al Logro: Valoramos el cumplimiento de los objetivos y metas

adquiridas con responsabilidad y compromiso.

Respeto: A nosotros mismos, a los demás, a la compañía y nuestros proveedores,

en sus opciones y opiniones.

Dinamismo: Buscamos mejorar permanentemente a través de la creatividad y la

innovación, con el fin de adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Actitud Comercial: Pretendemos la máxima satisfacción y las mejores ventas.

POLITICA DE CALIDAD-sugerida por el grupo de estudio

Ofrecemos calzado de moda, diseño y confort que satisfacen las necesidades y

expectativas de nuestros clientes.

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Cumplimiento con las especificaciones en tiempo y forma, trabajando bajo procesos

controlados y responsables.

Modernización tecnológica, renovando los equipos y sistemas para asegurar la

calidad en nuestros productos, atendiendo a una entrega oportuna.

Creación de una oferta de valor basada en un servicio de excelencia y alta

rentabilidad.

Recomendación: estructurar cada objetivo con la misión y la visión

ESTRATEGIA A NIVEL FUNCIONAL –sugerida por el grupo de estudio

Esta estrategia se aplica en organizaciones que cuentan con departamentos funcionales

tradicionales como la manufactura, mercadotecnia, recursos humanos, etc. Crea el marco

de referencia para la administración de funciones.

Esta estrategia aplica a la unidad productiva porque le aporta a CALZADO TRUMER en

su crecimiento y el conocimiento de cómo se debe utilizar los recursos y habilidades dentro

de cada área funcional, donde se dirige a mejorar la efectividad de las operaciones dentro

de la compañía como la fabricación y la administración de materiales, esta estrategia le

ayuda a la empresa a alcanzar grados de eficiencia, calidad, innovación, y la capacidad de

satisfacer al cliente. Las áreas funcionales que se caracterizan más son: producción,

comercialización, compras.

Recomendación

La documentación de los procesos en especial de manufactura, ayudan a mejorar los

tiempos de cada uno de los mismos, además de evidenciar puntos de control dentro

de cada proceso que puedan contribuir a bajar el volumen de desperdicios de materia

prima y de imperfectos en el producto terminado.

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ESTRATEGIA DE MERCADO Y PRECIO- propuesta por el grupo de estudio

Agregación de productos o servicios no relacionados con la empresa como venta de bolsos,

morrales, chaquetas de cuero, billetera, carteras. Esto hace énfasis con el precio, ya que si

una persona compra un par de zapatos y adquiere otro producto adicional que no se

fabrique, esto le podría generar un descuento en el par de zapatos y ese descuento que se

hace en ese producto se recuperaría con la ganancia del otro artículo que adquiera.

ESTRATEGIA DE FIDELIZACION DE CLIENTES- propuesta por el grupo de estudio

Fidelización de clientes a través de una base de datos en excel llevando a cabo

sorteos o rifas entre ellos. Las promociones son los incentivos que motivan más a

los compradores al momento de adquirir un producto, con esta base de datos se

contempla lanzar los diseños nuevos con precios bajos sin afectar tanto la ganancia

del 40%, esto generaría más venta y al mismo tiempo se recolectaría más

información de los gustos de los clientes

Acumular puntos por compras en calzado que serán redimidos en próximas compras.

Pero se debe tener en cuenta que los puntos que se obsequiarían serian sobre el

precio a la venta al mostrador sin descuento, así no afectaría la ganancia, ni el costo

y con esto mismo se podría responder con la promoción.

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MATRIZ PEYEA

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MATRIZ MCP

VENTAS

En el país se venden más de 110 millones de pares de calzado anuales. Este mercado

movió en el 2014 3,27 millones de pesos. Las ciudades que registraron las mayores ventas

fueron Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.

En 2014, Adidas Colombia amplio su liderazgo sobre Manisol y sus subsidiarias Cauchosol

del Centro, Cauchosol de Antioquia, Cauchosol de Occidente y Cauchosol de la Costa, así

como sobre el tercero en discordia que fue V D El Mundo a sus Pies. Más atrás se

posicionaron Comercializadora Baldini, Calzatodo, Venus Colombiana y su filial

Distribuidora Venus, Croydon Colombia, Agaval, PSS Colombia, y Stanton.

Según las cifras estudiadas, el rubro de calzado en el año 2014 registró compras por parte

de los hogares colombianos por un valor de $ 2,97 billones de pesos, presentando una

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variación real en el incremento de compras de 7.40% que se considera muy positivo. Si

observamos la dinámica del mes de diciembre frente al mes de noviembre, fue superior la

variación en casi un punto porcentual, pasando de 13,51% a 14,11%. Para el periodo enero-

diciembre 2014 las compras de los hogares colombianos registraron una variación de

8.25% en Calzado, cifra muy cercana a la senda de crecimiento esperado dentro del ciclo

normal de compras de los hogares que en promedio se esperaba fuera de 14.12%.

En el 2014 CALZADOS TRUMMER $ 257.079.700 que corresponde al 0,078%, siendo un

porcentaje que a la vista se ve mínima, pero teniendo en cuenta esta industria tan competida

y con gran cantidad de participantes es una cifra importante y esto permite que CALZADOS

TRUMMER pueda seguir fuerte en el mercado.

ROA

UTILIDAD/ ACTIVOS TOTALES

COP 29.987.000/COP 172.081.000

ROA= COP 0,174

Para calcular el ROA intervienen claramente dos conceptos de contenido gerencial que

suelen ser poco analizados y entendidos. La utilidad observa la capacidad de generación

de fondos para hacer frente a la gestión tributaria y financiera, tomando en cuenta que las

condiciones tributarias y financieras ya vienen parametrizadas por el mercado y el marco

regulatorio escapando en gran medida al alcance de propia la gestión gerencial. Los activos

totales, contemplan la capacidad de la gerencia para generar activos reales con un valor de

mercado claramente superior a partir del capital contable inicial con el que cuenta la

organización.

METAS

Nuestra meta consiste en satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de nuestros

clientes, ofreciendo una amplia gama de calzado para dama y caballero, en diferentes

localizaciones, con costos adecuados, que nos permitan ofrecer buenos precios a nuestros

posibles clientes y oportunidades de crecimiento para nuestro negocio.

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MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS – MEFE

FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO

PONDERACION

CALIFICACION

RESULTADO

FORTALEZAS

La empresa está dirigida al mercado regional Bogotá.

0.15 3 0.45

Precios competitivos en el mercado

0.09 3 0.27

Productos con estándares de durabilidad en la calidad de materia prima.

0.12 4 0.48

Calzado trummer, les presta facilidades de pago a sus clientes.

0.12 2 0.24

La empresa le da garantía a sus productos de 3 meses.

0.09 2 0.18

Una estrategia definida tanto comercial como financiera.

0.15 3 0.45

DEBILIDADES

Falta de transporte para la distribución de su calzado.

0.01 2 0.02

La empresa no cuenta con gran número de proveedores.

0.1 3 0.3

No cuenta con información financiera oportuna para proyecciones o toma de decisiones.

0.03 3 0.09

Falta de capacitación al personal.

0.07 2 0.14

Poco reconocimiento en sus marcas.

0.05 2 0.1

La empresa no tiene identificada su competencia directa.

0.02 2 0.04

TOTAL 1 2.76

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MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS – MEFI

FACTORES DETERMINANTES DEL EXITO

PONDERACION

CALIFICACION

RESULTADO

OPORTUNIDADES

Oferta y demanda abundante en el mercado.

0.08 4 0.32

Producto de primera necesidad.

0.10 4 0.4

Buen comercio en la zona.

0.08 4 0.32

Los clientes no son fieles a comprar en un solo lugar.

0.08 3 0.24

Buscar nuevos mercados a nivel local.

0.10 3 0.3

Publicidad en diferentes medios de comunicación.

0.08 3 0.24

Producto económico y de fácil adquisición.

0.05 4 0.2

AMENAZAS

Alto grado de competidores en el sector., que cuentan con los mismos materiales.

0.08 2 0.16

Ingreso constante de nuevos competidores al mercado.

0.10 1 0.1

Esta limitada con respecto a los recursos financieros y materiales para poder invertir y así obtener mayor participación en el mercado.

0.10 2 0.2

Competidores de bajo costo extranjeros están entrando al mercado.

0.05 2 0.1

Los directos competidores han adquirido nuevos almacenes, lo cual ayuda a aumentar el nivel de competencia del producto.

0.10 3 0.3

TOTAL 1 2.88

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De acuerdo a la interpretación de la matriz de evaluación de factores externos, nos dio

como ponderación de resultado 2.88, lo que nos indica es que tenemos más oportunidades

que amenazas, por lo tanto nos da un gran panorama en los cambios importantes para

seguir aprovechando las oportunidades y hacer crecer el negocio, teniendo en cuenta esas

falencias que pueden ser de riesgo, obteniendo un posicionamiento favorable en el

mercado.

De acuerdo a la interpretación de los factores internos que influyen en el desarrollo de la

empresa CALZADO TRUMMER, nos arrojó como resultado 2.76, este análisis de factores

nos dice que el negocio TRUMMER, tiene un buen futuro si se desarrollan y utilizan

estrategias adecuadas para un crecimiento, sacando adelante estos factores, para que así

obtenga una mayor posición, llevando