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Entel – Nomofobia

2 © GfK Enero 2016| Nomofobia -.Entel

FICHA METODOLÓGICA

Estudio CUANTITATIVO con encuestas online

497 casos: Hombres y mujeres (distribución equitativa).

De 15 a 45 años de edad.

NSE ABC1, C2, C3 y D.

Residentes en Santiago.

Usuarios de smartphones (estimado, 56% población nacional).

Panelistas GfK Adimark y paneles asociados.

Enero 2016


De todos los dispositivos tecnológicos, el smartphone es

por lejos el más importante para las personas

Más relevante que el computador, el televisor o cualquier otro objeto tecnológico más funcional.

Transversal a todos los GSE y todas las edades.

Pero es aún más importante para las mujeres.

64

25

5

27

37

25

4

Smartphone

Computador

Televisor

Reproductor de música

Primer lugar

Segundo lugar

P. ¿CUÁL DE ESTOS OBJETOS TECNOLÓGICOS ES MÁS IMPORTANTE PARA USTED?, ¿Y EN SEGUNDO LUGAR?

53 76 63 65 66 62 64 66 64

36 18

31 29 22 30 27 26 28

Hom

bre

Muje

r

15 -

24

25-3

4

35-4

5

C1

C2

C3 D


La aplicación más usada es

Whatsapp y en segundo

lugar Facebook, muy por

sobre aplicaciones recreativas

o funcionales.

El uso del smartphone es

igual de intensivo si es día

hábil o fin de semana, sin

embargo son las mujeres las

que declaran un mayor uso

de Facebook los fines de

semana.

P. EL FIN DE SEMANA, ¿CUÁL ES LA APLICACIÓN QUE UTILIZA MÁS FRECUENTEMENTE?

46 52 39

53 46 37 44 49 45 43 33 24

42 29 32 38 31 32 35 32

Uso Whatsapp Uso FacebookUSO SMARTPHONE FIN DE SEMANA

APLICACIONES MÁS USADAS

P. ¿CUÁLES DE ESTAS APLICACIONES TIENE EN SU CELULAR?

% TIENE 98 93 91 78 70

El mayor uso del smartphone es para las redes

sociales y mensajería instantánea


Un 55% declara que prefiere que se le queden las llaves en la casa antes que el teléfono móvil,

y un 31% preferiría que se le quedara la billetera.

Las mujeres son quienes más preocupación tienen por llevar el celular consigo.

P. SI PUDIERAS ELEGIR ¿QUÉ PREFIERES QUE SE TE QUEDARA EN LA CASA?

45 55

Que se quede el teléfono móvil

Que se quede las llaves

69

31

Que se quede el teléfono móvil

Que se quede la billetera

Más necesario que las llaves para la mayoría y más

que la billetera para 1 de cada 3.

22% prefiere que se le queden las llaves

Y la billetera, antes que el celular

55 52 58 54

58 51 54 55 58

51

31 25

37 30

35 28 31 29

33 32

Tota

l

Hom

bre

Muje

r

15 -

24

25-3

4

35-4

5

C1

C2

C3 D

Prefiere que se le queden las llaves Prefiere que se le quede la billetera


Más de la mitad de las personas prefieren devolverse a buscar su smartphone si es que se dan

cuenta que han salido sin él.

Resultados son transversales, aunque algo menores en el segmento C2.

P. ¿SI SE SALES DE TU CASA SIN CELULAR CUANDO VAS A TRABAJAR O ESTUDIAR /REUNIÓN SOCIAL, QUÉ HACES…?

49

4

46

57

3

39

Me devuelvo a buscarlo

Lo mando a buscar o pidoque me lo lleven

Paso el día sin celularCuando va a reuniónsocial

Cuando va a estudiaro trabajar

49 50 47 49 52 52

39

52 56 55 60 57 58 56 58

49

63 61

Hom

bre

Muje

r

15 -

24

25-3

4

35-4

5

C1

C2

C3 D

Tan imprescindible que volvemos a buscarlo si se nos queda,

incluso si tenemos algún compromiso que cumplir.


P ¿CON QUÉ FRECUENCIA USTED…? % USO FRECUENTE

Lo usamos hasta en las situaciones más insólitas...

Dentro de las ocasiones cotidianas, las que más destacan en el uso del teléfono móvil es el

baño y las comidas.

También un alto porcentaje admite usarlo durante citas médicas o psicológicas, principalmente

los del segmento D.

E incluso cerca del 40% lo usa durante una ceremonia religiosa, especialmente las mujeres.

P. ¿HA REVISADO SUS MENSAJES DE FACEBOOK, WHATSAPP O SMS..?

69

42

37

37

27

En el baño

Mientras come

En una reunión de trabajoo sala de clase

En una reunión social

Mientras conversa conalguien

Está en una misa o

ceremonia funeral

22

78

Si

No

Durante una cita

médica o psicológica

39

61

Si

No


El smartphone nos acompaña incluso en nuestra cama.

El 87% de los usuarios revisa el celular antes de dormirse en la noche y el 76% lo hace antes,

incluso, de salir de la cama.

Las mujeres son quienes más muestran este comportamiento, al igual que los más jóvenes y el

segmento D.

P. ¿Y CON QUÉ FRECUENCIA USTED…? - % RESPONDE “VARIAS VECES POR SEMANA” O MÁS FRECUENTE

76 72

81 87

76

65

77

69 72

90 87 83

92 91 88

82 86 84

87 92

Total Hombre Mujer 15_24 25_34 35_45 ABC1 C2 C3 D

Antes de salir de la cama en la mañana

Antes de dormirse en la noche


¿Tres son multitud?

El 45% de los usuarios de smartphone ha revisado redes sociales después de tener sexo.

El número crece hasta el 54% en el segmento de 25 a 35 años.

Llega al 56% en el segmento D

P. ¿HA REVISADO SUS MENSAJES DE FACEBOOK, WHATSAPP O SMS…? (filtro: sexualmente activos)

45 44 46

43

54

36 42 43

40

56


… Despues de tener sexo


Un problema para quienes comparten con nosotros.

El 56% de los usuarios ha recibido una petición por parte de alguien para que deje

de usar el celular o lo use menos y el 33% afirma que se lo piden constantemente.

Las mujeres, los jóvenes y el segmento D lideran nuevamente los indicadores.

P. ¿CON QUÉ FRECUENCIA LE OCURREN LAS SIGUIENTES SITUACIONES: PAREJA, HIJOS, FAMILIAR, AMIGO, JEFE LE HA PEDIDO QUE

DEJE EL TELÉFONO MOVIL O LO USE MENOS?

33 29

38 37

31 31 32 33 31

35

56 54 58 60

52

57 54 54 55

62


Le piden constantemente

Le han pedido

% Responde “varias veces por

semana” o más frecuente.

% Responde “no más de una

vez por semana” o más frecuente.


Aunque puede ser un problema también para

nosotros mismos.

El 55% ha pensado que usa mucho el teléfono móvil, mientras un 41% (8% más

que quienes admiten que les piden constantemente que dejen de usarlo) piensa

constantemente en ello.

Es un tema más presente entre las mujeres, edad intermedia y segmento C3.

P. ¿CON QUÉ FRECUENCIA LE OCURREN LAS SIGUIENTES SITUACIONES: HAS PENSADO QUE USAS MUCHO EL TELÉFONO MOVIL?

41

35

47 43 42

37 33

42 45 41

55

50

62 58 58

49 54

57 54

57


Lo piensa constantemente

Lo piensa

% Responde “varias veces por

semana” o más frecuente.

% Responde “no más de una

vez por semana” o más frecuente.


No sólo el uso, sino que el propio dispositivo puede ser

fuente de preocupación.

El 50% revisa el teléfono aunque éste no haya sonado, sólo por precaución

Alrededor del mismo porcentaje se ha enojado porque no tiene señal y 1 de cada 4 se enoja

frecuentemente por ese motivo.

69

67

51

47

56

58

40

27

Se preocupa por no quedarse sin batería

Revisa más de una vez que lleva el teléfono

Revisa si el teléfono funciona si ha pasado un tiempo sin recibirllamados o avisos

Se enoja porque no tiene señal

Alguna vez

Frecuentemente

P. ¿CON QUÉ FRECUENCIA USTED…?


A veces incluso nos ponemos en peligro…

P. ¿CON QUÉ FRECUENCIA USTED…? USO FRECUENTE (AL MENOS SEMANAL)

Las personas lo usan mientras caminan e incluso cuando están al volante

Son los mayores de 25 años y el C2 quienes más lo usan cuando caminan

Y mientras conducen, ya sea en luz roja o cuando manejan, es este mismo segmento etario y

el C1, el que más lo hace.

44 47

40

33

49 47 42

48

41 42

27 25 28

25 28 27

39

27

16

26

15 15 17 16 11

18 22

16

9

16

Total Hombre Mujer 15 a 24 25 a 34 35 a 45 ABC1 C2 C3 D

Usa el teléfono cuandocamina

Usa el teléfono cuando está alvolante solo en las luces rojas

Usa su teléfono cuando estáconduciendo su vehículo


P. ¿CUAL DE ESTAS FRASES LO REPRESENTA MEJOR?

El smartphone ya es parte de nuestro día laboral…

El 49% ha usado el smartphone en reuniones de trabajo o salas de clase y el 34% lo hace

regularmente.

Los jóvenes y el segmento ABC1 son quienes más tienen este comportamiento. Nuevamente

las mujeres destacan en este sentido.

49 47 51

62

44 38

60

45

53

40 34

29

39 42

32 28

42

34 34 29


Lo ha usado en una reunión detrabajo o sala de clase

Lo usa regularmente en reunión detrabajo o sala de clase


P. ¿CON QUÉ FRECUENCIA LE OCURREN LAS SIGUIENTES SITUACIONES: JEFE O PROFESOR TE HA PEDIDO QUE DEJES EL TELÉFONO

MOVIL O LO USES MENOS? | P. ¿HA REVISADO SUS MENSAJES DE FACEBOOK, WHATSAPP O SMS…? (filtro: tienen profesor o jefe | han

estado en una entrevista de trabajo)

… En algunos casos, ¿demasiado?

Al 17% de los entrevistados, su jefe o profesor le ha pedido que deje de usar el teléfono o que lo use

menos. Al 23% de los jóvenes hasta 24 años, y al 21% del segmento D le ha ocurrido esto.

El 7% ha revisado mensajes en una entrevista de trabajo. Los hombres han caído más en esta

práctica.

17 15

19

23

15 12 12

17 17

21

7 9

4 4 8 9 7

5 6 9


Tu jefe o profesor te ha pedido que dejesel teléfono móvil o que lo uses menos

Ha revisado mensajes de Facebook,whatsapp o sms en entrevista de trabajo


En síntesis:

El smartphone se ha convertido en un dispositivo de primera necesidad para quienes tienen

uno (llegando a algunos casos extremos).

Es el aparato tecnológico más relevante de la casa.

La mujeres muestran una mayor dependencia del smartphone que los hombres,

posiblemente debido a la mayor afinidad que tienen ellas con el “multitasking”.

A los chilenos les parece más insoportable estar sin su smartphone en situaciones sociales

que en actividades laborales o académicas.

El segmento D, recién ingresando al mundo de los smartphones, es hoy uno de los grupos

que presentan un uso más intensivo.


Gracias


P. ¿CUAL DE ESTAS FRASES LO REPRESENTA MEJOR?

25 22 28 25 24 26 24 30 24 21 27 27 27 30 23 28 23 28 28 27

71 73 68 66 74 71 70 67 71 75 66 68 64 60 71 66 73 67 63 63

Tota

l

Hom

bre

Muje

r

15_24

25_

34

35_45

AB

C1

C2

C3 D

Tota

l

Hom

bre

Muje

r

15_24

25_

34

35_45

AB

C1

C2

C3 D

Desde que tengo Smartphone, mivida familiar /social ha empeorado

El Smartphone ha mejoradoalgunas cosas y empeorado otrasen mi vida familiar /socialDesde que tengo Smartphone, mivida familiar /social ha mejorado

Un artículo que utilizamos mucho, pero que no siempre mejora nuestra

vida familiar y social.

En la mayoría de los casos, mejora algunas cosas y empeora otras: 71% respecto a la vida familiar y 66%

respecto a la vida social.

De todas formas, 1 de cada 4 entrevistados considera que su vida familiar o social ha mejorado con el

uso de smartphones.

…RESPECTO A SU VIDA FAMILIAR… …RESPECTO A SU VIDA SOCIAL…


P. ¿HA USADO SU TELÉFONO PARA SACAR FOTOS O HACER VIDEOS DE…?

No se utiliza con finalidad productiva…

Menos de un tercio lo ha usado para registrar algún hecho problemático.

Sin embargo, quienes han registrado lo han hecho en mayor medida para apoyar o denunciar

hechos que le suceden a terceros.

A mayor edad hay más capacidad de denuncia y sucede más en el segmento

socioeconómico más bajo.

27 29 25

18

28

35

25 25 26 32

20 21 19 13

24 24 20 19 19

24

Total Hombre Mujer 15 a 24 25 a 34 35 a 45 ABC1 C2 C3 D

Para grabar hechos problemáticosque suceden a otros

Para grabar hechos problemáticosque te suceden a ti mismo


P. ¿CON QUÉ FRECUENCIA TE OCURREN LAS SIGUIENTES SITUACIONES?

% ALGUNA VEZ

Interfiere en nuestra vida social y familiar

Alrededor del 40% su pareja le ha pedido alguna vez que deje de usar el celular,

especialmente en el segmento D.

Los hombres declaran un mayor uso cuando están con algún alguien que está aproblemado

39 40 37

35 39 42

45

36

30

48

21 17

25

14 17

27 21

16 20

28 30 26

35 37 30

23 29 29

28 36

Total HombreMujer 15-24 25-34 35-45 ABC1 C2 C3 D

Tu pareja Alguno de tus hijos Algún familiar

42

58

Si No

En promedio 2,1 personas les han pedido dejar de usar el

smartphone

P. ¿HA REVISADO SUS MENSAJES DE FACEBOOK, WHATSAPP O SMS

MIENTRAS…?

Está en una cita

romántica

32

68

Si No

Un amigo o familiar te

cuenta un problema

36 28

%

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