workshifting2

INTRODUCCION

Porque Workshifting; porque es una nueva tendencia, pero mas que una tendencia lo veo como el futuro, es interesante; al estudiar este tema me di cuenta que muchas empresas aun sin saberlo implementan aunque sea en parte el workshifting podramos decir una especia de hibrido entre el trabajo en oficina y cualquier otro lugar, talvez lo que faltara seria una implementacin mas estandarizada del mismo.

El propsito es brindar un panorama general del workshifting para entenderlo y ver las ventajas que ofrece tanto a la empresa como al usuario.

Definimos el workshifting adems de agregar algunas de las tecnologas que se utilizan como BYOD, tambin se mencionan algunas de las empresas que brindan la implementacin de este tipo de tecnologas.

WORKSHIFTING

El workshifting o trabajo mvil consiste en desarticular el lugar de trabajo esto permite que el empleado pueda elegir el lugar y dispositivo ideal para su trabajo. Llamo mi atencin una definicin de trabajo que compartir: el trabajo se define como lo que hacen las personas, sin importar dnde lo hacen.

El trabajo mvil permite, estar interconectados y comunicados a pesar de los horarios y distancias; de modo que se aprovechan las nuevas herramientas tecnolgicas para generar ms productividad a partir del uso de conexiones inalmbricas y las redes sociales.

Que beneficios obtiene la empresa y los empleados con esta modalidad. Beneficia a la empresa al reducir costos, hacer que sus operaciones sean agiles y flexibles, y mas productivas. Para el empleado la ventaja mas importante a mi parecer es el poder elegir el tiempo y lugar de su trabajo permitiendo de esta manera brindarles equilibrio entre el trabajo y su vida personal; que con los mtodos clsicos se pierde; pongamos un ejemplo claro en nuestra ciudad Guatemala la mayora de personas viaja a diario 1 a 2 horas hacia y desde su trabajo haciendo un total de 4 horas, incluso mas si contamos el trfico; estamos hablando de cuatro horas que no estn incluidas dentro del horario normal de oficina y que de una u otra manera no se convive en familia.

A pesar de las ventajas que el workshifting puede ofrecer una de las barreras mas grandes que tenemos los guatemaltecos es que tememos a lo nuevo a lo desconocido y ese temor nos hace aferrarnos a patrones conocidos a lo que nos hace sentir cmodos o a lo que estamos acostumbrados; pero tambin algunos lo consideraran contraproducente debido a que en su mayora los encargados de la implementacin de esta tecnologa pensaran que quiz el empleado no hara su trabajo bien porque quiz lo hara contra el tiempo, o simplemente que no se podra concentrar de igual manera en su casa, o donde este conectado.

En prensa libre Octubre del ao pasado hubo un artculo donde habla del uso de los Smartphones en Guatemala y su importancia podemos observar que existe una tendencia para utilizar mas un Smartphone que una pc convencional.

Segn un anlisis que Elemental Geeks efectu este ao, con base en varios estudios de compaas estadounidenses y el Instituto Nacional de Estadstica (INE) de Guatemala, se comprob que en el 2012 se han vendido ms telfonos inteligentes que cualquier otro dispositivo electrnico.

Con los resultados de estas investigaciones pudimos demostrar que las personas ocupan el 38 por ciento de su tiempo para comunicarse y entretenerse a travs de estos aparatos, el 24 por ciento utilizan una computadora para actividades de trabajo o estudio, y el 9 por ciento emplean tabletas electrnicas para divertirse, indic Lemus.

Los datos del INE afirman que en el pas hay ms de 18 millones de telfonos, pero no se ha podido determinar la diferencia entre cuntos smartphones y celulares convencionales existen, refiri el experto.

Lemus expuso que el futuro de estos dispositivos mviles va dirigido a que sean el complemento indispensable de toda persona, pero que las empresas fabricantes todava deben perfeccionar el hardware y optimizar las plataformas de software. (Libre, 2012)

En palabras de Mick Hollison, vicepresidente de estrategias y marketing integrado deCitrix:Elworkshiftingpermite a las organizaciones ser ms productivas y giles, y brinda al personal una movilidad y flexibilidad adicional para trasladar el trabajo a los horarios, ubicaciones y dispositivos ms convenientes. Por mucho tiempo hemos credo que elworkshiftinges parte clave de una estrategia de TI y negocios slida y, los resultados que revela la encuesta indican que esta tendencia se est generalizando. Las organizaciones de todo el mundo estn dejando atrs entornos de trabajo tradicionales y descubriendo ahorros en mano de obra, viajes e inmuebles al permitir estilos de trabajo mviles. (Martn, 2013)

Investigando un poco me di cuenta que no sera difcil adaptar este tipo de teletrabajo en nuestras empresas, como vemos en las siguientes graficas realizadas por la empresa ipsos, y difunda por Google en mayo de 2012, la mayora de usuarios de telefona posee Smartphone y realiza muchas de sus tareas desde ellos.

Para lograrlo las empresas utilizaran la tecnologa llamada BYOD y que bsicamente es el uso por parte de los empleados de su dispositivo mvil en este caso Smartphone para realizar su trabajo.

El principal problema que tiene el personal de TI es administrar los datos usados por los usuarios desde ubicaciones mltiples, utilizando distintos dispositivos que poseen distintas plataformas (android, ios, Windows phone, etc). Que forma tendran de lograrlo la nica forma administrar proactivamente los usuarios, los datos y las aplicaciones a travs de polticas y soluciones bien establecidas.

Cisco realiz un estudio en Estados Unidos, el cual muestra que la mayora de los empleados entrevistados prefiere trabajar a su manera (Work your Way) eligiendo y utilizando su propio dispositivo y aplicaciones, y con la posibilidad de realizar tareas personales en el trabajo o tareas laborales en sus ratos libres y tiempos muertos.

Desde luego que esta tecnologa como cualquier otra tambin tiene sus desventajas entre las principales encontramos el principal de todos La Seguridad. Entre lospeligrosque puede plantear BYOD a la seguridad corporativa encontramos:

El robo o la prdida del aparato. La fuga de datos y el consecuente dao a la marca. El acceso no autorizado a recursos corporativos. La propagacin de una infeccin demalwarea todos los dispositivos de la red corporativa. El aumento de los costos de incidentes de seguridad, con una bajada de la productividad y la prdida de confianza de los clientes. (Telecomunicaciones para gerentes, 2012)

Empresas como Citrix brinda soluciones para implementar este tipo de tecnologa en las organizaciones ya sean estas grandes o pequeas.

Ofreciendo dentro de sus productos GoToMeeting, por medio del cual las personas pueden asistir a una reunin en lnea desde cualquier lugar usando su Mac, PC, iPad, iPhone o tableta Android.

Citrix ofrece seguridad, ya sea por robo; perdida de datos o utilizacin del dispositivo por otro usuario. Por medio de respaldos peridicos, envio de datos cifrados, etc.

Muestra tambin un monitor de estado donde se encuentra la informacin de los dispositivos mviles, alertas configurables, estado de cumplimiento de las directivas, por medio de drill down (que en resumen muestra mas detalles por medio de clics) etc.

Podemos observar en este ejemplo. Que si un dispositivo en este caso un ipad sale fuera del rango del hospital los datos de la empresa son limpiados o eliminados del dispositivo, en la imagen el ejemplo es si el dispositivo es robado, TI recibe una alerta y se limpia el dispositivo adems de ubicarlo y darle seguimiento. Este es otro servicio que brinda citrix llamado xenmobile.

Adems de citrix existen otras empresas de renombre dedicadas a este tipo de tecnologa o servicio. AirWatch, MobileIron y Good. Estudiando cada una de ellas me gusto citrix por tener servicio para latinoamerica, pero mas porque brinda mayor informacin de sus productos, arquitecturas, no asi mobileiron, hay poca informacin para latinoamerica que ellos.

No solo es una tendencia, sino el futuro.

CONCLUSIONES

1. Que el workshifting es aprovechar el recurso humano y tecnolgico para maximizar la productividad.

2. A pesar de las dudas que genera el uso de esta tecnologa por cuestiones de seguridad; si se implementa de manera correcta puede ser confiable y segura, y sera de beneficio mutuo para la empresa y el empleado.

3. No solo reduce gastos a la compaa sino tambin a los empleados por ejemplo en combustible, alimentacin, etc.

4. El tiempo uno de los factores mas importantes para el ser humano es tomado en cuenta ya que al trabajar desde cualquier ubicacin podramos hacer cosas cotidianas en nuestra casa y realizar nuestro trabajo.

EGRAFIAS

1. http://www.iprofesional.com/notas/147742-Las-nuevas-tecnologas-llegan-para-cambiar-la-oficina-de-la-empresa-donde-usted-trabaja

2. http://vimeo.com/69614056

3. http://pulsosocial.com/2013/05/07/workshifting-los-multiples-beneficios-del-trabajo-movil/

4. http://www.prensalibre.com/tecnologia/Smartphonesvida_0_789521118.html

5. http://www.telecomunicacionesparagerentes.com/ventajas-y-retos-del-fenomeno-byod-en-la-movilidad-corporativa/

6. http://pulsosocial.com/2013/05/07/workshifting-los-multiples-beneficios-del-trabajo-movil/

7. http://www.bbvacontuempresa.es/actualidad/comunicacion-y-movilidad/el-uso-de-dispositivos-moviles-y-la-productividad-empresarial-se

8. http://lac.citrix.com/solutions.html

9. http://empresas.it/2013/01/workshifting-cualquier-lugar-es-una-nueva-sede-para-su-compania/

10. http://www.altonivel.com.mx/18256-workshifting-trabajar-donde-sea-cuando-sea.html11. http://www.iprofesional.com/notas/127856-Qu-es-el-workshifting-la-tendencia-de-adaptar-nuevos-estilos-de-trabajo--

ANEXOSTabla comparativa Citrix, AirWatch, MobileIron, Good.Caracterstica estratgicaCitrixAirWatchMobileIronGood

Configure, asegure, aprovisione y admitadispositivos mvilesSin servicios de compatibilidadSin servicios de compatibilidadMDM a travs de un tercero y sin servicios de compatibilidad

Asegure las aplicaciones de correo electrnico, de explorador webmvil y de uso compartido de documentos con WorxMobile AppsCliente de correo limitado, solo para AndroidDocumentos (SharePoint), explorador bsico, correo (solo para Android)

Habilite cualquier aplicacin mvil para las grandes empresasControl de poltica limitada - sin micro-VPNControles de poltica limitadaEl SDK de Good Dynamics. Necesita cambios de cdigo.

Tienda de aplicaciones corporativas unificadaSolo mvilesSolo mvilesSolo mviles

Integracin perfecta con aplicaciones de WindowsSin compatibilidad con aplicaciones de WindowsSin compatibilidad con aplicaciones de WindowsSin compatibilidad con aplicaciones de Windows

Registro nico (Single sign-on) multifactorSolo para lenguaje de marcado de asercin de seguridad (SAML); no en todas las aplicacionesSolo en las aplicaciones de AppConnectSolo entre aplicaciones de Good