ÍNDICE Índice …….…1

Introducción…………………………………………………………………………………2

Evolución histórica de la teoría contingencia……………………………………………3

El enfoque de contingente o situacional.....................................................................4

Ventajas y desventajas…………………………………………………………………..5

Enfoque de contingencia de la gestión…………………………………………………..6

Las variables contingenciales que afectan a la organización………………………….6

Cuadro de variables contingenciales según buenos campos…………………………7

Alcances y limitaciones del enfoque de contingencia…………………………………10

Enfoque de contingente o situacional en el entorno del comportamiento de la

estructura organizativa.............................................................................................10

Señale los factores externos que puedan originar contingencia a las empresa….11

Señale los factores internos que puedan originar contingencia a las empresas ….11

Definir control de contingencia………………………………………………………….12

Enfoque matemático o de “ciencia de la administración”……………………………12

Principales factores que afectan la organización……………………………………13

Conclusión………………………………………………………………………………..14

Bibliografías..............................................................................................................15

Introducción

Desde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados, los cuales definían su eficacia dependiendo de la organización interna. Desde el modelo clásico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los teóricos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones, estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo, humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno.

A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como un sistema abierto que interactúa con su medio ambiente. De hecho, ya la teoría de sistemas propone que la apertura de una organización produce que ésta esté en constante intercambio de energía con su entorno; su naturaleza es orgánica, por lo que poseen una estructura jerárquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la generalidad de esta teoría conduce a la aparición de modelos más prácticos como la teoría situacional.

La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como "toda variable externa, característica ambiental, factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseño efectivo de la organización y a su comportamiento de forma, en principio no controlable directamente", por medio de una relación si (causa)… entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es "algo incierto y eventual que puede suceder o no, suele representar una proposición cuya verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón". Es por esto que los teóricos de este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las características del entorno externo de la empresa, y no a partir de consideraciones teóricas previas.

EL ENFOQUE DE CONTIGENCIA O SITUACIONAL

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA TEORÍA CONTINGENCIAL

La Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta, surge de investigaciones empíricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces, derivando con ello una nueva concepción de empresa, que se adecue comenta (Guizar, 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente, por medio de la identificación de las variables que producen mayor impacto, donde su estructura y funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el entorno externo; explicando que existe una relación funcional entre las condiciones ambientales y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos, manifestando que no existe una teoría única para la solución de los problemas organizacionales, rompiendo según (Soldevilla, 1972, p.412) (…) "con los esquemas conceptuales de la de la administración" (…) tradicional.

Según (Bueno Campos, 1996, p.65) existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de "la Escuela de los Sistemas Socio- técnicos y el de la corriente Contingencial", el primero hace énfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los años sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente, clasificándolo según su naturaleza ,afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional, estos son: "El entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Estático y Segmentado, Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos" (Chiavenato, 2000, p. 824), determinado con ello la interdependencia causal entre las compañías estudiadas y su entorno.

Según (Bueno Campos, 1996, p.65) existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de "la Escuela de los Sistemas Socio- técnicos y el de la corriente Contingencial", el primero hace énfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los años sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente, clasificándolo según su naturaleza ,afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional, estos son: "El entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Estático y Segmentado, Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos" (Chiavenato, 2000, p. 824), determinado con ello la interdependencia causal entre las compañías estudiadas y su entorno.

EL ENFOQUE DE CONTINGENTE O SITUACIONAL

Enfoque de Contingencias o Situacional: la práctica administrativa depende de las circunstancias (o sea de una contingencia o situación). La teoría de las contingencias reconoce la influencia de determinadas soluciones sobre las pautas del comportamiento organizacional.

Este enfoque hace hincapié en el hecho de que los administradores hacen en la práctica depende de un conjunto de circunstancias (una contingencia o una situación). La teoría de las contingencias toma en consideración no solo las situaciones dadas sino también la influencia de las soluciones sobre los patrones de conducta de una empresa.

La teoría de las contingencias reconoce la influencia de determinadas soluciones en los patrones de comportamiento organizacional.

En resumen la teoría de contingencia es a mi entender que no hay un modo de resolver todas las situaciones de igual forma, sino, que para cada caso hay varias soluciones habiendo algunas mejores que otras, todo depende de cada situación.

El enfoque de contingencia o situacional reconoce que los problemas se pueden clasificar de varias maneras diferentes. Simon se refiere a los problemas en un continuo que va desde bien estructurado para mal estructurados (Simon, 1973:181). Un problema bien estructurado, cuenta con procedimientos de identificación para su resolución, es decir, el problema, cuando se enfrentan, tiene una metodología conocida para resolverlo.

El enfoque de contingencia llevó teóricos para diferenciar entre las decisiones programadas para manejar problemas bien estructurados y repetitivos, proporcionando los procedimientos y las decisiones no programadas de rutina para manejar un problema que requiere una solución única. Normas y políticas predominan en las decisiones programadas de tal modo proporcionando gestores con un alto grado de certeza acerca de la idoneidad de la solución. Por el contrario, las decisiones no programadas a los gestores un alto grado de incertidumbre y por lo tanto de riesgo.

El problema por lo tanto requiere una solución metodologías cualitativas y cuantitativas para reducir el riesgo.

Cuando un gerente resuelve un problema de forma aislada el riesgo es más alto que cuando un administrador de matricula a otros a ayudar en la solución.

El riesgo puede ser reducido por un factor asociado con el aumento del número de personas que participan en la solución del problema.

Por eso, algunos administradores prefieren resolver problemas en una situación de grupo.

No se puede modelizar porque no depende de un modelo, depende de las diferentes situaciones. La organización debe adaptarse a la situación en cada caso.

No podemos decir que hay una mejor forma para solucionar un problema, siempre hay más.

Desde el punto de vista, de la adaptación, esta escuela se basa en tres conclusiones:

No hay una mejor manera de organizar. Ninguna forma es igualmente eficaz. La mejor forma de organizar depende del entono con el que se relaciona la

organización.

La planificación, la organización, la dirección y el control, deben ser diseñados para cada situación. En función del entorno en el que se encuentre. Establecer un solo modelo para cada situación.

Contingente: anormal, puede suceder o no. Entonces la organización tiene que tener flexibilidad para adaptarse. La contingencia relaciona variables

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Las ventajas de la solución de problemas en grupo son:

Una información más completa Más alternativas se generan La aceptación de soluciones se incrementan La legitimidad de la solución se incrementa.

Las desventajas de la solución de problemas en grupo son:

Las minorías pueden dominar (más potente) Presiones para conformarse se aplican en más poderosos miembros Tiempo La responsabilidad de la solución es ambigua.

El enfoque de contingencia ha dado lugar a dos enfoques distintos para resolver el problema: los enfoques cualitativos y métodos cuantitativos.

ENFOQUE DE CONTIGENCIA DE LA GESTION

El enfoque de contingencia para la gestión se basa en la idea de que no hay una mejor manera de gestionar y que para ser eficaz de planificación, organización, dirección y control deben adaptarse a las circunstancias particulares que enfrenta una organización.

Motivacional : Los gerentes siempre han hecho preguntas como "¿Qué es lo que hay que hacer? Si tenemos una mecánica o una estructura orgánica? Una estructura funcional o de división? Ancha o estrecha se extiende de la gestión? Altos o planos de estructuras de organización? Simples o complejas de control y mecanismos de coordinación? ¿Deberíamos estar centralizados o descentralizados? ¿Debemos utilizar la tarea o los estilos de liderazgo orientado? ¿Qué métodos de motivación y programas de incentivos se debe utilizar? "

El enfoque de contingencia para la gestión (también llamado enfoque situacional) se supone que no hay una respuesta universal a estas cuestiones ya que las organizaciones, personas y situaciones varían y cambian con el tiempo.

Por lo tanto, lo que hay que hacer depende de una compleja variedad de contingencias ambientales críticos e internos.

LAS VARIABLES CONTINGENCIALES QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIÓN

Las Organizaciones son vistas posteriores a la teoría sistémica como un todo interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinación de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la teoría contingencia, la cual florece como ya se mencionó en el marco histórico, de la comparación entre compañías de diversos tipos.

Para ello es necesario dos pasos según (Bueno Campos, 1996), el primero, estudiar a la organización desde una perspectiva Macroorganizativa, es decir, del diseño estructural y Microorganizativa desde el comportamiento, procesos y funciones; el segundo, identifica las variables contingenciales, la cuales él denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y Microorganización.

Explicando la realidad organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan. Estas variables son:

La tecnología: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas, incluye eventos, técnicas, diseño, producción, procesos y tareas" (Koontz, 2004, p. 52), esta variable según los estudios realizados por los teóricos contingentes influye directamente en la base operativa de la empresa, la División del trabajo,

conformación de jerarquías y los procesos funcionales, los cuales varían según el tipo de organización.

El tamaño: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determinó que la variable que afecta "la estructura, es el tamaño y no la tecnología" (Dávila, 1999, p.231), ya que la influencia de la dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura.

La Antigüedad: la edad de la organización influye en el diseño, funciones y la formalización de la organización. Esta variable conjuntamente con la de tamaño afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs directivo, lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la organización.

El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de donde se situé la variable, es decir, si es externa o interna.

La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se estudia como una variable aparte, esta determina la actuación y el diseño de la organización, tiende a afectar directamente a la alta dirección.

La Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales e informales, los procedimientos y las característica generales de los miembros de la empresa" (SERNA, 1996, p.105), esta variable condiciona el diseño y los resultados de la institución, nos comenta (DAVEMPORT, 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecológica establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de comunicación.

El entorno: es el contexto en que actúa la organización el cual "representa aquel que se adaptará" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecerá del mercado, esta variable nos explica (GOLDHABER, 1991) que estudia la conversión de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el entorno.

Según (Hall, 1973, p.275) estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en la organización, a la forma de su estructura y a las consecuencias de sus acciones, (Buenos, 1997) señala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto de hipótesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las organizaciones, esta se presentará en forma de cuadro para una comprensión más efectiva.

CUADRO DE VARIABLES CONTINGENCIALES SEGÚN BUENOS CAMPOS

Variable Macroorganización Microorganización Nivel de la organización

que afecta

Antigüedad 1.- La estructura suele ser un reflejo tanto de la época de la creación como de la propia empresa

2.-Cuanto más antigua es la organización más compleja es su estructura (mayor especialización, diferenciación y procesos)

1.- Cuanto más antigua más formalizado es su comportamiento

Línea media y staff directivos

Tamaño 1.-Cuanto más grande sea la organización, mayor será las unidades organizativas medias

1.- Cuanto más grande es la organización más formalizado es su comportamiento

Línea media y staff directivos

Tecnología 1.- Cuanto más regulador sea el sistema técnico, más burocrático (normalizada) será la estructura de autoridad y su base operativa

2.-Cuanto más sofisticado es el sistema técnico, más compleja será su estructura funcional y tendrán mayor presencia de mecanismo de coordinación

1.- Cuanto más regulador es el sistema técnico, más formalizados suelen ser sus comportamientos y comunicaciones

2.-Cuanto más normalizadas estén las tareas y los flujos de trabajo, mayores serán los incrementos de las relaciones informales

Base Operativa

Poder 1.- Cuanto mayor es el control externo más formalizada es la estructura

2.- las necesidades de poder internas generan estructuras planas y descentralizadas

1.-la existencia de varias fuentes de poder tiende a informatizar las relaciones organizacionales

A toda la organización

Propiedad 1.- Cuanto más concentradas es la propiedad, la estructura suele ser más centralizada y jerarquizada

2.-Cuanto más fragmentada y diluida es la estructura de propiedad, más aplanada y mayor presencia tienen los mecanismos de coordinación

 Alta Dirección

Cultura 1.- Una cultura dominante puede centralizar y hacer informal la estructura

1.-Los cambios culturales, como la moda imponen determinadas pautas de conducta

2.- una cultura dominante suele formalizar el comportamiento de la organización

Dirección intermedia y la base operativa de la organización

Entorno 1.- Mientras mas dinámico es el entorno la estructura tiende a ser mas orgánica o requiere de menos formalización

2.-Cuanto más complejo es el entorno mas descentralizada suele ser su estructura

3.- Mientras más diversificado es el campo de actividad la estructura tiende a divisionalizar y descentralizar sus unidades organizativa

4.- Cuanto mas hostil es el entorno la estructura tienden la centralización temporal

5.- Mientras exista más diversidad en los factores del entorno mayor suele ser la descentralización de la estructura

1.- Cuanto más diversos son los factores del entorno, las relaciones se hacen mas informales y se suele incorporar la dirección por objetivos

2.-Mientras más dinámico y cambiante es el entorno, el recurso humano orienta su comportamiento hacia el proceso y se incorporan las direcciones por políticas

Alta Dirección y en la estructura de decisión

ALCANCES Y LIMITACIONES DEL ENFOQUE DE CONTINGENCIA

Su aplicación requiere de adaptación particular al ramo específico, tamaño de la organización y condiciones del medio ambiente. Como la teoría de la contingencia destaca la influencia del medio ambiente en la estructura y dirección de las organizaciones, se requiere de investigaciones hechas por instituciones educativas, con el fin de mejorar los marcos teóricos conforme al ambiente en el cual se desenvolverá el futuro administrador.

No es posible resolver a nivel teórico cada una de las situaciones que pueden estar presentes en las organizaciones. Por esto es necesario tener presente a nivel principio que: Las situaciones, necesidades especificas y la estrategia a desarrollar son las que determinada la forma que adoptara la estructura de una organización determinada; y no, como algunos clásicos pensaban, que la forma determina las situaciones que vive la empresa.

ENFOQUE DE CONTINGENTE O SITUACIONAL EN EL ENTORNO DEL COMPORTAMIENTO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Es el factor clave que da origen a esta escuela o a este enfoque que es en la actualidad el más aceptado.

La administración de empresas que han desarrollado trabajos que forman parte del contenido de esta teoría.

Según esta teoría la influencia del entorno no solamente se manifiesta como pensaba la teoría de sistemas en el cambio de las decisiones de la empresa, sino que su influencia va mucho más allá y condiciona al tipo de estrategia, a la estructura organizativa, al estilo de liderazgo, al sistema de planificación y en definitiva a todo lo relacionado con la empresa concreta.

La teoría contingente en definitiva nos dice que pueden coexistir estructuras organizativas clásicas con estructuras organizativas más modernas, dependiendo del entorno en el que se muevan. Según esta teoría y según algunos estudios empíricos:

1. No hay una mejor forma de organizar. 2. Ninguna forma de organizar es igualmente efectiva. 3. La mejor forma de organizar depende de la naturaleza del

entorno con que dicha empresa interactúa.

Estas conclusiones recogen la relatividad y condicionamiento al entorno del proceso de administración.

SEÑALE LOS FACTORES EXTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR CONTINGENCIA A LAS EMPRESAS

Los factores externos pueden dividirse, según (Hall, 1973), en condiciones generales e influencias específicas. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas, económicas, legales y políticas.

Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo.

Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamaño de la organización, su antigüedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva.

Tales factores afectan a distintos niveles de la organización: "La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección y en la estructura de la decisión; la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la "línea media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura tiene gran impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia, en su relación con la tecno estructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por último, la tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la estructura y acción de los flujos de trabajo de la base operativa".

SEÑALE LOS FACTORES INTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR CONTINGENCIA A LAS EMPRESAS

Los factores internos están dependiendo de las siguientes Recursos:

Recursos Humanos: Están comprendidos por los elementos humanos que requiera el alcance de las operaciones, tomando en cuenta diversas especialidades. El presupuesto y la conveniencia de que dichos elementos sean internos o externos dependerán de un análisis crítico y detallado.

Recursos Materiales: Comprende escritorios, equipo computacional y otros diversos activos se necesitarán cumplir satisfactoriamente los objetivos del departamento.

Inversiones: Este departamento deberá presentar un presupuesto anual que estará sujeto a la aprobación de la dirección y que a su vez sea congruente con los alcances que se pretendan.

Tiempo: Conforme se vayan aprobando las tareas y la colaboración de los diferentes involucrados se haga más participativa, se podrán establecer metas a corto, mediano y largo plazo; por otro lado se puede estimar que el departamento podrá estar atendiendo y solucionando problemas, desde el primer día.

DEFINIR CONTROL DE CONTINGENCIA

Consiste en la aplicación de un programa con el fin de prevenir y controlar eventualidades naturales o accidentes laborales que pudieran ocurrir en el área de influencia de la obra vial de ejecución, de modo tal, que permita contrarrestar por la ocurrencia de emergencias, producidas por alguna falla de las lecciones de seguridad o errores involuntarios en la operación y mantenimiento de las empresas.

La más notable contribución de los autores del enfoque de la Contingencia, está en la identificación de las variables que producen mayor impacto sobre la organización, como el ambiente y la tecnología, para predecir las diferencias en la estructura y el funcionamiento de las organizaciones debidas a las diferencias en estas variables. Así, diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para una eficacia óptima. Se hace necesario un modelo apropiado para cada situación dada.

Por otro lado, diferentes tecnologías conducen a diferentes diseños organizacionales. Variaciones en el ambiente o en la tecnología conducen a variaciones en la estructura organizacional.

Para una mejor comprensión, es necesario explicar que se entiende por ambiente y tecnología

ENFOQUE MATEMÁTICO O DE “CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN”.

En este campo se encuentran muchos teóricos que se denominan “científicos de la administración”. Estos “científicos” ven a la administración como un ejercicio en el que se involucran procesos, conceptos, símbolos y modelos matemáticos.

En esta ideología se considera que al administrar, organizar, planear y tomar decisiones se realizan procesos lógicos, estos se pueden expresar en relaciones y símbolos matemáticos.

Esta escuela se centra en el modelo matemático, en el cual se pueden expresar los problemas en términos básicos, y al buscar una meta el modelo puede expresar los términos que sugieren una mejor decisión. Algunos integrantes de esta escuela proponen que “si no se puede expresar en forma matemática, mejor no expresarlo”.

Nadie puede ignorar la gran utilidad de los análisis matemáticos que nos permiten resolver problemas complicados pero es difícil a las matemáticas como un enfoque aparte para la administración, ya que este enfoque se preocupa de solucionar ciertos problemas administrativos y no es fácil encasillarlo como una verdadera ciencia de la administración.

Enfoque Matemático o de la “Ciencia de la Administración”: administrar equivale a manejar procesos, símbolos, conceptos y modelos matemáticos. Considera a la administración como un proceso puramente lógico, expresado en símbolos y relaciones matemáticas.

PRINCIPALES FACTORES QUE AFECTAN LA ORGANIZACIÓN

 

Tecnología

Complejidad. Esta relacionada con el tipo de proceso productivo

Interdependencia. El grado de autonomía o dependencia con que las diferentes unidades organizacionales desempeñaban sus funciones influirá en el tipo de estructura organizacional y en los procesos de toma de decisiones.

Creatividad y ciclo de vida del producto. Hay productos que agotan sus nichos de mercado y necesitan agregarle innovaciones para mantener a la firma en el mercado.

AMBIENTE

Es todo aquello que rodea externamente una organización o un sistema. Existe un ambiente general y un ambiente de tarea.

a) Ambiente General: Condiciones tecnológicas, legales, políticas, económicas, demográficas, ecológicas, culturales, etc.

b) Ambiente de Tarea: El más próximo e inmediato a cada organización: proveedores de insumos, clientes o usuarios, competidores, entidades reguladoras.

CONCLUSIÓN

La teoría de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la estandarización. Así pues ineludiblemente la tecnología, el tamaño y el ambiente son factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia mínima en el devenir de las empresas marca pauta inicial en la elección adecuada de la tecnología en sus producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la estructura da la organización gracias a las diferencias y categorías tecnológicas. de esta manera es posible asegurar la correcta administración de los recursos evitando despilfarrarlos ya que una empresa pequeña no debe desgastarse en la edificación de una organización compleja lo cual si requiere una grande ya que de no ser así estaría en peligro su supervivencia para lo cual influye en gran medida el ambiente.

La definición de los niveles de la organización es vital para el correcto funcionamiento de la empresa ya que no es posible concebir a la empresa con nivel institucional, nivel intermedio pero si nivel operacional, o bien con nivel intermedio, nivel operacional pero sin nivel institucional y lo que es aun peor con nivel operacional, nivel institucional y sin nivel intermedio.

El mejoramiento del marco teórico se dará en el contexto del ambiente en el cual se desenvolverá el futuro administrador el cual debe adaptarse a la organización.

Bibliografías http://html.rincondelvago.com/teoria-de-la-contingencia.html

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www.enotes.com/management.../contingency-approach-management

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www.marcbowles.com/courses/adv_dip/module6/chapter5/

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http://www.monografias.com/trabajos34/teoria-contingencia/teoria-

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http://www.12manage.com/methods_contingency_theory_es.html

http://www.mitecnologico.com/Main/EscuelaSituacionalODeContingencia

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