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Encuesta de Percepción Ciudadana 2016 Ipsos está cer+ficado bajo un Sistema de Ges+ón de Calidad basado en las normas ISO 20252:2012/ ISO 9001:2008

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Encuesta de Percepción Ciudadana

2016 Ipsosestácer+ficadobajounSistemadeGes+óndeCalidadbasadoenlasnormasISO20252:2012/ISO9001:2008

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Santa Marta Cómo Vamos es un programa de

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El modelo de análisis de la Red de Ciudades Cómo Vamos

1. Activos de las personas •  Educación, Salud, Cultura, Recreación y

Deporte, Seguridad.

2. Hábitat Urbano •  Servicios públicos, Barrio, Vivienda, Movilidad,

Espacio Público, Medio Ambiente.

3. Buen Gobierno y Ciudadanía •  Participación Ciudadana, Convivencia, Gestión

Pública, Calificación de Gestión, Concejo.

4. Entorno Económico •  Alimentación, Clima Económico.

1

1

.

.

.

.

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4

Ficha técnica •  Entrevistas personales con aplicación de un cuestionario

estructurado en hogares. •  750 personas, estratos sociales 1 al 6, mayores de 18 años. •  Muestra representativa de la población de la ciudad, con un

margen de error del 3,6%, con el 95% de confianza. •  Información recolectada entre el 27 de octubre y el 20 de

noviembre de 2016 •  Muestreo aleatorio; Marco muestral: CENSO DANE proyectado

al 2016. •  La muestra fue ponderada para reflejar la estructura

poblacional de la ciudad por género, edad, nivel socioeconómico (NSE), zona y ocupación.

FichaTécnica

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5

FichaTécnicaDistribución de la muestra

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

22% 23% 19%

16% 20%

NSE 1 NSE 2 NSE 3 NSE 4 NSE 5 NSE 6

14% 16%

32% 28%

3% 7%

Hombres

48%

Mujeres

52%

.

.

Histórica, Rodrigo de Bastidas 48%

Comunas 2-3-4-5-Rural

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

26%

Comunas 1-6-9-Rural

Turística, Perla del Caribe 26%

Comunas 7-8-Rural

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6

49%

31%

9%

6%

4%

1%

Trabajar

Oficios del hogar

Estudiar

Buscar Trabajo

Ni estudia, ni trabaja, ni oficios de hogar (NINIS)

Incapacitado permanente

Distribución de la muestra

¿En qué actividad ocupó la mayor parte del tiempo durante la semana pasada?

36%

28%

23%

6%

4%

2%

Jefe (a) de hogar

Hijo(a), hijastro(a)

Pareja, esposo (a), cónyuge

Otro pariente

Nieto(a)

Otro no pariente

FichaTécnica

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Posición en el hogar

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FichaTécnicaDistribución de la muestra (Mapa Georreferenciado)

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8

Ficha técnica FichaTécnica

Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad. •  Persona natural o jurídica que la realizó: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral. •  Encomendada y financiado por: Santa Marta Cómo Vamos. •  Grupo objetivo: Población general, hombres y mujeres, mayores de 18, de estratos sociales 1 al 6, residentes habituales del área urbana y

rural de Santa Marta en todas sus comunas . •  Tamaño de la muestra: 750 encuestas. La muestra fue ponderada por nivel socioeconómico, género, zona de la ciudad, rangos de edad y

ocupación, con base en información del Censo DANE 2005 con proyecciones de población 2016. •  Técnica de recolección de datos: Entrevista personal en hogares. •  Margen de error: Para el total de la muestra, 3,6% con 95% de confianza para fenómenos de ocurrencia del 50%. •  Entidades y personajes por los que se indagó: el Alcalde Rafael Alejandro Martínez, el Concejo de Santa Marta, Alcaldía, Defensoría del

pueblo, Policía metropolitana, Metro Agua, Capitanía de puerto, Contraloría distrital, Dadma, Electricaribe, Personería distrital, Procuraduría Provincial Santa Marta, Cámara de comercio de Santa Marta.

•  Fecha de realización del trabajo de campo: Del 27 de octubre al 20 de noviembre de 2016, con un equipo de 12 encuestadores y 3 supervisores.

•  Tema o temas a los que se refiere: Seguimiento a la calidad de vida en Santa Marta. •  Preguntas que se realizaron: Ver cuestionario anexo. •  Tipo de la muestra: Muestreo multietápico, estratificado en su primera etapa y por cuotas en las siguientes. Primera etapa selección

aleatoria de conglomerados de manzanas, segunda etapa selección de manzanas a visitar en cada conglomerado. El método de selección del entrevistado en el hogar, es la persona presente en el hogar y residente habitual del mismo, mayor de 18 años, próxima a cumplir años.

•  Área / Cubrimiento: Santa Marta. •  Ponderación: Muestra ponderada por zona de la ciudad, NSE, edad, género y ocupación con las proyecciones del DANE al 2016.

Ficha técnica para la publicación por parte de los medios

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Contenido

1Entornogeneral

3HábitaturbanoAc+vospersonales2

4 GobiernoyCiudadanía5 Entornoeconómico

Conclusiones6

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Clima de Opinión

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11

87%

85%

87%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

Optimismo: Piensa que las cosas en la ciudad van por buen camino Climadeopinión

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

68% 86%

2015 2016

94%

89%

82%

88%

75%

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

SantaMartaSostenible

87%

87%

85%

Turística, Perla del Caribe

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino Histórica, Rodrigo de

Bastidas

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12

73%

76%

74%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

¿Qué tan orgulloso se siente de la ciudad? Climadeopinión

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Muy orgulloso 3 Nada orgulloso

75%

16% 9%

78%

76%

72%

Turística, Perla del Caribe

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Histórica, Rodrigo de Bastidas

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¿Qué tan satisfecho se siente con la ciudad como un lugar para vivir? Calidaddevida

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

79%

81%

78%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

68% 80%

2015 2016

78%

82%

Hombre

Mujer

Santamartasostenible

85%

84%

76%

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Turística, Perla del Caribe

Histórica, Rodrigo de Bastidas

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Activos personales

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Educación

Salud

Seguridad

CulturayRecreación

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Educación

Niños o jóvenes (5 a 17 años) que asisten a establecimiento educativo [sobre el 63% de los hogares que reportan niños en edad escolar; RM]

Privado 30%

Público 60%

No asisten

10%

Base.422entrevistas.Quienes7enenniñosentre5y17años

Educación

31% 33% 25%

59% 55% 70%

10% 12% 5%

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Turística, Perla del Caribe

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17

79% 83%

76% 78% 76%

De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años

Muy satisfecho ni satisfecho, ni insatisfecho Muy insatisfecho

79%

11% 10%

EducaciónSatisfacción con la educación para niños y jóvenes de 5 a 17 años

Educación

Base.422entrevistas.Quienes7enenniñosentre5y17años

79%

78%

85%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

79%

79%

77%

Turística, Perla del Caribe

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

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18

Educación

Satisfacción con la educación superior

Muy insatisfecho

Algo insatisfecho

Ni satisfecho ni insatisfecho

Algo satisfecho

Muy satisfecho

3% 7%

13%

42% 35%

Base.413entrevistasenhogaresdondehayjóvenesqueasistenaunestablecimientodeeducacióntécnica,tecnológica,universitariaosuperior

55% jóvenes que asisten a un establecimiento de educación superior

45% No hay jóvenes, o ninguno está estudiando

educación superior

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Educación

Salud

Seguridad

CulturayRecreación

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20

46%

49%

42%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

Satisfacción con el servicio de salud recibido en el último año Salud

Base.736entrevistas.Quienesrecibieronatenciónensaludenelúl7moaño

47% 44% 42%

50% 56%

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

48% 48%

2015 2016

43%

52%

Hombre

Mujer

SantaMartaSostenible

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64%

55%

Hombres

Mujeres

¿Durante el último año su estado de salud ha sido bueno, regular o malo? Salud

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Bueno Regular Malo

59%

35%

6%

71% 69%

57% 52%

43%

De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años

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Educación

Salud

Seguridad

CulturayRecreación

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Personas que se sienten inseguras en su barrio Seguridad

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Seguros Ni seguros ni inseguros Inseguros

63%

17% 20%

21% 18% 21% 22%

16%

De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años

19%

20%

20%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

23%

17%

16%

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Turística, Perla del Caribe

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¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad en su barrio? RM

Seguridad

58%

22%

10%

9%

7%

5%

3%

5%

2%

2%

1%

9%

19%

Se presentan muchos atracos callejeros

Drogadicción

Las pandillas

Atracos a tiendas o negocios del barrio

Asaltos a casas o apartamentos

Tráfico de drogas

Falta de policias

Vandalismo contra edificaciones parques y otros

Se presentan casos de homicidio

Se roban muchos carros o partes

No sabe/ No responde

Otro

Ninguno Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

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Personas que se sienten inseguras en la ciudad Seguridad

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

17%

17%

26%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

20% 19% 20%

15% 13%

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

24% 18%

2015 2016 SantaMartaSostenible

21%

19%

14%

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Turística, Perla del Caribe

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Victimización en el último año Seguridad

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

10%

17%

14%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

15% 16% 20%

11% 11%

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

30% 15%

2015 2016 SantaMartaSostenible

17%

15%

13%

Turística, Perla del Caribe

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

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¿Denunció este delito? Seguridad

Sí No

41%

59%

Base.111entrevistas.Quieneshansidovíc7masdeundelitoenelúl7moaño

47%

33%

Hombre

Mujer

Si denunciaron por Género

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Usted considera que la probabilidad de que un delito sea sancionado en la ciudad es: Seguridad

Baja Media Alta No sabe

45%

34%

18%

3%

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

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Educación

Salud

Seguridad

CulturayRecreación

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¿En cuáles de estas actividades culturales participó en el último año? RM Culturayrecreación

46%

36%

31%

21%

20%

16%

15%

13%

12%

9%

8%

5%

3%

1%

25%

Fiestas del Mar

Carnaval

Leer periódicos/ revistas

Cine

Leer libros

Conciertos

Visitar monumentos/ sitios históricos

Conferencias

Ferias

Festivales

Visitar museos/ galerías/bibliotecas

Teatro

Tertulias

Otra

Ninguna Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

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31

Satisfacción con la actividad (oferta) cultural que hay en la ciudad Culturayrecreación

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho

58%

31% 11%

63% 60%

49% 55% 58%

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

55%

59%

56%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

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32

¿En cuáles de estas actividades deportivas y recreativas participó en el último año? RM Culturayrecreación

61%

51%

46%

39%

29%

20%

15%

13%

9%

7%

1%

21%

Ir a la playa

Visitar centros comerciales

Ir a parques

Ir a restaurantes

Baila/ sale a bailar

Practicar algún deporte

Espectador deportes (No TV)

Visitar el parque Tayrona

Visitar la Sierra Nevada

Participar en la ciclovía

Otra.

Ninguna Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

18 a 25 años

26 a 35 años

36 a 45 años

46 a 55 años

Más de 56 años

73% 73% 58% 54% 42%

60% 60% 50% 43% 40%

58% 57% 43% 34% 34%

43% 47% 32% 33% 35%

37% 46% 23% 18% 15%

30% 19% 15% 17% 18%

19% 14% 15% 10% 14%

19% 13% 11% 8% 13%

8% 6% 14% 10% 8%

9% 6% 8% 7% 7%

1% 0% 1% 1% 1%

11% 13% 21% 28% 37%

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Satisfacción con la actividad (oferta) recreativa y deportiva que hay en la ciudad Culturayrecreación

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho

61%

28% 11%

62% 65%

61% 59% 56%

De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años

63%

60%

63%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

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Hábitat urbano

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ServiciosPúblicos

Barrio

Vivienda

Movilidad

EspacioPúblico

MedioAmbiente

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36Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Satisfacción con servicios públicos ServiciosPúblicosSe sienten satisfechos con el servicio de …

Gas domiciliario Telefonía celular A s e o y recolección de basuras

Internet en el hogar

Agua Energía eléctrica

89% 82% 80% 65% 44% 41%

5% 7% 9% 17% 38% 40% Satisfechos [4+5] Insatisfechos [1+2]

94% 86% 99% 54% 95% 100%

La cobertura de cada servicio es del …

2016

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37Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Agua… ServiciosPúblicos

¿El agua utilizada en su hogar para preparar los alimentos presenta ….?

69% 66% 58% 30% N/A 17% 2015

Sedimentos. como tierra, arena, etc.

Mal color Mal sabor Mal olor Otro Ninguno

44% 41% 32%

20%

6%

35%

SantaMartaSostenible

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38

Si No

41%

59%

36% 64% Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Agua… ServiciosPúblicos

¿El agua llega a su hogar los siete días de la semana?

2015

¿Cuántos días a la semana llega el agua a su hogar en promedio?

2016 2 días 2015

3 días

SantaMartaSostenible

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Continuo Intermitente Eventual

70%

25%

5%

84% 14% 2% Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

Energía Eléctrica … ServiciosPúblicos

¿El suministro de energía eléctrica en su vivienda es …. ?

2015

Continuo Intermitente Eventual

67% 28%

5%

NSE BAJO

NSE MEDIO

NSE ALTO

Continuo Intermitente Eventual

70%

25% 5%

Continuo Intermitente Eventual

74%

21% 5%

SantaMartaSostenible

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ServiciosPúblicos

Barrio

Vivienda

Movilidad

EspacioPúblico

MedioAmbiente

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41

Satisfacción con el barrio Barrio

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho

81%

10% 9%

76% 76% 76%

84% 91%

De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años

77%

82%

81%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

85%

79%

79%

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Turística, Perla del Caribe

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ServiciosPúblicos

Barrio

Vivienda

Movilidad

EspacioPúblico

MedioAmbiente

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43

Vivienda

Base.750encuestas.Totaldelamuestra;razonesparanotenerviviendapropia,quienesno7enen:455

La vivienda que habita es …

¿Por qué no tiene vivienda propia?

Vivienda

68%

24%

5%

3%

Propia

Arrendada

En usufructo

Otra

38%

17%

14%

6%

5%

5%

4%

2%

2%

2%

2%

1%

11%

No tiene para la cuota inicial

No tiene recursos o dinero para comprarla

No tiene subsidio de vivienda

No ha tenido oportunidades

Tiene pero no vive en ella

Esta en proceso de adquirirla

No hemos buscado vivienda

No tiene para las cuotas mensuales

No le interesa tener casa propia

No conoce los procedimientos

No tiene empleo

No encuentra la vivienda que quiere comprar

Otras

Estr

atos

baj

os

Estr

atos

med

ios

Estr

atos

alt

os

Cult

ural

, Ta

yron

a –

San

Pedr

o Al

ejan

drin

o H

istó

rica

, Ro

drig

o de

Ba

stid

as

Turí

stic

a, P

erla

del

Ca

ribe

65% 70% 63% 67% 69% 67%

24% 24% 31% 26% 23% 25%

8% 4% 2% 5% 4% 6%

3% 2% 4% 2% 4% 2%

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44

Satisfacción con la vivienda en que habitan Vivienda

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

84%

87%

87%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

90% 84% 87%

82% 87%

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

76% 86%

2015 2016 SantaMartaSostenible

89%

87%

85%

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Turística, Perla del Caribe

Histórica, Rodrigo de Bastidas

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ServiciosPúblicos

Barrio

Vivienda

Movilidad

EspacioPúblico

MedioAmbiente

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46

Percibe que sus trayectos habituales en el último año toman: Movilidad

30%

43%

27%

Lo mismo

Más

Menos

Según el medio de transporte que usa más frecuentemente

Base.750encuestas.Totaldelamuestra.

23%

33%

34%

28%

27%

24%

28%

39%

Transporte privado

Transporte humano

Transporte público

Transporte informal

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47

¿Qué modo de transporte usa principalmente? Movilidad

48%

8%

27%

7%

6%

3%

1%

Bus/Buseta

Moto

Taxi

Vehículo particular

Bicicleta

A pie

Informal (motocarro, mototaxi, bicitaxi )

Transporte público=56%

Transporte privado=34%

Transporte humano=9%

Transporte Informal=1%

Base.750encuestas.Totaldelamuestra.

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48

Satisfacción con los medios de transporte Movilidad

Base.Losusuariosdecadamediodetransporte.

Bicicleta Vehículo particular

Taxi Moto A pie Bus o buseta

94% 85%

78% 75% 68%

55%

Se sienten satisfechos con el servicio de …

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49

Satisfacción con aspectos relacionados con el tránsito Movilidad

Semáforos Campañas educativas

Cebras Paraderos en la ciudad

Atención accidentes

Puentes peatonales

Agentes Tránsito

Normas de Tránsito

47% 44% 43%

37% 37% 32%

27% 26%

Se sienten satisfechos con …

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

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50

Movilidad

Satisfacción con el estado de las vías de Santa Marta

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

Insatis-fechos

39%

Ni satis-fechos, ni insa-

tisfechos 24%

Satisfe- chos 37%

41% 36%

53%

23% 24% 22% 36% 40%

25%

Estratos bajos (1 y 2) Estratos medios (3 y 4) Estratos altos (5 y 6)

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ServiciosPúblicos

Barrio

Vivienda

Movilidad

EspacioPúblico

MedioAmbiente

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52

Satisfacción con el espacio público de la ciudad en general Espaciopúblico

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho

47%

26% 27%

51% 48% 48% 46%

40%

De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años

51%

46%

37%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

49%

47%

45%

Turística, Perla del Caribe

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Histórica, Rodrigo de Bastidas

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53

Satisfacción con parques y zonas verdes Espaciopúblico

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

Muy satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Muy insatisfecho

35%

16%

49%

35% 35% 34%

30% 42%

De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años

32%

36%

43%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

40%

38%

27%

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Turística, Perla del Caribe

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ServiciosPúblicos

Barrio

Vivienda

Movilidad

EspacioPúblico

MedioAmbiente

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55

Satisfacción con aspectos relacionados con el medio ambiente MedioAmbiente

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

La cantidad de árboles en la ciudad

L a contaminación v i sua l de la ciudad

Nivel de ruido Las basuras en las calles

L a contaminación del aire

Los escombros en las calles

L a contaminación del agua

46% 26% 23% 20% 18% 16% 12%

30% 43% 51% 59% 55% 61%

73%

Satisfechos [4+5] Insatisfechos [1+2]

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56

Acciones realizadas para ayudar a cuidar el ambiente en la ciudad MedioAmbiente

83%

82%

74%

52%

46%

25%

15%

2%

1%

Ahorran agua

No arrojan basuras a las calles, quebradas o ríos

Desconectan los aparatos eléctricos o electrónicos cuando no los usan

Reciclan

Cuidan las zonas verdes

Usan con poca frecuencia los aparatos de ventilación

Llevan bolsas no plásticas al supermercado

Ninguna

Otra Base.750encuestas.Totaldelamuestra

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04 Gobierno y ciudadanía

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58

Acciones del último año para resolver problemas o apoyar ideas o personas RM Par+cipación

70%

15%

5%

4%

3%

2%

2%

2%

5%

Ninguna

Presentó quejas o solicitó apoyos de las autoridades o funcionarios correspondientes

Se organizó con otras personas afectadas y firmó peticiones o cartas

Participó como voluntario en alguna actividad u organización a beneficio de una comunidad o grupo

Solicitó apoyo a personas que usted considera influyentes o poderosas

Asistió a marchas, caminatas o manifestaciones

Se contactó con medios de comunicación

Recogió fondos o donó dinero

Otras Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

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59

¿Qué lo motiva a participar? Par+cipación

68%

22%

6%

1%

3%

Como ciudadano es un deber participar

El Estado no ha servido para solucionar problemas

Para recibir beneficios personales, o reconocimiento social

Otra

NS

Base.228encuestas.Quieneshanpar7cipadodealgunaforma

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60

Participación en el último año en organizaciones, espacios o redes RM Par+cipación

47% 25%

16% 15%

14% 13%

10% 9% 9%

8% 7% 7%

6% 5% 5% 5%

3%

Ninguna

Juntas de acción comunal o grupos de vecinos

Org. religiosas que realizan acciones comunitarias

Asociaciones de padres de familia

Grupos, clubes o asociaciones deportivas o de recreación

Esp. de partic. ciudadana (promovidos por el gobierno)

Asociaciones voluntarias, de caridad o de beneficencia

Grupos, clubes o asociaciones culturales

Org. de defensa y protec. del m. amb. o animales

Redes sociales que promueven iniciativas ciudadanas

Partidos, movimientos o grupos políticos

Organizaciones comunales de vigilancia y seguridad

Organizaciones profesionales o universitarias

Movimientos sociales

Grupos cívicos, colectivos ciudadanos

Grupos que promueven los derechos hum., sociales, étnicos y sex.

Sindicatos, Cooperativas o Gremios Económicos Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

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61

¿Cómo se comportan los habitantes de la ciudad frente al respeto hacia …? Convivencia

55%

55%

54%

54%

47%

47%

45%

41%

32%

27%

Respeto por las personas con discapacidad

Respeto por los vecinos

Respeto por los niños y niñas

Respeto por los adultos mayores (ancianos)

Respeto a la vida

Respeto por las minorías étnicas, afrodescendientes, indígenas

Respeto por los desplazados por la violencia

Respeto por las mujeres

Respeto por los reinsertados o desmovilizados

Respeto por personas de diversa orientación sexual

2016 - Bien (4+5)

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

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62

Ges+ónpública

GABINETE

•  Alcaldía •  DADMA •  Mercado Público de Santa

Marta •  Policía Metropolitana de

Santa Marta •  Contraloría Distrital

SERVICIOS PÚBLICOS

•  Interaseo •  Gases del Caribe •  Metroagua •  Electricaribe

OTRAS

•  Capitanía de Puerto •  Cámara de Comercio de

Santa Marta •  Defensoría del Pueblo •  Personería Distrital •  Procuraduría Provincial

Santa Marta

Gestión pública: las instituciones de la ciudad

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

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63

Ges+ónpública

Conocimiento e imagen de entidades de la ciudad [TOP entidades]

Interaseo Mercado Público de Santa Marta

Gases del Caribe Alcaldia Defensoría del Pueblo

Cámara de Comercio de Santa Marta

97% 96% 96% 89%

72% 67%

89% 86% 91%

81% 79% 89%

Conocimiento Favorable

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

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64

Ges+ónpública

Conocimiento e imagen de entidades de la ciudad [Continuación]

Electricaribe Metroagua Policía Metropolitana de Santa Marta

DADMA Capitanía de Puerto

Contraloría Distrital

Personeria Distrital

Procuraduría Provincial

Santa Marta

98% 96% 94%

59% 52% 49%

42% 41%

26%

42%

67% 66%

83% 79% 76% 72%

Conocimiento Favorable

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

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65

Conocimiento del alcalde de la ciudad Rafael Alejandro Martínez CalificaciónGes+ón

Lo conoce No lo conoce No tiene opinión

76%

21%

3%

% Conocimiento

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

80%

79%

67%

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Turística, Perla del Caribe

79%

74%

Hombre

Mujer

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66

Imagen del alcalde de la ciudad Rafael Alejandro Martínez CalificaciónGes+ón

Imagen favorable Imagen desafavorable

86%

14%

% Imagen

Base.570encuestas.QuienesconocenalAlcalde

86%

86%

85%

Cultural, Tayrona – San Pedro Alejandrino

Turística, Perla del Caribe

Histórica, Rodrigo de Bastidas

86%

85%

Hombre

Mujer

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67

¿Qué tanto cree que ha cambiado el nivel de corrupción en la ciudad durante el último año? CalificaciónGes+ón

Ha disminuido Sigue igual Ha aumentado

43% 38%

19%

Base.750encuestas.Totaldelamuestra

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68

Conocimiento e imagen del Concejo de la ciudad Concejo

Lo conoce No lo conoce No tiene opinión

79%

14% 7%

Conocimiento

Imagen favorable Imagen desafavorable

52% 48%

Imagen

Base.750encuestas.TotaldelamuestraBase.594encuestas.QuienesconocenelConcejodelaciudad

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05

Entorno económico

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70

En las últimas CUATRO semanas, ¿algún miembro del hogar tuvo que comer menos de TRES comidas diarias porque no había suficientes alimentos? Alimentación

Sí No

22%

78%

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

25%

19%

18%

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Turística, Perla del Caribe

Cultural, Tayrona – San Pedro

Alejandrino

27%

20%

16%

Estratos bajos (1 y 2)

Estratos medios (3 y 4)

Estratos altos (5 y 6)

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71

¿Con qué frecuencia sucedió esto? Alimentación

Una o dos veces en las últimas cuatro semanas

Entre tres y diez veces las últimas cuatro semanas

Más de diez veces en las últimas cuatro semanas

54%

29%

17%

Base.162entrevistas.Quieneshanconsumidomenosdetrescomidasaldíaporquenohabíasuficientesalimentos.

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72

Durante el último año, la situación económica de su hogar … Climaeconómico

Ha mejorado Sigue igual Ha empeorado

47%

36%

17%

Base.750entrevistas.Totaldelamuestra

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73

¿Podría decirme si usted se considera pobre? Climaeconómico

Base.750entrevistas.TotaldelamuestraSí No

27%

73% 30%

25%

24%

Histórica, Rodrigo de Bastidas

Cultural, Tayrona – San Pedro

Alejandrino

Turística, Perla del Caribe

AutopercepcióndepobrezaenotrasciudadesdelaRedCómoVamosCartagena:30%,Medellín:21%,Pereira:21%Manizales:15%

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06

Conclusiones

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75

¿Cómo hacer de Santa Marta un mejor lugar para vivir? Conclusiones

PILARES SECUNDARIOS

DE CALIDAD DE VIDA

PR IOR IDADES ESTRATÉG ICAS DE

MEJORA

OPORTUNIDADES SECUNDARIAS DE

MEJORA

P ILARES PRINCIPALES DE

CALIDAD DE V IDA

S A T I S F A C C I Ó N + -

IMPORTANCIA

+

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76

¿Cómo hacer de Santa Marta un mejor lugar para vivir? Conclusiones

S A T I S F A C C I Ó N + -

IMPORTANCIA

+

S a t i s f a c c i ó n c o n l a v i v i e n d a q u e h a b i t a

O fe r ta rec rea t i va de l a c iudad

Sa t i s f acc ión con l a o fe r ta cu l tu ra l

Orgu l lo por la c iudad

S a t i s f a c c i ó n c o n e l

m e d i o d e t r a n s p o r t e

Sa t i s f acc ión con e l ba r r i o donde v i ve

Segur idad de l a c iudad y de l ba r r i o

I m a g e n d e l

A l c a l d e

S a t i s f a c c i ó n c o n l a e d u c a c i ó n d e n i ñ o s y j ó v e n e s

S a t i s f a c c i ó n c o n e l

s e r v i c i o d e a s e o

S a t i s f a c c i ó n c o n e l s e r v i c i o d e c e l u l a r e

i n t e r n e t

Sa t i s f acc ión con e l acueduc to y energ í a

Sa t i s f acc ión con l a s a lud

Sa t i s f acc ión Con e l e spac io pub l i co y v i a s

de l a c iudad

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Gracias.