La encuesta

demedianteRealizadas aCon base en Briones, 2008, p. 99.

Informacin que se puede obtener por encuesta

Ventajas - Bajo costo en relacin al Censo. -Permite obtener informacin de casi todo tipo de poblacin. - Permite obtener informacin sobre hechos pasados de los encuestados. - Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informtico y el anlisis estadstico. - Relativamente barata para la informacin que se obtiene con ello.

- Permite capacitar mejor y ms selectivamente a los encuestadores.

- Es posible introducir mtodos cientficos objetivos de medicin para corregir errores.

- Mayor rapidez en la obtencin de resultados.

Inconvenientes- No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusin).

- No permite obtener estimaciones para reas pequeas.

- El planeamiento y ejecucin de la investigacin suele ser ms complejo que si se realizara por censo.

-Requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de teora y habilidad en su aplicacin.

- El pblico generalmente la rechaza.

Tipos de preguntasSegnContestacin

SegnFuncin

SegnContenido Cerradas oDicotmicas

Abiertas o Categorizadas

FiltroBateraControlAmortiguadores

IdentificacinAccinIntencinOpininInformacinMotivosDe respuesta espontneaDe respuesta sugeridaDe valoracin

a) Segn la contestacin que admitan:- Abiertas. Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque despus de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas. - Cerradas: Dicotmicas (establecen slo 2 alternativas de respuesta, "Si o No" y a veces Ns/Nc).

Categorizadas: establecen categoras de respuesta y, a su vez se subdividen en: -De respuesta espontnea: el encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado. -De respuesta sugerida: el entrevistador lee las preguntas al encuestado. -De valoracin: el entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categoras de respuesta.

b) Segn su funcin: - Filtro: se utilizan para eliminar a personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realizacin o no de preguntas posteriores. Batera: todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de batera, empezando por las + sencillas y luego las + complejas.

- De control: se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados, redactadas de forma distinta en lugares separados. - Amortiguadoras: se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que sern reticentes a contestar, hay que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.

c) Segn su contenido: - Identificacin: sitan las condiciones en la estructura social. Ej. Edad, sexo, profesin. - Accin: tratan sobre las acciones de los entrevistados. Ej. Va al cine?fuma?. - Intencin: indagan sobre la intenciones de los encuestados. Ej. Va a votar? - Opinin: tratan sobre la opinin de los encuestados sobre determinados temas. Ej. Qu piensa sobre...? - Informacin: analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados temas. - Motivos: para saber el porqu de determinadas opiniones o actos.

Reglas para la formulacin de preguntas: a) No deben ser excesivamente largas, porque disminuye el % de respuestas. b) Ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse con facilidad. c) No deben incorporar trminos morales (juicios de valor). d) Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar ms en un sentido que en otro. e) Todas deben referirse a una sola idea. f) Todas las que estn dentro de un mismo tema deben ir juntas en forma de batera. g) No juntar preguntas cuya contestacin a una influya sobre la contestacin de la otra.

En estadstica el tamao de la muestra es el nmero de sujetos que componen la muestra extrada de una poblacin, necesarios para que los datos obtenidos sean representativos de la poblacin.Calcular la muestra correcta

Una frmula muy extendida que orienta sobre el clculo del tamao de la muestra para datos globales es la siguiente:

Donde:N: es el tamao de la poblacin o universo (nmero total de posibles encuestados).

Calcular la muestra correcta

Donde:k: es una constante que depende del nivel de confianza que asignemos. El nivel de confianza indica la probabilidad de que los resultados de nuestra investigacin sean ciertos: un 95,5 % de confianza es lo mismo que decir que nos podemos equivocar con una probabilidad del 4,5%.

Calcular la muestra correcta

Los valores k ms utilizados y sus niveles de confianza son:

Niveles de Confianza

e: es el error muestral deseado. El error muestral es la diferencia que puede haber entre el resultado que obtenemos preguntando a una muestra de la poblacin y el que obtendramos si preguntramos al total de ellaCalcular la muestra correcta

Ejemplo 1: si los resultados de una encuesta dicen que 100 personas compraran un producto y tenemos un error muestral del 5% comprarn entre 95 y 105 personas.

Ejemplo 2: si hacemos una encuesta de satisfaccin a los empleados con un error muestral del 3% y el 60% de los encuestados se muestran satisfechos significa que entre el 57% y el 63% (60% +/- 3%) del total de los empleados de la empresa lo estarn.

Error Muestral

p: es la proporcin de individuos que poseen en la poblacin la caracterstica de estudio. Este dato es generalmente desconocido y se suele suponer que p=q=0.5 que es la opcin ms segura. q: es la proporcin de individuos que no poseen esa caracterstica, es decir, es 1-p. n: es el tamao de la muestra (nmero de encuestas que vamos a hacer).

Calcular la muestra correcta

EjemploPara realizar una encuesta de satisfaccin a clientes de un determinado modelo de coche del que hemos vendido 10.000 unidades (N), en la que queremos una confianza del 95,5% que determina que k=2, deseamos un error muestral del 5% (e) y consideramos que estarn satisfechos el 50% (p=q=0.5) necesitaramos una muestra de 385 clientes.

EjemploContrastar el porcentaje de personas de un pas que ven un determinado programa de televisin. Si la poblacin del pas es de 40 millones de personas, estimamos que lo ve el 20% de la poblacin (p=0.2 y q=0.8), queremos una confianza del 95,5% que determina que k=2 y estamos dispuestos a asumir un error muestral del 5% (e) necesitaramos una muestra de 256 personas.

De todos modos para calcular el tamao de la muestra habitualmente se usan criterios prcticos basados en la experiencia o la simple lgica. Algunos de los mtodos ms usados son los siguientes: El presupuesto de que dispongamos para la investigacin.La experiencia en estudios similares.La representatividad de cada grupo considerado: escoger de cada uno de ellos un nmero suficiente de encuestados para que los resultados sean indicativos de la opinin de ese grupo.

Una vez capturamos la informacin en los formatos de encuesta procedemos a

Para procesar los datos podemos usar:

Ejemplos de datos presentados en grficos y tablas

Los datos estadsticos se analizan con:

Herramientas para el anlisis de datos cuantitativos

Webs para elaborar encuestas

http://www.e-encuesta.com/index.doGoogle Drivehttp://www.encuestafacil.com/ http://es.surveymonkey.com/

Algunos procedimientos para aplicar el cuestionario.Asegure las condiciones indispensables del local.Presntese oportunamente.Explique los propsitos del cuestionario y atienda dudas y objeciones.Distribuya los cuestionarios y otros aseguramientos requeridos.Lea detenidamente las instrucciones y de un ejemplo si resulta pertinente. Pregunte a los sujetos si han comprendido las indicaciones.Supervise el trabajo del grupo y auxilie a quienes lo requieran.Recoja los cuestionarios y de las gracias al grupo.

INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIONEjemplo de CUESTIONARIO

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZOSISTEMA NACIONAL DE NIVELACIN Y ADMISINPROYECTO INTEGRADOR DE SABERESCUESTIONARIO PARA CONOCER NECESIDADES DE L CONSUMIDOR DE HELADOS DE YOGURT

NOMBRE (opcional): .. EDAD: . FECHA:..

INTRODUCCIN: La presente encuesta se realiza con la finalidad de determinar las necesidades y deseos del consumidor que no son cubiertos por la competencia. Con la informacin obtenida de la encuesta se pretende entrar en el mercado ofreciendo un producto diferente al de sus competidores.

INSTRUCCIONES: Por favor complete la encuesta cuidadosamente al leerla por completo primero, y luego seale sus respuestas con una x

INFORMACIN SOLICITADA1. Te gustan los helado de yogurt? Si No 2. Porqu compraras un helado de yogurt? Sabor Presentacin Precio

INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIONMETODOLOGA

3. Qu esperas de un yogurt de helado? Un producto muy dulce Un producto equilibrado (dulce pero no empalagoso) Un producto Light 4. Cunto estas dispuestos a pagar por un helado de yogurt al que puedas agregarle todo lo que se te antoje? $40 $30 $25 $20 5. Qu le cambiarias a los helado de yogurt que hay actualmente en el mercado? El tamao Los precios La variedad 6. Si se te presentara la oportunidad, disearas tu propio helado de yogurt, tu propia combinacin de ingredientes? Si No 7. Cul de las siguientes opciones crees que es una necesidad para ti como consumidor de helado de yoghurt? Helados light Precios mas bajos Sabores no tradicionales Variedad en los top pings

GRACIAS POR SU PARTICIPACIN

OBSERVACIONES: Nombre del Investigador

INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZOFACULTAD DE SALUD PBLICAESCUELA DE NUTRICIN Y DIETTICACUESTIONARIO PARA EL ESTUDIO DE LA ACTIVIDAD FSICA EN ESTUDIANTES DE LOS COLEGIOS DE LA CIUDAD XCdigo: (N de identificacin)NOMBRE: .. CURSO: .. FECHA:..SOLICITUD: Seor/ita Estudiante la presente informacin permitir identificar el nivel de actividad fsica que mantienen los alumnos, con miras de realizar una campaa educativa. INSTRUCCIONES: Favor contestar lo que corresponda en cada pregunta segn su realidad, con esferogrfico.INFORMACIN SOLICITADA1. Cmo vienes al colegio habitualmente? Andando En bicicleta En transporte publico En coche En autobs escolar Otro: (Especificar).2. Participas en actividades de deporte organizado en el colegio o fuera del colegio? Si No3. Cuantas horas a la semana practicas algn deporte o haces ejercicio, hasta sudar o cansarte? Ninguna Alrededor de 1 a 2 horas a la semana Alrededor de 3 a 4 horas a la semana Alrededor de 5 horas a la semana o mas

INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION

4. Cuantas horas al da sabes ver o utilizar:

TEMSTELEVISIN Y VIDEOSCOMPUTADORANingunaMenos de 1 hora al daDe 1 a 2 horas al daDe 3 a 4 horas al daDe 5 horas o ms al da

5. A qu hora saber irte a dormir entre semana? ..6. A qu hora sabes levantarte de la cama entre semana? ..7. El practicar un deporte regularmente permite mejorar desarrollo fsico, mental, afectivo y social, Crees que si practicas un deporte conseguiras estas ventajas? ..

GRACIAS POR SU PARTICIPACIN

OBSERVACIONES: Nombre del Investigador

Una vez capturamos la informacin en los formatos de encuesta procedemos a

Para procesar los datos podemos usar:

Ejemplos de datos presentados en grficos y tablas

Los datos estadsticos se analizan con:

Herramientas para el anlisis de datos cuantitativos

Webs para elaborar encuestas

http://www.e-encuesta.com/index.doGoogle Drivehttp://www.encuestafacil.com/ http://es.surveymonkey.com/

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