EMPRESAS ALBERTRIBA FIDELIDAD FID...ESCI yAmec en 2013,las prin-cipales competencias yhabili-dades...

JUEVES, 29 OCTUBRE 2015 M O N O G R Á F I C O E S P E C I A L LAVANGUARDIA 1

y emprendedoresEMPRESAS ALBERT RIBA

“A quien emprende,le deseo que selevante cuanto antes;porque se vaa caer” PÁG. 4

FIDELIDADLas tarjetas clienteayudan a las empresasa incrementar un 14%el volumen de negocioanual PÁG. 18

PATROCINADO POR

Más filialescatalanas en elMUNDO

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NOELIA CONRADOmientras que las ventas al restode España alcanzaron los 42.000.De estemodo, el 58,7% de las ven-tas de Catalunya tuvo como desti-no el mundo –un porcentaje queha crecido en los últimos años– yun 41,3% España.Conscientes de que las expor-

taciones ya tienen como destinolos cinco continentes, y para queeste crecimiento no se detenga,las empresas catalanas han ob-servado que ya no es suficientecon exportar sino que hay quetener presencia física en esospaíses. De ahí que en 2014 un to-tal de 3.150 multinacionales ca-talanas dispusieran de filiales enel extranjero, donde existen ya8.346 delegaciones establecidasen 131 países de todo el mundo.

E l crecimiento cons-tante es el mejormecanismo de su-pervivencia”. Estafrase atribuida al

empresario Amancio Ortega seha convertido en el leitmotiv demuchas compañías catalanas,cuya estrategia de negocio giraen torno a un crecimiento inter-nacional. Los cifras así lo indican.España, en general, y Catalunya,en particular, registraron sendosrécords históricos de sus expor-taciones en 2014, alentadas por ladepreciación del euro, sobre todoen la última parte del año.En 2014 las exportaciones ca-

talanas superaron por primeravez los 60.000 millones de euros,

REPRESENTACIÓNSimulación de una de lasmiles de filiales de empresascatalanas en el extranjero

MONOGRÁFICOS

Las exportaciones baten récords y las empresasconstatan que además de vender fuera el 60% de loque producen, es necesario tener presencia física

ende,

aantes;

FIDLassayuua innel vvva

2 LAVANGUARDIA M O N O G R Á F I C O E S P E C I A L JUEVES, 29 OCTUBRE 2015

Las filiales más importantespertenecen a los sectores quími-co, maquinaria y equipos, cons-trucción y financiero y seguros,y están establecidas mayorita-riamente en Portugal, Francia,México, Estados Unidos y Brasil.

VENTAJASLa creación de una filial –otraempresa mercantil creada segúnlas normas del país donde se es-tablece pero con aportación decapital de la empresamatriz, queejerce el control– se ha conver-tido en la mejor manera de daruna respuesta rápida y cercanaa las necesidades de los clientes,además de incrementar el volu-

men de negocio, mejorar la com-petitividad o evitar la entrada decompetidores en la cadena deaprovisionamiento de clientesestratégicos.

Tener una filial en otro paíspuede tener una serie de venta-jas según la zona. “Supone unamayor proximidad al cliente,una mejora del posicionamientoestratégico en el país para tra-bajar con costes de producciónsimilares a la competencia localy también lleva a abrir una zonageográfica de manera más efi-ciente y rápida”, destaca NúriaBetriu, consejera delegada deAcció. Otros beneficios son unmayor conocimiento del merca-

do extranjero y de sus necesida-des, adaptando el producto a loque pide el cliente, así como unareducción e internacionaliza-ción de losmárgenes de distribu-ción y, por tanto, ser más compe-titivo en el mercado de destino.

Además, a pesar de la paula-tina liberalización del mercadointernacional, con grandes zo-nas de libre comercio, “a menu-do las legislaciones nacionalesestablecen requerimientos téc-nicos o de homologación que ac-túan como barreras a la expor-tación y que se pueden resolvercon una implantación producti-va local”, explica Betriu, quienseñala que esta instalación en

EN PORTADA

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Aproximarse al clientepara conocerle mejor

EDITA: LA VANGUARDIA EDICIONES SL -DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL: 93 481 22 00 - WWW.LAVANGUARDIA.ES ; PREIMPRESIÓN: LA VANGUARDIA //PUBLICIDAD: PUBLIPRESS MEDIA -DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL: 93 344 30 00 - 902 178 585 - WWW.PUBLIPRESSMEDIA.COM // PRODUCCIÓN: EDICIONS CLARIANA, SL -BALMES, 152 1º 4ª (08008) BARCELONA - TEL: 93 237 46 88 -WWW.CLARIANA.CAT - DIRECCIÓN: EUGENI MADUEÑO. COORDINACIÓN: GEMMA MARTÍ. REDACCIÓN: NÉSTOR BOGAJO, NOELIA CONRADO // DISEÑO: SÍLVIA VALLS. MAQUETACIÓN: CRISTINA CATALÁN //

CERCANÍA

La creación de una filialpermite dar unarespuesta más rápida ala necesidad del cliente

CYBERALL GROUP

MÁS VENTAS! Cyberall Group es una em-presa distribuidora de materialeléctrico que nació en 2005en Barcelona con una visióninternacional y que exportaa más de 70 países.Fruto de las demandas ameri-canas, el pasado año invirtie-ron 25.000 euros para abriruna filial en Miami, “un hublogístico para centro y Sudamé-rica”, señala Dangel Salazar,gerente de Cyberall Group.Desde que establecieron lafilial se han multiplicado loscontactos y han aumentadoun 75% las ventas de materialeléctrico en Estados Unidos yLatinoamérica. “Los clientesque ya teníamos prefieren

ahora contactar con la oficinade Miami porque sienten que latienen más cerca, a pesar de quele podamos dar el mismo servicio

FILIAL NORTEAMERICANALa oficina está establecida enun centro de representaciónde la Generalitat

desde Barcelona”, señala Sala-zar, quien añade que “algunosproveedores no nos vendían sino teníamos presencia local”

el exterior “obedece a una es-trategia de crecimiento y no dereducción de costes”.

EUROPA Y AMÉRICA LATINATanto las empresas con experien-cia internacional como las start-up tecnológicas, que nacen sien-do globales y necesitan un nivelde expansión muy rápido, optanpor establecer sus filiales en laUniónEuropea y América Latina.

Las razones por las que las em-presas catalanas deciden estable-cerse en la Unión Europea sonlas libertades fundamentales eu-ropeas –libre circulación de mer-cancías, de servicios, de personasy de capitales, entre otras–, mien-tras que los principales motivospara hacerlo en América Latinason “el atractivo régimen fiscal desociedades holding del que dispo-nen, así como la conectividad deCatalunya con todos los paíseslatinos, tanto en comunicaciones

BARRERAS TÉCNICAS

Una implantaciónproductiva local permitesuperar problemasde homologación

‘COMPLIANCE OFFICER’Vinculado hasta ahora al ám-bito financiero, se encargadel cumplimiento del plande prevención de delitos J. B.

FILIALES DE EMPRESAS CATALANAS ESTABLECIDAS EN EL EXTRANJERO

ESTADOS UNIDOS

576

MÉXICO

587

BRASIL

480

COLOMBIA

163

CHILE

254ARGENTINA

258

FRANCIA

668

PORTUGAL

878

REINO UNIDO

379

ALEMANIA

411

ITALIA

443

ROMANIA

250

PAÍSES BAJOS

169POLONIA

243

XINA

210

RESTO DE PAÍSES

2.377

FUENTE: ACCIÓ, BASADO EN ORBIS E INFORMACIÓNPROPORCIONADA POR LAS OFICINAS EXTERIORES DECOMERCIO Y DE INVERIONES DE CATALUNYA,2015.

TOTALFILIALES

8.346


estrella de la empresa industrialinternacionalizada es un inge-niero con formación de comer-cio exterior, que hable inglés,francés y preferentemente otralengua; pero existen criteriossubjetivos que prevalecen so-bre los conocimientos técnicos,como por ejemplo la capacidadde liderazgo y la autogestión”,explicaMuntsa Vilalta, subdirec-tora general d’Amec (Asociaciónde Empresas Industriales Inter-nacionalizadas).

Según el estudio “Perfiles ycompetencias para la interna-

cionalización”, realizado porESCI y Amec en 2013, las prin-cipales competencias y habili-dades solicitadas son la negocia-ción, comunicación, comercial yorganización.

Vilalta también puntualizaque hay que tener en cuenta elmomento de internacionaliza-ción, en fases iniciales las em-presas apuestan por perfileshunter “más orientados a abrirmercados, ampliar negocio yexpansionar la marca”, mientrasque perfiles farmer más orienta-dos a mantener cuota de merca-do, fidelizar clientes o ampliarcapacidad pueden ser necesariosen fases más maduras.

C omo tuve ocasión de comprobaren la segunda edición de la Inter-national HR Conference, –que re-cientemente reunió en Barcelonaa 150 profesionales de los recursos

humanos procedentes de 15 países– en un mun-do globalizado, las escuelas de negocios y losgurús del crecimiento personal incluyen invaria-blemente la tolerancia a la ambigüedad en la lis-ta de habilidades que deben poseer los elegidospara participar en la expansión internacional deuna empresa.La tolerancia a la ambigüedad es un concepto

acuñado por la psicóloga Else Frenkel-Brunswikque podría definirse como la capacidad de des-envolverse con éxito en ambientes inciertos, im-previsibles y desconocidos. Algo imprescindiblepara aquellos empleados –denominados despla-zados– que deben abandonar la zona de confortde la empresa matriz y aventurarse más allá denuestras fronteras al servicio de la sociedad para

la que han venido trabajando hasta la fecha.En este contexto, una de las primeras preo-

cupaciones jurídicas que surge es la relativa ala afiliación a la Seguridad Social del empleadodurante su estancia en el extranjero, el cual, conindependencia de su grado de tolerancia a la am-bigüedad, persigue ante todo una certeza: que eldesplazamiento no perjudique su futura e hipo-tética pensión de jubilación.La Unión Europea y los numerosos convenios

bilaterales de Seguridad Social suscritos por Es-paña con países extracomunitarios –23 en estosmomentos–, han hecho que la internacionaliza-ción de las carreras profesionales no suela repre-sentar un problema desde el punto de vista deSeguridad Social. De este modo, si el desplaza-miento es a un país de la Unión Europea, el Es-pacio Económico Europeo o Suiza, y su duracióntotal no supera los cinco años, el empleado podráseguir cotizando en España como venía hacién-dolo, sin necesidad de causar alta en la SeguridadSocial del país de destino. Fuera de la Unión Eu-ropea la solución es parecida en aquellos paísescon los que España ha suscrito un convenio bila-teral de Seguridad Social (por ejemplo EstadosUnidos), si bien el periodo total durante el queel empleado podrá seguir de alta en el sistemaespañol de Seguridad Social oscila en función delpaís de destino.

Las dificultades aparecen cuando se superanlos periodos máximos de desplazamiento o estese realiza a un país extracomunitario con el queno existe convenio bilateral (por ejemplo Chi-na), ya que en ambos supuestos la empresa severá obligada a cotizar por el empleado en el ex-tranjero. Deberá entonces tenerse en cuenta quela Orden TAS 2865/2003 permite al empleadosuscribir un Convenio especial de Seguridad So-cial para emigrantes y, a su vez, que la Orden del27 de enero de 1982 podría obligar a la empresaa seguir cotizando por el empleado desplazado(como asimilado al régimen general) si éste con-tinúa prestando servicios para la matriz duranteel desplazamiento.

Este escenario es ciertamente complejo y ad-mite múltiples soluciones técnicas, pudiendollegar a ser conveniente la modificación del con-trato de trabajo inicial y, en ocasiones, su suspen-sión o incluso su extinción. Es entonces cuandohabrá que comprobar la verdadera tolerancia a laambigüedad del directivo, ya que las consecuen-cias prácticas de la estrategia jurídica adoptadaresultan amenudo inciertas, imprevisibles y has-ta desconocidas, incluso (y muy especialmente)para los profesionales del derecho.

Tolerancia a laambigüedad

Una de las preocupacionesjurídicas que surge cuando serealiza una estancia laboral enel extranjero es la relativa a laafiliación a la Seguridad Social

OPINIÓN

TALMAC BEL, Abogado, responsable del área de Derecho Laboral en MONEREOMEYERMARINEL-LO ABOGADOS

SEGURIDAD SOCIAL Gracias a los convenios con diferentes países la

internacionalización de las carreras profesionales no es un problema

Una empresa que quieraestablecer una filial en elextranjero necesariamentetendrá que realizar un plande viabilidad que incluyael estudio de mercado, laviabilidad técnica –tecnología,dimensión, localización...–, lamedioambiental y un estudioeconómico financiero. Todasestas variables son necesariaspara asegurar establecer conéxito una sociedad y requiereun análisis exhaustivo. Otrotema importante, puntualizaBetriu, “es si la empresa quie-re afrontar el nuevo mercadosola o establecer una joint-venture con un socio local”.En cuanto al destino, la em-presa deberá tener en cuentatambién el riesgo político,la seguridad jurídica, si sepuede asegurar la cadena deaprovisionamiento y el tipo decambio, entre otras cuestiones

¿CÓMO ABRIRUNA FILIAL?

EN PORTADA

Las dificultades aparecencuando se superan los periodos dedesplazamiento o cuando se realizaa un país extracomunitario con elque no hay convenio bilateral

ESINSA

ESTRATEGIAGEOGRÁFICA Y CULTURAL

! Con más de treinta años deexperiencia fabricando juntasde estanqueidad, la empresatarraconense Esinsa inaugurósu primera filial el pasado mesde junio en Turquía.Empezaron a exportar en 2005y actualmente han decidido cre-cer abriendo nuevos mercados.Han invertido 60.000 euros enuna filial en Estambul, una zonageográfica estratégica “ya quenos permite trabajar cerca deIrak, Irán y Oriente Medio, don-de se concentran las empresasquímicas y petrolíferas de la

zona, que lideran el mercadomundial”, señala Josep MariaQuintana, director general deEsinsa. Asimismo, la empresasigue una estrategia cultural,ya que la filial lleva un nom-bre turco, Keem Global ContaSanayi Ltd. Sti y han contratadoa dos trabajadores locales.Esperan abrir una segunda filialen Colombia

FILIAL TURCAA través de su web la empresa yacomunica a los clientes las zonasen las que se ubica

como en el aspecto histórico ycultural”, puntualiza la consejeradelegada de Acció.

PROFESIONALESPara consolidar la presencia dela empresa en otro país las nego-ciaciones son vitales, por lo quelas compañías invierten la ma-yoría de sus recursos en escogera la persona adecuada. “El perfil

PERFILES

El perfil idóneo es uningeniero con formaciónde comercio exteriory dominio de idiomas


“A los emprendedores les deseo quese levanten; porque se van a caer”

A la pregunta “¿Có-mo debemos pre-sentarle ante ellector?”, Riba res-ponde con la mis-

ma sinceridad que exige a quie-nes se encargan de difundir elmensaje –a menudo edulcora-do– de la emprendeduría: “¿Quequé es lo que soy? A veces no losé ni yo”. “Shaking minds” (‘agi-tando mentes’) es el lema quesuele utilizar en público. “Hayquien a eso le llama ser un chan-ge maker (‘creador de cambios’).Y, si me apura, eso es lo que soy”.

Usted ha defendido alguna vezque estamos ante una burbujaemprendedora.El dinero, por definición, es co-barde: busca el mínimo riesgoy el máximo beneficio –para elemprendedor es todo lo contra-rio: el riesgo pesa más que el be-neficio–. Y, ¿qué ha pasado? Quequien antes invertía en ladrilloahora invierte en start-up. Aflo-ran family offices, business an-gels... Pero, si la bolsadiera márgenes del20%, ¿en qué inverti-ría esa gente? ¿En lasstart-up o en la bolsa?

¿Se habla demasiadodel emprendimiento?¿Se banaliza un poco?Es bueno que se hablede ello. Sólo pido que quien lohaga sepa de qué habla. El otrodía vi en televisión a Pablo Igle-sias y Albert Rivera hablando degenerar empleo: un profesor yun trabajador de la Caixa, queno han creado una empresa ensu vida. ¿Qué iban a decir?

¿Quédebenhacer lospolíticos?Dar facilidades a los emprende-

PROVOCADORRiba en Illa Diagonal.Dinamizador multidisciplinar,mantiene que “emprenderes durísimo” F. CAMALLONGA

sar es una putada, a nadie le gus-ta que su sueño no se haga rea-lidad. Pero uno debe levantarsey aprovechar ese fracaso paraaprender y ser más fuerte. Esoes lo que sí valoran en EE. UU.

Si se puede fracasar en Espa-ña, ¿por qué quienes fracasanno suelen levantarse?No conozco esa estadística, perosería interesante ver, de entretodos los que han fracasado y nohan vuelto, cuántos emprendie-ron por vocación y cuántos pornecesidad u obligación. Si haypasión, se lucha, se pelea, se esresiliente. Uno se levanta. Porquees su sueño. Si no hay pasión…

¿Y la pasión se puede trabajar?A uno no le pueden decir: “Ena-mórese de esa mujer”. El talen-to viene de dentro: se desarrollacuando uno descubre lo que deverdad le apasiona.

Un último consejo.Que vigilen. La persona innova-doraesesclavadesu formadeser.No puede dejar de serlo. Y eso esun arma de doble filo. Por eso espreciso aprender a parar de vezen cuando, tomar perspectiva yver lo que se está haciendo.

ENTREVISTA A ALBERT RIBA, emprendedor y asesor de empresas, especialista en emprendimiento corporativo

Dicen que en EE. UU. se puedefracasar y en España no.Aquí también se puede fracasar.Yo he repetido dos cursos: soyun fracasado escolar. Y he ce-rrado una empresa. Y le aseguroque no soy único. El problema

es que, cuando lo dices, pareceque seas un desgraciado. ¡Y esoque ahora se habla mucho másde ello! No obstante, eso de “fra-casa, que es una oportunidad”…¿Qué quiere que le diga? Fraca-

es un proceso vital; van a seremprendedores durante toda lavida. Dos, que se rodeen de bue-na gente y profesional –a vecesuso el concepto socimigo, aun-que ser socio y amigo a la vez esdifícil–. Y tres, que se levantencuanto antes. Porque se van acaer. Eso de los astros, que diceCoelho, está muy bien. Pero, alfinal, se van a caer. Seguro.

Esta parte del discurso es laque suele faltar.¿Conoce a algún padre que digaque su hijo es feo? Pues con estopasa lo mismo. Aunque, si alguienintenta camuflar esa realidad,ésta saldrá por otro lado. Por esoes necesario hablar de los proble-mas de emprender. El empren-dedor necesita sinceridad y per-sonas de su entorno que le sepanaterrizar. En este sentido, plata-formas como Barcelona Activa oAcció han evolucionado bastante.

NÉSTOR BOGAJO

ALBERT RIBA, cofundador de InPreneur –compañía que fomenta el espírituemprendedor en las grandes corporaciones–, es también autor del libro ‘La parálisisque activa’ (Urano, 2015), en el que explica cómo una parálisis facial periféricay temporal, producto del estrés, le enseñó a prevenir y superar las adversidades

ENTREVISTA

La personainnovadora es esclavade su forma de ser. Nopuede dejar de serlo. Yeso es un arma de doblefilo. Por eso es precisoaprender a parar

EMPRENDER DENTRO DE LA EMPRESACuando un emprendedor crea una empresa, crea un entorno nuevo. Cuan-do ésta crece, él se convierte en gestor. “Hay quien, llegado esemomento,se aburre y tiene que volver a empezar: su vida es un tirabuzón. Pero hayquien opta por seguir creciendo”, explica Riba. La capacidad demantenerla actitud emprendedora, para que la empresa siga generando ideas y pro-yectos, recibe el nombre de intraemprendimiento. “Se trata de que cadaempleado lleve en el bolsillo un poco del espíritu del fundador. El éxito dela empresa es que innove continuamente y para eso la dirección tiene quecreer en ello y haber desarrollado el talento de la empresa”, apunta Riba

! INTRAEMPRENDIMIENTO

Quien antes invertíaen ladrillo ahora invierte en‘start-up’. Pero si la bolsa dieramárgenes del 20%, ¿en quéinvertiría esa gente?

dores: que los autónomos seanjustos, que el sistema de tributa-ción sea distinto; que, si una em-presa te va bien, pagues, pero, site va mal, no quedes hipotecadopara el resto de tu vida…

Tres avisos para quienes quie-ren emprender por vocación.Uno, que estén convencidos delo que van a hacer: emprender


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Cada conductor pier-de una media de 20minutos en encon-trar aparcamientoen grandes ciudades

como Barcelona o Madrid. A loque se suma el gasto del carburan-te y el posible coste de acabar enun aparcamiento de pago.Cansado de experimentar él

mismo esa situación, Jaime Es-camilla creó en 2009, junto conotros cuatro socios, Aparca&Go,

un parking alternativo en el cen-tro de grandes urbes o en esta-ciones de transportes. Su fórmu-la consiste en alquilar zonas deaparcamientos cercanos a aero-puertos o estaciones de tren yofrecer precios más económicosque los garajes oficiales. El últi-mo lo acaban de inaugurar en elaeropuerto Adolfo Suárez Ma-drid-Barajas, con una superficiede 12.000 m2 y capacidad para500 automóviles, que ha supues-to una inversión de la compañíade 500.000 euros.Esta última inauguración ates-

tigua que seis años después de

Negocios nadaestacionadosLa innovacióny la economíacolaborativaagudizan el ingeniopara sacar partidoa una necesidadque en las grandesciudades resultaimperiosa

que arrancara el proyecto, el ne-gocio funciona a todo gas: tienenmás de 70 trabajadores, 150.000clientes y en 2014 facturaron 4,5millones de euros. Su éxito radi-ca, según Escamilla, “en que losprecios que ofertamos son hastaun 70% más baratos que los par-kings oficiales”. Aparca&Go co-bra 8,95 euros diarios por aparcary 4,95 euros a partir del quintodía, mientras que las tarifas deAena son de 20,95 euros al día y apartir del quinto día 16 euros.El primer proyecto de

Aparca&Go fue al lado del aero-puerto de El Prat, donde tienenalquilada una parcela de 40.000m2 con capacidad para 2.000 ve-hículos. El usuario sólo tiene queentrar al portal –o en el aero-

BLANCA HERNÁNDEZ

ACTUALIDAD

puerto directamente–, concre-tar las fechas, y allí un autobúslanzadera lo acerca a la terminal.En 2011 replicaron el modelo enla estación de Sants y en Atocha(Madrid).

APARCAR EN UN CLIC“La industria del parking en Eu-ropa factura más de 50.000 mi-llones de euros; es un sector muyconsolidado, pero el conductortodavía se está habituando a bus-car aparcamientos de forma online”, explica Escamilla. A pe-sar de ello, en 2013 Aparca&Goapostó por introducirse en elcentro de las grandes urbes. Enesta caso desarrollan un modeloa tres bandas donde todos ganan.El usuario se descarga la app,

Aparcacoches digitales

APARCA&GO

Cuenta con 150.000clientes, 70 trabajadoresy facturó 4,5millonesde euros en 2014

PAGAR CON EL MÓVILAlgunos ayuntamientos

también han visto en lasaplicaciones la mejor formarde gestionar el pago enaparcamientos de zona verdeo azul. Es el caso de apparkB(Barcelona), e-park (Madrid,Córdoba, Girona...), EYSAmo-bile (Ibiza, Lleida, Salaman-ca...) o Presto Parking (SanSebastián, Sevilla...).El usuario tiene que descarg-se la app, introducir un maily una tarjeta bancaria; elsmartphone detectará dóndeha dejado el coche y se ocu-pa de pagar con su tarjeta

SECTOR EN AUGELa búsqueda deaparcamiento se haconvertido en un nichode negocio para jóvenesempresas APARCA&GO

‘CROWDPARKING’ Los conductores colaboran para encontrar aparcamiento en la calle WAZYPARK

donde escoge estacionar en unode los 120 aparcamientos públi-cos de Barcelona, y 65 enMadrid,con los que tienen firmado unacuerdo, y paga una tarifa entreun 20% y un 50%más barata quela habitual. Aparc&Go recibe un20% del precio que haya pagadoel conductor. Y el aparcamiento,a pesar de tener que rebajar suprecio, consigue rentabilizar lasplazas que tiene vacías.

CONDUCTORES COLABORATIVOSOtromodelo de negocio que nacede la gestión de aparcamiento esel de Wazypark, una app para sa-ber dónde estacionar que ha sa-lido al mercado este año. Partende la idea de crear una comuni-dad de conductores que se avisan

de los espacios que dejan libresal desaparcar, ayudando a los de-más a encontrar plazas de apar-camiento más rápido y ademásganando dinero por ello.“Cuando un conductor bus-

ca aparcamiento solo tiene queabrir su app y le aparecerán loshuecos disponibles que tienecercanos”, explica Carlos Rodrí-guez, CEO de la compañía, quienpuntualiza que “habrá podidoencontrar el aparcamiento gra-cias a un conductor que tambiénlo ha indicado en su app, y que acambio de ofrecer esa informa-

ción recibirá puntos canjeablespor gasolina o para gastar en 15compañías de e-commerce con lasque tenemos un acuerdo”.Gracias a la fidelidad de los

300.000 usuarios que tienen enactivo su modelo de monetiza-ción funciona. Obtienen un por-centaje por cada usuario que va arepostar a Repsol, con quien tie-nen un acuerdo, y en el caso deHailo, app de taxis, cada usuariode Wazypark que utiliza un taxitiene un descuento de un 50%.A cambio Hailo consigue atraera todos los usuarios de la aplica-ción de aparcamiento.

WAZYPARK

Ofrece puntos cajeablespor dinero a los usuariosque informan de huecosdisponibles para aparcar


Iberaudit Kreston, auditora y consultoracon representación enmás de 100 países

La firma multidisciplinar de auditoría y consultoría Iberaudit Kreston,con 16 oficinas en España, Portugal y Andorra, ha incrementado suproyección internacional de la mano de la red mundial Kreston

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¿Cómo se adaptan a las necesida-des concretas de cada cliente?Mediante un servicio individua-lizado. Además la experiencia ytrayectoria de nuestro equipo decuatrocientos profesionales, que

Al frente del proyectode expansión de la fir-ma están Mercè Mar-tí, presidenta, ArturoDíaz, vicepresidente, y

Juan Luis Gomeza, vicepresiden-te. Elena Ramírez es la socia res-ponsable del área internacional deIberaudit Kreston y miembro delboard de Kreston.

¿Qué servicios ofrece para la em-presa Iberaudit Kreston?Nuestros servicios se distribuyen enlas áreas de auditoría, consultoría,asesoramiento fiscal y outsourcing –indica Mercè Martí–. En el área deauditoría trabajamos para ayudar alas empresas a consolidar la fiabili-dad de su información financiera ymejorar su reputación frente a susclientes, accionistas o inversores.Desde la división de consultoríaproporcionamos un asesoramientoespecializado para reforzar la com-

Más informaciónwww.iberaudit.esTel. 910 203 883

do en las áreas contables y fiscales–apunta Elena Ramírez–. DesdeIberaudit Kreston, como miembrosde la red mundial Kreston, ofrece-mos esta cobertura internacional enmás de cien países, con un equipointegrado por 20.000 profesionalesaltamente cualificados, que garan-tizan un servicio de calidad basadoen la experiencia local de todos losmiembros de la red”.

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HABLAN LAS EMPRESAS

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Iberaudit Kreston disponede oficinas en A Coruña,Alicante, Barcelona, Bilbao,Gijón, Granada,Madrid,Málaga, Palencia, Palma,Sevilla, Valencia y Zaragoza,y a nivel internacional, enPortugal y Andorra

De izquierda a derecha: Elena Ramírez, responsable del área internacional, Juan LuisGomeza, vicepresidente, Mercè Martí, presidenta, y Arturo Díaz, vicepresidente

XAVIER FERRÀS, decano de la Facultad de Empresa. Universidad de Vic – Universidad Central de Catalunya

OPINIÓN

E s bien conocido el hechoque Catalunya ha desarro-llado un sistema científi-co de excelencia. Sistemacreado con escasez relati-

va de recursos, con una sólida estrategia ymuy elevada eficiencia en la gestión. Losresultados, tras 15 años de estabilidad,autonomía y buen gobierno, son extraor-dinarios. Catalunya publica en Science yNature 32,8 artículos por año (nivel simi-lar a Israel),muypor encima deAlemania(22,2), Francia (18,2), o de la media espa-ñola (10,9). Las publicaciones científicascatalanas tienen un impacto académicoun 50% superior a la media mundial.Pero si la generación de conocimiento

tiene en Catalunya unas tasas elevadas(en cantidad y calidad), la absorción deeste conocimiento por parte del tejidosocioeconómico es claramente defici-taria. En términos relativos, Catalunyapatenta sólo una cuarta parte que Ale-mania. El 34% de empresas que hacíanI+D antes de la crisis, ha desmanteladosus departamentos de investigación.Hemos caído de la 2ª a la 3ª división enel ránking europeo de innovación regio-nal. Y, al ritmo paupérrimo que crece la

inversión en I+D en nuestra economía,llegaríamos a los niveles actuales deI+D/PIB de los líderes (Corea del Sur oFinlandia) en 125 años.¿A qué se debe esta paradoja? Segura-

mente a diversosmotivos. Por un lado, elsistema de incentivos de universidadesy centros de investigación está sesgadohacia la publicación científica como finen sí mismo. Publish or perish. En la vidaacadémica, el éxito y la promoción vie-nen dados por la capacidad de publicaren revistas científicas de impacto (en-tendido éste como impacto académico,

independiente del impacto económicoo social del artículo). En segundo lugar,durante 20 años, con honrosas excep-ciones, la política científica y la indus-trial se han concebido y diseñado comorealidades separadas, con indicadores yobjetivos propios. Y, mientras la prime-

ra ha mantenido una gran estabilidad yvisión a largo plazo, la segunda ha su-frido constantes y erráticos cambios deestrategia. En tercer lugar, se ha dejadoen manos del mercado la responsabili-dad de convertir el conocimiento gene-rado en innovaciones productivas. Y elmercado, formado mayoritariamentepor pymes, no ha reaccionado. No lo vaa hacer: se precisan políticas específicaspara ello. Mientras el mundo enteroorquestra sólidos programas de inno-vación orientados a vencer el fallo demercado que inhibe la competitividadindustrial, y a desarrollar sectores dealta tecnología, en Catalunya el soporteexplícito a actividades de investigaciónindustrial ha sido, tradicionalmente, re-sidual.Catalunya es una de las zonas del mun-

do con mayor distancia entre la calidadcientífica y su translación en impactoeconómico. Sufrimos un grave coste deoportunidad por no saber aprovechar labase científica creada para construir unaeconomía basada en conocimiento. Supe-rar este gap es urgente. Inyectar cienciaa la industria, y construir un país innova-dor debe ser hoy una prioridad nacional.

El reto de latransferenciatecnológica

Para construir un paísinnovador, en Catalunyaes urgente inyectar cienciaa la industria

DE LAS EMPRESAS


E-COMMERCE

E n 2015 cada espa-ñol realizará 21,2compras en la redy destinará 661,62euros a ellas, se-

gún un informe elaborado porla compañía RetailMeNot. Elestudio augura un notable cre-cimiento del e-commerce en Es-paña, situada ya en la cuartaposición mundial del ranking deventas on line.Internet cumple así todos los

pronósticos y se consolida comouno de los canales de venta másprioritarios para las empresasy en el que ningún sector quie-re quedarse fuera. El último enincorporarse ha sido el farma-céutico, que desde el pasado 1de julio puede vender en la redtodos los medicamentos que nonecesiten prescripción médica.

Para muchas farmacias, in-ternet ya es un viejo conocido.Muchas han tanteado la ventade productos de parafarmacia,una de las categorías de comer-cio electrónico que más crece enEspaña. Ahogadas por la pérdidade ventas –la facturación mediade las farmacias españolas cayóun 13,3 por ciento en los últimoscuatro años– las boticas se hanvisto obligadas a regenerar susespacios comerciales, tanto físi-cos como digitales, para sobre-vivir. Para ello han ampliado sucatálogo de productos de pueri-cultura, cosmética u ortopedia.Sin embargo, para adentrarse eninternet muchas necesitan ha-cer una inversión, económica yde tiempo, que no todas puedenafrontar.

COMPETENCIAAunque las cifras del sector sonmuy jugosas –la parafarmaciamueve más de 4.300 millones deeuros en España, 700 milloneslos medicamentos sin receta y

Las farmacias sesuben a internet

13.000 millones los que sí la ne-cesitan– la ardua competenciaha llevado a que el partido en in-ternet sólo lo puedan jugar unospocos. Aquellos que tienen másrecursos para promocionarse, yatraer así al internauta, intoxi-cado de portales que ofrecen losmismos productos.Alrededor de 22.000 farmacias

operan en toda España. Cadahabitante tiene así cerca de casauna oficina de ellas, y, por ende,cada una tiene una fiel pero re-ducida clientela.Conscientes de ello, en mar-

zo, la Farmacia La Sagrera (calleCiutat d’Elx, 11, Barcelona) deci-dió abrir un portal para conseguirmás clientes. Empezó ofertan-do productos de parafarmacia yahora ha incorporado los medi-

Las boticas, que alcanzan la nube con productos deparafarmacia y medicamentos sin receta, buscan cómosalir airosas de este nuevo y competitivo comercio on line

NOELIA CONRADO

camentos sin receta médica. Entotal su oferta sumamás de 8.000productos. Pero Manuel Peiro,responsable del proyecto on line,asegura que todo el peso del ne-gocio recaerá en la parafarmacia,ya que “la venta de farmacia porinternet no es rentable, porqueel precio del medicamento estáfijado por ley y no se puede com-petir con otros operadores”. Yañade: “No podemos publicitarfarmacias en Google, pues la leyimpide al buscador recoger boti-cas en España, cosa que si sucedeen países como Estados Unidos”.El resultado de las ventas de

septiembre avala su predicción:

40 de medicamentos sin receta y400 de artículos de parafarmacia.

SIN PUBLICIDAD NO HAY VENTASJoan Alegre, responsable de laFarmacia Coliseum (calle Bal-mes, 18, Barcelona), tambiéndestaca que las farmacias tienenque ampliar sus servicios y con-seguir nuevas vías de venta. En2003 empezaron a vender pro-ductos de parafarmacia en suportal y ahora han incorporadolos medicamentos. “El primer

año no fue rentable, pero poco apoco vemos crecer los encargos.en 2014 facturamos 15.000 eu-ros. Todavía es muy poco. Nues-tras ventas on line sólo suponenel 2% del total”, explica Alegre.Siempre en constante renova-

ción para adaptarse a todas lasdemandas –imparten conferen-cias en su farmacia, ofrecen pro-ductos de homeopatía y esperanincorporar cosmética...–, Alegreasegura que una de las limitacio-nes de una farmacia tradicionales el posicionamiento en inter-net. Cada vez hay más parafar-macias y farmacias virtuales y laúnica forma de diferenciarse es

EN AUGE

El sector de laparafarmacia muevemás de 4.300 millonesde euros en España

‘MARKETPLACE’

ELAMAZONDELAPARAFARMACIA

!Hace tres años que DavidMasó, Adrià Carulla y JoséMiguel Pulido vislumbraron elpotencial de la parafarmaciay crearon Promofarma, unmarketplace on line que aspiraa ser el Amazon de las parafar-macias. Ofertan más de 20.000productos, de más de 1.600marcas, de 250 farmacias detoda España. Cuentan conmás de 150.000 compradoreshabituales, cifra que crece mesa mes, y un millón de páginasvistas cada semana.Su éxito radica en aglutinargran parte de la oferta exis-

tente en un único escaparatey ofrecer precios muy compe-titivos, de ahí que cuatro decada diez farmacias que tienepresencia on line también esténcon ellos. Su beneficio provienede obtener un 15%, más IVA, decada venta. A cambio ofrecen ala farmacia visibilidad, el granproblema al que se enfrentan lamayoría de ellas

LÍDERES DEL MERCADODavid Masó, Adrià Carulla y JoséMiguel Pulido, fundadores dePromofarma CRISTINA G. GABARRÓ

RENOVACIÓN

Los farmacéuticos se venobligados a formarse encompetencias digitalespara aumentar sus ventas

PÉRDIDAS La facturación de las farmacias cayó un 13% en los últimos cuatro años TARJETA CLIENTE


“Somos el socio en comercioexterior de las empresas”

Los países árabes son un gran mercado para lasempresas españolas. Desde hace 40 años, Aresbankgestiona operaciones financieras y de comercioexterior con Oriente Medio y el norte de África

Aresbank es un bancoespañol pero con unsocio que es una grancorporación árabe.¿Qué ventaja supone

para las empresas exportadoras?Tener como accionistas al LibyanForeign Bank y al Crédit Populaired’Algérie nos da una gran fuerzaen el mundo árabe, donde ya so-mos conocidos desde hace 40 años.Esto es una gran ventaja para lasempresas españolas que quierenexportar a estos mercados porqueconocemos perfectamente todaslas particularidades de cada país.Por ejemplo, fuimos de los prime-ros bancos españoles en trabajarcon Argelia y, desde la oficina deBarcelona, el año pasado llevamosa cabo más de cien operacionescon Libia, que es un mercado es-

Más informaciónwww.aresbank.esTel. 934 671 950

Paseo de Gracia, 103, 1ª planta08008 Barcelona

mentarios así como la gestión delas remesas de exportación y con-firmamos una gran cantidad debancos internacionales. Contamoscon un equipo muy especializadoen comercio internacional quelleva a cabo una revisión docu-mental previa conjuntamente conel cliente para facilitar a nuestrocliente un cobro más rápido y se-guro. Así mismo, también estamospresentes en mercados de présta-mos sindicados.

HABLAN LAS EMPRESAS

PRESENCIA

“Aresbank tiene susservicios centrales enMadrid, sucursal en Bar-celona y delegaciones enValencia, Bilbao, Argelia,Oriente Medio e Irán”

pectacular para la empresa españo-la por su proximidad. Hay muchascosas por hacer, y tienen dineropara invertir.

Se definen como asesores de lasempresas. ¿En qué sentido?Cuando una empresa se planteaexportar a los países MENA lessurgen muchas dudas y aquí esdonde Aresbank, por nuestras cua-

ENTREVISTA CONSALVADOR PLANAS,Director de la sucursal deBarcelona de Aresbank

tro décadas de experiencia,puede dar una solución anuestros clientes, ya seangrandes empresas o pymes.Nos convertimos en unaextensión del departamen-to exportación de nuestrosclientes y todo el trata-miento de la documenta-ción y seguimiento de cadacaso lo hace una mismapersona, sin subcontratarningún servicio. Somosel socio en comercio ex-terior de las empresas.

¿Qué productos ofre-cen?Nuestro objetivo es fo-mentar la cooperación eco-nómica entre España y los paísesMENA y reforzar las relacionesentre los empresarios de ambascomunidades. Estamos al lado denuestro cliente en toda la fase desu venta. Garantías internaciona-les, líneas de financiación de lasexportaciones, nos destacamos porla gestión de los créditos docu-

entre 400 y 1.000 euros, no es uninconveniente para ellos, si lo esla actualización constante de losproductos: fotografías atractivasy de buena calidad, diseño, des-cripciones y precios.“No pensábamos que era tan

complicado”, explican AntonioFerrer y Enrique Luesma, fun-dadores de miotrafarmacia.com.Después de tres años en internetvendiendo parafarmacia cuen-tan con más de 30.000 clientesregistrados y en 2015 esperan

facturar por encima del millónde euros. Realizan más de 1.000expediciones mensuales de me-dia, pero aseguran que es frutode un trabajo constante y de unaestrategia de ventas.También destacan el potencial

de la parafarmacia. “Son produc-tos que dejan un margen de be-neficio más amplio que los medi-camentos, pues el precio medioes mayor”, señala Luesma, quienapunta que el sector de la para-farmacia es un mercado aún inci-piente pero conmucho futuro.Su próximo objetivo es salir al

mercado internacional.

VENTAONLINERequisitos que deben cumplirlas boticas para vender medi-camentos sin receta en internet

El responsable del portaltiene que ser farmacéutico

El transporte y entregadel medicamento desde lafarmacia hasta el domiciliodel cliente es responsabilidadde las farmacias

Las webs deberán tener unlogo, el mismo para toda laUnión Europea, que acreditaque pueden vender medi-camentos sin prescripciónmédica on line

en buscadores y con publicidad.Por eso algunos de los emplea-dos de la botica, donde trabajan35 personas, han empezado aformarse en competencias decommunity manager.

INVERSIÓN DE TIEMPOEstar en internet es fácil, lo di-fícil es mantenerse y actualizardiariamente la web. Ésta es lafrase en la que todos los farma-céuticos consultados han coinci-dido, y es que si bien la inversióneconómica para crear un portal,

EL HÁNDICAP

Las boticas tradicionalesnecesitan muchotiempo para publicarsus contenidos en la red

INVERSIÓN DE TIEMPOUno de los principalesproblemas para las farmaciases actualizar los portalescon todos los productos

ia,a

anes.nan-osa-a-aa

es


C omo consecuencia de la modificación delartículo 7 de la ley que regula el Impues-to sobre Sociedades (Ley 27/2014 de 27 denoviembre) a partir del 1 de enero de 2016las Sociedades Civiles Privadas (SCP) que

tengan objeto mercantil pasarán a ser contribuyentes delImpuesto sobre Sociedades (IS). Hasta la fecha, las SCP notributan directamente por la obtención de beneficios, y sonsus socios quienes, proporcionalmente a su participación enla sociedad, integran el beneficio o pérdida en su Impuestosobre la Renta de las Personas Físicas en virtud del régimende atribución de rentas.

DISTINCIÓN ENTRE SOCIEDAD CIVIL Y MERCANTILEl artículo 116del anacrónicoCódigodeComercio, publicadoen 1885 y aún vigente, después de definir el contrato de so-ciedad, dice que: “La sociedad será mercantil cualquiera quefuese su clase, siempre que se haya constituido con arregloa las disposiciones de este Código”. Lo cual significa que lassociedades son mercantiles si adoptan una forma mercantil.Sin embargo, la claridad del citado precepto se enturbió

cuando en 1889 se promulgó el Código Civil y en su artículo1.670 afirmó que las sociedades civiles “por el objeto a quese consagren” pueden revestir forma mercantil. Despren-diéndose de ello que, aunque el objeto de la sociedad tengaun carácter mercantil propio del comercio, la sociedad encuestión no dejará de ser civil, aunque pueda quedar some-tida a disposiciones mercantiles, siempre que no se opon-gan al Código Civil.Es evidente que ambos artículos entraron en contradic-

ción al elegir criterios distintos para diferenciar las socie-dades civiles de las mercantiles; para el primero es la formasocial adoptada y para el segundo la naturaleza de las ope-raciones desarrolladas lo que las distingue. Polémica que

ha llegado hasta nuestros días y que ahora el legislador haquerido avivar con la sujeción de las sociedades civiles conobjeto mercantil al Impuesto sobre Sociedades.Desde mi punto de vista, una sociedad civil con objeto

mercantil es un oxímoron. El objeto mercantil sólo puedeser propio de sociedades mercantiles, por lo cual las socie-dades civiles con objeto mercantil, como afirman numero-sos autores, no existen y formarían parte de las sociedadesirregulares mercantiles.

DISPOSICIÓN TRANSITORIASe establece un régimen transitorio para que aquellos so-cios que acuerden disolver y liquidar la sociedad civil priva-da en un plazo no superior a seis meses, desde el 1 de ene-ro de 2016, no tengan que asumir un coste adicional comoconsecuencia de la modificación normativa, consistente en:1) Exención del Impuesto sobre Transmisiones Patrimo-niales y Actos Jurídicos Documentados en la modalidad deOperaciones Societarias.

2) Exención de la plusvalía municipal en el caso de que lasociedad tenga inmuebles.3) Diferimiento del valor en el activo recibido.De no adoptarse el acuerdo dentro del citado plazo, la SCPpasará a tributar por el Impuesto sobre Sociedades conefecto desde el 1 de enero de 2016.

¿QUÉ HACER CON LAS SOCIEDADES CIVILES PRIVADAS?Con la sujeción al Impuesto sobre Sociedades un númeroimportante de Sociedades Civiles Privadas pierden su prin-cipal razón de ser. Por ello, los afectados podrán optar por:• Seguir como SCP, tributando a partir del 1 de enero por

el IS, fecha a partir de la cual además deberán cumplir conlos requisitos exigidos por el Código de Comercio, como esla llevanza de libros y perdiendo el derecho a aplicarse elrégimen fiscal transitorio de la disolución y liquidación.• Disolución de la SCP y posterior constitución de una

SL, limitando así la responsabilidad de los socios al capitalaportado, a diferencia de lo que ocurriría si mantienen laSCP en la que responderían con todo su patrimonio. Estaopción puede ser interesante para aquellas SCP que tieneninmuebles y no deseen aportarlos a la SL.• Disolución y liquidación del patrimonio con adjudica-

ción a los socios personas físicas de las cuotas de bienes.En este caso se entenderá constituida una Comunidad deBienes y los comuneros tributarán por el régimen de atri-bución de rentas.El Gobierno anunció que estaba tramitando la reforma

del Código de Comercio, en el que debería quedar claro elalcance del concepto “objeto mercantil”.A menos de tres meses de la entrada en vigor de la ley, la

prometida reforma no se ha producido.Una vezmás, caminamos sobre las arenasmovedizas de la

inseguridad jurídica.

¿Hay futuro para lassociedades civiles privadas?

MONTSE GERONÈS, abogada y técnica tributaria fundadora de ASEGER ADVOCATS

2016 A partir del 1 de enero se producirán cambios en la SCP J. BALMES

Una sociedad civil con objeto mercantiles un oxímoron. El objeto mercantilsólo puede ser propio de las sociedadesmercantiles, por lo cual las sociedades civilescon objeto mercantil no existen

SANTANDER

5.000 BECASDE PRÁCTICAS

Los días 4 y 5 de noviembre el IESEacoge la 30 edición del Encuentro delSector de Automoción IESE Auto, don-de se debatirán temas como la indus-tria de la automoción en el 2020, quédecisiones estratégicas deben tomarlas empresas líderes del sector si quie-ren ganar la carrera en un mercadoglobal, la industria de la automociónen España y cómo satisfacer las expec-tativas del consumidor.MÁS INFORMACIÓN:www.iese.edu

IESE

LA AUTOMOCIÓN,A DEBATE

Hasta el 31 de enero está abierto elplazo de inscripción para la realizaciónde prácticas con profesionales autóno-mos, en microempresas y pymes. Pue-den optar a las 5.000 becas Santanderlos estudiantes de grado, postgrado omáster matriculados en las universida-des españolas, y pueden participar enel programa las pymes o autónomosubicados en España. Las empresaspueden solicitar más de un becario, yla duración de las prácticas será de tresmeses a jornada completa. Cada estu-diante recibirá 600 euros mensualesde la beca, y acoger a uno de estos be-carios no tendrá ningún coste para lacompañía.INFORMACIÓN: becas.agora-santander.com

Este viernes, 31 de octubre, el museoMarítim acoge el segundo encuentrode la comunidad internacional deBarcelona. Durante todo el día serealizarán seminarios, talleres yactividades para dar a conocer quéofrece la ciudad, tanto para trabajar yhacer negocios como para disfrutar.Entre otros temas se hablará del plusdel talento internacional en las empre-sas, emprendeduría y liderazgo social.MÁS INFORMACIÓN: internationalcommuni-tyday.barcelonactiva.cat

MUSEO MARÍTIM

COMUNIDADINTERNACIONAL

Esade acoge, el 5 de noviembre, elXXI Encuentro del sector de la tecno-logía sanitaria, donde se dará a conocercómo evoluciona el sector y cuáles sonlos indicadores macroeconómicos en elámbito de la sanidad, en el proceso dela innovación y la creación de valor,además de la contratación basada enservicios y resultados.MÁS INFORMACIÓN:www.esade.edu

ESADE

TECNOLOGÍASANITARIA

TRIBUNA FISCALPARA PUBLICAR


“500millones dechinos desean comprarproductos europeos”

“Entendersehablando es

negociarmejor”

Leticia Chen es asesora de firmas como Alibaba, Air China o Huawei en su implantación

europeaydefirmasespañolasquequierenexportaralgiganteasiático.En2013elgobierno

chino la reconoció como uno de los 10 empresarios chinosmás importantes de ultramar

ClicAsia es un centro de idiomas orientales en Barcelona

fundado por una profesora china y un empresario

catalán, dirigido al mundo del trabajo y la empresa

Es necesaria una ventanilla únicay un marco legal consensuado queno varíe en virtud del cambio degobierno. Por otro lado se dan di-ficultades a la hora de obtener vi-sados cuando un empresario chinoquiere hacer negocios en España.Todavía se tarda de 2 a 5 días enobtener un visado de entrada cuan-do en Francia e Italia se obtiene ensólo 24 horas. En la última cumbrede Asia-Pacífico APEC2014 a laque asistí como representante chi-

Cuál es el perfil de em-presa china que in-vierte en España?Por un lado tenemosinversores que pueden

representar tanto a empresas estata-les como a grupo privados. Se tratade inversores con un gran potencialfinanciero –a partir de 100 millonesde euros– que buscan entrar en sec-tores como la venta on line y el con-sumo, el sector sanitario, el bancarioasegurador, las energías alternativassolares o eólicas y sobre todo en lossectores en crecimiento como el tu-rístico, el alimentario (bodeguero yaceitero), y el inmobiliario.

Háblenos de las empresas chinasque quieren fabricar en España.Yo defiendo que las empresas chinascreen fábricas en España porque esuna formade solucionar el problemadel paro y fomentar el bienestar.Es-tamos asesorando a algunas empre-sas de automoción –fabricantes devehículos y autobuses– para cerrarjoint ventures con otros fabricantesinstalados en España siguiendo elmodelo que ha funcionado con éxi-to en países comoMéxico.

¿Qué trabas encuentran los em-presarios chinos que quieren in-vertir en España?Un tema común es la existencia demarcos legales diferentes: el mu-nicipal, el autonómico y el estatal.

Cuál es su ventaja?Atención perso-nalizada con unametodología deenseñanza avan-

zada. Nuestros cursos se de-dican a personas que quierendominar una lengua en el me-nor tiempo posible para podercomunicarse directamente consus clientes. Para ello, el cursono se centra en formar a perso-nas que hablen de forma impe-cable la lengua, sino a usuariosprácticos del idioma.

¿Podría ampliar esta infor-mación y explicar la forma detrabajar?Sí. Contamos con un grupode investigación potente y unamplio equipo docente cuali-ficado. Los curso parten de unenfoque plurilingüe, así pues,el objetivo consiste en que elestudiante después de un pri-mer contacto con la lengua,por muy escasos que sean susconocimientos, también pue-den utilizar estos conocimien-tos para lograr comunicarse, loque repercute positivamente ensu negocio.

¿Qué cursos se ofrecen enClicAsia?Además de cursos regulares de

Web oficial de la cámara de cooperación hispano-china / www.hispanochina.org / Tel. 915 792 488 / 671 664 928Más información / www.airchinamedia.es / Tel. 952 702 940 / [email protected]

PRIMER TRIMESTRE 2016

Durante el primer trimestre de2016 Leticia Chen organizaráen el Parque Tecnológico de An-dalucía, ubicado en Málaga, unforo de inversión en alta tecno-logía en el que participarán 10grupos de inversores chinos quesuman unos recursos superiores

a los 100 millones de euros cadauno. Todas aquellas empresas yemprendedores con proyectos es-pecializados en transferencia tec-nológica que estén interesadosdeben enviar una presentaciónprevia a:[email protected]

FORO DE INVERSIÓN EN ALTA TECNOLOGÍA

Asia Vanguardia & Expansión,agente exclusiva de medios decomunicación de Air China enEspaña y Latinoamérica, com-pañía con 7.700 vuelos en 168ciudades y 35 países, con 5 vue-los a Madrid y 4 a Barcelona y un

crecimiento de pasajeros chinosdel 20% anual, convirtiendo larevista y los audiovisuales de AirChina en una plataforma inigua-lable para dar visibilidad a lasempresas que se quieran promo-cionarse en China.

DAR VISIBILIDAD A LAS EMPRESAS

ENTREVISTA ALETICIA CHEN,presidenta de la

consultoría de

negocios España-China

(Asia Vanguardia

& Expansión, SL),

vicepresidenta

del Consejo de

Comercio Exterior de

China y presidenta

de la Cámara de

Cooperación Hispano-

China

na, el presidente Obama presentóun visado multientrada de 10 añosa todos los empresarios chinos conintención de hacer negocios en Es-tados Unidos.Como existe un problema buro-crático en España para invertir,hemos creado una cámara de coo-peración hispano-china que sirvecomo plataforma para facilitarla inversión en España, así comopunto de apoyo para las empresasespañolas que requieran inversión.

HABLAN LAS EMPRESAS

Leticia Chen con el presidente del banco de China en la cumbre UE-China de Bruselas

ENTREVISTA CONALEIX GONZÁLEZ,Director general de

CLICASIA SCP

tres meses, ofrecemos cursospara viajar, cursos de conversa-ción, incluso talleres de cocinaasiática.En breve también ofre-cemos cursos on line medianteun sistema multifuncional.

En negocios y contactos em-presariales no sólo importa lalengua, sino también el trato ylas costumbres.Efectivamente, en ClicAsiatambién enseñamos protocolosde actuación, usos y costum-bres, una pincelada de gastro-nomía, etc. En definitiva, for-mamos a nuestros alumnos entodo aquello que pueda contri-buir al éxito en las relacionescomerciales. Paralelamente,ofrecemos servicios de traduc-tores e intérpretes con la ideade: ¡Entenderse hablando esnegociar mejor!

Más informaciónwww.clicasia.com


En BASF todo em-pezó a partir de lostintes. A mediadosdel siglo XIX lostintes naturales

eran caros y sólo unos pocos pri-vilegiados podían acceder a ellos.Para aportar más color a la vidade las personas, en 1865, el em-presario alemán Friedrich Enge-lhorn fundó en Ludwigshafen lasociedad anónima Badische Ani-lin- & Sodafabrik para la produc-ción de pigmentos sintéticos.En 1869, el departamento de in-

vestigación de BASF, dirigido porHeinrich Caro, consiguió la pri-mera síntesis de un tinte natural:la alizarina roja. Unos años mástarde, en 1876, logró sintetizar untinte azul puro para el algodón: elazul de metileno, que fue utiliza-do por Rober Kor para hacer queel bacilo de la tuberculosis fueravisible en su investigación sobrela enfermedad, y en 1880, BASFadquirió los derechos para explo-tar la patente del índigo, que seutiliza para teñir vaqueros.“Además de indagar en nuevos

pigmentos, la compañía tambiénse preocupó por el bienestar desus trabajadores con la construc-ción de la colonia Hemshof, enLudwigshafen, para 400 perso-nas, el plan de asistencia sanita-ria de 1875 o la oferta formativa ycultural para empleados de 1900”,explica el consejero delegado deBASF Española y responsable delas actividades del grupo en el surde Europa, Erwin Rauhe.

DEL PIGMENTO AL FERTILIZANTEA principios del siglo XX, el rá-pido crecimiento de la poblaciónprovocó el aumento de la deman-da de fertilizantes artificiales, loque marcó el punto de partida deunnuevocapítuloen lahistoriade

los plásticos –como el poliestire-no y el ultramid– que entraron delleno en la vida cotidiana.La alimentación ha sido otra de

las preocupaciones de BASF, y en1970 se inició en el campo de lasvitaminas con la síntesis indus-trial de la vitamina A.

INNOVACIÓN Y COLABORACIÓNLa firma avanza para convertir-se en una empresa transnacio-nal que fomenta la innovación yla colaboración con científicos yotras empresas. Destaca, en 2011,la colaboración con Daimler paraelaborar el concept car, y la inau-guración, en 2012, de un labora-torio con el Instituto Max-Planckde investigación de polímeros.En 2014, “We create chemis-

try” se inserta en el logotipo dela compañía como nuevo claim.“Con este cambio de imagen demarca, el grupo ponía de mani-fiesto su iniciativa de impulsar lasinnovaciones junto con clientes ysocios para contribuir a un futurosostenible”, apostilla Rauhe.

GEMMA MARTÍ

CON SOLERA

Desde hace 150 años, la multinacional alemana BASFofrece soluciones innovadoras basadas en productos

y servicios relacionados con la química

QUÍMICA en lavida cotidiana

SOSTENIBILIDAD

En 1994, BASF se adhirióa los principios deldesarrollo sostenible y, en2011, hizo suya la frase“Creamos química para unfuturo sostenible”

!Desde sus inicios, BASF fo-menta la exportación y,a partir de los años 60, optapor construir centros deproducción en otros paísespara acercarse más a sus clien-tes. La compañía llegó a Espa-ña en 1966, y en 1969 inau-guró su fábrica de Tarragona.“El año que viene celebramosnuestro primer medio sigloaquí”, afirma Rauhe. Hoy lafirma alemana es representa-da por empresas de más de 80países, gestiona más de 380centros de producción reparti-dos en 34 países y mantienealrededor de 70 centros de I+d

! INTERNACIONALIZACIÓN

PRESENCIAGLOBAL

1. SEGURIDAD Planta de controldel material de la industria química(1937)

2. INSTALACIONES La fábrica deOppau, hacia 1914

3. TARRAGONA BASF llegó a Espa-ña en 1966. En la imagen plantaNovolen III

4. ERWIN RAUHE Consejero dele-gado de BASF Española y responsa-ble del grupo en el sur de Europa

5. BIOTECNOLOGÍA Centro de in-vestigación de biotecnología blancade BASF en Tarrytown, Nueva York

se produjeron ataques aéreos so-bre las plantas de Ludwigshafeny Oppau; al finalizar la guerra, lasfábricas habían perdido el 45% desu capacidad de producción. Pocoa poco se reconstruyeron los edi-ficios y se restauró la producción.

LAS FIBRAS SINTÉTICASEn los años cincuenta se pusieronde moda los tejidos y las mediasfabricados a partir de fibras sinté-ticas, donde BASF también hizosus aportaciones, al igual que en

BASF. En 1913, la compañía pusoen marcha la primera instalaciónde amoníaco del mundo, y dio elpaso decisivo hacia la era de losabonos minerales. En 1949 lanzóalmercado el primer herbicida, elU46, al que le seguirían otras in-novaciones, como los fungicidasbasados en la estrobilurina.

En el periodo de 1925 a 1944,BASF aprovechó sus conoci-mientos y experiencia y desarro-lló otras áreas en las que aplicar latecnología de alta presión: la hi-drogenación del carbón para ge-nerar combustible sintético y laproducción de caucho sintético.“Fue en 1934 cuando, gracias a losconocimientos y experiencia dedistintas áreas de trabajo, logra-mos crear la primera cinta mag-nética de audio”, explica Rauhe.Durante la II Guerra Mundial

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ENTREVISTA CONJOAN MASFERRER,Managing Director de

Compass of the World

donos con comunidades libanesas,hindúes, europeas y por supuestoafricanos formados en las mejoresuniversidades europeas y america-nas que hacen negocios de una ma-nera similar a la de Occidente. Aunasí, hay que conocer la idiosincrasiade cada país e ir acompañado conexpertos en la región.

“África está llena de oportunidadespara las empresas españolas”

Compass es una sociedad que acompaña y guíaa empresas y organizaciones en sus procesos deinternacionalización en África occidental

HABLAN LAS EMPRESAS

Más informació[email protected]

Tel. 932 452 661

lo más importante: de origen eu-ropeo, lo que presupone calidad ybuen estándar. El consumidor afri-cano los aprecia y realiza “esfuer-zos” económicos para obtenerlos.Además, los niveles de saturaciónde los mercados de consumo sonbajos comparados con los europeos.La necesidad de bienes de equiposy recambios para la industria, elsector de la construcción y el sectoreléctrico y las energías alternativasestá en franca expansión.

¿En qué sectores están ustedesespecializados?Tenemos experiencia en procesosde internacionalización de produc-tos de gran consumo (alimentación,bebidas...) y en el ámbito industrialy de la construcción. Al tratarse depaíses en vías de desarrollo con am-plias necesidades desde Compassdesarrollamos proyectos en diferen-tes ámbitos de la economía.

Por qué debe el empresa-rio español apostar porÁfrica occidental?Le responderé con unacifra: en 2050 África

doblará su población de 1.000 a2.000 millones de habitantes conun crecimiento medio del 4 al 5%y hay países donde la media deedad no supera los 20 años. Porello las grandes corporaciones estántomando posiciones en la regióndado su gran potencial demográfi-co y desarrollo económico.Además,España, por su posición geográficarespecto al África subsahariana, sepresenta como punto estratégicoprivilegiado y puente natural conrutas marítimas a coste adecuado.

¿ Qué puede aportar la industriaespañola en estos escenarios?Los productos españoles son reco-nocidos por buena calidad, buenaimagen a un precio competitivo y

INTERNACIONAL

Además de la sede principalen Barcelona, fundada en2009, Compass –que signifi-ca brújula en inglés– cuentacon oficinas en Nigeria,Costa de Marfil y Ghana,donde ofrece servicios de in-ternacionalización. Ademásde estos mercados, Compassopera en distribución de pro-ductos en Camerún, GuineaEcuatorial, Liberia, Benín,Mali, Sierra Leona, GuineaBissau, Guinea Conakri,Gambia,Marruecos, Argelia,Libia y Túnez

¿DÓNDE TRABAJACOMPASS?

Aun así, ¿qué trabas son las máscomunes?Por un lado arancelarias, los paísesafricanos tienen aranceles eleva-dos –de carácter recaudatorio– loque no impide, bajo nuestra expe-riencia, la entrada de mercancíasy servicios desde España que soncompetitivas. Otro tipo de trabas

son económicas, que son las pro-pias de los mercados emergentesque dependen de materias primasy donde la oscilación de precio deestos bienes afecta a los mercados.

Las diferencias culturales tam-bién son importantes…En este aspecto existen muchos cli-chés sobre el África subsahariana,como la inseguridad, la corrupción,la falta de infraestructuras, etc. Eneste sentido le diré que en el mun-do de los negocios en África la re-lación es multicultural, encontrán-

#TWITEMPRENDER

• Barcelona acogerá del10 al 13 de noviembre elGamification World Congress2015, la cuarta edición deeste encuentro internacionalde referencia en la utiliza-ción de mecánicas de juegopara conseguir objetivosde negocio.El certamen reunirá a másde 60 expertos de todo elmundo, entre los que se

encuentran Yu-kai Chou,primer gurú de gamifica-ción, o Marigo Raftopoulos,CEO de Strategic InnovationLab. Durante GamificationWorld Congress 2015 sellevarán a cabo unas 100actividades, entre las que seencuentran los GamificationWorld Awards, los principalespremios de gamificación enel ámbito internacional

• Poner en contacto a jóve-nes licenciados y estudiantescon empresas. Este es elobjetivo del programa PitchBootcamp, un aceleradorprofesional que ha puestoen contacto a más de 2.200

jóvenes con 450 compañías y25 instituciones académicas,creando exitosamente másde 600 puestos de trabajo.Los jóvenes podrán hacernetworking y asistir a ponen-cias de reconocidos speakers

# GAMIFICATION WORLD CONGRESS 2015

# PITCH BOOTCAMP BARCELONA

Informa D&B, firma espe-cializada en facilitar informa-ción comercial, financiera sec-torial y de marketing, trata desensibilizar a los ciudadanos através de un vídeo viral de hu-mor sobre la importancia demanejar información de cali-dad, verificada y actualizada ala hora de hacer negocios.Bajo el claim “La información

es muy importante para evitarriesgos, y en los negocios to-davía más”, el vídeo explica deforma amena la relevancia detener el máximo conocimientode las situaciones para evitarriesgos y tomar las decisionesmás acertadas.

Informa D&B, que pertene-ce a CESCE, cuenta con unabase de datos de 6,4 millonesde agentes económicos censa-dos, sobre los que ofrece infor-mación comercial, financieray de marketing, manteniendoun ritmo de 150.000 actualiza-ciones de datos diarios.Este gran conocimiento del

mundo empresarial le permiteofrecer productos adaptados alas necesidades de cualquierempresa, desde una pyme –el99,9% de las compañías espa-ñolas–, a una gran empresa,manteniéndolas informadasen todo momento de los cam-bios en su cartera.

Ya se puede solicitar la acre-ditación Tecnio, la cual identifi-ca a los proveedores que ofrecentecnología diferencial en Cata-lunya, así como los facilitadoresque participan en el proceso detransferencia de tecnología.

La primera edición del BigData Congress, organizadopor el Centro de Excelenciaen Big Data de Barcelona, secelebrará los próximos días 3y 4 de noviembre en el Audito-rio Imagina de Barcelona.

Se podrán conocer las ten-dencias, compartir experien-cias y hacer networking entreprofesionales, proveedores yempresas que quieran desa-rrollar proyectos en el ámbitodel Big Data y Data Analytics.

DATOS La información de calidad es clave

30 Y 31 DE OCTUBRE Tendrá lugar en la universidad Blanquerna-Ramon Llull

ACREDITACIÓN CERTAMEN

INFORMA D&B

SELLO TECNIO BIG DATA CONGRESS

LA INFORMACIÓNEVITARIESGOS ENLOSNEGOCIOS

PARA PUBLICAR


la gestión de sus flotas, como aparticulares: una app puede co-nectar la moto con el smartphonede su propietario y le avisa, porejemplo, de un intento de robo”,explica Soler. Atlantis IT sacaráen breve una app específica parael sector agro –“Si el agricultortiene un accidente con el tractor,la aplicación podrá dar la señal dealarma”– y ya busca la forma dedar servicio también a bicicletas.

CLIMATIZACIÓN INTELIGENTEOtra empresa que destaca en elecosistema IoT catalán es IntesisSoftware, cuya aplicación IntesisHome permite controlar la cli-matización del hogar a través deteléfonos inteligentes, tablets ointernet. La app puede encender,apagar o programar la calefaccióno el aire acondicionado de formaremota, indica el consumo eléctri-co de los aparatos o emite avisossi detecta que estos están fallando.

La primera edición del IoT So-lutions World Congress se cerrócon la asistencia de 4.500 profe-sionales del internet de las cosas,120 ponentes y un gran númerode empresas líderes del sector,como Microsoft, IBM, Intel, HP,Bosch o Vodafone, entre otras.

TECNOLOGÍA

ELMEJOR ALIADO DEMICROSOFTBismart, compañía nacida en BarcelonaActiva y ganadora en 2013 del premioal mejor socio deMicrosoft –la empresanorteamericana cuenta con 600.000socios en el mundo–, destaca por sus so-luciones basadas en el IoT y el big data.“Ayudamos a las ciudades en su procesode transformación en smart cities. Par-timos de grandes volúmenes de datosinconexos, que crecen demanera expo-nencial en el entorno de las ciudades.Los capturamos, los procesamos –inclusoen tiempo real– y los convertimos enherramientas que ayuden en la toma dedecisiones”, explica Albert Isern, CEO de

Bismart, para quien el futuro pasa porusar esos datos para “hacer prediccio-nes para poder prescribir y prevenir.Con esto cerramos la cadena de valor:partimos del dato en bruto, pasamosa la inteligencia y, de ahí, a la acción”.Durante unas fiestas de laMercè –elmomentomás crítico para la ciudad, porla cantidad de interacciones que se danentre ciudadano y Ayuntamiento–, latecnología de Bismart permitió efectuaruna escucha activa de las redes sociales.También se aplica ya para analizar lamovilidad del ciudadano –mediante losmóviles y de forma anónima– y facilitar

esos trayectos. El 16 de noviembre –an-tes del Smart City ExpoWorld Congress–,Bismart explicará sus soluciones enel Barcelona Smart City Meeting anteun centenar de ciudades, que podránver esta tecnología smart aplicada a laSagrada Familia –gestión de colas, me-teorología…– o ver los sensores de la redde agua o lasmarquesinas inteligentes

BISMART

El Internet of Things–IoT; ‘internet delas cosas’– pareceser una de esas eti-quetas que se po-

nen de moda pero que definenconceptos que ya tienen ciertorecorrido: aunque el gran públicoempiece ahora a familiarizarsecon esta tecnología que conectaobjetos a la red de redes, hay em-presas catalanas que llevan añosdesarrollando este tipo de servi-cios. Algunas, como Bismart, sonauténticos referentes mundialesy formaron parte de las 33 com-pañías y centros tecnológicos deCatalunya que participaron en

septiembre en la primera edicióndel IoT Solutions World Con-gress, celebrado en Barcelona.

“Aunque no le llamásemos es-trictamente así, hace años quetrabajamos en el IoT. La indus-tria apostó por ello y ahora es elpúblico quien comienza a des-cubrirlo”, afirma Ricard Soler,director de Atlantis IT, una mi-croempresa de Barcelona cuyoequipo conecta dispositivos ainternet desde 2004. “Sensoriza-mos vehículos y la informaciónque obtenemos ayuda tanto a lasempresas que quieren optimizar

Internet de las cosas,‘made in Catalonia’

PIONEROS. Empresas catalanas se hacen un hueco en el ecosistema IoT

NÉSTOR BOGAJO

UN EJEMPLO

Sensores ubicados enlos coches proporcionaninformación que permitegestionar mejor las flotas

PASADO, PRESENTE Y FUTURO

Gestión del agua. Barcelonacuenta desde hace 20 añoscon un sistema de desagüesque hoy se considera smart

Seguridad. Algunascompañías ya se beneficiande la tecnología IoT para sussistemas de alarmas

Personas. Un sensor ubicado enun smartphone podría avisarde la caída de un anciano

SEGURIDADAlgunas ‘apps’usan los sen-sores ubicadosen los vehículospara avisar asus propietariossi detectan unintento de robo

PRIMERA EDICIÓN

El IoT Solutions WorldCongress se celebróen Barcelona con 33empresas catalanas

PARA TURISTAS Y CIUDADANOSSmart Destination, de Bismart, recolecta entiempo real la información que se generar al-rededor de la ciudad y crea rutas inteligentes

RECREACIÓN


“Andorra es una jurisdicción de bajatributación, transparente y colaborativa”Andorra es importante imán para empresasque quieran internacionalizar su negocio y almismo tiempo rebajar su factura fiscal

¿Qué valor aporta el recienteConvenio de Doble Imposición(CDI) con el gobierno español?Es un convenio de rango suprana-cional y de obligado cumplimientopara los países firmantes; da segu-ridad jurídica y facilita el marco deactuación a las empresas.Así se sabequién paga los impuestos y dónde,lo que permite una mayor competi-tividad internacional.Hay que teneren cuenta que los tipos máximosnominales de sociedades e IRPF enAndorra no superan el 10%.

¿Qué balance hace del sector?Muy bueno. La firma de CDI’s conotros países favorece la implanta-ción de empresas en el territorio; eneste momento está en vigor el CDIfrancés y el resultado es muy posi-tivo.Empresas francesas se han ins-

Cuáles son las princi-palesmedidas del go-bierno andorrano enel tema económico?Andorra ha dejado de

ser un paraíso fiscal en la lista negrade muchos países. Ahora es una ju-risdicción de baja tributación,trans-parente y colaborativa. Se ha tenidoque armonizar el sistema fiscal conel entorno europeo y de la OCDEpara poder firmar convenios y evitarla doble imposición y el fraude fis-cal, se ha firmado el intercambio deinformación con muchos países, lamayoría de ellos europeos. En estosmomentos se está negociando unacuerdo de asociación a la UE juntoa Mónaco y San Marino para dis-frutar de las ventajas de los paíseseuropeos sin todo el cumplimientonormativo de los miembros.

ENTREVISTA CONALBERTO ROSSI,Socio director deInterlink Andorra

Más informaciónLinkwealth Consulting, S.L.

www.interlinkand.comTel. 376 812 063

La planificación fiscal. El análi-sis de cada empresa para ver si sumodelo de negocio es exportable ycomprobar si Andorra le puede ser-vir como plataforma internacional.El estudio fiscal y económico tieneen cuenta todos los aspectos don-de quiera operar la empresa, tantoa nivel de Andorra como interna-cional. Les ayudamos a situarse yles acompañamos en el proceso deapertura de la sociedad, creación deempresa, del centro de trabajo y enla búsqueda de partners. Tenemoscontactos con otras jurisdicciones,con lo que podemos facilitarles esaconexión que quizás han empezadoa explorar pero que no han conclui-do. Y nuestro equipo experto enel sector inmobiliario les ayuda aencontrar la mejor ubicación o in-versión. Andorra es una plaza inte-resante para las sociedades holding.

INTERLINK

Fue fundada en 2014 portres socios con una dilatadaexperiencia en el sector fiscaly financiero internacionalcon el objetivo de crear unestudio especializado en laplanificación fiscal, económi-ca y estratégica para ayudar alas empresas a aprovechar losmercados internacionales yque Andorra sea su platafor-ma de expansión

talado en Andorra y operana nivelinternacional. Y pensamos que lomismo pasará con el resto de paísescon los que Andorra firme conve-nio sobre todo con España.

¿Por qué invertir en Andorra, de-jando aparte las ventajas fiscales?Es un país moderno, dinámico ycon un nivel de seguridad y convi-vencia de los más altos del mundo.

El objetivo es reducir la facturafiscal de una empresa. ¿Qué ser-vicios podríamos incluir?

HABLAN LAS EMPRESAS

mundial el año 2030), económi-cos y sociales por un valor cer-cano a los 10 billones de euros.Eso ocurrirá dentro de 15 años através de su implementación ensectores como el de la energía,alimentación, salud, construc-ción, industria o logística, entreotros, según datos del informe“SMARTer 2030” sobre TIC pu-blicado por la Global e-Sustai-nability Initiative (GeSI) yAccenture.

SANIDAD EN LÍNEAA su vez, el informedestaca que las TICconectarán 2.500millones de perso-nas a la economíadel conocimiento en2030, lo que permiti-rá que 1.600 millonesde personas tengan acce-so a una atención sanitaria

La tecnologías de lainformación y lacomunicación es-tán cambiando lasformas en que las

personas se relacionan, viven,trabajan, compran, viajan, ha-cen negocios o se alimentan. Elcrecimiento de la conectividadestá generando nuevos modelosde negocio, como Uber, Airbnbo Intervac, empresas que utili-zan sólo tecnología para crear sunegocio sin casi necesidad de po-seer bienes físicos.Este cambio a favor de las TIC–que incluye smartphones, sen-sores en red, redes eléctricas in-teligentes, etc.– podría generarbeneficios medioambientales(como la reducción del 20% delas emisiones de carbono a nivel

En 2030 los negociosserán todos digitalesLas tecnologías ‘smart’ generarán 10 billones de euros de beneficios en 2030

REDACCIÓNen línea ymás de 500millones deciudadanos a una formación vir-tual. Otros beneficios serán el in-cremento en un 30% de los ren-dimientos agrícolas y el ahorrode 25.000 millones de barriles depetróleo anuales.El estudio publicado reciente-mente también destaca el poten-cial de las tecnologías de la infor-mación y la comunicación y losgrandes beneficios que ofre-cen, a la vez que ponen alusuario en el centro delas soluciones inteligen-tes, emponderando a lapersona.“SMARTer2030” esla continuación delinforme “GeSI’s 2012,SMARTer2020”, quecalculó la reducciónde las emisiones de gas

de efecto invernadero y elconsumo energético.

NUEVAS TECNOLOGÍAS

Adaptarsea la nueva coyuntura es

CLAVEpara mantenerse en el negocio

2030100.000 millonesmás de dispositivos

electrónicos

Nuevas oportunidadesde negocio

Tecnologías ‘smart’ò

Eficiencia uso de recursosò

Ahorro anual de:

! 25.000 millones de barriles

de petróleo

! 332 billones de litros de agua

! 20% de las emisiones

En 2030

más de 5.850millones de euros

millones de euros

de nuevos ingresos

en ahorro de costes

4.120

ENTREVISTA CONALBERTO ROSSI,Socio director deInterlink Andorra


“Las autoescuelas debenreformarse para sobrevivir”

Las autoescuelas es-tán en un momentode cambio. Facto-res demográficos,nuevas formas de

enseñanza o la propia crisis es-tán obligando a los centros deformación para la conducción atransformarse. Entre esas nove-dades, está el mayor énfasis quese está poniendo en la educa-ción para la seguridad vial, unatarea importante ya que puedereducir en gran medida los gra-ves accidentes que se produ-cen a diario. José Miguel Báez,presidente de la ConfederaciónNacional de Autoescuelas deEspaña (CNAE), analiza en pro-fundidad el presente y el futurode un sector en mutación.

¿Cuál es el momento econó-mico de las autoescuelas? ¿Labaja natalidad sigue siendo elprincipal problema?La baja natalidad es muy preo-cupante, sobre todo porque setrata de un factor que opera a

medio y largo plazo y que tie-ne difícil solución. Piense ustedque las defunciones ya superana los nacimientos. Según el Ins-tituto Nacional de Estadística(INE), de aquí al 2050 la po-blación española disminuirá encinco millones de personas.

¿Ha afectado mucho la crisis?¿Actualmente, se presiente larecuperación?Aunque percibimos cierto re-punte de la actividad, la recu-peración está lejos de haberllegado a las autoescuelas. Lasexpectativas, eso sí, son algomejores que hace un par deaños.

Hay iniciativas que se hanpuesto en marcha para paliarla falta de recursos. ¿Cómo es-tán funcionando?Si se refiere al sello de calidadpara las autoescuelas catalanas,

que ha lanzado recientementela Generalitat, nuestra opiniónno puede ser más favorable. Setrata de potenciar la calidad dela enseñanza, pero la calidadtiene un coste superior. A lasautoescuelas que optan por elsello, se les ofrecen una serie decompensaciones. Es una medi-da que se debería extender.

La recuperación de los puntosperdidos, ¿ha beneficiado a lasautoescuelas o son un peque-ño porcentaje de los ingresos?Es un pequeño porcentaje. Seha criticado que den los cursosuna fracción de las autoescue-las que existen, pero lo cierto esque incluso para una parte noinsignificante de esos centrosla rentabilidad del permiso porpuntos es escasa. De cualquiermodo, hay que recordar que no-sotros no fijamos el número decentros que imparten los cursosde sensibilización y reeduca-ción vial. Son las administracio-nes las que lo hacen.

más corta hasta la más avanza-da, hacemos uso de las vías pú-blicas. La formación continuaes necesaria porque el tráfico escada vez más completo, las nor-mativas cambian, etc.

¿Cuáles son los principalesproblemas que deberán afron-tar las autoescuelas los próxi-mos años? ¿Y sus principalesfortalezas para afrontarlos?El sector se enfrenta a una re-ducción paulatina del quehacerque fue su razón de ser durantebuena parte de su historia. Merefiero a la formación de nuevosconductores. Deberá pues abrir-se a nuevas actividades: la edu-cación vial en los colegios, losplanes de prevención de riesgoslaborales viales, el reciclaje deconductores veteranos, etc. Paraello, lo mejor que puede hacer esprepararse a fondo. ¿Nuestra for-taleza? La vocación y el saber re-sistir; somosduros depelar. Con-fío en que sepamos adaptarnos ysuperar esta época tan difícil.

JOSÉ MIGUEL BÁEZ, presidente de la Confederación Nacional de Autoescuelas de España (CNAE)

¿La enseñanza a través de in-ternet es una opción sólida oes peor que la presencial?La enseñanza on line es actual-mente un recurso complemen-tario. Lo que da el aula es, antetodo, la posibilidad de trabajarla actitud ante el tráfico del as-pirante a conductor. Los valoresde prudencia y respeto hacia lasnormas y hacia los demás con-ductores, esenciales para unacultura de la seguridad vial,son más fácilmente transmisi-bles cuando el contacto entre el

LUIS JIMÉNEZ

JOSÉ MIGUELBÁEZes profesor deFormación Vialy director deautoescuela y hasido presidentede la AsociaciónProvincial deAutoescuelas deTenerife. Desde1989 presidela CNAE, querepresenta al 90por ciento delos empresariosde las escuelasde conductoresespañolas, cargoen el que ha idosiendo reelegidodesde entonceshasta hoy

ENTREVISTA

La baja natalidadnos afecta a medioy largo plazo. Lasdefunciones ya superana los nacimientos profesor y el alumno es directo

y presencial. No hay alternativaal aula.

¿Les perjudica mucho la huel-ga de examinadores? ¿El mo-delo de exámenes actual, tal ycomo se está desarrollando, esel mejor para los examinados?La huelga agrava un mal que yaafectaba a numerosas jefaturasde tráfico: no hay examinado-res suficientes. La huelga no hacreado el problema; lo ha pues-to de manifiesto de un modomás agudo. Dicho esto, los pa-ros han de concluir ya porqueestán perjudicando mucho a losaspirantes a conductores y a lasautoescuelas.

¿Cuáles son las tendencias defuturo en el sector? ¿Va a serla seguridad vial el centro delasunto?Sí, la seguridad vial es el obje-tivo de la educación y la forma-ción viales, y lo es a lo largo detodo el ciclo vital. Desde la edad

La huelga deexaminadores no hacreado el problema;lo ha puesto demanifiesto de un modomás agudo. Dichoesto, los paros han deconcluir ya


Bárbara (nombre ficticio)es una de las personas conmayor responsabilidad enla red de ventas de unagran firma. Lleva años en

un empleo que conoce a la perfección,porque ha pasado por todas las escalasde la red, y porque se ha especializadoen ser pragmática, lo cual le hace alérgi-ca a la innovación continua en que vivesu compañía. “Estamos en nuestros des-pachos, nos comunicamos en inglés condirectivos de otros lugares del mundo,nos reunimos conmucha gente y al finalse decide que vamos a poner en marchauna acción en concreto que a todos nossuena fantástica. Pero luego sales de allí,se lo explicas a la gente de tu equipo, ytodos te dicen que están de acuerdo has-ta que llegas a los vendedores deMurciao de Almería, que llevan mucho tiempoen esto, y te hacen un par de pregun-tas a las que no puedes dar respuesta.Todos estamos intentando implantarestrategias innovadoras, pero la genteque tiene que vender, la que de verdadda resultados, no puede hacer algo muydistinto de lo que ha hecho siempre siquiere que las cosas funcionen”.Bárbara subraya un mal común de las

empresas contemporáneas. El porqué eslargo de explicar, pero las grandes firmasviven sumidas en transformaciones pe-riódicas que prometen resultados fantás-ticos, y que se ven sustituidas, seis meseso un año después, por otra revoluciónigual de inoperante. Mientras, la genteque de verdad se ocupa de la compañía

se ve obligada a lidiar con las presionespara que cambien al tiempo que han deofrecer resultados si quieren seguir en elpuesto, para lo que tienen que anclarseen las prácticas que de verdad les funcio-nan, que suelen ser las de siempre.Esta situación genera un malestar

sordo en las firmas, aumentadopor los discursos que insisten enla necesidad de cambio y adapta-ción de las personas empleadas,una penalización adicional quesufren quienes perciben de ma-nera nítida que esas novedadesgeniales no generan la utilidad queprometen. Pero comomanifestarsecontra los cambios es interpretadocomo una acción que pone palos enlas ruedas de las firmas, la mayoríade los trabajadores, también de lospuestos directivos, han desarrolla-do una suerte de distancia, a vecescínica, que les permite aplaudir y ja-lear las innovaciones al tiempo quelas ignoran lo máximo posible en sudía a día.Entre la fachada y la realidad, en-

tre la nueva burocracia y el pragma-tismo, eligen aquello que les permiteseguir en el puesto.

ENTREVISTAA FERNANDOMARTÍNEZAbogado y director

de Credilex

“Es clave controlar los plazos deprescripción en el extranjero”

En un mercadoglobalizado, losproblemas de recobrode las empresasse producen aquí yfuera. Credilex GlobalRecovery gestionareclamacionesjudiciales yextrajudiciales en elextranjero

¿Qué tipo de clientes tienen?Nuestro cliente estándar es unaempresa exportadora de cualquieractividad que tenga problemas concobros impagados en el exteriorque supongan un volumen de deu-da importante. Pero la experiencianos ha demostrado que hay bastan-tes empresas que tienen a su favor

Con qué objetivo naciósu despacho?Asesoramos y coordi-namos la reclamaciónextrajudicial y judicial

de saldos deudores de clientes en lamayor parte del mundo.El serviciose basa en la previa búsqueda y se-lección de despachos de abogadosen el extranjero y la negociacióncon ellos de un esquema de ges-tión de los expedientes de cobro declientes en cada uno de dichos paí-ses.El sistema de retribución se ar-ticula fundamentalmente “a éxito”,es decir, en forma de un porcentajedel importe de los créditos final-mente cobrados. De este modo, elcliente no se ve obligado a adelan-tar los gastos de defensa, salvo unapequeña cantidad inicial.

Más informaciónwww.credilex.comTel. 964 049 572

clamación judicial o extrajudicialen el extranjero?Lo primero es ser ágiles en las re-clamaciones y darse prisa para queno prescriban las acciones para re-clamar las deudas; otro aspecto im-portante es haber conocido a fondoel estado del deudor. En Credilexapostamos por ser muy proactivos yestar muy encima del despacho lo-cal, de lo que nos encargamos noso-tros, liberando al cliente de la tareade interlocución.

¿Cuáles son los plazos de pres-cripción en los distintos países?Por regla general el procedimientose va a regir por el derecho del paísdel deudor, así que es clave conocerlos plazos de prescripción, que sonmuy diferentes en cada país.DesdeCredilex estamos elaborando unaguía de plazos de prescripción paraque los tengan en cuenta todos losexportadores.

una sentencia de condena frente aun demandado fuera de España oparticulares que tienen que cobrarcréditos en el extranjero.Hoy,cubri-mos cien países y estamos trabajan-do con casos abiertos en 48 de ellos.

¿Cuál es la clave para conseguirlos mejores resultados en una re-

CREDILEX

1. Expediente nacional,para estimar el montode la deuda y número dedeudores

2. Informe preliminar desolvencia de cada uno delos deudores

3. Reclamación extrajudicialpor si hay posibilidadesde acuerdo

4. Si los pasos anterioresno dan sus frutos,reclamación judicial

LOS CUATRO PASOSDEL ÉXITO

HABLAN LAS EMPRESAS

ESTEBAN HERNÁNDEZ, periodista y escritor. Su último libro: Nosotros o el caos: así es la derecha que viene

OPINIÓN

La estupidez del cambio

Se habla mucho deinnovación, pero las prácticasque de verdad funcionansuelen ser las de siempre


Lo importante no esque vengas, es quevuelvas”, fue el lemade la campaña deMcDonald’s de 2013,

y esta repetición es lo que buscanlas empresas con las tarjetas de fi-delización. “El cliente cada vez esmás exigente y las empresas sa-ben que deben dar un valor aña-dido a sus productos o servicios”,explica David Domínguez, asesorde marketing relacional y brandmanager en Tarjeta Cliente. Do-mínguez también considera que,“con una tarjeta de fidelización,el negocio proyecta una imagenmás exclusiva y profesional, fac-tor importante si se pretendedestacar sobre la competencia”.La mayoría de las tarjetas son

gratuitas y, aunque buena parteestán emitidas por grandes su-perficies, hoy las ofrecen desdegasolineras a peluquerías, pasan-do por compañías de transporte,cines, hoteles, restaurantes…

El estudio “Loyalty Monitor2014”, elaborado por PSM, apun-ta que los consumidores utilizancomo media 2,75 tarjetas clientey compran un 14% más en aque-llos establecimientos en los quetienen tarjetas de fidelización.

VENTAJAS PARA TODOSLos programas de fidelizaciónofrecen al consumidor beneficioscuantitativos (descuentos, pun-tos regalos...) y vínculos emocio-nales (trato especial, privilegiosexclusivos para clientes VIP...),mientras que a la empresa le per-miten conocer en profundidad asus clientes –obtener datos per-sonales, frecuencia de compra,productos comprados, tiquetemedio…– ymodificar sus conduc-tas para generar más visitas y au-mentar las ventas.

La fidelidadno tiene precio

Las tarjetas cliente permiten a empresas y comerciosincrementar un 14% el volumen de negocio anual

EL CORTE INGLÉS CLUB FNAC LEROY MERLIN IBERIA PLUS KIDS

Gratuita. Data de 1968 y es una de lasmás populares, con 10,5 millones detarjetas activas. Los titulares puedenaplazar sin intereses los pagos a tresmeses. Ofrece dos horas de parking gratis

A su vez, las tarjetas permitentener una vía de comunicacióndi-recta con el cliente e incentivarlopara que traiga a personas de suentorno. “Por ejemplo, con el en-vío de vales descuento para quelos regalen a amigos y familiaresy prueben su gimnasio”, destacaRicardoMollet, consejero delega-do de PSM, agencia especializadaen programas de fidelización.En Fnac –donde la tarjeta tie-

ne un coste de 15 euros y dura dosaños– buscan fidelizar al clienteofreciéndole ventajas económi-cas y culturales. “El socio obtienedescuentos en todas sus comprasy puede acceder de forma exclu-siva a preestrenos y eventos cul-turales a los que no podría ir si notuviera nuestra tarjeta”, explicaRaquel Sánchez, responsable deMarketing Cliente de Fnac.Mollet remarca que conseguir

un nuevo cliente es cinco vecesmás caro que mantener uno ac-tual, “y el aumento del 5% en lafidelidad de los clientes (repeti-ción) provoca un aumento de en-tre el 40yel 55%de losbeneficios.

La fidelidad, que es la repeticiónde las compras, es lo que permiteel desarrollo del negocio”.

REGALOS VERSUS DINERODomínguez considera que la op-ciónmás rentable para la empre-sa es que el cliente acumule pun-tos que luego canjea por regalos.“El ‘regalo’ puede ser un servicioextra o un producto cuyo preciode coste es menor de lo que elcliente percibe y, por tanto, másrentable. También se suele ne-gociar con los proveedores paraconseguir un lote de productospara hacer promoción”. No obs-tante, el experto añade que losclientes prefieren el descuentodirecto o la acumulación de di-nero en la tarjeta. “Hoy día se va-lora más la inmediatez de la ac-ción o el dinero que los regalos”.

GEMMA MARTÍ

OBJETIVO

La mayoría de las tarjetasson gratuitas y fomentanla lealtad del cliente y eldesarrollo del negocio

INVERSIÓN

Conseguir un nuevocliente resulta cincoveces más caro quemantener uno actual

El 44% de los consumidores noaprovecha las ventajas que ofre-cen los programas de fidelización,pese a que éstas son el principalmotivo para hacerse socio deun establecimiento o servicio,según un estudio realizado porNoKadi. El argumento que dan los

clientes es que no siempre llevanencima las tarjetas o los cuponesal realizar sus compras. Ante estarealidad, han surgido diferentesaplicaciones para iOS y Android–como Stocard, Mobile Pocket,NoKadi, FidMe, Fidiliti, entreotras– que permiten digitalizar

las tarjetas de fidelización paratenerlas siempre a mano y usarlasde forma sencilla desde el móvil.“Parece ser la tendencia, y todoindica que acabaremos realizandocualquier operación o transaccióncomercial a través de nuestrosmartphone”, destaca Domínguez

PORTA-TARJETAS EN EL ‘SMARTPHONE’

APLICACIONES

VALOR AÑADIDO

USO REGULARLos consumidores utilizancomomedia 2,75tarjetas de fidelizaciónTARJETA CLIENTE

Coste: 15 euros. El programa de fidelidadempezó en 1996 y hoy en España hay650.000 socios activos. Ofrece descuentosdirectos, indirectos (vales) y la posibilidadde asistir en exclusiva a eventos culturales

Gratuita.Devuelve el 3% de todas lascompras trimestrales si se superan los200 euros. Además, permite acceder aofertas exclusivas y pagar un porcentajea fin de mes en cuotas

Gratuita. Tarjeta personalizada paraniños de 2 a 11 años, con las mismasventajas que la Clásica. Los puntos(“avios” en Iberia) sirven para conseguirvuelos, noches de hotel y otras ventajas


Seguridad jurídica parainversiones internacionalesAmicorp ofrece desde1992 un servicioexperto de asesoríajurídica a grandescuentas de gestión depatrimonio, ya seafamily office o fondosde inversión

Enqué servicios sehaes-pecializadoAmicorp?Gracias a nuestro dila-tado conocimiento dela legislación y las nor-

mativas podemos ofrecer a nues-tros clientes una asesoría jurídicaque permite canalizar,mediante lacreación de compañías holding enEspaña, inversiones internaciona-les y compañías también de ám-bito mundial. Velamos por la le-galidad durante todo el proceso yajustándonos a la normativa con-table, mercantil y fiscal española.

¿Cómo se benefician sus clientesde esta cartera de servicios?

En primer lugar, permite abrirlas inversiones a todo el mundo.Nuestros clientes son siempregrupos internacionales, (comocompañías de seguros, fondos deinversión, family office) los cualesseleccionan un objetivo de inver-sión y Amicorp realiza los trámi-tes y procesos legales según lasparticularidades propias de cada

Más informaciónwww.amicorp.esTel. 932 417 563

caso. Nuestro trabajo permite agi-lizar los plazos de manera que sereduzca el tiempo y lograr que esainversión se materialice cuantoantes.

Actualmente, ¿En qué sectoresestán gestionando las inversionesinternacionales?En sectores de todo tipo: desdepackaging a energía, pasando porgimnasios o retail. Trabajamoscon todos los sectores de actividadproductiva.

¿Cómo ha evolucionado la legis-lación en este campo?

AMICORP

“Europa tiene un problema de-mográfico, con una sociedadenvejecida y una baja tasa denatalidad”, explica Gerard Garcia-Gassull. “Justo lo contrario de loque sucede en los países emer-gentes, donde el crecimiento de la

población y sus recursos naturalesdeberían permitir un gran empujede sus economias. Las posibilida-des y proyecciones de futuro soninmensas.Desde España disponemos deuna situación privilegiada para

establecer estas relaciones inter-nacionales; un sistema jurídicogarantista y, respecto de los paísesde América Latina, una mayor fa-cilidad para la comprensión de sucultura y el hecho de compartir elmismo idioma”.

LA PROYECCIÓN DE FUTURO EN LAS INVERSIONES INTERNACIONALES

HABLAN LAS EMPRESAS

ENTREVISTA AGERARD GARCIA-GASSULL , directorgeneral de Amicorp

En 2010, en España entró envigor la Ley de prevención deblanqueo de capitales y esto haremovido los servicios financierosy jurídicos ya que se abandonabala tradicional aproximación for-malista por otra más realista queconsiste en el análisis del fondo delas transacciones. Por otro lado, elnuevo reto mundial es cumplir loscriterios de transparencia plasma-dos en la legislación norteameri-cana (FATCA) y en los acuerdosdel GATCA promovidos por laOCDE que imponen la obli-gación de comunicar los datos(titulares y saldo) de las cuentasbancarias en todo el mundo a lospaíses en lo que residen los bene-ficiarios de las mismas.

OBJETIVO

“Agilizamos los plazospara que una inversiónarranque su rentabilidadlo antes posible, evitandoel capital inmovilizado”

La escasez de financiaciónpara las empresas ha colocadoal capital riesgo y los businessangels como alternativa a losbancos. Los autores del libro–dos conocidos emprendedorese inversores norteamericanos–explican, de forma divulgativa,el contexto de la industria delcapital riesgo y ahondan en unaspecto fundamental: el acuerdode financiación o term sheet

Su primera edición fueacogida en 1991 con entu-siasmo en las empresas dealta tecnología y capitalriesgo. Un cuarto de siglodespués, y con un millón decopias vendidas, se reeditacon nuevos casos queenseñan a vender produc-tos disruptivos a consumi-dores generalistas

Escrito por 16 expertos enel marketing de la oficina defarmacia, descubre las clavespara lograr un negocioadaptado a los constantescambios que experimenta elentorno global de la atencióna la salud. Ideal para leermientras se elabora el plande marketing de la farmacia

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GESTIÓN DE LA FARMACIAJuan Carlos Serra (ed.)Profit Editorial. 43 € / 461 pp

LA BIBLIOTECA DE EMPRESAS Y EMPRENDEDORES

El sector textil español rom-pió en 2014 la tendencia negati-va y creció hasta superar los26.600 millones de euros de fac-turación, según un estudio deEAE Business School. Catalun-ya, el principal mercado de Es-paña, concentra 2.121 compañíastextiles de las 7.854 que hay entodo el Estado. Esta cifra es el 3%inferior que en 2013 –aunquesupone un frenazo al descensoregistrado en los últimos años– yun 45% inferior que en 2004.

SECTORES

EL TEXTIL LEVANTACABEZA TRAS LA CRISIS

SensSolutions, EcoHortum yNabla Thermoelectric se hanhecho con el premio EcoEm-prendedorXXI, que las recono-ce como las mejores empresasverdes del año. Impulsadopor elAyuntamiento –a través de Bar-celona Activa–, La Caixa y KICInnoEnergy, el programa pro-

mueve el sector de las tecnolo-gías limpias e impulsa proyectoscon impacto medioambiental.SensSolutions, la empresa gana-dora, ha desarrollado un sensorque permite detectar la bacteriade la legionella en el agua entiempo real y sin necesidad deextraer muestra alguna.

ECOEMPRENDEDOR XXI

LAS EMPRESAS MÁS VERDES

RECUPERACIÓN El textil creció en 2014

LIBROS

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ENTREVISTA AGERARD GARCIA-GASSULL , directorgeneral de Amicorp


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EMPRESAS ALBERTRIBA FIDELIDAD FID...ESCI yAmec en 2013,las prin-cipales competencias yhabili-dades...

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