Empresa Y Entorno
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Empresa y su entornoEquipo:
Emmanuel BarrientosCesar SolaresMoises Vargas
IntroducciónPara comprobar lo aprendido en el aula de clases de nuestra materia
“Empresa y su entorno” hemos hecho una investigacion en el mundo
laboral para comparar la teoría que hemos aprendido con lo que
realmente se ve en la vida diaria, para ello nos encaminamos a una
empresa llamada Central de Chiles Secos y Semillas, la cual se dedica a la venta de productos desechables,
abarrotes en general, semillas y diferentes tipos de especias.
I – Comunicación
A) Medios de Comunicación
Esta empresa se comunica principalmente vía telefónica de celular,
una red contratada de aproximadamente diecisiete líneas; donde es totalmente gratuita cada
llamada realizada entre cada uno de ellos.
Otro medio por el cual se comunican en dicho ente moral es la vía electrónica,
ya que todas las sucursales se encuentran conectadas entre sí, por
medio de un tipo de intranet donde se maneja cosas como el control de precio,
número de proveedores, entre otras cosas.
Por último y el medio más importante de comunicación son las reuniones
mensuales de trabajo que tienen, donde se les informa todo tipo de sucesos
nuevos y acontecimientos que involucran a la empresa.
B) Comunicación InformalManejan un tipo de comunicación informal
que en la teoría administrativa se conoce como “Wandering around”, debido a que el
gerente de recursos humanos realiza constantes visitas a cada una de las
sucursales, para platicar con ellos acerca de como se sienten en su lugar de trabajo y también para conocer si tienes algunas sugerencias y/o quejas; además se dan
constantes reuniones de amigos fuera del trabajo, donde conviven y se integran todos
más.
C) Retroalimentación del personalSucede principalmente a través de juntas mensuales donde se encuentran todos los
empleados y se les capacita o se les comunica cualquier cosa nueva en relación a la empresa, también por medio de sus
entrevistas personales con el personal, donde se les informa y analiza de reportes
personales y del rendimiento de cada uno de ellos y analizan cuestiones que pudieran
mejor las 2 partes tanto el empleado, como el jefe.
II – Toma de decisiones
La toma de decisiones corresponde principalmente al gerente de recursos humanos, ya que cuenta con la total confianza del dueño de Chiles Secos,
pero si la decisión es de grados mayores o extremos, es donde el dueño entra y
tomas las decisiones correspondientes a la situación.
A) Tipo de decisiones
Las decisiones programadas o rutinarias se dan por medio del gerente recursos
humanos, como la cuestión de precios, y la propaganda, junto con los gerentes de cada
una de las demás sucursales; mientras que la decisiones no programadas las realiza
totalmente el dueño por la posible ambigüedad de la información.
B) Políticas, reglas y procedimientos
La empresa cuenta con un reglamento interior de trabajo, el cual rige la manera de cómo
proceder y actuar en cada proceso o actividad de la empresa, elaborado por el
gerente de recursos humanos, el cual se basa también en la Ley Federal del Trabajo.
C) Programas, presupuestos y proyectos
Para la elaboración de los programas, presupuestos y proyectos se encarga
totalmente el dueño, aunque es muy abierto a la propuesta de ideas por parte de los
demás gerentes de las sucursales; pero quién los decide finalmente es el mismo dueño.
D) Estilos en la toma de decisiones
Maneja un estilo de toma de decisiones conceptual; ya que el dueño y los demás
gerentes son personas muy intuitivas, y se apoyan en los demás, y; por lo mismo son
realmente abiertos a nuevas ideas que benefician principalmente a la empresas y
no son cerrados únicamente para ellos mismos.
III - Planeación
A) ¿Cómo llevan a cabo?
El proceso de la planeación, desde el establecimiento de su visión y misión y sus
tipos de planeación que la empresa conlleva se hace a través del dueño, y este lo
transmite a cada integrante, desde arriba hacia abajo de la empresa, utilizan las
reuniones y demás medios de comunicación ricos para dejar en claro las ideas, mediante
la comunicación vertical.
B) Tipos de Planes
Los planes que maneja esta empresa por ser quizás “pequeña” son principalmente planes
a corto y mediano plazo, buscando dar siempre un mejor servicio al cliente, y progresar, mejorar y superarse como
empresa “pequeña”.
C) Modelos Estratégicos
Como mencionamos en el punto anterior, esta es una empresa pequeña y que no realiza planeación estratégica, ya que el dueño prefiere mantenerla a corto plazo e ir
trazando los planes de accion conforme se vayan presentando las situaciones.
IV – Conclusión
Concluimos después de la entrevista, con el gerente de Recursos Humanos, David
Guerrero del Ángel; que Chiles Secos, es una empresa que está estructuralmente bien
formada; desde la cabeza, que es su dueño; y después el coordinador de recursos humanos
en conjunto con la secretaría del Dueño; luego, los gerentes de cada sucursal, y al final,
los empleados.
Vimos que esta empresa tiene éxito laboralmente, y que es una empresa muy integrada, debido a la labor que hacen los gerentes tanto de las sucursales, como de
arriba; ya que siempre están preocupados por los empleados, por la empresa, y por supuesto que también por sus clientes, y esto los hace
ser una empresa fuerte de competencia, en la zona.
V - Experiencias de Aprendizaje
A) Cesar
Me llamó la atención y me sorprendió, el cómo una persona que no tuvo una
educación completa, pudo establecer una empresa aunque es “pequeña”; pero que tiene éxito y compite a otras empresas de
mayor nombre; donde vemos que no necesitas tener mucha educación, para ser
exitoso laboralmente, si ayuda; pero si tienes intuición puedes lograrlo de igual manera.
B) Emmanuel
Me sorprendió como la empresa no hace planeación estrategica y aun asi se mantiene
fuerte dentro de la competencia local. Además me di cuenta que pese a que es una empresa pequeña manejan un organigrama
muy bien estructurado y que todos los miembros de la empresa, desde los
empleados hasta el dueño, conocen y gracias a esto saben con quién dirigirse.
C) Moisés
Me sorprendió la estabilidad de la empresa a pesar de sus grandes carencias como la falta de modelos estratégicos, eso nos
enseña que cada empresa es un mundo diferente y funcionan de diferente forma, no porque tengamos una empresa con buenas bases de planeación significa que vamos a
triunfar, pero es una gran ayuda.