Empresa de servicio intangible
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UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA EMPRESA DE SERVICIO INTANGIBLE VISPRIN CIA.LTDA. INTRODUCCION El crecimiento demográfico de las grandes urbes en los últimos años, así como el desarrollo industrial, han traído consigo serios problemas de inseguridad. Algunos opinan que se debe a la escasez de ofertas laborales, otros lo atribuyen al grave problema de la corrupción que existe. Los problemas de inseguridad se presentan en todo el mundo, sin embargo, en algunos lugares se presenta con mayor proporción, por desgracia Ecuador ha ido adquiriendo una dimensión que supera la capacidad de respuesta de las autoridades lo cual impone un costo cada vez mayor a la ciudadanía, la inseguridad se ha convertido para muchos mexicanos en el principal reto a vencer, así pues, el problema fundamental de la actualidad es: de qué manera podemos salvaguardar a la familia así como el patrimonio. Para superar los problemas de inseguridad, la seguridad privada se ha convertido en la opción más viable para llenar los huecos que la seguridad pública no alcanza a cubrir, principalmente por el grado de especialización en los servicios que se ofrecen, orientados a las necesidades específicas de cada uno de los usuarios. No obstante, el crecimiento desmesurado de esta actividad ha generado que se establezca un esquema CARMEN HOLGUIN GABRIELA BARONA 10º “A” O.E ESTEFANIA GALLARDO 28/09/2011
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UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA
EMPRESA DE SERVICIO INTANGIBLE
VISPRIN CIA.LTDA.
INTRODUCCION
El crecimiento demográfico de las grandes urbes en los últimos años, así como el desarrollo industrial, han traído consigo serios problemas de inseguridad. Algunos opinan que se debe a la escasez de ofertas laborales, otros lo atribuyen al grave problema de la corrupción que existe.
Los problemas de inseguridad se presentan en todo el mundo, sin embargo, en algunos lugares se presenta con mayor proporción, por desgracia Ecuador ha ido adquiriendo una dimensión que supera la capacidad de respuesta de las autoridades lo cual impone un costo cada vez mayor a la ciudadanía, la inseguridad se ha convertido para muchos mexicanos en el principal reto a vencer, así pues, el problema fundamental de la actualidad es: de qué manera podemos salvaguardar a la familia así como el patrimonio.
Para superar los problemas de inseguridad, la seguridad privada se ha convertido en la opción más viable para llenar los huecos que la seguridad pública no alcanza a cubrir, principalmente por el grado de especialización en los servicios que se ofrecen, orientados a las necesidades específicas de cada uno de los usuarios.
No obstante, el crecimiento desmesurado de esta actividad ha generado que se establezca un esquema totalmente informal, un importante número de empresas que ofrecen servicios de seguridad privada desarrollan prácticas dudosas y desvirtúan la actividad principal a tal grado que funcionan únicamente como medios de operación para la delincuencia organizada.
Los procesos de seguridad en cualquier empresa han sido los aspectos más importantes para las grandes empresas del mundo. Eso a con llevado a que empresas como Visprin Cía. Ltda. Garanticen una excelente calidad del servicio por medio de un riguroso control, la utilización de buenos instrumentos de trabajo y la realización de un óptimo proceso de entrega de servicio. De esta manera grandes empresas tienen el posicionamiento del mercado a nivel mundial por que sus características más importantes son brindar seguridad de calidad acorde a las perspectivas de la población mundial.
En el ecuador los procesos de seguridad es la actividad que mayor impacto negativo genera al medio ambiente debido al inadecuado proceso de inseguridad que se han
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generado en nuestro medio. Al momento de resguardar las empresas que lideran el mercado nacional piensan en el medio ambiente, en brindar a sus usuarios un servicio de calidad que sea menos riesgoso para la humanidad.
En la provincia de Tungurahua se han implantado procesos de control de seguridad adecuados en las diferentes empresas, obteniendo resultados positivos y favorables para el pueblo Tungurahuense. Por esta razón la empresa de seguridad Visprin Cía. Ltda., busca que sus procesos de seguridad den resultados positivos y por ende obtener calidad en la entrega del servicio.
Objetivo General:
Diseñar y aplicar las diferentes estructuras orgánicas mediante un análisis de
documentos para establecer un plan de estructura al buen rendimiento del personal que
requiere la empresa de Seguridad Visprin Cia.Ltda de la ciudad de Ambato.
Objetivos Específicos:
Realizar un análisis institucional interno mediante la observación directa para
determinar los alcances y limitaciones de las funciones principales de los
empleados de la empresa de Seguridad Visprin Cia.Ltda de la ciudad de
Ambato.
Analizar las exigencias y necesidades del personal, utilizando una investigación
de campo para reconocer y satisfacer derechos de los trabajadores de la empresa
de Seguridad Visprin Cia.Ltda de la ciudad de Ambato.
Diagnosticar que tipo de estrategias son las más convenientes a aplicarse para
mejorar el clima organizacional en la empresa de Seguridad Visprin Cia.Ltda de
la ciudad de Ambato.
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MARCO TEÓRICO
Los tiempos actuales regidos por la globalización colocan a la empresa de Seguridad
Visprin Cia.Ltda de la ciudad de Ambato, como organización social, a asumir retos, ya
que el mundo empresarial de hoy en día depende cada vez más de una administración
eficaz del Ambiente Laboral, por ende toda empresa debe poseer su propia
estructuración de Ambiente Laboral. En vista de que las personas son el factor que
puede hacer que una empresa sea diferente ya sea en el sector productivo o en el de
servicios.
La calidad de la organización de los empleados, el entusiasmo, la satisfacción que
tengan en sus trabajos, y la consideración de que el trato que reciben es justo, todo ello
influyen de manera importante en el desempeño laboral en la empresa. Por consiguiente
la estructuración orgánica del Ambiente Laboral es decisiva en las empresas.
LOGOTIPO DE LA EMPRESA
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SERVIVICIO DE VIGILANCIA
Empresarial.
Bancaria.
Domiciliaria.
Instalaciones en Construcción y Ejecución.
Maquinaria.
Soluciones combinadas adaptadas a sus necesidades.
INGEENIERIA DE SEGURIDAD
Asesoramiento.
Elaboración de proyectos de seguridad.
Sistemas de Seguridad Integrada.
LAS GARANTIAS QUE OFRECE
Para nuestro Personal Operativo:
CUBRE:
-Muerte accidental $5.000,00 c/h
-Invalidez permanente $5.000,00 c/h
-Desmenbraciòn total y por accidente $5.000,00
-Gastos Mèdicos $800,00 c/h
-Gastos de Ambulancia por accidente $150,00 c/h
-Gastos de Sepelio por accidente $300,00 c/h
-Beneficio a partir del primer dìa que ingresa a laborar
-Todos los beneficios que la instituciòn otorga
INSTALAR SISTEMAS DE SEGURIDAD
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Alarmas antirrobo y Atraco.
Control de accesos.
Circuitos cerrados de televisión.
Varios.
PROTECCION PERSONAL VIP
Trabajo.
Viajes.
Domicilio.
Espectáculos o programas.
DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
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SEGURIDAD INDUSTRIAL
CHALECOS ESPOSAS GASES, RADIOS,TOLETES
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VEHICULOS
Colores Negro y Plomo
- Chaqueta Campaña tipo safari
- Pantalon Campaña tipo safari
- Jocki y/o boìna
- Camisetas en colores blanco y negro
- Insignias
- Pañoletas color amarillo
- Botas tipo militar
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Color Negro
- Pantalon formal con vivo amarillo
- Chaqueta tipo torero con insignias
- Camisa blanca
- Corbata negra
- Gorra
- Zapatos Negros
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VisprinCia. Ltda. (Vigilancia Privada y Seguridad) es una Compañía de Responsabilidad Limitada, Su CAPITAL SUSCRITO ACTUAL: es de $74.620 (setenta y cuatro mil seiscientos veinte) dólares americanos.Se encuentra inscrita en el Registro Nacional de Comercio de la ciudad de Ambato, agosto 21 de 1991, iniciando sus operaciones en agosto 28 de 1991.
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Visprin cuenta con expertos en seguridad rigurosamente seleccionados y con una esmerada formación.
La instrucción del personal incluyen Relaciones Humanas, cursos específicos de seguridad pùblica y privada, defensa personal, detección y extinción de incendios, control de accesos, sistemas electrónicos de seguridad, patrullaje, etc.
La especialización principal de nuestro personal se rige a las necesidades concretas de nuestros clientes, con sus riesgos, necesidades, funcionamiento interno e imagen
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corporativa, integrándose al grupo de trabajo.
El seguimiento y control efectuado por los Supervisores de Visprin, garantiza un servicio personalizado y un alto nivel de calidad de los servicios prestados. Certificando siempre una reacción inmediata y solución a inconvenientes propios de nuestro trabajo.
de responsabilidad civil: La presente póliza cubre:
Los daños materiales y corporales a terceras personas, que ocasione VisprinCía.Ltda., como consecuencia del giro del negocio dentro de los predios del cliente.
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Póliza de Fiel cumplimiento del contrato:
De requerir el cliente hasta por un monto del 5% del total anual del contrato.
PERSONAL QUE LABORA EN VISPRIN CIA.LTDA.
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CONCLUSIONES
Se manifiesta insatisfacción del personal con respecto a las funciones que desempeñan, puesto que los colaboradores realizan tareas rutinaria y monótonas, sin incentivo alguno ni capacitación , se evidencia una incipiente clasificación acorde a los títulos y conocimientos, factores que limita su crecimiento profesional y personal.
RECOMENDACIONES
Para el correcto funcionamiento del Departamento de Recursos Humanos se requiere contratar a un personal calificado en la materia, quién será el encargado de poner en práctica las políticas que regirán al Departamento, Capacitar e incentivar frecuentemente al personal que labora en la empresa, lo que producirá satisfacción personal y beneficio empresarial.
La evaluación es un seguimiento permanente del trabajo y actitud del colaborador, esto permite detectar problemas de rendimiento y adaptación, al
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practicar la misma permitirá tomar los correctivos necesarios, que se traslucirán en beneficio tanto del colaborador, como de la empresa en si.
BIBLIOGRAFIA
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