Emprendimiento 1
-
Upload
ana-cardona -
Category
Documents
-
view
270 -
download
0
Transcript of Emprendimiento 1
![Page 1: Emprendimiento 1](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022071816/55abbc691a28abf61b8b47da/html5/thumbnails/1.jpg)
Sirve para
Se identifican según
Según la vigencia: los clientes pueden ser
Activos que son quienes adquieren bienes
O servicios en fechas recientes. Y los
Inactivos son quienes en fechas lejanas
Realizaron alguna compra.
Según la frecuencia: los clientes pueden ser habituales
Que son los que compran de manera seguida y
Y el cliente ocasional es aquel que compra pocas veces
O solo una vez.
Según volumen de compras: los clientes pueden ser de
Alto promedio o bajo volumen, por supuesto las
Empresas se benefician de los clientes que
Compran de mayor cantidad.
Según el nivel de satisfacción: los clientes varían desde los
Satisfechos hasta los insatisfechos, por lo general
El grado de satisfacción se relaciona con la
Cantidad de productos con los precios o calidad de
Del servicio
Es claro que un cliente satisfecho tiende convertirse en activo y frecuente.
Los clientes y mercados
Para una empresa resulta
fundamental
Identificar quienes son sus clientes,
sus
Necesidades.
![Page 2: Emprendimiento 1](https://reader036.fdocuments.ec/reader036/viewer/2022071816/55abbc691a28abf61b8b47da/html5/thumbnails/2.jpg)