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Lic. David Di Domenico

EL PLANEAMIENTO

Unidad 3

Prof : Monica Valledor

Para uso Exclusivo de la Cátedra de Administración II - UCALP

¿QUÉ ES PLANEACIÓN?

Russell Ackoff:

Planear es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para alcanzarlo.

Es el proceso de enunciar anticipadamente

•Qué se hará

•Cómo se hará

•Cuándo se hará

•Quién lo hará


Carácter del Planeamiento

Es un proceso en el que intervienen TODOS los niveles de la organización. Por lo tanto, es PARTICIPATIVO y DESCENTRALIZADO.

Los planes se trazan en el riesgo y la incertidumbre.

Es un proceso CREATIVO: cambio en la situación actual, por cuanto, en el futuro las personas tendrán NUEVOS valores, ideas y necesidades.


Planeamiento

El planeamiento estratégico es el que define la dirección que debe seguir la organización; objetivos y políticas generales; estrategias y la forma de ejecutar el PLAN estratégico.

El planeamiento táctico refiere al uso o aplicación de los recursos escasos en el logro de los objetivos estratégicos.

El planeamiento operativo es el que se ocupa particularmente de la resolución puntual que conduce al logro de resultados.

QUÉ

CÓMO

CON QUÉ

DETERMINA ORGANIZACI

ÓN E INFORMACIÓN DE P.T. y

P.O.


Distinción entre Planeamiento

Estratégico y Táctico

NIVEL ALCANCE REVERSIBILIDAD

DE LAS

DECISIONES

FINES Y

MEDIOS

ESTRATÉGICO AMPLIO MENOS

REVERSIBLES

ABARCA

DEFINICIÓN

DE FINES Y

MEDIOS

TÁCTICO ESTRECHO MÁS REVERSIBLES ABARCA

DEFICINIÓN

DE MEDIOS


Por qué es necesario Planear

CONSECUENCIAS DE NO PLANEAR:

•No se conoce el rumbo de la organización.

•No es posible controlar y no hay medidas para

conocer el éxito o el fracaso.

•Se trabaja en el corto plazo.

•No hay guías para la acción.

•No existen criterios para la toma de decisiones.

•No es posible proyectar hacia el futuro a la

organización.

•Las situaciones críticas salen de control


Sistema de Planeamiento

Global


Por qué es necesario Planear

CONSECUENCIAS DE NO PLANEAR:

•No se conoce el rumbo de la organización.

•No es posible controlar y no hay medidas para

conocer el éxito o el fracaso.

•Se trabaja en el corto plazo.

•No hay guías para la acción.

•No existen criterios para la toma de decisiones.

•No es posible proyectar hacia el futuro a la

organización.

•Las situaciones críticas salen de control


Planeamiento Estratégico

Incluye la definición de:

La MISIÓN de la Organización

Visión

Objetivos

Metas Principales

Estrategia


Misión

LA MISIÓN de una organización es su principal razón de existir. Identifica la función que cumple en la sociedad, y

además, su carácter y su filosofía básica.


Componentes de la MISIÓN

?

¿Cómo imagino el futuro deseado?

¿Cuáles son mis valores?

¿QUE SOY

DEFINICIÓN DE LA ACTIVIDAD ESENCIAL

FILOSOFÍA CORPORATIVA

VISION ESTRATEGICA


EJEMPLOS

Dar a las personas de todo el mundo la

oportunidad de gratificarse con productos de calidad a un precio justo creando valor para los accionistas, colaboradores, clientes, comunidad, proveedores y medio ambiente, a través de una gestión basada en procesos sostenibles.

MISIÓN

Ser la empresa Nº 1 de

golosinas y galletas de Latinoamérica y consolidar la participación del grupo en el mercado internacional.

VISIÓN

VALORES

Integridad: asumir una conducta honesta, transparente, coherente, austera y responsable.

Compromiso: concebir una gestión basada en el progreso continuo, estimulando la interacción, el esfuerzo y la contribución de toda su gente hacia el logro de resultados.

Respeto: mantener una actitud prudente orientada al crecimiento con espíritu de autocrítica y conciencia de las virtudes y debilidades.

Confianza: construir relaciones basadas en la consideración personal y profesional brindando respaldo y seguridad a todos aquellos con quienes hay vínculos.

Liderazgo: sostener una visión de largo plazo para buscar formas innovadoras de competitividad, optimizando con creatividad e ingenio los recursos disponibles.


EJEMPLOS

“Nuestra misión es mantener el liderazgo (VISION) en las telecomunicaciones de la Argentina (DEFINICION DEL NEGOCIO) y ser la empresa de servicios que mejor atiende a sus clientes (FILOSOFIA CORPORATIVA)”.

MISIÓN

Misión Telefónica de Argentina año 1992


EJEMPLOS

“Contribuir a la soberanía nacional, el respeto por las

libertades individuales y el fomento de la dimensión trascendente del ser humano, garantizando el derecho a la educación de todos los habitantes de la Provincia de Buenos Aires, en igualdad de oportunidades y posibilidades, a través del establecimiento de una adecuada política educativa, el control de su cumplimiento y la provisión de los servicios correspondientes, en tiempo y forma… (a partir del Art. Nro.2- Ley 11.612)”.

MISIÓN

Misión de la Dirección Gral. de Cultura y Educación de la Pcia.de Buenos Aires


MISIÓN - FACTORES ATEMPORALES

Creencias de fondo que guiarán la conducta de todos

los negocios de una empresa.

•Marco sociocultural: Aportes de la organización a la comunidad; Responsabilidad social.

•Marco político legal: cumplimiento de la legislación vigente.

•Marco tecnológico: tecnología tradicional o de avanzada.

•Marco humano-organizacional: honestidad de los miembros; exigencia de valores morales.

•Marco filosófico de los negocios: Riesgo que está dispuesta a asumir; Deseo de lucro o ganancia.


MISIÓN - FACTORES TEMPORALES

Factores Temporales. Ligados a cada Unidad

Estratégica de Negocios)

• El negocio

• El mercado

• El producto o servicio (posicionamiento)

• El ámbito de acción

• El nivel de calidad

• El cliente (mayorista, minorista)

• Los propósitos globales: (ser el mejor, el más grande, por ejemplo)


VISIÓN

Es lo que la empresa quiere ser en el

mercado. Lo que aspira a ser en el mercado en el que actúa.

Es la visión que tiene de la empresa el número 1 (Cumbre estratégica):

-Qué quiere que la empresa sea en el futuro.

-En qué negocios nuevos entra, qué negocios elimina, cuáles mantiene, etc.


EJEMPLOS

“Duplicar el Valor de la compañía ampliando el

liderazgo en cada uno de los mercados”.

VISIÓN

“Consolidar nuestro liderazgo en el mercado y

mantener una presencia sostenida y focalizada a nivel internacional. Superando las expectativas de nuestros clientes, contribuyendo a la realización personal de nuestra gente, aumentando el rendimiento económico de nuestros inversores, desarrollando relaciones sostenibles con nuestros proveedores y colaborando con el desarrollo de nuestra comunidad”.


EJEMPLOS

“Todos los habitantes gozarán del derecho a la

educación, en igualdad de oportunidades y posibilidades… (Art. Nro.3- Ley 11.612)”.

VISIÓN

Visión de la Dirección Gral. de Cultura y Educación de la Pcia.de Buenos Aires


OBJETIVOS

Dimensión Específica ATRIBUTO

ESCALA DE MEDIDA

NORMA O UMBRAL

HORIZONTE TEMPORAL

Parámetro para Medir o Comparar

Indicador Cuantificable

Unidad de Tiempo

Componentes:


OBJETIVOS

Componentes para su formulación:

Atributo: una dimensión específica que lo define. Por

ejemplo: Rentabilidad Positiva.

Escala de medida: un parámetro para poder medir y/o

compararlo. Por ejemplo: Rentabilidad Neta (Ganancia

Neta/P.N.).

Norma o umbral: indicador cuantificable, para poder llevar

adelante el proceso de control. Ejemplo: participación en el

mercado superior al promedio de la industria.

Horizonte temporal: Por ejemplo: un año, un trimestre.


Evolución de los Sistemas de Planeamiento

• ETAPA III. Planeamiento Dinámico y Multidimensional a nivel de negocios

• ETAPA II. Planeamiento Estático y Unidimensional

• ETAPA I. PRESUPUESTACIÓN FINANCIERA

• ETAPA IV. Planeamiento Dinámico, Multidimensional y Creativo nivel empresa

• ETAPA V. Administración Estratégica


EFICACIA DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO

Etapas de la evolución


Administración Estratégica - Técnicas

PROFERENCIA

•Del lat. Proferrere: “llevar hacia adelante”

•Técnica basada en TENDENCIAS.

• Conjunto de técnicas para llegar al futuro basándose en la experiencia (del pasado).

•Supone que el futuro será igual al pasado.

•Mundo sin sorpresas: “futurible” (mundo posible).



PROSPECTIVA

Es una ACTITUD DE ANALISIS que viene desde el FUTURO HACIA el presente.

•Requiere PERCEPCIÓN y CREATIVIDAD.

•Supone un futuro DESEABLE y ADOPTA DECISIONES para alcanzarlo (o modificarlo).



Es el conjunto de las situaciones que enfrentará la organización, con todas las variables del entorno interrelacionadas.

Actúan como una Cadena de Medios-a-Fines (escenario de corto; de mediano y de largo plazo).

Todo escenario está compuesto por:

Texto: Guion (eslabona el presente con el futuro)

Contexto: Cuadro de situación (subcontextos interrelacionados).

ESCENARIOS


Escenario. Contextos. Agrupación

Sub

Contexto

Político-

Normativo

Sub Contexto

Económico-

Financiero

Sub Contexto

Competitivo

Sub

Contexto

Social

Productivo

Sub

Contexto

Cultural

Sub

Contexto

Científico

Tecnológico

Gobierno

Sistemas de

Gobierno/

Gestión

Partidos

políticos

Factores de

poder

Tendencias

Globales

Política

Salarial

Legislación

Inversiones

Crédito

Subsidios

Inflación

Moneda

Impuestos

PBI- Balanza

de Pago

Presupuesto

Competidores

Compradores

Productos

sustitutos

Proveedores

Cambio en las

tendencias del

consumo

Pobreza

Marginalidad

Inseguridad

Analfabetismo

Conquistas

Sociales

DD. HH.

Industrias

Empleo

Energía

Ética

Valores

Creencias

Usos y

Costumbres

Tradición

Lengua

Local – Provincial- Nacional - Regional - Continental - Internacional

Innovaciones

Universidades/

conocimientos

Equipos

Sistemas de

Información

Taller conj.Cammarota-Valledor


Estrategia

Es la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando sus

oportunidades y evaluando los riesgos en función de objetivos y metas.

Alfred Chandler: Estructura Estrategia

Determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para lograr dichas metas.


Estrategia

Peter Drucker: ¿Qué es nuestro negocio? ¿Qué debería ser?

Kenneth Andrews: Estrategia es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas, establecidas de tal manera que definan en que clase de negocio la empresa esta o quiere estar y que clase de empresa es o quiere ser.

Igor Ansoff: 4 componentes en la estrategia:

1)Ámbito P – M: Los productos y los mercados que la empresa trabaja

2)Un vector de crecimiento: Los cambios que la empresa planea realizar en el ámbito producto mercado

3)Ventajas competitivas (las principales características que la firma tiene en cada posición P – M que hacen fuerte su poder competitivo)

4) Sinergia: La aptitud de la empresa para triunfar en una nueva actividad


Matriz de análisis del ámbito de los productos

y de los mercados

Producto

MercadoActual Nuevo

Penetración en

el Mercado

Expansión de

Productos

Expansión de

MercadosDiversificación

Nuevo

Actual


1.Visión (¿adonde quiere llegar?, ¿en que nuevos negocios entrar?).

2.Posicionamiento (la estrategia debe elegir el posicionamiento requerido para la empresa y sus productos en la mente del consumidor)-Impulsores.

3.Plan (¿Qué tipo de Plan es?).

4.Patrón Integrado de Comportamiento (conocer y trabajar en función a la estrategia la cual debe ser explicita).

Concepto Actual de Estrategia


Niveles de la Estrategia

• Nivel 1: Estrategia Corporativa

• Nivel 2: Estrategia de Negocios

• Nivel 3: Estrategias Funcionales


Modelos de Análisis de los Negocios

Desechar Algunos Seleccionar Otros

IN

VER

TIR

LIQUIDAR


Ciclo de vida del Producto


Implicancias para el Posicionamiento

Tipo de Negocio

Estrategias en F de la % en el mercado

Rentabilidad del Negocio

Inversión Requerida

Flujo Neto de Fondos

Estrellas Crecer o mantenerse

Alta Alta Cero o levemente negativo

Vacas Lecheras Mantenerse Alta Baja Altamente positivo

Signos de Interrogación

Crecer Nula o negativa

Muy Alta Altamente negativo

Perros Cosechar o desinvertir

Baja o negativa

Desinvertir Positivo


Análisis de las Fuerzas Competitivas

¿Quienes son los competidores?


SITUARSE SIEMPRE EN LOS EXTREMOS (UNA U OTRA ESTRATEGIA) NUNCA EN EL MEDIO: La Rentabilidad es mínima y LA ESTRATEGIA ES INDEFINIDA.

La “U” de Porter


Análisis de las Fuerzas Competitivas

Barreras de Entrada

• Economías de escala

• Diferenciación de productos

• Requerimiento de capital

• Costos de transformación

• Acceso a los canales de distribución

• Desventajas en costos independientes

• de escala

• Política gobernante

• Precio deteriorado de entrada

• Grado de integración vertical o VA

Barreras de Salida

• Activos especializados

• CF de entrada

• Interrelaciones estratégicas y entre otros negocios y diferentes áreas

• Barreras emocionales

• Restricciones sociopolíticas


Matriz de análisis de las barreras de ingreso y

egreso de los negocios

Baja rentabilidad con poco riesgo

Ej: Comercio Minorista

Ingresos bajos y riesgosos

Ej: Productos masivos baja escala

Alta rentabilidad con bajo riesgo

Ingresos altos y riesgosos

Ej: Producción masiva alta escala

Bajas Altas

Barreras d

e E

ntr

ad

a

Baja

s

Alt

as

Barreras de Salida


TRABAJO EN CLASE

A partir de las siguientes organizaciones elaborar Misión, Visión y Valores. Luego Definir un Objetivo que contribuya al logro de la Visión la Organización y establecer las metas, programas y procedimientos.

Equipo 1: Empresa de Servicios Inmobiliarios Local.

Equipo 2: Empresa Agropecuaria de Alcance Nacional.

Equipo 3: ONG de Defensa del Medio Ambiente.

Equipo 4: Laboratorio Multinacional de Productos Medicinales.

Equipo 5: Empresa de Fabricación de Autopartes en Sudamérica.


TRABAJO EN CLASE

DEFINICIONES:

LA MISIÓN: de una organización es su principal razón de existir. Identifica la función que cumple en la sociedad, y además, su carácter y su filosofía básica.

LA VISIÓN: Es lo que la empresa quiere ser en el mercado. Lo que aspira a ser en el mercado en el que actúa.

OBJETIVO: es el fin que se pretende alcanza.

PLAN: es una descripción de las intenciones amplias y a corto plazo, en cuanto a lo que uno ve que se requiere para ocuparse de un área específica. Se espera que un plan remedie circunstancias no óptimas en una área o que la expanda o que obstruya o impida una oposición a la expansión.

PROGRAMA: es una serie de pasos en secuencia para llevar a cabo un plan.


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