El Papel De La Tecnologia SesióN 2 Map
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El papel de la tecnología en la formulación y ejecución de la estrategia Master in People Administration MPA MIGUEL ÁNGEL PESQUERA GONZÁLEZ Ex-Consejero de Industria, Trabajo y Desarrollo Tecnológico Gobierno de Cantabria. Ex-Presidente Puertos de Santander y Gijón Profesor Titular Logística y Transporte. E.T.S. Ingenieros de Caminos. Universidad de Cantabria SESION 2ª 15 Noviembre 2008
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El papel de la tecnología en la formulación y
ejecución de la estrategia
Master in People Administration MPA
MIGUEL ÁNGEL PESQUERA GONZÁLEZ Ex-Consejero de Industria, Trabajo y Desarrollo TecnológicoGobierno de Cantabria.Ex-Presidente Puertos de Santander y GijónProfesor Titular Logística y Transporte. E.T.S. Ingenieros de Caminos. Universidad de Cantabria
SESION 2ª
15 Noviembre 2008
RESUMEN
La creatividad “core business” de la empresa de base tecnológica.
De la sociedad de la experiencia.
La nueva era Conceptual basada en la Clase Creativa, y la nueva estrategia empresarial.
La tecnología como factor de éxito Para empresas en sectores tradicionales. El caso de Goldcorp, CEMEX, etc.
Europa en 2008: CRISIS
“En los momentos de crisis sólo la creatividad es más importante que el conocimiento."
Albert Einstein
La ventaja competitiva de la región radica en el llamado
“TRIÁNGULO DEL
CONOCIMIENTO”,
en la conexión entre
EDUCACIÓN,
INVESTIGACIÓN
E INNOVACIÓN
Cambian las Bases de la Competitividad
Las nuevas bases de la competitividad son:
CONOCIMIENTO Y
TECNOLOGÍA
La Ciencia y la Tecnología son los motores de desarrollo de las regiones avanzadas.
La innovación, las nuevas ideas y el desarrollo provienen de las
PERSONAS.
La región debe convertirse en imán de jóvenes talentos que contribuyan a formar una sociedad creativa .
Sociedad del Conocimiento
Nacimiento de la Era Creativa
23
1
Evolución hacia la Era creativa
Victoria Tur
“Cualquier acto, idea o producto que cambia un campo ya existente o que lo transforma en un campo nuevo”
Creatividad Definición de CSIKSZENTMIHALYI
Victoria Tur
Creatividad: El enfoque sistémico de CSIKSZENTMIHALYI
Persona creativa según CSIKSZENTMIHALYI
Alguien cuyos pensamientos y actos cambian un campo o establecen un campo nuevo.
Un campo no puede ser modificado sin el consentimiento explícito o implícito del ámbito responsable.
Las ideas o productos creativos surgen de la sinergia de muchas fuentes y no sólo de la mente de una persona aislada
Victoria Tur
Victoria Tur
Es más fácil potenciar la creatividad cambiando las circunstancias del medio ambiente que intentando hacer que la gente piense de una manera más creativa.
Un logro verdaderamente creativo no es casi nunca el resultado de una intuición repentina -una bombilla que se enciende de pronto en la oscuridad- sino que llega tras un intenso trabajo.
Características de la Creatividad: según CSIKSZENTMIHALYI
Fomento de la Creatividad ColectivaEl caso Pixar
Otorgar la autoridad creativa del desarrollo del producto a los líderes del proyecto (y no a los ejecutivos corporativos).
Construir una cultura y unos procesos que alienten a las personas a que compartan su trabajo aún en desarrollo y se apoyen los unos a los otros como pares.
Desmontar las barreras naturales que dividen a las distintas disciplinas.
Fuente: Cultivar la creatividad colectiva: el sello de Pixar . Harvard Business Review, septiembre 2008.
10•••
Economía de la Experiencia
El trabajo es teatro y cada negocio un escenario
Extraercomoditis
Hacer
Productos
EntregarServicios
Escenario Actos SocialesExperiencias
Precios
PosiciónCompetitiva
Necesidades de los consumidores
Mercado Premium
Relevante
IrrelevanteIndiferenciado
Diferenciado
Asia y sus Mayores economías
(India + China) PIB > PIB Occidente hasta 1820
(India + China) PIB > PIB Occidente después de 2050 o quizás antes?
Otros paises BRIC en Asia!
Innovación: unos datos
En los Estados Unidos se graduan unos 70,000 ingenieros por año.
En China se gradúan 600,000 y en India 350,000.
La mitad del software se desarrolla en India
La mitad de las empresas incluidas en el Fortune 500 externalizan trabajos de software en la India.
Los nuevos centros de I+D de Microsoft, Cisco, Google, IBM, etc., se localizan en Asia, no en Europa.
hacia 2020 el 80 % de las publicaciones científicas serán escrito por asiáticos.
Solo 2 Universidades Europeas entre las 10 del mundo.
El cambio de paradigma
Era Agricola (agricultores) Era Industrial (trabajadores industriales) Era de la Información (Trabajadores del
conocimiento - innovadores)
Era Conceptual (creadores)
Fuente: Dan Pink, A Whole New Mind
Las últimas décadas se han caracterizado por:
El futuro estará dominado por:
Programadores de software
Creadores y empatizadores
Abogados que personalizan contratos
Reconocedores de esquemas
MBAs y auditores Creadores de significados
DE LA ERA DE LA INFORMACION A LA CONCEPTUAL de Daniel H. Pink
DE LA ERA DE LA INFORMACION A LA CONCEPTUAL (Daniel Pink)
Opulencia, Tecnología y Globalización
1. No solo la funcionalidad, sino el DISEÑO2. No solo el argumento, tambien la
HISTORIA3. No solo centrado en el objetivo, tambien
la SINFONIA4. No solo la logica, también la EMPATIA5. No solo seriedad, tambien el JUEGO6. No solo acumular información, tambien
generar SIGNIFICADOS
LOS SEIS SENTIDOS ESENCIALES
De Schumpeter a Pink
Schumpeter: Los productos satisfacen necesidades. “El beneficio es el resultado de la innovación"
Daniel Pink : Los productos satisfacen pasiones.
" El beneficio es el resultado de la creatividad "
Cerebro izquierdo vs. cerebro derecho
“La era del dominio del ‘cerebro izquierdo’ está dando paso a un nuevo mundo del ‘cerebro derecho’ con predominio de la empatia, la creatividad, los relatos, etc.”
El cerebro izquierdo es rational, metodico, matematico.… y culturalmente independiente.
Cerebro derecho: intuitivo, artistico, creativo depende de su background cultural.
Fuente: Dan Pink, A Whole New Mind
DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
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DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
La era conceptual
Hacia la Economía ConceptualCreatividad,Innovación y emprendurismo
Extraercomoditis
Hacer
Productos
EntregarServicios
Escenario Actos SocialesExperiencias
Precios
PosiciónCompetitiva
Necesidades de los consumidores
Mercado Premium
Relevante
IrrelevanteIndiferenciado
DiferenciadoConceptoscreatividad
Redes Vivas: liderando la empresa, los clientes, y partners en una Economía Hiperconectada
En las Economías con liderazgo predomina el flujo de información y de ideas.
Aporta ideas para que los decisores prosperen en un entorno más complejo.
El autor Ross Dawson es el creador de Future Exploration Network(FEN) www.futureexploration.net
Meaning Inc. : El modelo de empresa de negocios del siglo XXI
“Predice el ascenso de las empresas Meaning Inc. cuyo éxito se funda en cambiar creando significado para sus empleados, clientes y accionistas”
http://www.ysc.com
Movilizando mentes: El Talento creador de riqueza en las organizaciones del siglo XXI.
“La oportunidad de crear bienestar y crecer por medio de adaptar el diseño de las organizaciones a las nuevos necesidades y planteamientos del siglo XXI”
http://www.ysc.com
Coaliciones Informales: dominar la dinámica oculta del cambio organizacionaI.
“revela que, no haciendo caso de lo oculto, los aspectos desordenados e informales de la vida real de las organizaciones, los programas formales de cambio contienen las semillas de su inevitable caída ”
http://www.ysc.com
Coaliciones Informales: a-racional,informal “sombra”.
Interacciones basadas en:
Conversaciones
Creación en colaboración
Construcción de coaliciones
Group Genius: el poder creativo de la colaboración
“Este libro debe ser leído por cualquier persona que necesite construir los mejores equipos, llevar su organización a nuevos niveles de funcionamiento, o hacer su ciudad o región un lugar más creativo y más emocionante”
Richard Florida
El poder creativo de la colaboración
La colaboración hace la mente más creativa.
La interacción entre personas facilita a la mente a engancharse a los contextos más creativos, combinando conceptos distantes, y elaborando y creando nuevos conceptos.
La colaboración por medio de la CONVERSACIÓN consigue ser el conducto para crear el Grupo de genios
Group Genius: el poder creativo de la colaboraciónConducido por las conversaciones
Habilidades vs. Retos
Habilidades
Ret
osAnsiedad
AburrimientoApatía
Flujo
Teoría del Fluir de CSIKSZENTMIHALYI
“Una clave -quizás la clave- para el liderazgo es la comunicación eficaz de una Historia.”
Howard GardnerLeading Minds: An Anatomy of Leadership
Conversaciones que generan historias
Caso GoldCorp
Entre 1989 y 1999: Red Lake Mine operaba con muy bajos rendimientos.
Año 2000, adopción de prácticas Open-Source: GoldCorp Challenge.
Objetivo: atraer al mejor talento a nivel mundial para que colaboren en la búsqueda de oro.
Participaron más de 1.400 ingenieros, geólogos y científicos de más de 50 países.
Desde el Challenge se han encontrado más de 8 millones de onzas (más de US$ 3 Bl).
Caso GoldCorp
Caso CEMEX
Empresa ubicada en México, Monterrey
Encargada de la producción y entrega de cemento en áreas de desarrollo en el mundo.
Caso: CEMEX
A principios de los 90 Cemex se enfrenta a un desafió:
PROBLEMA: ¿Cómo entregar en el mismo día y lo mas rápido
posible la mezcla de cemento a contratistas que acostumbrar a cambiar sus pedidos a ultima hora ?
Como lo soluciono?
Método de despacho usando un sistema GPS conocido como GINCO: Gestión Integral del Negocio de Concreto (Hormigón).
Localizadores GPS.
Terminales Informativo.
El Sistema que reposa en una plataforma especializada de tecnologías de la información (TI)
Innovación en el modelo del negocio
Fusión logística entre Plataforma TI, GPS, Terminales Informativos.
Les permite llegar con la mezcla a lugares de construcción donde la demanda varia constantemente.
Resultados CEMEX
Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como fuerza motriz para optimizar sus operaciones y hacerlas más eficientes.
Como resultado, Cemex mediante la TI ha logrado estandarizar procesos informáticos en toda la compañía.
Lo anterior se sustenta en la implementación del "Cemex Way", una filosofía principalmente basada en nuevas tecnologías y estrictos estándares a escala mundial.
Lecciones aprendidas
Las tecnologías de información se han convertido en una herramienta para lograr los objetivos, mediante su incorporación a los planes estratégicos : más eficientes, eficaces y rentables, mediante la optimización de recursos y reducción de costos, así como la constante innovación en prácticas y procesos.
Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como fuerza motriz, logrando un importante desarrollo, crecimiento y expansión mediante la optimización y eficiencia de sus operaciones.
