El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes...

50
El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa i els negocis per internet Club Cambra doing business Mollet, 10 d’octubre

Transcript of El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes...

Page 1: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa i els negocis per internetClub Cambra doing business

Mollet, 10 d’octubre

Page 2: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.
Page 3: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0

Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra. Un espai d’innovació i networking empresarial

Tres models de botigues onlineCas pràctic : La botiga a Facebook

De què parlarem?

Page 4: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Internet seriala cinquena economia del mónsi fos un paísmarç 2012EE.UU., Xina, Índia, Japó, Internet, Alemanya

Page 5: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 6: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Facebook: 750.000.000 visites úniques mensuals.Twitter: 250.000.000 visites úniques mensuals.Linkedin: 250.000.000 visites úniques mensuals.MySpace: 70.500.000 visites úniques mensuals.Google Plus: 65.000.000 visites úniques mensuals.

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 7: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

• 2a plana més visitada a Espanya• 82% dels usuaris de xarxes socials li dedica

al menys 1 hora a la setmana• Xarxa social amb més notorietat

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 8: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

• 9a plana més visitada a Espanya (+12 segons 2010)• 400,000 usuaris actius a Espanya• Cada setmana es donen d’alta 5,000 usuaris

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 9: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

• 75 milions d’usuaris• Espanya és el 9è país amb més usuaris a twitter• Cada hora es generen 1.300 milions de tweets

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 10: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Concentradors de noticies

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 11: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

slideshare

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 12: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Wikipedia

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 13: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

foursquare

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 14: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Delicious

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 15: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

flickr

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 16: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

tuenti

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 17: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Club Cambra

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 18: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Per a què serveixen les XARXES SOCIALS al món empresarial?

VisitesConversió

FidelitzacióFeedbackBranding

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 19: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Com faig això?No hi ha receptes màgiques

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 20: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Ja però...què ens cal per “ficar-nos” en les xarxes

socials?Contingut valor

+Community Manager

+Un pla de màrqueting 2.0

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 21: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Això NO és una estratègia 2.0

... Vaig a crear un perfil d’empresa a les xarxes socials més importants

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 22: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Això SÍ és una estratègia 2.0

Crear i publicar vídeos demostratius / educatius sobre els nostres productes o serveis per mostrar com utilitzar-los

Crear un plana de fans on convoquem un concurs

Crear una plataforma d’atenció al client on es pugui veure quina resposta hem donat als nostres clients

+ Conversions

+ Tràfic

+ Branding

Publicar el meu catàleg de productes a la recerca de clients i proveïdors + Networking

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 23: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Estic assistint a un #TEBCambra

M’agranden els tallers de la Cambra

Aquí fan tallers TIC

Una foto “vintage” del taller TIC de la Cambra

Gravació d’una de les ponències de la Cambra

Vaig rebre assistir a un taller TIC de la Cambra

Aquesta es la presentació utilitzada al taller de la Cambra

Entendre les xarxes socials

Page 24: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

cas pràctic

Xarxa Empresarial Club Cambra

Page 25: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

forma part de debats

Page 26: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

puja i comparteix arxius

Page 27: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

busca empreses i contactes

Page 28: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

promociona’t

Page 29: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.
Page 30: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

jo he vingut a convertir-vos

Page 31: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

B2B

B2C

B2G

B2E

...

Page 32: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

B2P?

Page 33: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

BusinessTO

People

Page 34: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

SO-LO-MO

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 35: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

3 errors del ecommerce

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 36: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

La botiga que no volia analitzar i optimitzar

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 37: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

La botiga que només volia vendre

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 38: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

El cas de la botiga que pensava que internet era gratuït i fàcil

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 39: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Les 3 claus del eCommerce

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 40: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Pensa estratègicament

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 41: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Agafa-ho com el que es, un nou punt de venda

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 42: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

treballa molt dur

El nou paradigma de l’empresa il’economia en xarxa

Page 43: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Solucions d’e-Commerce

Hem creat 3 productes d’eCommerce per cobrir qualsevol necessitat:

� Portal de vendes vertical

i sectorial

� Actualment disposem

del portal de Moda i

d’Alimentació

� El eCommerce sota el

paraigües de la marca

Barcelona

� Domini propi i exclusiu

� Àgil gestió del teu

catàleg de productes

� Personalització del

disseny

� Gestió de la logística

� Atenció al client

� Obre el teu punt de

venda a Facebook

� Fidelitza als teus fans

� Experiència de

compra

personalitzada

� Coneix la teva

comunitat 2.0

Page 44: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

recomanacions personals

Solucions d’e-Commerce

Page 45: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Descomptes socials

Solucions d’e-Commerce

Page 46: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Pagament segur

Solucions d’e-Commerce

Page 47: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

personalització

Solucions d’e-Commerce

Page 48: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Solució complerta fCommerce

Solucions d’e-Commerce

3

2

1

4

Page 49: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

més informació de les solucions e-Commerce

[email protected]/ecommerce902 448 448 ext. 343

Vicente Atienza Ricard VallespíResponsable Projectes TIC Responsable Projectes [email protected] [email protected]

Solucions d’e-Commerce

Page 50: El nou paradigma de l’empresa i l'economia en xarxa …...Les noves oportunitats a les xarxes socials professionals de l’empresa 2.0 Cas pràctic : La comunitat del ClubCambra.

Comte d'Urgell, 26Masia Can Lledó08100 Mollet del VallèsTel.: 902 448 448 - ext. 1028Fax 935 790 441

Antena de la Cambra a Mollet del Vallès