El Neuromarketing aplicado

La MarcaEs un nombre, signo, símbolo o una combinación de estos; que identifica a un producto o servicio y lo diferencia de los que compiten con el.

Las marcas tienen un impacto único en el cerebro humano: comprometen el lado “emocional” del cliente, el poder de una marca radica en que conjura un rango amplio de asociaciones e ideas que relacionan conceptos, valores y emociones.

La Marca Varios estudios realizados por la FRMI

(Resonancia magnética funcional por imágenes) concluyeron en el que el conocimiento de la marca puede influenciar nuestras preferencias al comandar los circuitos cerebrales involucrados en la memoria, la toma de decisiones y la imagen que tenemos sobre nosotros mismos.

La Marca Los niños son expuestos a mas de 40000

mensajes culturales por año. A los 18 meses pueden reconocer logotipos. A los 10 años memorizan alrededor de 300 a

400 marcas.

Las emociones no solo juegan un rol fundamental en la construcción de la identidad de una marca, sino también en como esta se percibe.

Cuando un marca logra crear un vinculo emocional con los clientes, consigue un indice de lealtad dificil de superar.

Nuevos Producto Un producto es un bien, servicio o lugar

que se ofrezca para su adquisición y satisfacer una determinada necesidad.

En el marketing, el producto se concibe como una combinación de materias primas y procesos de elaboración que dan como resultado un sumatoria de atributos físicos que satisfacen determinadas necesidades del cliente.

Mas allá de que un producto se presente a partir de sus atributos funcionales, los aspectos simbólicos siempre están presentes en la decisión de compra, mas aun, en la mayoría de los casos son estos los que la determinan.

Retail Retail es sinónimo de los distintos

lugares donde los consumidores pueden conseguir los productos que necesitan, llamadas tiendas “al detalle” (detallistas o minoristas).

Ejemplo: Un kiosco, una tienda de ropa, un supermercado, una farmacia, un cine, una heladería…modelos de negocio que definen el contacto directo entre nosotros y las empresas, comúnmente llamado mercado minorista o mercado de retail.

Precios El precio es un input que, al ingresar al cerebro del cliente, es

inmediatamente asociado con un conjunto de conceptos que inciden en su percepción de valor, por lo tanto, en la transición desde la intención a la acción de compra propiamente dicha.

Al analizar la percepción del precio, los clientes son más sensibles al precio cuando éste se ubica fuera de la gama de lo que consideran justo o razonable. En un supermercado, un precio percibido como injusto por el target puede llevar al producto a engrosar los inventarios. En un proceso de negociación, puede tirar abajo un negocio entero.

PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Aprendizaje Es el proceso a través del cual se adquieren o

modifican habilidades, resultados del estudio y la observación. El aprendizaje supone u cambio comporta mental y debe ser permanente en el tiempo; y un criterio fundamental es que ocurre por la experiencia.

PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Memoria La memoria es una función cerebral que permite

almacenar y recupera toda la información que aprendemos.

La estructura de la memoria se puede delimitar de la siguiente manera:

Memoria Sensorial.- Se denomina memoria sensorial a la cualidad de registrar las sensaciones a través de los sentidos. Esta memoria tiene una gran capacidad para procesar gran cantidad de información a la vez, aunque durante un tiempo de milisegundos.

PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Memoria a corto plazo.- La memoria a corto plazo es la estructura donde la persona utiliza la información a partir de la cual está interrelacionado con el ambiente. Las funciones de este sistema refieren la retención de información, el apoyo en el aprendizaje de la nueva información, la comprensión de las circunstancias en un momento dado, la formulación de objetivos inmediatos y la toma de decisiones. Debido a las limitaciones estructurales, cuando una persona realice una función, las demás estarán bloqueadas hasta que finalice la misma.

Memoria a largo plazo.- La memoria a largo plazo (MLP) es donde se almacenan los recuerdos vitales, nuestro conocimiento acerca de la vida en general, imágenes, conceptos, estrategias de actuación. Se considera una base de datos en la que se inserta la información a través de la «memoria a corto plazo», para usarla en diferentes contextos.

PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Percepción “La gente no compra cosas por la utilidad que tienen; la

gente compra cosas por lo que piensan que esas cosas son capaces de hacer.

Una autoridad en el terreno del comportamiento del consumidor y el mercado, estudia la compleja relación entre las estrategias de comercialización y las preferencias de los consumidores.

Reto Pepsi:La situación y los resultados: Las personas que dicen que prefieren Coca-cola en vez de Pepsi no pueden

decir cual s cual al probar ambos en una prueba a ciegas. Y sus cerebros se funcionan esencialmente de la misma manera que si tomasen conociendo las marcas.

Análisis: Cuando la gente ve una Pepsi etiquetada en lata antes de probarla, su centro

de memoria en el hipocampo y el circuito emocional en el cerebro reflexivo se activan medianamente. Pero cuando la gente obtiene una lata de ese rojo logo de Coca Cola, estas mismas regiones se activan al máximo.

 Conclusiones: Normalmente trataríamos de justificar que preferimos Coca Cola porque tiene

un mejor sabor. Sin embargo, lo hacemos porque estamos más familiarizados con esta marca, sus logos, sus colores. Porque el cerebro relaciona el branding a imágenes e ideas subjetivas y predeterminadas, generando sensaciones superiores a las correspondientes a la calidad (o el gusto) del producto. Esto constituye una confirmación del enorme poder que puede tener una marca. Y es por esto que las empresas invierten o deberían invertir bastante en posicionamiento y branding.

Sony Bravia En un estudio se demostró que el primer anuncio con sus explosiones y su

música genera emociones negativas en los espectadores cuando se presenta el producto al final, mientras que el segundo tiene un efecto emocional muy positivo en todo momento, siendo uno de los elementos más influyentes en la reacción emocional la música de ambos spots.

La música del segundo spot es muy apropiada y tiene una gran capacidad para emocionar. Sin embargo, la música del primero parece generar un efecto negativo sobre las imágenes, hasta el punto de que la reacción de los sujetos mejoraba eliminando la misma.

Además, con respecto al segundo de los spots se descubrió que el plano en el que aparece la rana saltando a cámara lenta tiene un elevado efecto sobre la implicación emocional del espectador, de manera que la reacción ante el producto y el beneficio principal, es decir, el color, era completamente diferente si se mantenía el plano que si eliminaba.

Este ejemplo, confirma que pequeñas diferencias en un spot pueden generar enormes diferencias en la implicación emocional de los espectadores.

GOOGLE En palabras traducidas de Marc Narine, de 3brainmarketing.com, google fue capaz de obtener las

neuronas se disparan en muchas áreas de su cerebro con este pedazo limpio, sencillo y muy eficaz. He aquí algunas de las formas en que lo hicieron:

1. Se comunicaban con su "cerebro reptil" - Esta porción de su cerebro no tiene un concepto de espacio, tiempo o idioma. Cuando los datos se filtra por debajo de la corteza del reptil es capaz de ejercer una mayor influencia sobre la 'lógica', 'pensar' parte de su cerebro que la 'lógica' corteza es capaz de ejercer influencia sobre ella. Entre otras cosas, es muy estimulada por las imágenes e historias. - Google fue capaz de contar una historia, un inspirador en el más simple de las formas.

2. Se comunicaron con su Cortex - La sede de languange y la lógica, ¿cuántos de nosotros en algún momento en el tiempo en realidad se preguntó qué eran 'trufas'?

3. Se estimula tus sentidos - 'Look' en el grado de eficacia de sonido se utilizó. Muy sublty, ve donde la música se elevó, escuchar los puntos .. cómo mejoró la historia.

4. Hicieron sentir el comercial - Era simplemente, una dulce historia. Se evoca la emoción en ti.

5. Nos hicieron Think It - Se evocó la memoria. Es algo que has hecho. Es una tarea que está familiarizado. Ellos mostraron un clic en "Did you mean ..." número, algo que ha hecho. Se activa la memoria. Se activa el subconsciente.

Al parecer el comercial que pasaron durante el superbowl era muy simple y poco llamativo, sin embargo los efectos en el cerebro fueron mucho más sorprendentes de lo que la gente se imaginaba. Haciendo fácil el ingreso a esos lugares donde las decisiones del subconsciente se realizan.