El Mes de…

Mobbing

Acoso psicológico en el trabajo

Definición

Exposición a conductas de Violencia Psicológica, dirigidas de forma reiterada y prolongada en el tiempo hacia una o más personas, por parte de otra/s que actúan frente a aquélla/s desde una posición de poder no necesariamente jerárquica sino en términos psicológicos con el propósito o el efecto de crear un entorno hostil o humillante que perturbe la vida laboral de la víctima. Dicha violencia se da en el marco de una relación de trabajo, pero no responde a las necesidades de organización del mismo; suponiendo tanto un atentado a la dignidad de la persona, como un riesgo para su salud.

• Causas

- Cultura organizativa que aprueba el comportamiento de acoso o no lo reconoce como problema.

- Cambios repentinos en la organización.

- Malas relaciones entre compañeros o entre el personal y la dirección.

- Alta exigencia laboral.

- Estilos de supervisión autoritarios.

- Flujo pobre de información.

• Consecuencias

Para el individuo

- Físicas: problemas digestivos, musculoesqueléticos, trastornos del sueño, etc.

- Psíquicas: ansiedad, depresión, fobias, etc.

- Sociales: aislamiento, problemas familiares, etc.

Para la organización

- Absentismo, perdida de efectividad y productividad, aumento de accidentes e incidentes, deterioro del clima laboral, etc.

• Medidas preventivas

- Evaluar los riesgos psicosociales.

- Formación sobre acoso a mandos y delegados de prevención.

- Establecer por parte de la dirección y de los trabajadores el compromiso ético de impulsar un entorno libre de acoso y establecer un protocolo formal de actuación.

- Diseñar el trabajo de forma que el trabajador tenga autonomía y control sobre su trabajo y reciba suficiente información sobre sus objetivos y responsabilidades.