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Oficina Económica y Comercial

de la Embajada de España en Oslo

El mercado de cosméticos en Noruega

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Este estudio ha sido realizado por Patricia Ríos Pérez, bajo la supervisión de la Oficina Económi-ca y Comercial de la Embajada de España en Oslo Enero 2013

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en [Ciudad]

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El mercado de cosméticos en Noruega

EL MERCADO DE COSMÉTICOS EN NORUEGA

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Oslo 3

ÍNDICE

RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES 5

I. INTRODUCCIÓN 6

1. Definición y características del sector y subsectores relacionados 6

II. ANÁLISIS DE LA OFERTA 8

1. Análisis cuantitativo 8

1.1. Tamaño de la oferta 8 1.2. Análisis de los componentes de la oferta 9

2. Análisis cualitativo 11

2.1. Producción 11 2.2. Obstáculos comerciales 11

III. ANÁLISIS DEL COMERCIO 12

1. Análisis cuantitativo 12

1.1. Canales de distribución 12 1.2. Esquema de la distribución 12 1.3. Principales distribuidores 13

2. Análisis cualitativo 16

2.1. Estrategias de canal 16 2.2. Estrategias para el contacto comercial 16 2.3. Condiciones de acceso 17 2.4. Condiciones de suministro 18 2.5. Promoción y publicidad 18 2.6. Tendencias de la distribución 19

IV. ANÁLISIS DE LA DEMANDA 20

1. Tendencias generales del consumo 20

1.1. Factores sociodemográficos 20 1.2. Factores económicos 20 1.3. Distribución de la renta disponible 22 1.4. Tendencias sociopolíticas 22 1.5. Tendencias culturales 23 1.6. Tendencias legislativas 23

2. Análisis del comportamiento del consumidor 26

2.1. Hábitos de consumo 26 2.2. Hábitos de compra 28 2.3. Costes indirectos que soporta el consumidor 29 2.4. Preferencias 29

3. Percepción del producto español 29



V. ANEXOS 30

1. Informes de ferias 30

2. Listado de direcciones de interés 30

3. Anexo I 34

4. Bibliografía 36



RESUMEN Y PRINCIPALES CONCLUSIONES

El organismo estadístico noruego ha detectado un aumento en la preocupación por la estética

de la población noruega. La tendencia hacia el culto al cuerpo y la preocupación por la ima-

gen han llevado al conjunto de la población a aumentar el consumo de cosméticos en los

últimos años.

Si observamos la balanza comercial, se aprecia que Noruega es un país netamente importa-

dor de productos cosméticos, siendo Francia el principal origen de los mismos. En cuanto a la

producción local, sólo se conoce un fabricante importante, Lilleborg.

Los principales canales de distribución son las perfumerías selectivas, aunque están cobran-

do importancia las tiendas de marca propia y las ventas online.

Por lo general, los consumidores prefieren los productos locales a los extranjeros, además de

optar preferiblemente por los ecológicos y principalmente respetuosos con el medio ambiente.

Respecto a la percepción del producto español, el consumidor noruego no tiene una clara

imagen del mismo. Además, en el mercado no hay mucha variedad de cosméticos españoles,

exceptuando el caso de la casa Puig, que pese a estar totalmente introducida no se relaciona

por los consumidores con nuestro país.

En lo que se refiere al acceso al mercado, el fabricante o exportador que desee introducirse

por primera vez, deberá comenzar contactando con alguna de las empresas de importación

de cosméticos locales. Ellas mismas son las que se encargarán de llevar a cabo todo el pro-

ceso comercial de la marca en Noruega, decidiendo cómo será la distribución y desarrollando

la promoción de marca y campañas publicitarias necesarias. Sin embargo, llamar la atención

de los consumidores noruegos no es tarea fácil, ya que el mercado está altamente saturado,

lo que hace que los importadores no estén dispuestos a esforzarse en introducir cualquier

producto.

Finalmente, en cuanto a las tendencias legislativas, destaca que la normativa noruega está

armonizada con la de la UE, pretendiendo garantizar la protección de la salud y la informa-

ción de los consumidores.



I. INTRODUCCIÓN

1. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR Y SUBSECTORES RELACIONADOS

Según el Ministerio de Sanidad Noruego, se consideran cosméticos y productos de cuidado

corporal los siguientes: cualquier producto destinado para su uso en la superficie del cuerpo

(como la piel, el cuero cabelludo, uñas, labios y órganos genitales externos) o de los dientes y

la mucosa oral, con la finalidad de limpiar, perfumar, modificar su aspecto y / o influencia o

para proteger o mantenerlos en buen estado.

En cuanto a los datos recabados, cabe diferenciar distintos tipos de nomenclaturas, según se

trate de datos de producción o comercio exterior, y según las fuentes de información.

El instituto noruego de estadísticas (SSB - Statistics Norway) incluye los cosméticos dentro

del grupo COICOP 121 “Cuidado Personal”. Este, a su vez, se subdivide en los siguientes:

Salones de peluquería y cuidado personal

Aplicaciones eléctricas para el cuidado personal

Otras aplicaciones, artículos y productos para el cuidado personal

Para el comercio exterior, la nomenclatura TARIC incluye a los cosméticos en el capítulo

arancelario 33: Aceites esenciales y resinoides; preparaciones de perfumería, de tocador o de

cosmética. Este capítulo se compone de los siguientes apartados:

3301 Aceites esenciales (desterpenados o no), incluidos los "concretos" o "absolutos"; resi-noides; disoluciones concentradas de aceites esenciales en grasas, aceites fijos, ceras o materias análogas, obtenidas por enflorado o maceración; subproductos terpenicos residuales de la desterpenacion de los aceites esenciales; destilados acuosos aromáti-cos y disoluciones acuosas de aceites esenciales.



3302 Mezclas de sustancias odoríferas y mezclas (incluidas las disoluciones alcohólicas) a base de una o varias de estas sustancias, del tipo de las utilizadas como materias básicas para la industria.

3303 Perfumes y aguas de tocador.

3304 Preparaciones de belleza, de maquillaje y para el cuidado de la piel,excepto los medi-camentos, incluidas las preparaciones antisolares y bronceadoras; preparaciones para manicuras o pedicuros.

3305 Preparaciones capilares.

3306 Preparaciones para la higiene bucal o dental, incluidos los polvos y cremas para la ad-herencia de las dentaduras.

3307 Preparaciones para afeitar o para antes o después del afeitado, desodorantes corpora-les, preparaciones para el baño, depilatorios y demás preparaciones de perfumería, de tocador o de cosmética, no expresadas ni comprendidas en otras partidas; preparacio-nes desodorantes de locales, incluso sin perfumar, aunque tengan propiedades desin-fectantes.



II. ANÁLISIS DE LA OFERTA

1. ANÁLISIS CUANTITATIVO

1.1. Tamaño de la oferta

Para hacernos una idea del tamaño del mercado de los cosméticos en Noruega, se puede

observar la evolución de la cifra de negocios de los mayoristas y minoristas del sector en los

últimos años.

Gráfico 1: Facturación de productos cosméticos (Millones de euros)

Fuente: Elaboración Propia a partir de SSB

Pese a la caida en 2009 de la facturación tanto de minoristas como de mayoristas, en 2010 el

mercado se recuperó, con un ligero crecimiento también en 2011.



1.2. Análisis de los componentes de la oferta

Balanza comercial

En la tabla que se incluye a continuación se pueden observar las importaciones y exportacio-

nes de las partidas TARIC de la 3301 a la 3307.

Importaciones y exportaciones noruegas de las partidas TARIC 3301 a 3307 (datos en euros)

2008 2009 2010 2011 2012

Exportaciones 33.332.340 28.801.801 29.816.020 34.880.604 33.563.980

Importaciones 424.186.989 407.514.867 454.889.189 481.006.645 517.619.073

Saldo comercial -390.854.649 -378.713.066 -425.073.169 -446.126.041 -484.055.093

Fuente: Elaboración propia a partir de SSB

Tal como muestra la tabla, el saldo comercial de Noruega para estas partidas es negativo,

siendo un país netamente importador. Por ello, a continuación veremos las importaciones de

una forma más detalla.

Importaciones

Siguiendo con las mismas partidas, los principales países de los cuales provienen la mayor

cantidad de las importaciones de cosméticos en Noruega son:

Importaciones de cosméticos (miles de euros) por país de origen

2008 2009 2010 2011 2012

AUSTRALIA 4.013,83 4.202,47 4.130,22 3.347,76 3.154,44

BÉLGICA 2.814,41 3.630,01 5.726,93 5.156,21 6.354,18

CANADA 1.383,16 1.776,50 2.574,96 2.641,06 2.511,99

SUIZA 9.386,23 6.727,41 8.471,14 9.648,52 11.315,55

CHINA 3.095,56 4.136,98 4.688,33 3.531,70 5.539,62

ALEMANIA 45.758,62 38.204,40 43.908,89 44.504,31 35.338,95

DINAMARCA 26.486,12 34.888,80 32.613,66 51.724,24 62.979,96

ESPAÑA 5.709,49 7.623,64 12.208,38 10.399,92 9.793,21

FINLANDIA 5.240,25 5.560,64 4.063,73 3.329,81 3.818,08

FRANCIA 99.385,12 84.890,27 86.080,13 85.089,41 93.296,35

REINO UNIDO 41.618,69 37.676,56 45.550,88 51.385,89 56.628,02

GRECIA 2.185,02 2.210,75 2.585,62 2.623,00 2.873,55

IRLANDA 67.536,97 60.071,45 59.732,97 60.386,41 60.441,50

ISRAEL 1.296,43 1.175,94 1.958,63 3.562,56 6.435,97

ITALIA 15.036,14 13.417,82 19.289,59 20.222,06 16.334,29

JAPON 2.715,04 2.638,00 2.437,34 2.420,93 3.245,20



PAISES BAJOS 5.630,45 7.279,36 7.555,85 11.419,76 11.447,45

POLONIA 7.964,94 8.079,37 11.235,84 12.212,27 14.050,95

SUECIA 39.020,29 40.541,07 49.062,68 44.516,85 44.675,10

ESTADOS UNIDOS 33.992,06 37.868,83 43.640,11 42.361,38 51.465,88

RESTO 3.918,17 4.914,59 7.373,30 10.522,58 15.918,82

TOTAL 424.186,99 407.514,87 454.889,19 481.006,65 517.619,07


Las cuotas que representa cada país sobre el total de importaciones son las siguientes:

Cuota de importaciones por país

2008 2009 2010 2011 2012

AUSTRALIA 0,95% 1,03% 0,91% 0,70% 0,61%

BÉLGICA 0,66% 0,89% 1,26% 1,07% 1,23%

CANADA 0,33% 0,44% 0,57% 0,55% 0,49%

SUIZA 2,21% 1,65% 1,86% 2,01% 2,19%

CHINA 0,73% 1,02% 1,03% 0,73% 1,07%

ALEMANIA 10,79% 9,37% 9,65% 9,25% 6,83%

DINAMARCA 6,24% 8,56% 7,17% 10,75% 12,17%

ESPAÑA 1,35% 1,87% 2,68% 2,16% 1,89%

FINLANDIA 1,24% 1,36% 0,89% 0,69% 0,74%

FRANCIA 23,43% 20,83% 18,92% 17,69% 18,02%

REINO UNIDO 9,81% 9,25% 10,01% 10,68% 10,94%

GRECIA 0,52% 0,54% 0,57% 0,55% 0,56%

IRLANDA 15,92% 14,74% 13,13% 12,55% 11,68%

ISRAEL 0,31% 0,29% 0,43% 0,74% 1,24%

ITALIA 3,54% 3,29% 4,24% 4,20% 3,16%

JAPON 0,64% 0,65% 0,54% 0,50% 0,63%

PAISES BAJOS 1,33% 1,79% 1,66% 2,37% 2,21%

POLONIA 1,88% 1,98% 2,47% 2,54% 2,71%

SUECIA 9,20% 9,95% 10,79% 9,25% 8,63%

ESTADOS UNIDOS 8,01% 9,29% 9,59% 8,81% 9,94%

RESTO 0,92% 1,21% 1,62% 2,19% 3,08%


España está dentro de los primeros quince países de los que provienen las importaciones,

con 9.793.210 euros en 2012, lo que supone un 1,89% del total de las mismas. Sin embargo,

se encuentra muy por detrás de Francia, que abarca el 18% del total de 2012. Este dato no

es de extrañar, puesto que Francia es exportador neto de productos cosméticos, siendo éste

uno de los sectores más importantes de dicho país.



2. ANÁLISIS CUALITATIVO

2.1. Producción

Cabe destacar que la producción de las empresas noruegas del sector es prácticamente nula,

siendo Lilleborg (www.lilleborg.no) la única empresa importante, como se expone más

adelante.

2.2. Obstáculos comerciales

Los productos incluidos en las partidas 3301, 3302, 3303, 3304, 3305, 3306 y 3307, no tienen

aranceles.

Con una importante excepción, la legislación noruega is idéntica a la regulación común

europea sobre cosméticos expresada en la directiva EU 76/768/EC.

La excepción concierne a los ingredientes que se puede encontrar en el listado del anexo 1.

Estos ingredientes farmacológicos, también usados en el ámbito médico, están regulados

unilateralmente por Noruega. Estas excepciones se muestran en la Legislación sobre cosmé-

ticos y productos de cuidado corporal (ver “tendencias legislativas”).

http://www.lilleborg.no/



III. ANÁLISIS DEL COMERCIO

1. ANÁLISIS CUANTITATIVO

1.1. Canales de distribución

Por un lado, están los canales directos, como las tiendas propias de marca (como por ejem-

plo The Body Shop o L’Occitane en Provence) y las marcas que venden online sin interme-

diarios, como es el caso de Yves-Rocher Noruega.

Por otro lado, si nos referimos a los canales indirectos, tenemos todos los puntos de venta

minoristas, que incluyen comercios exclusivos, perfumerías, supermercados, farmacias y pa-

rafarmacias, peluquerías y salones de belleza…además de los distribuidores e importadores,

y algún que otro fabricante.

1.2. Esquema de la distribución

Fabricantes

Tal y como se comenta anteriormente, la producción local de cosméticos es más bien insigni-

ficante, destacando la actividad de la empresa Lilleborg.

Lilleborg tienen acceso a un valioso know-how a través de una asociación a largo plazo con

la multinacional Unilever, gracias a la cual puede hacer competencia en el mercado noruego

a otras grandes marcas internacionales. Lilleborg cuenta con tres fábricas en Noruega (pro-

ductos cosméticos, detergentes y limpieza del hogar) y su cartera incluye marcas propias y

marcas de Unilever.

Comercios exclusivos de perfumería y cosmética

Cadenas de perfumería

Tiendas marca

Venta a distancia

http://www.unilever.com/



Institutos de belleza y peluquerías

Supermercados: pueden encontrarse productos dedicados a la higiene corporal y bucal,

champús, y algunas cremas corporales y faciales, todo ello a precios relativamente económi-

cos.

Farmacias y parafarmacias: comercializan productos indicados para problemas más con-

cretos que los productos que pueden encontrarse en otros puntos de venta, además de ofre-

cer asesoramiento al cliente.

Cadenas de tiendas de ropa: A diferencia de España, en Noruega pueden encontrarse, de-

ntro de las propias tiendas de ropa, departamentos nada modestos dedicados a los productos

de cosmética. Su oferta comprende desde marcas propias hasta marcas conocidas a precios

económicos (como L’Oreal, Garnier…). Estas tiendas se dirigen a un público juvenil, con bajo

poder adquisitivo, que se mueve más atraído por la moda y las tendencias a precios econó-

micos, que por la calidad de los productos.

1.3. Principales distribuidores

Fabricantes

Lilleborg: La fábrica que el grupo tiene en Kristiansund es actualmente la mayor en

productos para el cuidado personal en Noruega, produciendo marcas propias como

Lano, Solidox, Lypsyl, Sterilan y Dr Greve. La fabricación se basa en ocho ramas dife-

rentes: Vaselina, desodorantes, bolsas de recambio, cremas y lociones, jabones sóli-

dos, productos líquidos como gel champú, acondicionador y ducha, crema dental y

bálsamo labial. La fábrica cuenta con un laboratorio propio que desempeña un papel

indispensable en los procesos de innovación Lilleborg.

Proveedores/importadores

Bonaventura: importador de varias marcas, entre ellas algunas de cosméticos como

son: Schwarzkopf, Veet, Clearasil, Nuxe Paris, Mudd, Piz Buin, Denivit, Cutex… Bo-

naventura Sales representa a varias compañías internacionales en Noruega, actuando

como oficina regional, ofreciendo sus servicios de intermediario con el mercado

doméstico a grandes multinacionales como Henkel, Jonshon and Johnson, etc, fabri-

cantes de los productos que importa.

Sollis: distribuidor selectivo de productos de higiene y maquillaje en Noruega. Uno de

sus principales propietarios es Bonaventura. Ofrecen servicio completo de logística,

importación, marketing y distribución tanto en perfumerías independientes como a ca-



denas. Entre sus marcas asociadas se encuentran Narciso Rodriguez, Nina Ricci, Is-

sie Myake…

Dermanor: es el proveedor líder de Noruega de los salones de cuidado de la piel y

balnearios. Ofrece marcas de alta calidad como Decléor, Matis y MD, que están entre

las más selectiva en el mercado noruego. Además de las series de cuidado de la piel,

ofrecen tratamientos para el cabello de René Furterer, así como todos los equipos y

aparatos utilizados en los salones de belleza.

Comercios exclusivos de perfumería y cosmética

Cadenas de perfumería:

Parfymelle: se trata de una cadena de perfumerías compuesta por 93 tiendas

repartidas por todo el territorio noruego. El volumen de negocios total de la ca-

dena en 2011 fue de 455 millones de coronas. Todas las tiendas siguen una

imagen común, y comparten sus actividades de promoción.

Soloppgangen: es una cadena de herboristerías que entre otros productos

comercializa también jabones naturales, cremas de aloe vera, y otra serie de

cremas especiales para rostro y cuerpo. También tienen tienda online.

Tiendas marca:

The Body Shop: presente en diez ciudades de Noruega, solo en Oslo tiene

trece tiendas. Venden productos de maquillaje, jabones, cremas corporales y

faciales, perfumes…todo basado en una ética de cuidado del medio ambiente

y protección de los animales.

L’Occitane en Provence: con más de 2000 tiendas en 100 países, esta marca

está presente en Noruega a través de 11 tiendas repartidas por el estado. Fra-

gancias, cuidados faciales, lociones corporales y geles de baños, todo de una

excelente calidad y a base de ingredientes naturales.

Mac: una de las marcas de maquillaje más conocidas a nivel mundial, tienen

stand propio en varios centros comerciales noruegos en las ciudades de Oslo,

Bergen, Sandnes…

Venta a distancia:

www.beautykick.no: venta online de productos de maquillaje, cuidado facial y

corporal, tratamientos para el cabello, productos exclusivos para hombres

www.dermalogica.no: tienda online para el territorio noruego de productos de

la propia marca. Aunque no tienen tiendas físicas en Noruega, sus productos

también se pueden encontrar en algunas perfumerías.

www.yves-rocher.no: la cadena de cosméticos no tiene presencia física en el

país, pero vende a través de su página web.

www.miranda.no: Miranda´s skin care son proveedores de sus propios pro-

ductos de maquillaje, cremas faciales, tratamientos antiedad, etc. No distribu-

http://www.beautykick.no/

http://www.dermalogica.no/

http://www.yves-rocher.no/

http://www.miranda.no/



yen a comercios ni tienen puntos de venta propios, sino que actúan a través de

consultoras de su propia marca, que venden de manera autónoma sus produc-

tos, además de ofrecer asesoramiento y cursos de maquillaje y limpieza facial

a las clientas. Las personas interesadas en ser consultoras sólo tienen que

inscribirse a través de su página web.

www.marykay.no: Mismo funcionamiento que Miranda´s, su web sirve para

ver sus productos y para inscribirse en caso de estar interesada en ser consul-

tora.

Salones de belleza y peluquerías: Se trata principalmente de negocios individuales, y

no grandes cadenas. Comercializan marcas propias de maquillaje, cremas, champús,

etc. y otras marcas más exclusivas, que no pueden encontrarse en perfumerías ni

farmacias. Es el caso, por ejemplo, de los productos para el cabello de las marcas

Moroccanoil, Paul Mitchel, Bio Renathi, Wella…

Supermercados

Hay cuatro grandes grupos que se reparten el mercado de la distribución a través de sus ca-

denas, cada uno de los cuales posee diferentes cadenas de supermercados y tiendas de

conveniencia:

MAYORISTAS / DISTRIBUIDORES CADENAS DE DISTRIBUCIÓN

Norges Gruppen AS Spar, Meny, Kiwi, Joker, Nærmat, Nærbutikkene Norge

Ica Norge Rimi, Ica Supermarked, Maxi, Ica Supermat.

Coop Norge Coop Mega, Coop OBS, Coop Prix, Coop Marked.

Reitangruppen Rema 1000, Narvessen, 7-Eleven

Farmacias y parafarmacias:

Boots es la cadena de farmacias más extendida en el país. En ella se pueden encon-

trar cosméticos de todas las marcas

Apotek1 es otra cadena de parafarmacias. Comercializan marcas exclusivas y dedi-

cadas a problemas concretos como pieles sensibles, cuidado solar sin ingredientes

agresivos… Ofrecen, además, asesoramiento profesional.

Vitus apotek es una cadena de farmacias, que entre sus productos de cosmética co-

mercializa las siguientes marcas: en cremas La Roché-Posay, Vichi, A-Derma… en

maquillaje Feadora, Vichi, Avene, Cosmica… Eudermine,

Tiendas de ropa:

H&M: una de las cadenas con mayor presencia en el país, posee 99 puntos de venta,

16 de ellos sólo en Oslo. También tiene catálogo online para ventas a través de Inter-

http://www.marykay.no/



net. Venden marcas económicas dirigidas principalmente al público juvenil: L’Oreal,

Garnier, Maybeline, Rimmel… maquillajes, tintes para el pelo, cremas faciales…

Cubus: se trata de una de las principales cadenas escandinavas, con más de 100

tiendas en Noruega. Al igual que H&M, comercializa cosméticos a precios accesibles

para el público más joven.

Gina Tricot: otra cadena de tiendas de ropa que tiene presencia en varios países eu-

ropeos. Comercializa su propia marca de maquillaje, lacas de uñas y accesorios.

2. ANÁLISIS CUALITATIVO

2.1. Estrategias de canal

Por un lado, los cosméticos más económicos y de menor calidad, enfocados a un público jo-

ven, de poco poder adquisitivo y susceptible a las modas, tienden a distribuirse a través de

las grandes cadenas de tiendas de ropa.

Por otro lado, los cosméticos de marcas más conocidas y de consumo extendido, pero de un

mayor precio, se venden a través de perfumerías y tiendas especializadas, dirigidas a un

público con mayores posibilidades económicas y más fiel a la marca que a las modas. Este

es sobre todo el caso de los perfumes.

Los cosméticos más exclusivos, se comercializan en salones de belleza, peluquerías y cen-

tros de estética, defendiendo así su exclusividad y calidad, diferenciándose del resto del mer-

cado.

En farmacias y parafarmacias se encuentran aquellos productos de alta calidad enfocados a

problemas más concretos, y aquellos que quieren mostrar su fiabilidad y calidad por encima

de las tendencias del sector. No es tan importante el precio como la seguridad que se desea

transmitir al cliente a través de una imagen de calidad y fiabilidad. Es por ello que este canal

ofrece ese aporte de confianza gracias a los profesionales que pueden contribuir con su con-

sejo.

Por último, en los supermercados se venden aquellos productos de higiene más básicos, que

se encuentran dentro de una horquilla de precios más bajos, tanto de marca blanca como

otras marcas conocidas internacionalmente.

2.2. Estrategias para el contacto comercial

Para entrar en el mercado Noruego, es necesario contactar con un importador o distribuidor

local, que hará las veces de representante ante la autoridad noruega Mattilsynet. Estos son

algunos de los más importantes (para más información ver página 13):

Solis AS – http://www.solis.no

Att: Kristin Myklebust

Vollsveien 13H

1366 Lysaker

http://www.solis.no/



Tel: 67 10 81 40

Fax: 67 10 81 50

Mail: [email protected]

Dermanor AS - http://www.dermanor.no

Billingstadsletta 83

ND Formulation, Carita

1396 Billingstad

Tel: +47 66 77 55 55

Att: Daniel Vasslund - [email protected]

Representa: Decleor, Matice, Priori

Bonaventura Sales AS - http://www.bonaventurasales.no

Vollsveien 9

1366 Lysaker

Norway

Phone: (+47) 67 10 75 00

Customer service: (+47) 67 10 75 75

Fax: (+47) 67 10 75 01

E-mail: [email protected]

Se recomienda comenzar el contacto enviando una presentación de la marca vía email, expli-

cando el portfolio de productos que se quieran comercializar. También es importante apoyar

esta primera toma de contacto con una llamada telefónica, ya que los noruegos, generalmen-

te, son más receptivos de este modo.

Hay que tener en cuenta varios aspectos a la hora de introducir un nuevo producto en el mer-

cado, como son la imagen de marca, la gama de productos, los costes y la calidad y la inno-

vación. En función de lo anterior y del perfil del cliente que interese, el punto de venta a elegir

será diferente. En lo que se refiere a esta decisión, será el propio importador quien decida

qué productos pueden tener cabida en el mercado local y a través de qué canales hacerlos

llegar al público objetivo adecuado. Además, también se encargará de la promoción de la

marca para darla a conocer en el mercado.

Asimismo, la empresa importadora será quien haga la función de representante a nivel estatal

frente a la la autoridad competente, como se explica en el siguente apartado.

2.3. Condiciones de acceso

No existe una normativa que exija que los productos cosméticos deban ser aprobados antes

de su importación a Noruega. No obstante, es el importador el responsable de asegurar que

los productos que se van a comercializar cumplen los requisitos de las regulaciones con res-

pecto a los ingredientes, el etiquetado, la comercialización, etc. (Ley cosméticos, cosméticos

regulación y reglamentación sobre los cosméticos de impuestos).

Por otro lado, los importadores de cosméticos como representantes locales de la empresa

exportadora, tienen obligación, en virtud de los reglamentos del mercado de cosméticos, de

enviar un formulario de notificación a Mattilsynet, con la siguiente información: dirección, telé-

mailto:[email protected]

http://www.dermanor.no/


http://www.bonaventurasales.no/




fono de contacto, organigrama, dirección de correo electrónico, información acerca del pro-

veedor / fabricante sus marcas de cosmética... Esta información se almacena en un registro

que la autoridad utiliza en su trabajo como órgano de supervisión. Además, también se deben

notificar regularmente todos los cambios.

No hay ningún requisito que obligue a presentar este formulario antes de que se comience a

importar el producto. Sencillamente, el formulario de notificación debe ser completado y de-

vuelto a la Autoridad poco después de que los productos se hayan colocado en el mercado

noruego.

2.4. Condiciones de suministro

En cuanto a la adaptación de los productos, la normativa está homogeneizada con la de la

UE. Los envases deben incluir información escrita en caracteres indelebles, fácilmente legi-

bles y visibles sobre los siguientes detalles:

el nombre o la razón social y la dirección de la persona responsable del producto;

el país de origen de los productos importados;

el peso o volumen del contenido en el momento del acondicionamiento;

la fecha de caducidad de los productos, siempre que se conserven en condiciones ade-cuadas;

las precauciones de uso, incluidas las de los cosméticos de uso profesional;

el número de lote de fabricación o la referencia que permita identificar el producto;

la lista de ingredientes, es decir, cualquier sustancia o mezcla que se utilice deliberada-mente en el producto durante el proceso de fabricación.

Siguiendo con la normativa, será el estado en el que el producto se ponga a disposición del

usuario final quien decida la lengua en la que deberá redactarse dicha información. En el ca-

so de Noruega, será el noruego, excepto para aquellos productos que no necesiten ningún ti-

po de instrucciones, para los que también se acepta el inglés.

Por otra parte, en referencia a los beneficios se lleva la empresa importadora, hay que tener

en cuenta lo siguiente: los márgenes totales tienden a rondar el 40%, aunque dependerá de

otros factores como son la imagen de marca de los productos que se están exportando, y la

comisión que se haya negociado. El “advertisement and promotion margin” será mayor en la

medida en que el producto o la marca a comercializar sean menos conocidos, puesto que ne-

cesitarán más esfuerzos promocionales (ver siguiente apartado).

2.5. Promoción y publicidad

Será la propia empresa noruega importadora la que se encargue de desarrollar completa-

mente la parte de promoción y publicidad que requieran los productos a comercializar. Si bien

esto puede resultar especialmente cómo, no hay que olvidar que repercutirá, como ya se ha

dicho, en los márgenes de beneficio que se negocien con la compañía importadora a la hora

de firmar el contrato.



2.6. Tendencias de la distribución

La población en Noruega está extremadamente dispersa con una densidad media de 13 habi-

tantes por km2. Las cuatro ciudades más importantes totalizan tan sólo el 28% de la pobla-

ción del país. Este hecho, junto al elevado coste de la mano de obra, la orografía del país, el

clima, y las pequeñas cantidades transportadas, hacen que los costes de distribución en No-

ruega sean muy elevados.

En Noruega coexisten numerosos canales de distribución para los productos cosméticos. Por

un lado están los puntos de venta tradicionales, como las droguerías y las perfumerías. Por

otro lado, figuran los establecimientos selectivos, los supermercados e hipermercados, las

farmacias, los salones de belleza y peluquerías.

Pero las tendencias que más fuerza están cobrando son las grandes cadenas de perfumer-

ías, la venta a través de internet y las tiendas propias de marca (como The Body Shop,

L’Occitane, Mac…). Por otro lado, las parafarmacias y farmacias gracias al asesoramiento y

consejo de profesionales que ofrecen, también atraen a un público fiel, preocupado más por

su salud que por el aspecto físico.

Los cosméticos de marcas más conocidas (Estée Lauder, Christian Dior, Lancôme y Guer-

lain) se venden frecuentemente en tiendas especializadas en grandes almacenes o galerías

comerciales mediante stand propio, como es el caso GlasMagasinet Stortorvet, Eger Karl Jo-

han, Oslo City…

http://www.visitoslo.com/es/actividades-y-atracciones/compras/centro-comercial/?TLp=13181&GlasMagasinet-Stortorvet=

http://www.visitoslo.com/es/actividades-y-atracciones/compras/centro-comercial/?TLp=337740&Eger-Karl-Johan=

http://www.visitoslo.com/es/actividades-y-atracciones/compras/centro-comercial/?TLp=337740&Eger-Karl-Johan=



IV. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

1. TENDENCIAS GENERALES DEL CONSUMO

1.1. Factores sociodemográficos

En octubre de 2012, Noruega contaba con 5.038.100 habitantes, de los que un 79% es mayor

de 16 años. La población en los últimos 5 años creció un 3,5%. La llegada de inmigrantes y

la buena situación económica del país provoca que, en la previsión de crecimiento más baja

se estime que el número de habitantes supere y los 5,5 millones en 2030.

La estructura de la población en cuanto a genero se divide casi al 50%, con un ligero mayor

número de mujeres.

Pese a que en los últimos 50 años el proceso de urbanización ha aumentado la tendencia a

la concentración de la población en núcleos urbanos, la densidad poblacional en términos

globales es muy baja, 12,74 habitantes por kilómetro cuadrado, lo que hace a Noruega uno

de los mercados más costosos de Europa para la distribución.

1.2. Factores económicos

Noruega es uno de los países más ricos del mundo, y los noruegos gozan de un importante

poder adquisitivo. Se trata del tercer país productor de petróleo, y las exportaciones y el au-

mento del consumo interno, derivado del aumento de la riqueza, han sido los pilares que han

sustentado el modelo de crecimiento económico en los últimos años. Si bien la crisis econó-

mica internacional se ha dejado notar levemente en la economía noruega durante 2009, las

rentas provenientes de la explotación de dicho recurso son suficientes para paliar estos efec-

tos negativos meramente coyunturales.

Como referencia, en la siguiente tabla podemos observar los cinco países con el PIB per

cápita más alto del mundo en 2012. En primer lugar, basándonos en el PIB per cápita a pre-

cios corrientes, Noruega ocupa la cuarta posición mundial, por detrás de Qatar, Luxemburgo

y Singapur. Si observamos el mismo dato según la paridad del poder adquisitivo, Noruega

mantiene la cuarta posición, lo que indica que los noruegos no solo son ricos, sino que

además tienen una capacidad de compra solvente.



Países con PIB per cápita (PPP) más alto (dólares) 2012

PAÍS PIB per cápita

Qatar 102.768

Luxemburgo 80.679

Singapur 60.883

Noruega 55.264

Hong Kong 50.708

Brunei 50.526

Elaboración propia - Fuente: FMI

El nivel de precios en Noruega es muy alto comparado con el resto de países de la Europa

occidental. La tabla posterior recoge los países europeos con el nivel precios más altos,

según un estudio realizado por Eurostat en 2010. Partiendo de que la media en la Europa de

los 27 es 100, Noruega se sitúa en el tercer puesto con precios 37% más altos que la media

europea.

Países europeos con mayor nivel de precios (2012)

PAÍS Cesta global

Suiza 162

Noruega 151

Dinamarca 142

Finlandia 125

Luxemburgo 122

Irlanda 117

16º- España 97

Elaboración propia Jens Johan Naesgaard - Fuente: Eurostat

En cuanto al consumo de los hogares noruegos, dos principales tendencias marcan los últi-

mos 50 años de las familias noruegas. Cada vez se gasta menos dinero en alimentación,

12% del gasto en 2009 (último año del que hay estadísticas publicadas) cuando en 1958 su-

ponía cerca del 40%, y por contra se gasta más en vivienda y transporte.



Gasto medio familias noruegas, 2009

Elaboración propia Jens Johan Naesgaard – Fuente: Statistics Norway

1.3. Distribución de la renta disponible

La riqueza existente en Noruega está repartida. El tener un sueldo suficiente para vivir con

comodidad y disfrutar del tiempo de ocio es un elemento común a la práctica total de la po-

blación. Esta afirmación viene avalada por los estudios de las Naciones Unidas basados en el

índice de Gini sobre el reparto de riqueza, en el que Noruega aparece junto a Suecia, Dina-

marca, Japón y República Checa como los países en los que hay menor desigualdad en los

ingresos de su población.

En cuanto al reparto territorial de la riqueza, Akershus en los alrededores de Oslo y la costa

oeste del país, con el negocio pesquero y fundamentalmente la industria relacionada con la

extracción petrolífera, son las zonas en las que las familias noruegas tienen mayores ingre-

sos.

1.4. Tendencias sociopolíticas

En la actualidad, el Gobierno está presidido por el Primer Ministro Jens Stoltenberg (desde el

17 de octubre de 2005), que es responsable ante el Parlamento. Es un gobierno de coalición

compuesto por el Partido Laborista, Izquierda Socialista y el Partido del Centro.

Este Gobierno ha puesto un énfasis especial en la explotación del Alto Norte, la política

energética, la política medioambiental y en el aumento del gasto social. Se planea aumentar

las inversiones para el desarrollo de fuentes de energía renovable así como para reducir las

emisiones de CO2. Una de las cuestiones más controvertidas, la explotación del Mar de Ba-

rents y del Mar de Noruega, tendría como límite la protección de las Islas Lofoten y Vesteraa-

Concepto Gasto (NOK)

Vivienda 123.426

Transporte 64.533

Ocio /tiempo libre 49.433

Alimentación 46.530

Mobiliario 23.300

Alcohol y tabaco 10.281

Bebidas alcohólicas 6.673

Licores 1.196

Vino 2.921

Cerveza 2.555

Resto 77.590

Total gasto 395.093



len. En política social el Gobierno se propone aumentar las prestaciones sociales, en especial

en lo referente a asistencia a la tercera edad, los servicios de guardería y la red de apoyo a

las personas más desfavorecidas.

País miembro fundador de la OTAN, Noruega está presente en la totalidad de las Organiza-

ciones y Foros Internacionales, desplegando una intensa actividad exterior: Fondo Monetario

Internacional, Organización para el Desarrollo y Cooperación Económica, Banco Mundial y de

la Organización Mundial del Comercio, Banco Interamericano de Desarrollo, Banco de Desa-

rrollo Africano, Banco de Desarrollo Asiático, Banco Europeo para la Reconstrucción y el De-

sarrollo.

Noruega es miembro de la EFTA desde su formación en 1960, y a través de esta asociación

ha dirigido sus relaciones con la UE. Como Estado miembro jugó un papel activo en las ne-

gociaciones con la UE para la creación del Espacio Económico Europeo.

Por otro lado, Noruega participa muy activamente en una serie de mecanismos regionales de

cooperación: Consejo Euro-Ártico de Barents, Consejo de los Estados del Mar Báltico, Con-

sejo Nórdico, Consejo Ártico. También pertenece al Banco de Inversión nórdico (Nordic In-

vestment Bank), Fondo de Desarrollo Nórdico (Nordic Development Fund), Fondo Nórdico pa-

ra Proyectos (Nordic Project Fund) y la Corporación Financiera Nórdica del Medio Ambiente

(Nordic Environment Finance Corporation).

Respecto a la posición de los noruegos ante una eventual entrada de su país en la Unión Eu-

ropea, la última encuesta realizada en noviembre de 2011 por el diario Dagsbladet muestra

que el 76% estaría en contra del ingreso, mientras que el 11% estaría a favor y el 13% res-

tante se mostraría indeciso. Estos resultados muestra como la buena gestión nacional de la

crisis y los problemas de deuda de la Unión Europea han hecho que los noruegos prefieran

cada vez más estar fuera del grupo de los 27.

1.5. Tendencias culturales

Los noruegos, cada vez más, pasan sus vacaciones en el extranjero. España, como destino

de más de medio millón de viajes al año, es con diferencia el país más popular para pasar

sus vacaciones. Hasta el tercer trimestre de 2012, viajaron a España 912.000 ciudadanos no-

ruegos, lo que implica que más de 1 de cada 5 visitaron nuestro país ese año. A su vez, las

adquisiciones de segunda vivienda en el extranjero aumentan cada año, siendo España junto

con Suecia los principales destinos de estas compras.

El español ha pasado a su vez a ser el segundo idioma, tras el inglés, entre las preferencias

de los noruegos en el instituto, desbancando al alemán y francés.

1.6. Tendencias legislativas

En Noruega los productos cosméticos están regulados por la Legislación sobre cosméticos y

productos de cuidado corporal, aprobada el 21 de Diciembre de 2005, la cual está casi total-

mente armonizada con la legislación de la UE, y hace posible la implementación de todos los

aspectos de la directiva de la UE respecto a cosméticos.

La regulación general de la producción, importación y venta de cosméticos y productos de

cuidado corporal (26.10.1995 nr 871, modificada por última vez en 2007) establece, entre

otras cosas, disposiciones generales, definiciones, prohibiciones de productos peligrosos,



suministro de sustancias prohibidas y permitidas condicionalmente, provisiones para etique-

tado de los productos, los requisitos generales para la comercialización de productos y servi-

cio.

La organización Mattilsynet (Norwegian Food Safety Authority) es la encargada de actualizar

la legislación relativa a los cosméticos en el país, además de garantizar su cumplimiento,

mediante inspecciones en las industrias del sector. Mattilsynet, a su vez, depende de los si-

guientes ministerios: Ministerio de Salud y Asuntos Sociales (a quién atañe el tema cosméti-

co), Ministerio de alimentos y agricultura, Ministerio de Pesca y Asuntos Costeros.

La legislación noruega en materia de cosméticos tiende a la protección del medio ambiente,

los animales y los consumidores. Entre otras cosas, se está restringiendo la incorporación de

elementos altamente alergénicos a los productos cosméticos, y se vuelven más restrictivas

las normas sobre el etiquetado y la caducidad. Además, se protege a los animales prohibien-

do a las empresas testar sus productos en ellos, además de la venta-importación de produc-

tos testados en animales.

En cuanto a la normativa europea, cabe destacar que a partir del 11 de julio de 2013 entrará

en vigor el Reglamento (CE) nº 123/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 30 de

noviembre de 2009, que sustituye a la actual Directiva 76/768/CEE del Consejo, de 27 de ju-

lio de 1976 y sus respectivos actos modificativos.

Vigilancia del mercado

Deberá designarse a una persona responsable establecida en la Comunidad por cada pro-

ducto comercializado en el mercado. Esta persona garantizará la conformidad de los produc-

tos con las normas del Reglamento, en particular el cumplimiento de las disposiciones sobre

protección de la salud, seguridad e información a los consumidores. El responsable deberá

poder identificar a los distribuidores a los que suministra los productos cosméticos, durante

un periodo de tres años a partir de la fecha en que el lote del producto cosmético haya sido

puesto a disposición del distribuidor. Se aplicará lo mismo a los demás agentes de la cadena

de suministro.

En caso de no conformidad de un producto, la persona responsable adoptará las medidas

oportunas para hacer que el producto sea conforme, para retirarlo del mercado o para solici-

tar su devolución al fabricante en cualquier Estado miembro en el que el producto se encuen-

tre disponible. Si la persona responsable no adopta las medidas adecuadas, las autoridades

nacionales competentes podrán adoptar las medidas correctoras necesarias.

Limitaciones de algunas sustancias

Existe una lista de sustancias cuyo uso en los productos cosméticos está prohibido o restrin-

gido (ver anexo1).

Experimentos con animales

Los experimentos con animales deben sustituirse por métodos alternativos. El Reglamen-

to prohíbe la realización de experimentos con animales en la Unión Europea para: productos

acabados e ingredientes o combinaciones de ingredientes.

El Reglamento prohíbe asimismo la comercialización en el mercado de la Unión Europea de:

productos cuya formulación final haya sido objeto de experimentación con animales;

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31976L0768:ES:NOT



productos que contengan ingredientes o combinaciones de ingredientes que hayan sido objeto de experimentos con animales.

En síntesis, las disposiciones del Reglamento pretenden garantizar la protección de la salud y

la información de los consumidores, velando por la composición y el etiquetado de los pro-

ductos. El Reglamento prevé asimismo la evaluación de la seguridad de los productos y

prohíbe los experimentos con animales.



2. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

2.1. Hábitos de consumo

Los cosméticos están incluidos dentro del grupo “cuidado personal”, cuyo gasto en el consu-

mo final de las familias noruegas ha aumentado de manera continuada en los últimos años,

como se puede observar en el siguiente gráfico.

Gasto final anual (en NOK) de los hogares en cuidado personal.1

Fuente: SSB

1nota: tipos de cambio interanuales NOK/EUR

2007: 8,0153 2008: 8,2194 2009: 8,7285 2010: 8,0068

Según revela un estudio del Instituto Noruego de Estadística de 2010, el consumidor final

destinó 8.863 NOK (unos 1015 euros) al año al cuidado personal, lo que supone un 2,2% de

su gasto total (periodo de 2007 a 2009, a precios de 2009).

Este estudio muestra que el principal gasto es el hogar y sus consumos (electricidad, agua…)

para lo cual se destina el 32,2% del gasto total, seguido por el gasto en transporte (16,3%),

en ocio (12,5%) y en comida y bebidas no alcohólicas (11,8%).

Por otro lado, otro estudio reciente de SSB indica que la facturación de las peluquerías y sa-lones de belleza en el periodo de julio y agosto de 2012 supuso un aumento del 4,2% respec-to al mismo periodo del año anterior. Este dato demuestra la creciente preocupación de la so-ciedad noruega por el aspecto físico.



Consumo de productos cosméticos, por tipo de producto, en el mercado noruego (mi-

llones de coronas noruegas2 - incluidos impuestos sobre las ventas [25%])

2007 2008 2009 2010 2011

GRUPO 1. Cuidado de la piel

Cremas (faciales y corporales) 1655 1700 1710 1725 1690

Limpiadores y tónicos 465 490 495 520 510

Total cuidado de la piel 2120 2190 2205 2245 2200

GRUPO 2. Cuidado solar

Cuidado solar 355 320 400 390 350

GRUPO 3. Cuidado del cabello

Champú 780 800 800 770 760

Bálsamos 330 350 335 310 300

Productos de peinado 595 600 575 610 595

Tintes, decoloración, permanentes 510 530 515 525 520

Total cuidado del cabello 2215 2280 2225 2215 2175

GRUPO 4. Productos de maquillaje

Lacas de uñas 85 95 100 135 145

Labiales 410 430 390 405 415

Maquillaje de ojos 635 675 740 775 775

Maquillaje facial 435 460 465 480 485

Total maquillaje 1565 1660 1695 1795 1820

GRUPO 5. Fragancias

Para mujer 370 380 370 400 380

Para hombre 190 195 195 200 190

Total fragancias 560 575 565 600 570

GRUPO 6. Higiene

Productos de afeitado * 105 110 110 115 115

Depilación 55 55 55 60 55

Dentífricos 370 385 410 425 445

Higiene bucal 140 170 220 240 250

Productos de baño y ducha (incl. Jabones) 695 705 755 770 805

Desodorantes y antiperspirantes 455 465 490 505 520

Productos para el cuidado de los pies 65 70 70 75 75

Productos para el cuidado infantil 145 145 150 150 160

Total higiene 2030 2105 2260 2340 2425

TOTAL 8845 9130 9350 9585 9540

creciemiento respecto al año anterior 3,20% 2,40% 2,50% -0,50%

Fuente: KLF



2nota: tipos de cambio interanuales NOK/EUR

2007: 8,0153 2008: 8,2194 2009: 8,7285 2010: 8,0068 2011: 7,7926

Evolución del consumo de cosméticos

Como muestra el gráfico anterior, desde 2007 el consumo de cosméticos ha ido en aumento

continuado, hasta que en 2011 sufrió una ligera caída respecto al año anterior.

Si observamos la tabla, se puede apreciar que los únicos grupos de todos los que incluye que

ha incrementado su valor año tras año, son el de higiene y el del maquillaje. Esto se debe a

que los primeros son básicos en la cesta de la compra, y en cuanto a los segundo, porque las

mujeres cada vez comienzan más jóvenes a utilizar maquillaje, y de manera continuada. El

resto de los grupos, aunque con leves variaciones, se mantienen muy estables.

2.2. Hábitos de compra

La tendencia hacia el culto al cuerpo y la preocupación por la estética en la sociedad norue-

ga, ha llevado al conjunto de la población a aumentar el consumo de cosméticos en los últi-

mos años. Los hábitos de compra vienen condicionados por el sexo, la edad, y el segmento.

Por un lado, la edad de compra del primer producto de maquillaje cada vez disminuye más

entre el sexo femenino. Se puede observar que las menores, a partir de los 12 de años de

edad, ya se maquillan. Además, la mayoría de las jóvenes y mujeres adultas usan maquillaje

a diario.

Por otro lado, entre los hombres también está aumentando la tendencia al cuidado corporal,

por lo que, cada vez más, el sexo masculino compra productos cosméticos, sobre todo cre-

mas faciales y corporales.

En cuanto a los productos de higiene, durante la niñez, son los padres quienes deciden los

productos que van a usar sus hijos. Más tarde, los niños empiezan a tener cierto poder de



decisión en este ámbito, aunque muchos padres siguen prescindiendo de su opinión hasta

bien entrada la adolescencia.

2.3. Costes indirectos que soporta el consumidor

En el precio vienen incluidos tanto los costes directos como los indirectos.

2.4. Preferencias

Por lo general, el consumidor noruego prefiere los productos locales a los extranjeros,

además de optar preferiblemente por los ecológicos y principalmente respetuosos con el me-

dio ambiente.

Noruega es un país en el que el culto al cuerpo y la preocupación por la imagen personal son

una tendencia en auge. La gente dedica gran parte de su tiempo a hacer deporte, acudir al

gimnasio, al solárium y en general a cuidar su aspecto físico. No sólo las mujeres adquieren

cosméticos, sino que los hombres cada vez más comienzan a usar cremas para cuidados fa-

ciales y corporales. Además, las mujeres en su mayoría usan maquillaje diariamente, y cada

vez comienzan más jóvenes.

Es por ello que los productos de precios económicos son los más adquiridos por la juventud.

Sin embargo, en la edad adulta se tiende a la búsqueda de productos más exclusivos y de

mayor calidad, en función del aumento del poder adquisitivo. Por tanto, en función del público

objetivo serán el precio o la relevancia de la marca las claves en la decisión de compra.

Por otro lado, los productos ecológicos, orgánicos y no testados en animales, como los que

ofrece, por ejemplo, la casa The Body Shop, cada vez tienen más éxito. Esta es la razón por

la que las cadenas con esta filosofía están ganando presencia física.

3. PERCEPCIÓN DEL PRODUCTO ESPAÑOL

El consumidor noruego no tiene una clara imagen de los productos españoles, ya que estos

quedan eclipsados por las grandes marcas internacionales. Además, marcas españolas tan

conocidas como Nina Ricci, Carolina Herrera y Paco Rabbane, de la casa Puig o Roberto Ve-

rino, J. del Pozo, y otras no se relacionan con España a nivel de consumidor, si bien son to-

talmente conocidas en el mundo de los importadores-distribuidores. Otras marcas de estética

avanzada, que se usan por profesionales, como es el caso de Mesoestetic se está introdu-

ciendo en institutos de belleza progresivamente.

Para conseguir y mantener la imagen de marca que llevará al consumidor a decantarse por el

producto español, es fundamental lograr campañas de promoción efectivas, que consigan

identificar al consumidor con la imagen de marca y sus valores. En el caso de Noruega, será

el propio importador quien se encargue de esta promoción, por lo que es importante cuidar la

relación con el mismo, y mantener una comunicación fluida que dé lugar a desarrollar un pro-

yecto conjunto que avance hacia los mismos objetivos.



V. ANEXOS

1. INFORMES DE FERIAS

Salud y Belleza 2008 - HEALTH & BEAUTY SCANDINAVIA

2. LISTADO DE DIRECCIONES DE INTERÉS

MATTILSYNET (Norwegian Food Safety Authority)

Felles postmottak,

Postboks 383,

2381 Brumunddal

Tel: +47 22 40 00 00

Website: www.mattilsynet.no

Oficinas regionales de Mattilsynet:

Regionkontoret Buskerud, Vestfold og Telemark

Bøgata 8

3800 Bø

Tlf. +47 22 40 00 00

Faks +47 35 06 17 01

Distriktskontoret Hallingdal

Territorio: Gol, Hol, Ål, Nes, Flå, Hemsedal

DBC Næringshage, Gamlevegen 6

3550 Gol

Tlf. +47 22 40 00 00

Fax +47 32 02 38 01

http://www.mattilsynet.no/



Distriktskontoret Hadeland og Ringerike

Territorio: Ringerike, Modum, Hole, Krødsherad, Gran, Jevnaker, Lunner

Oficina: Hvalsmoen, 3514 Hønefoss

Dirección postal: Postboks 1138 Flattum, 3503 Hønefoss

Tlf. +47 22 40 00 00

Fax +47 32 11 56 01

Distriktskontoret Drammen

Territorio: Drammen, Hurum, Røyken, Lier, Nedre Eiker

Landfalløya 26

3023 Drammen

Tlf. +47 22 40 00 00

Fax +47 32 24 58 01

Distriktskontoret Kongsberg

Territorio: Kongsberg, Flesberg, Rollag, Nore og Uvdal, Øvre Eiker, Notodden, Sauherad,

Tinn, Sigdal

Kirkegt. 9

3616 Kongsberg

Tlf. +47 22 40 00 00

Fax +47 32 86 79 01

Distriktskontoret Midt- og Vest-Telemark

Territorio: Seljord, Hjartdal, Bø, Kviteseid, Tokke, Vinje, Fyresdal, Nissedal

Dyrskuplassen

3840 Seljord

Tlf. +47 22 40 00 00

Fax +47 35 06 17 31

Distriktskontoret Nedre Telemark

Territorio: Bamble, Porsgrunn, Skien, Siljan, Nome, Kragerø, Drangedal

Dokkveien 10

3920 Porsgrunn

Tlf. +47 22 40 00 00

Fax +47 35 57 32 61

Distriktskontoret Vestfold

Territorio: Larvik, Lardal, Andebu, Stokke, Sandefjord, Tønsberg, Nøtterøy, Tjøme, Re,

Horten, Holmestrand, Hof, Sande, Svelvik

Klinestadmoen 10

3241 Sandefjord

Tlf. +47 22 40 00 00

Fax +47 33 42 03 01



K.L.F. - Kosmetikkleverandorenes Forening – Asociación noruega de empresas de

cosméticos

Box 6780, St Olavs Pl

N - 0130 Oslo

Tel: +47 22 39 63 50

Fax: +47 22 39 63 55

e-mail: [email protected]

Website: www.klf.no

COSMETICS EUROPE - The Personal Care Association

Avenue Herrmann Debroux 40

B-1160 Auderghem

Brussels

Belgium

Tel: +32 2 227 66 10

Fax: +32 2 227 66 27

https://cosmeticseurope.eu

Productores:

LILLEBORG

Lilleborg AS

Pb 4236 Nydalen

0401 Oslo

Tlf.: +47 22 89 50 00

http://www.lilleborg.no

Att: Henning Andre Raab - [email protected]

Importadores, distribuidores:

Solis AS – http://www.solis.no

Att: Kristin Myklebust

Vollsveien 13H

1366 Lysaker

Tel: 67 10 81 40

Fax: 67 10 81 50

Mail: [email protected]


http://www.klf.no/

https://cosmeticseurope.eu/

http://www.lilleborg.no/


http://www.solis.no/




Dermanor AS - http://www.dermanor.no

Billingstadsletta 83

ND Formulation, Carita

1396 Billingstad

Tel: +47 66 77 55 55

Att: Daniel Vasslund - [email protected]

Representa: Decleor, Matice, Priori

Mirandas Skin Care AS http://www.miranda.no

Gamle Drammensvei 198

3420 Lierskogen

Tel: +47 32 85 99 00

Att: Trine Nyberg - [email protected]

Representa: Miranda

http://www.dermanor.no/


http://www.miranda.no/




3. ANEXO 1 - INGREDIENTES PERMITIDOS BAJO CONDICIONES ESPECIALES



4. BIBLIOGRAFÍA

SSB – Instituto Noruego de Estadísticas: datos sobre importaciones, exportaciones, con-

sumo… www.ssb.no

ICEX – Instituto Español de Comercio Exterior – informes estadísticos de comercio mun-dial /

informe detallado productos-país: www.icex.es

MATTILSYNET (Norwegian Food Safety Authority): datos de consumo y regulaciones:

www.mattilsynet.no

LOVDATA: fundación privada del ministerio de Justicia y la facultad de derecho de la uni-

versidad de Oslo: www.lovdata.no

MINISTERIO DE SALUD Y ASUNTOS SOCIALES http://www.regjeringen.no

DYREVERN - organización nacional de protección de los animales en Noruega: noticias:

www.dyrevern.no

ERDETFARLIG - Agencia de protección climática y Contaminación, en cooperación con

Mattilsynet: http://www.erdetfarlig.no

EUROPA.EU – Síntesis de la legislación europea: ley sobre cosméticos : www.europa.eu

SKATTEETATEN – Información sobre impuestos www.skatteetaten.no

TOLL CUSTOMS: información sobre aduanas - www.toll.no

NORTRADE - Portal Oficial de Comercio de Noruega www.nortrade.com

TRADE MARKET ACCESS DATABASE www.madb.europa.eu

NORGES BANK: tipos de cambio interanuales para el cálculo de datos en euros

www.norges-bank.no

http://www.icex.es/

http://www.icex.es/

http://www.mattilsynet.no/

http://www.lovdata.no/

http://www.regjeringen.no/

http://www.dyrevern.no/

http://www.erdetfarlig.no/

http://www.europa.eu/

http://www.skatteetaten.no/

http://www.toll.no/

http://www.nortrade.com/

http://www.madb.europa.eu/

http://www.norges-bank.no/

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