Presentacin de PowerPoint

Te da ms por menos.

TOTTUSEs la cadena de minimarkert y kioskos del grupo de capitales chilenosFalabella, con presencia en Per con 34 locales.Fue fundada en Per en el ao 2002.Para los prximos aos (2012-2015) la empresa cuenta con un agresivo plan de inversiones cuyo foco es lograr 20% del mercado en Per.

1. VALOR DE IMAGENa) LOGO: Muestra claramente dos colores:

VERDE: Que significa:Innovacin: Actuar con creatividad e iniciativa, buscando superar las expectativas de sus clientes.Para ellos ser innovador es buscar oportunidades para sorprender a sus clientes, encontrar soluciones creativas ms all de lo convencional.Excelencia: Actuar con pasin y perseverancia, para ser los mejores en lo que hacen.Para ellos ser excelente es actuar con actitud de servicio en todo momento, buscar mejoras permanentes.

AMARILLO: Que significa:Integridad: Actuar con respeto, honestidad y compromiso.Para ellos ser integro es actuar de manera correcta, sincera y respetar a las dems personas.

Y tambin para dar a conocer sus diversas promociones tales como:

El 3x2"Das de Infarto"El Madrugn"Das de Locura CMR" (Tarjeta CMR operada por el Banco Falabella).b) Eslogan:

Aqu en Per el eslogan era "Paga Menos, Vive Mejor" el cual fue cambiado en el 2012 por el nuevo eslogan "Tottus te da ms por menos + x -.

Lo cual se refleja en una serie de acciones publicitarias enfocadas en precios bajos como: "El 3x2", "Das de Infarto", "El Madrugn" y "Das de Locura CMR.As mismo da a entender que ellos son personas que trabajan pensando en darle lo mejor a las familias, porque ello tiene valor para cada uno de nosotros, y lo mas importante es entonces brindar calidad.Y para ello buscan dar una mejor experiencia de compra, con los mejores productos a los mejores precios, con el mejorservicio.

Y lo resumen en: Todos queremos pagar menos y vivir mejor.

II. VALORES EMPLEADOS:El equipo de trabajo que es considerado como el motor que mueve diariamente a TOTTUS.Cada miembro es talentoso y juega un rol fundamental para cumplir con la meta de superar las expectativas del cliente.El personal de servicio se encargan de guiar a los clientes hacia las promociones del momento, informndole como funciona, o quizs haciendo que degusten un nuevo producto que quieren promocionar.La utilizacin de pequeas canastas para poder agrupar los productos que se desean llevar y sin costo adicional.La utilizacin de carritos de compra para poder agrupar los productos que se desean llevar y eso sin costo adicional.Tambin cuando uno realiza su compra, para llevarse el producto a casa dan bolsas marcadas con el logo de Tottus sin algn costo adicional.

III. VALORES DE SERVICIO:Utilizacin de la tarjeta CMR, la cual requiere un mantenimiento fijo del servicio, pero que trae diversos beneficios tales como el poder acceder a las diversas promociones que solo es posible con la tarjeta.

Compras por internet y entrega a domicilio.El pago de este servicio se realiza por concepto del flete, el clculo para poder cobrar por el servicio de entrega de los productos esta en funcin de la distancia que existe entre el establecimiento TOTTUS de donde se despachan los productos y el domicilio que registro el cliente.

El pago se especifica en la web del servicio pudiendo ser:a) Exclusivo de Tarjetas CMR del Banco Falabella.b) Efectivo

I. COSTO PSICOLOGICO:Tottus se encuentra dirigido a los peruanos que se encuentre dentro de la PEA, ya que necesitan de recursos econmicos para adquirir los productos.

Para su publicidad busca la participacin de figuras peruanas que estn dentro del medio artstico y que tengan la aceptacin de la mayora de la poblacin. Y as que si determinada figura peruana de gran aceptacin compra un producto y satisface sus necesidades tanto en precio y calidad, entonces es un buen producto que todo el mundo debe de probarlo y consumirlo.

Con Mnica Snchez

II. COSTO ENERGAMateriales tales como papel de impresin, jabn lquido, tintas, bolsas y papel higinico.Remuneraciones al personal.Programas de capacitacin tanto para las necesidades especficas de cada cargo, como para su desarrollo integral desde la esfera profesional.Servicio de luz.Servicio de agua y desage.Consumo de gas (GLP)III. COSTO TEMPORALOfertas tales como:

El 3x2"Das de Infarto"El Madrugn"Das de Locura CMR" (Tarjeta CMR operada por el Banco Falabella).IV. COSTO MONETARIOI.G.V.I.R. 1era y 3era Categora.I.S.C.