Hotel el Despertar de los Sentidos

Servicios ofrecidos– Espectáculo de magia e ilusionismo

– Exposición de holografías y laberinto de espejos

– Fuegos artificiales nocturnos

– Posibilidad de elegir el color de la habitación donde se alojan

– Salida rural para disfrutar de los aromas de la naturaleza

– Posibilidad de perfumar suavemente la habitación con algún aroma a flor

– Concierto instrumental y coro

– Mascleta

– Salida rural a oír el sonido de los animales característicos de la zona

– Posibilidad de elegir un suave hilo musical relajante

– Degustación de vinos y tapas

– Degustación de alimentos clasificados como dulce ,amargo ,acido, agrio y salado

– Posibilidad de proponer diversos platos y que alguno aparezca en el menú.

– Exposición interactiva de texturas

– Posibilidad de elegir el material de las sabanas.

– Taller de escultura

Factores Políticos: MacroentornoNo nos corresponde ninguna subvención

El país permite la entrada de inmigrantes

Factores Económicos:

Crisis (alta inflación e interés)

Factores Socioculturales:

Se asocia viajar con el ocio

Al ser población envejecida se valora el descanso

Factores Tecnológicos:

Debemos estar al día de las novedades tecnológicas para satisfacer mejor al cliente

Factores Ecológicos:

La ecología y la naturaleza están en auge

Factores Legales:

legislación de discriminación por la discapacidad, acceso minusválidos

salario mínimo profesional, y seguridad,,

leyes de protección al consumidor, (competencia, antimonopolio)

Análisis DAFOAMENEZA OPORTUNIDAD

• Competencia directa cercana

• Crisis económica extendida• Temporalidad • No hay barreras de entrada

• Belleza del entorno• Cercanía carretera cv-190• Gran valor actual al bienestar y

al tiempo libre• Reducción de gastos y facilidad

de información mediante internet

DEBILIDAD FORTALEZA• Marca nueva en el mercado• Inexperiencia en el sector• Desconocimiento de la

demanda potencial

• Buena relación calidad-precio• Ofrecemos actividades no

convencionales en otros hoteles

• Gran atención personalizada al cliente

MERCADO DE REFERENCIA

Mas exactamente:

OCIO Particulares

Visitas rurales

Exposiciones

Espectáculos

Visitas costeras

Degustaciones

Pistas de golf y pádel

Camping

Piscina

Spa

DESCANSO Particulares

Suites

Habitaciones aire

libre

Sillones vibratorios

Hamacas

Colchones de agua

Colchones de látex

Nos gustaría ampliar el mercado mediante la sustitución tecnológica.

ENTORNO COMPETITIVOCompetencia indirecta.

Benchmarking funcional.

Ayudar al turismo rural de la zona.

Innovar para ganar.

COMPETENCIA:

Segmentación producto-mercadoMediante enfoque y criterios podemos identificar los segmentos:

• Enfoques utilizados: segmentación a posteriori, híper segmentación y

segmentación de mercados.

• Criterios: objetivos y subjetivos

• Identificación de segmentos:Beneficio buscado Ocio

Bienestar

Descanso

Comportamiento de compra y

consumo

Categoria del producto

Caracteristicas del consumidor

(criterios)

Demograficas y

socioeconomicas

Renta

Edad

Etapa ciclo de vida familiar

Estilos de vida Estresante

Valora el relax

Personalidad Innovador , Curioso

Segmentación producto-mercadoSi nos centramos en una de las características del consumidor

Contamos tambien con una estrategia de diferenciacion entre los productos ya que no todas las actividades van destinadas al mismo segmento:

CARACTERISTICAS

DEMOGRAFICAS Y

SOCIOECONOMICAS

Edad

Niño Adolescente Joven Maduro Mayor

Renta Alta

Media

Baja

Productos

Segmentos

Parejas Adultas Familias Parejas Mayores

Espectaculos magia

Laberinto espejos

Fuegos artificiales

Salidas rurales

Conciero y coro

Mascleta

Posicionamiento

posicionamiento por:

Gran variedad de

actividades de los sentidos

Ocio y bienestar de calidad

Trato personalizado

Apoyar al as variables que los

consumidores toman en cuenta para su elección.

Los consumidores

perciban nuestro producto de la mejor forma

posible

objetivo

La misión de la organización y objetivos corporativos

MISIÓN: Ser el hotel con mejores prestaciones y servicios

personalizados, capaz de hacer disfrutar al cliente de nuevas sensaciones a través de los sentidos, apostando por la tranquilidad que ofrece el entorno rural

OBJETIVOS CORPORATIVOS:• Generales

– Disponer de mas actividades

• Concretos – Aumentar beneficio

• Funcionales– Captación clientes

Estrategias del Marketing

a) ESTRATEGIS DE CARTERA• Matriz crecimiento-cuota de mercado: Matriz atractivo-competividad:

b) VENTAJA COMPETITIVA BUSCADADiiferenciacion Oferta de activides de los sentidos en un entorno rural

Posición competitiva de los productos de la empresa

Fuerte Medio Débil

Atractivo del

mercado

Alto Personalizaciones varias Mascleta

Vinos y tapas

Taller escultura

Medio Degustaciones Salidas rurales

Coro

Ilusionismo

Bajo Laberintos espejo

c) COMPORTAMIENTO EN RELACION A LOS COMPETIDORES Y AL ENTORNO• Estrategias competitivas en relación al entorno (MILES Y SNOW) :

explorador• Estrategias competitivas en relación a los competidores. (KOTLER):

especialista en nichos

d)ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO MANTENIMIENTO Y DESINVERSION Crecimiento intensivo en la matriz de ANSOFF:

Productos

Actual Nuevo

producto

s-

mercado

Actual Penetración

mercados

Desarrollo de nuevos productos

Nuevo

Diseño de la oferta del marketing (4P´s)

a)PRODUCTO: Servicios de comparacion,con las siguientes

caracteristicas innovador, distinguido, diferenciado

Logotipo: Posicionamiento en marca de creencias y _ valores

Cartera de productos: (visto anteriormente)

b)PRECIO:Hemos establecido los precios medios/altos porque además de cubrir nuestros costes y ser similares a los de la competencia, nos permite diferenciarnos dando un mayor valor percibido:

Peso relativo de los atributos Atributos

20,00% Atención al cliente

40,00% Variedad de actividades de los sentidos

30,00% Personalización del producto

10,00% Calidad alta

c)DISTRIBUCIÓN

+ LOGISTICA

c)COMUNICACIÓN

• Publicidad

• Promocion

• Relaciones publicas

• Ventas

• Marketing directo

Conclusión