1. El comercio electrnico Y El fraude en la red

2. Introduccin

Internet se ha convertido en una herramienta con infinidad de usos, aparte del intercambio de informacin, entre ellos el del comercio electrnico, lo que genera tambin el fraude en la red

3. Definicin

Es el intercambio de bienes y servicios entre compradores y vendedores utilizando la tecnologa de la informacin y la comunicacin, todo esto sin un previo contacto fsico

4. Tipos

De centrarnos nicamente en la compra por internet, estaramos hablando de tres tipos:

• B2B

5. B2C

6. C2C B = Business (Negocio) 7. 2 = To (a) 8. C = Consumer (Consumidor) 9. B2B (Business to Business)

Son las transacciones entre empresas, es decir, venta de empresa a empresa, no a autnomos, ya que sera un B2C

10. No es necesario realizarlo mediante una pgina de ventas en internet Empresa Empresa Transaccin 11. B2C (Business to Consumer)

Venta de empresa a autnomo, mediante pginas de venta por internet

12. En esta es necesaria una web de ventas, mientras que en el B2B, no lo es Empresa Web de ventas Consumidor 13. C2C (Consumer to Consumer)

Hablar de este tipo de comercio, es mencionar las subastas, ya que en este tipo, hay una constante oferta y demanda mediante consumidores

14. Para la entrega del producto, se puede acordar un encuentro, o se puede recurrir al correo Consumidor Consumidor Web Correo Encuentro Transferencia 15. TIENDA ON-LINE

Tiene origen en la venta por catlogo, esta consiste en rellenar un formulario con sus datos, y los productos que quera comprar.

16. En la tienda on-line, debes registrarte con tus datos, y una vez rellenado el formulario ya no es necesario pedir ms dichos datos 17. Ventajas de la tienda On-Line

Del comprador:

Mayor capacidad para comparar mercados

18. Compra a gran distancia, con posibilidad de ampliar la gama de productos 19. Abaratamiento 20. Posibilidad de compra sin horarios 21. Posibilidad de comparacin entre productos

Del vendedor:

Reduccin de costes (No es necesaria la inversin en locales y personal)

22. Costes de distribucin nulos 23. Menor inversin en marketing 24. Inconvenientes de la tienda On-Line

Las mayores causas de la compra por internet, y los que provocan el miedo son:

Pensamos en posibles engaos, debido al desconocimiento de la identidad de la empresa

25. Dudas al no tener el producto en mano para saber su estado 26. Forma de pago, como miedo al fraude o a la suplantacin de identidad 27. La desconfianza de un servicio de garanta 28. Funcionamiento de la tienda On-Line

Las tiendas On-Line, muestran catlogos con sus productos, sus precios y sus ofertas. Para realizar una compra, se siguen los siguientes pasos:

Elegimos los productos y los aadimos a la cesta o al carro de compra

29. Una vez terminado, se rellena un formulario, con los datos de envo y pago 30. La tienda On-Line, enva al correo una confirmacin 31. Formas de pago

Contra reembolso: Se paga al transportista cuando se efecta el envo

32. Transferencia o ingreso: Se adelanta el dinero mediante entidades bancarias 33. Tarjetas de crdito: El vendedor realiza el cargo a la tarjeta facilitada por el comprador 34. Entidades intermediarias: Son entidades en las que el usuario crea una cuenta con sus datos, y la entidad intermediaria, realiza la confirmacin del pago por E-mail o por telfono 35. Fraude en la red

Mediante tcnicas de ingeniera social, con las que confunden al usuario, lo engaan y sustraen datos confidenciales como datos bancarios, y cuando el usuario se da cuenta, puede que le hayan sustraido el dinero.

36. Consejos para una compra segura

Identifica algunos datos sobre la empresa, como su direccin fisica, telfono, E-mail...

37. Asegrese de que es una web alojada en un servidor de encriptacin segura (SSL) 38. Busca opiniones entre los productos sobre la tienda y el producto en s 39. Escoge una forma de pago que no implique riesgos iniciales 40. Encriptacin SSL

Secure Sockets Layer (SSL, en espaol "capa de conexin segura") y su sucesor Transport Layer Security (TLS, en espaol "seguridad de la capa de transporte") son reglas usadas entre ordenadores, para comunicarse, que proporcionan comunicaciones seguras por una red.

41. Localizarlo en el navegador es tan fcil como observar los detalles de las siguientes imagenes: 42. Principales tcnicas de fraude

Phishing: Correos falsos simulando empresas conocidas, principalmente bancos.

43. Phishing-car: Falsas ofertas de coches, en los que el usuario paga una entrada 44. Scam: Tambin llamados muleros, son falsas ofertas de trabajo, que obtienen datos bancarios, donde ingresan el dinero timado por el Phishing, y quedar libre de cargos, acusando a la vctima de scam. 45. Pharming: Se engaa al usuario secuestrando el servidor DNS 46. Falsos premios: Correos en los que nos felicitan diciendo que hemos ganado un premio y nos piden los datos bancarios para hacer el ingrese 47. Falsas tiendas On-Line: Donde hay grandes ofertas que solo aceptan pago con tarjeta de crdito