Medios de pago y fraude en comercio electrónico 2011

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Encuesta realizada en 2011 por adigital sobre medios de pago y fraude en comercio electrónico.

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  • 1. Informe sobre Medios de Pago y Fraude en Comercio Electrnico2011

2.

  • Informe basado en una encuesta dirigida a empresas de Comercio Electrnico que operan en Espaa
  • Los datos provienen de 40 empresas de diferente actividad
  • Por facturacin anual las empresas participantes se agrupan:
    • Menos de 1Mill/40%
    • Entre 1Mill/ y 6Mill/ 17,50%
    • Entre 6Mill/ y 30Mill/ 12,50%
    • Ms de 30 Mill/ 30%

3. Sistemas de Pago Utilizados La 1 columna representa el % de empresas encuestadas que utilizan ese medio de pago La 2 columna el % promedio de facturacin que se realiza a travs de ese medio de pago en las empresas que lo utilizan 4. Tasa anual de fraude (en % sobre facturacin) La cifra representa el % de empresas encuestadas que declaran una tasa de fraude igual a la cifras que aparecen en el eje horizontal 5. % de Denegacin de transacciones por control interno en el momento de validacin de datos de tarjeta (7,65%) Denegacin de transacciones (en % sobre total de transacciones) 6. Uso de 3D Secure % de empresas encuestadas que si/no utilizan 3D Secure u otros. El 81% de las empresas que facturan ms de 30 mill/ respondieron NO El 63% de las empresas que facturan menos de 1 mill/ respondieron SI 7. Razones para no usar 3D Secure 8. % Abandono en el momento de validacin de tarjeta 9. Sistemas de Gestin del Fraude

  • Un38%de las empresas encuestadas declaran utilizar algn sistema de gestin del fraude
  • Este % es del 57% entre empresas de ms de 30 mill/ y del 78% en empresas de ms de 6 mill/
  • El 85% de las empresas encuestadas utilizan un sistema de gestin del fraude in-house y/o manual
  • Las razones para no utilizar ningn sistema son o bien porque el nivel de fraude es bajo o bien porque utilizan 3D Secure.
  • Principales mtodos automatizados de control de riesgo:

10. Inversin Anual en Gestin del Fraude 11. Asociacin Espaola de la Economa Digital C/Balmes, 173 4 1 - 08006 Barcelona | Tel. 93.240.40.70 C/Zurbano, 34 2 Izq 28020 Madrid | Tel. 91.598.11.57 www.adigital.org|www.facebook.com/adigitalorg