El cambio y la resistencia

Semana/Taller OchoS8.8.3

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• Mencionar las fuerzas promotoras del cambio.

• Describir las estrategias de intervención en el cambio organizacional.

• Conocer diferentes modelos para administrar el cambio.

Objetivos

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• Naturaleza de la fuerza laboral

• Tecnología

• Choques económicos

• Competencia

• Tendencias sociales

• Política mundial

Las fuerzas promotoras del cambio

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Los agentes de cambio Los agentes de cambio

Un agente de cambio puede ser

cualquier empleado que asuma la

responsabilidad de las actividades de

cambio y las lleve a cabo.

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Las estrategias de intervención Las estrategias de intervención

Comportamiento de las personas:

• Implica cambiar los valores, actitudes, habilidades, expectativas y percepciones de los empleados.

Estructura organizativa:

• Implica cambios en la cadena de mando, adición o eliminación de puestos de trabajo, departamento o divisiones, alteraciones en la distribución de la autoridad delegada.

Tecnología de la organización:

• Modificaciones en los equipos que utilizan los empleados y la manera de utilizarlos.

Ubicación física

• Distribución del espacio de trabajo.

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Modelo LewinModelo Lewin

• Descongelación • Cambio• Re-congelada

La resistencia al cambio de las

organizaciones y de sus miembros

dificulta la adaptación y el progreso.

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Kotter y sus ocho pasos para la transformación

Kotter y sus ocho pasos para la transformación

1. Establecer un sentido de urgencia.

2. Formar una coalición para liderar el esfuerzo del cambio.

3. Desarrollar una visión para ayudar a dirigir el cambio.

4. Comunicar la visión y las

estrategias corporativas.

5. Facultar a los demás para actuar sobre la visión de la organización.

6. Asegurar los resultados a corto plazo.

7. Consolidar las mejoras y seguir profundizando los cambios.

8. Institucionalizar los nuevos enfoques en la cultura.

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Modelo del Cambio-RobbinsModelo del Cambio-Robbins

Fuerzas Promotoras del Cambio

Agente del

Cambio

Estrategias de Intervención

-Personas -Estructura -Tecnología

Proceso:

Descongelar Mover

Recongelar

Tácticas:

Coerción Intervención Participación Persuasión

Cambio y

Eficacia

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Tácticas para implementar el cambioTácticas para implementar el cambio

Táctica de persuasión

Táctica de participación

Táctica de intervención

Táctica de coerción

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¡Felicitaciones!

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