I EdicinMobile

Commerce Congress

ecommercenews Revista bimestral especializada en comercio electrnico n 10 noviembre - diciembre 2013

MAGAZINE

Valeria Domnguez,

eCommerce Director de Adolfo Domnguez

Especial Navidad

eCommerce

Amazon quiere revolucionar el mundo de la logstica

El equipo de Ecommerce News te desea una Feliz Navidad y un Feliz 2014

Editorial

ecommercenews 03

Un presente mvil, un futuro omnichannel

El comercio est cambiando. El consumidor est cambiando.

La tecnologa avanza a pasos agigantados, y los negocios

deben adaptarse a un entorno desconocido para todos,

tanto comercios como consumidores. Y si hay algo que est

transformando el status quo actual es el mvil.

El pasado 14 de noviembre tuvo lugar la primera edicin

de Mobile Commerce Congress, evento dedicado a conocer y

debatir sobre actualidad y tendencias mviles, que dej clara una

conclusin; El mvil cambiar los hbitos de compra y definir el

perfil del nuevo comprador online. Pero, cules son los motivos

de este cambio? Son varios los factores que ayudan a este hecho,

y como bien apuntaron los conferenciantes en la jornada; La alta

penetracin de smartphones entre los consumidores espaoles,

con un porcentaje superior a la media de la Unin Europea, y el uso

elevado que hacen de los mismos los usuarios a la hora de empezar

un proceso de compra.

Un proceso de compra que ineludiblemente ya ana a todos

los canales de venta disponibles en la actualidad. Desde PC de

sobremesa, a ordenadores porttiles, hasta smartphones y tabletas.

Por este motivo, los consumidores adoptan cada canal segn su

conveniencia, y en el deber del comercio est seducirle para atraerle.

Hoy en da todos nosotros vivimos esto en persona. En este sentido,

el 44% usuarios ya buscan algo que les interese online y lo compran

en el mismo canal online, un 17% visita la tienda antes de comprar

para finalizar su compra online pero es que un 32% de los usuarios

buscan online, visitan una tienda fsica para acabar compra en el

canal online. El futuro es omnicanal, y ahora es el consumidor el

que dicta las reglas del juego. Saber posicionarse es la clave para no

quedarse en la cola en la carrera con los competidores.

Otra clave del nuevo panorama es la llegada de la multipantalla.

Segn se reflej en el evento, la evolucin de las 4 pantallas

(mvil, tablet, pc y smartTV), definir la forma de llegar hasta los

consumidores. Ahora cada aparato tendr su funcionalidad, si bien,

las marcas podrn, debern hacer sinergias con estos canales para

generar impacto entre sus potenciales clientes y llevarlos de uno a

otro para acabar en un proceso de compra.

Para el desarrollo del mobile commerce son necesarios unos

mtodos de pago adecuados, que simplifiquen los procesos

de compra a los consumidores y no impliquen sobrecostes a los

comercios. Se podr pagar con dinero electrnico, con tarjetas

de crdito, con tarjetas de identificacin, todo ello simplificado

formando parte de la nube y centralizado en el mvil, desde donde se

realizarn todas las operaciones.

Por su parte, otra pieza clave es la Geolocalizacin como nueva

forma de comercio local. Con la globalizacin se pens que llegara

el momento de las grandes marcas y los pequeos comercios

tenderan a desaparecer. Sin embargo, no ser as. En el mvil, los

pequeos comercios pueden encontrar la manera de competir de una

forma ms cercana con los grandes retaileres gracias al conocimiento

de la ubicacin del consumidor en cada momento gracias a

tecnologas GPS.

As pues, se abre un nuevo entorno con enormes oportunidades.

Un negocio, mltiples canales. Estamos preparados?.

ecommercenews 04

Sumario

ecommercenewsEdita Media Consulting y Asesora S.L.C/ Real, 50 Las Rozas de Madrid 28230CIF - B85208577ISSN- 2254-738Xecommercenewswww.ecommerce-news.es

03. Editorial Un presente mvil, un futuro omnichannel

10. ActualidadAmazon anuncia vuelos no tripulados para sus entregas p.10Los hbitos de compra en moda estn cambiando p. 12Barmetro MasterCard 2013 p.13Los espaoles podrn pagar el parking con el mvil utilizando PayPal p.15El comercio electrnico en EEUU roza los 50.000 MM de dlares en el ltimo trimestre p. 16Inditex factura la cuarta parte de las ventas de moda online en Espaa p. 17

20. Ten TopicOptimizacin tablets

22. InfografaCiberMonday en Amrica

SumarioLa tecnologa avanza a pasos agigantados, y los negocios deben adaptarse a un entorno desconocido para todos, tanto comercios como consumidores

pagina 3

12 3

45

Ropas y accesorios

28%Electrnica de

consumo

7%

Computer y Hardware

19%

Consumer package goods

5%Servicios de envo

5%Otros

36%

El Cyber Monday es el da de mayor actividad de los negocios online de Estados Unidos, con miles y miles de ofertas por parte de los comercios que provocan la locura de los consumidores

pagina 22

Las nuevas formas de venta en Adolfo Dominguez suponen un gran reto y ya empezamos a hablar de algo ms grande que el eCommerce, empezamos a hablar de multicanalidad

pgina 48

Tras realizar un detallado anlisis del mercado, nos dimos cuenta de que las mams y los paps

pgina 54

08. ecommerce-newsTV#EcommBrunch

#EcommBrunch

64. SHEcommerceEntrevista a Jara Sanvicente, Periodista y emprendedora

El mercado online ha estado enviando mensajes confusos al consumidor final, en donde el precio es lo que prima. Nosotros hemos optado por una estrategia bien distinta. G-Star Raw apuesta por la experiencia total

pgina 50

66. EcommerceJOBSEmpleos TIC en Espaa

62. ecommerceGREENEntrevista a Fernando Tom, Fundador de Monsieur Velo

68. WidgetsBq Aquarius 5.7, un

smarthpone made in Spain

ecommercenews 05

Sumario

Especial Mobile Commerce Congress p. 24

El pasado 14 de noviembre tuvo lugar la primera edicin del Mobile Commerce Congress, evento dedicado al mundo del comercio mvil, que cont con la participacin de las principales empresas del sector en Espaa y donde pudimos aprender de las ltimos novedades y tendencias de un sector como la movilidad que est en pleno auge, siendo los usuarios los que empiezan a llevar la pauta

Especial Campaa navideap. 40

Si hay una poca clave para los retailers y comercios online, sa es la campaa de navidad. Un periodo de ventas, que arranca a finales del mes de noviembre con el Black Friday y el Cyber Monday y que en Espaa se alarga hasta ms all del da de Reyes. Repasamos con una serie de entrevistas cmo afrontan diferentes comercios de varias temticas un periodo importantsimo para su cuenta de resultados: Adolfo Domnguez, G-Star, Percentil, Reservalis, Bebitus o Pequecosas.com.

10-12 diciembre 2013. Pars. 10 edicin LeWeb

La capital francesa acoge

una nueva edicin de

Le Web, evento sobre el

mundo digital e internet.

En esta edicin, el evento cumple 10 aos y volver a reunir

a emprendedores, empresas lderes de la industria de las TIC,

inversores, bloggers y periodistas en Paris del 10 al 12 de

diciembre.

24-27 febrero 2014. Barcelona. Mobile World Congress

La mayor feria

del mundo sobre

tecnologa y

novedades entorno a dispositivos mviles celebra una nueva

edicin en Barcelona, tras el xito de la pasada que acogi a

ms de 72.000 visitantes. Esta nueva edicin acoger ms de

1.700 expositores y cientos de conferencias durante 3 das.

5-6 marzo 2014. Madrid. Expo eLearning

Expo eLearning

es el principal punto de encuentro internacional de los

profesionales del e-learning en Espaa y Amrica Latina

donde proveedores de contenidos digitales, tecnologa,

universidades y profesionales de 12 pases intercambian

experiencias y conocimientos. Una feria que en 2012

promovi 200 millones de euros de negocio y dej en la

ciudad de Madrid, 3,5 millones de euros. La feria cont con

58 firmas expositoras y fue visitada por 3.580 profesionales.

9-10 abril2014. Madrid. OMExpo Expo eCommerce

OMExpo Madrid 2013

es la Feria y Congreso ms importante sobre Marketing

Digital y Publicidad Online en Espaa, un referente en el

sector con 9 aos de experiencia donde ms de 200 empresas

nacionales e internacionales se renen con un pblico

profesional formado por altos cargos y directivos. Durante los

mismos das, se celebra al unsono Expo Ecommerce Espaa,

un referente para los profesionales del sector del comercio

electrnico en nuestro pas.

16-18 junio 2014. Barcelona. Global eCommerce Summit

Las ventas minoristas

estn pasando por una revolucin, y son los clientes los

que estn marcando el ritmo a los comercios. Para conocer

ms a fondo el mundo del ecommerce, la cumbre Global

eCommerce Summit llega a Barcelona para debatir sobre los

desarrollos ms importantes del comercio electrnico a nivel

mundial, el presente y futuro del comercio transfronterizo y

las opciones del entorno multichannel.

Eventos

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Eventos

Eventos

ecommercenews 07

JUNIO 2014. MADRID

II Mobile Commerce CongressEl prximo mes de junio, Madrid acoger la segunda edicin del congreso nacional sobre Mobile Commerce, organizado por Ecommerce News, el medio d