E-BUSINESS

UNIDAD II CONCEPTOS BASICOS YMODELOS DE NEGOCIOS

Ecommerce• Ecommerce, es comprar y vender productos y

servicios en forma electrónica, así como todas las transacciones e interrelaciones entre si.

• Ebusiness es llevar todas las actividades que realiza una empresa de forma tradicional al internet.

• Modelos de negocios– Son las formas en las que se hacen negocios

en el internet. Dicta como la empresa planea ganar dinero en línea.

MODELOS DE NEGOCIOS– C2C, de consumidor a consumidor, son sitios que facilitan

el comercio entre consumidores por ejemplo ebay.com

– B2C, Empresas a consumidores, juntan empresas y usuarios finales. Amazon.com

– B2B, Empresas a empresas, facilita las transacciones de empresa a empresa, se crearon compañías que generaron grandes dividendos en este rubro como ser alibaba.com.

– G2B, Gobierno a empresas, Sicoes.

MODELOS DE EBUSINESS• También se clasifican de la siguiente forma:• Modelo storefront o tienda virtual

– Es vender productos mediante internet teniendo un catalogo en línea y tomando pedidos a través del sitio, aceptando pagos de tarjeta de crédito, envió de mercadería y manejar información de los clientes.

– Ej:amazon

MODELOS DE EBUSINESS• Modelo de subasta

– Es un sitio en donde los usuarios pueden asumir el rol de comprador o vendedor.

– Como vendedor puede publicar el producto que desea vender y definir un precio mínimo y plazo de cierre

– Ej:ebay.com– También hay sistemas de subasta inversa en donde

se puja para proveer un producto al menor precio ofertado.

MODELOS DE EBUSINESS• Modelo de portal

– Da a sus visitante la posibilidad de encontrar de todo en un solo sitio, noticias, deporte información del clima, etc.

– Existen portales horizontales que tienen todo tipo de información como ser:

– Yahoo.com– Portales verticales que son específicos de una

temática o de interés a un determinado grupo. Ej. Bolivia.com

MODELOS DE EBUSINESS• Modelo de precios dinámicos

– Modelo fije su precio• Le permite a los usuarios fijar el precio que desean

pagar por los productos y servicios. Ej.priceline.com

– Modelo de comparación de precios.• Permite buscar un producto de diferentes tiendas

virtuales pudiendo comparar el precio.• Ej.shopping.yahoo.com

MODELOS DE EBUSINESS• Modelo de demanda sensible

• En este modelo mientras mas unidades de un solo producto se compre en un solo pedido, el costo disminuye.

• Ej. Groupon.com en donde el sitio junta varios interesados para realizar una sola compra.

• Modelo de devolución o retabe– Las compañias ofrece descuentos que son

enviados luego de un tiempo determinado a los usuarios.

– Ej. Ebates.com

MODELOS DE EBUSINESS• Modelo de productos y servicios gratuitos

– Ofrece productos y servicios gratuitos y se basa en la publicidad para poder subsistir.

• Modelo click and mortar– Combina la presencia en línea con la fisica,

por ejemplo tematika.com es una empresa con tiendas repartidas por toda la argentina desde Salta hasta Buenos Aires y también tiene su sitio web para realizar compras.

COMERCIO MOVIL• Introducción

– Cuantos celulares hay en el país?– Cuantos cuentan con acceso a internet?

M-COMMERCE– La tecnología celular ha evolucionado desde

los 80.

COMERCIO MOVIL– SERVICIOS DE VALOR ARGREGADO:

• SMS.• RingTone y BackTone.• Transferencia Monetaria.

– COMO INGRESAR AL M-COMMERCE.• Se debe crear paginas especiales para el ingreso

desde dispositivos móviles con protocolos WAP o XHTML.

• Crear aplicaciones móviles para Iphone y android.

ADMINISTRACION PUBLICA– Definición eGoverment:

• Es el uso que le dan los gobiernos al internet y tecnologías de la información para reducir costos en sus procesos.

– Usos que le da el gobierno al internet• Pago de impuestos• Verificación de matriculas de movilidad.• Compras – Sicoes

– Estrategias de egoverment• Incrementar el acceso de la población al internet.• Fomentar la financiación y desarrollo de nuevas ideas web.

• Incrementar la confianza en realizar transacciones por

internet.

Las 5 Fuerzas Porter

RIVALIDADENTRE LOS

COMPETIDORES

AMENZA DE NUEVOS

ENTRANTES

AMENAZA DE PRODUCTOS

SUSTITUTIVOS

PODER DE NEGOCIACIÓN

DE LOSCLIENTES

PODER DE NEGOCIACIÓN

DE LOS PROVEEDORES

Amenaza de Nuevos Entrantes

- Reduce las barreras de entradas, como ser la necesidad de una fuerza de venta - Para aplicaciones de internet no se puede manter la propiedad intelectual. - Mayor ingreso de competidores

Poder de Negociación de los Clientes

Cambia el poder de negociación a los clientes.Reduce el costo de cambio de proveedor

Poder de Negociación con los Proveedores

+/- Mayor poder de negociación de los proveedores, al poder acceder a más clientes y viceversa. - Los proveedores pueden acceder a usuarios finales. - Internet le acceso igualitario a las empresas para acceder a los mismos proveedores, llegando estandarizar los productos. Reduce las barreras de entradas

Amenaza de Productos Sustitutivos

+ Al ser las industrias más eficientes permite expandir el tamaño de mercado.- La proliferación de empresas en el internet crea nuevos sustitutos.

Rivalidad- Reduce las diferencias entre competidores.- Competencia basada en precio.- Mayor demografía de mercado incrementa el nro de competidores.Disminuyen los costos variables e incrementa los fijos, incrementando la presión al descuento.