División de Congresos. Valencia. Jueves, 10 de Abril de 2014. Ref. 1206/010473/1 VIAJES EL CORTE...

División de Congresos. Valencia.Jueves, 10 de Abril de 2014. Ref. 1206/010473/1

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CongresosConvenciones

Incentivos

Bienvenido al Movimiento Inteligente

15 a 19 de Julio de 2019Universidad de Valencia

Dª Rosa Donat

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Índice

2.- Viajes El Corte Inglés

3.- Grupo de Empresas

4.- División de Congresos, Convenciones e Incentivos

5.- Servicios

6.- Nuestra Propuesta

7.- Otros Eventos Realizados

8.- Nuestros Equipos


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Viajes El Corte Inglés, la 1ª Agencia de Viajes de España, pertenece a uno de los grupos empresariales más importantes del país: El Corte Inglés.

Sus empresas conforman actualmente una estructura sólida, dinámica y productiva que, bajo la premisa de proporcionar a sus clientes servicios de calidad, se ha consolidado como uno de los principales grupos comerciales de la sociedad española.

El Grupo, en conjunto, tiene un volumen de negocio anual de 14.552,45 millones de euros, proyectando su actividad en campos tan variados como la distribución comercial minorista, los viajes, la informática de empresa, los seguros, la edición de libros o las telecomunicaciones, entre otros.

Asimismo, el Grupo cuenta con más de 100.000 profesionales, situándose entre los cinco primeros grupos empresariales privados del país por volumen de recursos humanos empleados.

GRUPO El Corte Inglés

Uno de los grupos empresarialesMás importantes del país

Viajes El Corte Inglés ha obtenido numerosos galardones como el Premio Líder en Excelencia como mejor compañía en Satisfacción de Consumidores, en la categoría de agencia de viajes, concedido por la revista CM-Consumer Management del Grupo Iniciativa, en colaboración con STIGA, empresa líder e la medición de calidad de servicio en España. Además dispone del Certificado AENOR en calidad desde 1997.


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ÉS 40 años al servicio

de nuestros clientes

Se constituyó en Madrid en noviembre de 1969 para organizar los viajes de negocios del Grupo y, en su constante evolución, se ha convertido en la 1ª primera agencia de viajes de España contando actualmente con 4.550 empleados y unas ventas de 2,238 millones de euros

La creciente demanda y la incipiente solicitud de servicios especializados motivó la apertura de delegaciones fuera de las dependencias de los Centros de El Corte Inglés, dando lugar a la creación de distintos tipos de oficinas especializadas: unas orientadas al negocio vacacional, otras a dar servicio a empresas, otras a la gestión de eventos, Incentivos, Congresos, Convenciones, etc.,.. y al desarrollo de múltiples canales de distribución como la venta telefónica e Internet.

En los últimos años, la globalización de los mercados ha derivado en la necesidad de prestar servicios de multinacional, lo que ha provocado una expansión de la Empresa en línea con esta tendencia no sólo a nivel nacional sino también internacional.

VIAJES el Corte Inglés

Viajes El Corte Inglés a nivel NACIONAL dispone actualmente de:

- Más de 600 delegaciones en todas las provincias de España. - Oficinas estratégicas en Aeropuertos: Aeropuerto de Madrid , Barcelona y Las Palmas

- Oficinas estratégicas en Estaciones de Tren: Madrid, Sevilla, Valencia, Zaragoza y Barcelona

- 18 centrales comerciales especializadas en la organización de eventos

- Servicio de urgencias 24 horas, 365 días al año


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40 años al servicio de nuestros clientes

A nivel INTERNACIONAL está en constante desarrollo:

• Dispone de 108 oficinas propias en países como Portugal, Francia, Bélgica, Italia, Estados Unidos, México, Cuba, Perú, República Dominicana, Argentina, Chile, Colombia, Panamá, Uruguay y Ecuador. Algunas de estas oficinas se encuentras ubicadas en los principales destinos turísticos: París, Roma, Nueva York, Miami, México D.F., cuyo objetivo principal es asesorar y apoyar a nuestros clientes españoles en destino, así como dar cobertura a empresas locales.

• Existen acuerdos de colaboración preferente para la prestación de servicios en otros países del mundo. Viajes El Corte Inglés dispone de una red internacional de más de 100 corresponsales a nivel mundial ubicados en más de 80 países.

• Se han establecido alianzas estratégicas como el acuerdo firmado con la multinacional británica H.R.G. (Hogg Robinson Group) que garantiza a nuestros clientes un servicio totalmente integrado y global a nivel mundial. (www.hrgworldwide.com)



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Presencia GLOBAL y en continua EXPANSIÓN

108 Delegaciones propias en el extranjeroPortugal, Francia, Bélgica, Italia, EEUU, México, Cuba, República Dominicana, Perú, Argentina, Chile, Colombia, Panamá, Uruguay y Ecuador

1 8 Centrales Comerciales especializadas en la planificación, organización, control y ejecución de todo tipo de eventos institucionales y corporativos

8 Oficinas ubicadas en las principales estaciones de trenMadrid-Chamartín, Madrid-Atocha, Sevilla-Sta. Justa, Zaragoza -Delicias, Valencia AVE y aeropuertos (Madrid-Barajas T1 y T4; Barcelona-El Prat T1)

Red de corresponsales en todo el mundo

Comercialización exclusiva de su propia mayorista Tourmundial

Servicio 24 horas para urgencias ubicado en Madrid

Más de 800 oficinas en España


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Invertir HOY es invertir para MAÑANA

La ACTITUD marca la diferencia

En nuestro modelo de gestión, el centro son LAS PERSONAS1

La FORMACIÓN CONTINUA es uno de nuestros pilares2

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Firme compromiso con la CALIDAD y GARANTÍA de nuestro SERVICIO

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Política de ATENCIÓN y ASESORAMIENTO permanente5

La ESPECIALIZACIÓN es clave6

INNOVACIÓN continua de nuestros sistemas, herramientas y procesos7

Política de crecimiento y EXPANSIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL9

Gestionamos su inversión para que obtenga el MAYOR RETORNO10

Apostamos por la RESPONSABILIDAD SOCIAL y MEDIOAMBIENTAL8


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GRUPO El Corte Inglés en el Mundo

Uno de los grupos empresarialesMás importantes del país


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Principales empresas del GRUPO


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“Bienvenido al Movimiento Inteligente”


La División de Congresos, Convenciones e Incentivos se creo en Madrid en noviembre de 1989, dando paso en muy corto plazo de tiempo a una red de CCI que actualmente cubre todo el estado.

En la Actualidad somos la 1ª primera agencia de viajes de España en el Mercado CCI.

NUESTRO OBJETIVO:La “especialización”


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ÉS EVENTOS SOCIOCULTURALES

CONVENCIONESINCENTIVOS GRUPOS

EVENTOSDEPORTIVOS

AGENCIA DEVIAJES

CENTRAL COMERCIALViajes El Corte Inglés

RECEPTIVOINTERNACIONAL

(DMC)

COMUNICACIÓN Y MARKETING

COMERCIAL CONTRATACIÓNGUIAS

DIVISIÓN de Congresos, Convenciones e Incentivos

LABORATORIOS

SECTOR PUBLICO

CONGRESOS(Nac. e Int..)


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PROMOCIÓN Y VENTAPresentación de CandidaturasExposición TécnicaOtras colaboracionesCampaña de comunicaciónGabinete de PrensaRuedas de PrensaPublicidad exterior Publicidad en mediosMarcaje de flotasMerchandisingDifusión

GESTIÓN DE CONTENIDOSImagenCronograma y programa científicoDiseño e imprentaCartas oficialesPágina WebGestión de comunicacionesGestión de ponencias y de ponentesGestión de inscripcionesDiseño y Gestión de la Exposición TécnicaTraducción de textosCertificadosPremiosAcreditacionesSistema Control AsistenciaEdición de Abstracts y ponenciasProtocolo

COBERTURA EN SEDESecretaría permanente en SedeHospitalityEntrega de documentaciónCoordinación de los servicios

LOGÍSTICASede y espaciosRestauración y cateringMedios audiovisuales e informáticosTraducción SimultáneaWeb cast y retransmisión on lineSistemas de Control y Acreditación contecnología RFDIPósters electrónicosZonas WIFI, acceso a Internet, Mensajería SMS y bluetoothPuntos de Información InteractivosEscenografías. Reportaje de fotos y vídeoConferenciantes y presentadoresAzafatas, intérpretes, seguridad y Personal auxiliarExposición TécnicaServicios complementarios a expositoresVallas, sanitarios, carpas, gradas..Decoración e interiorismoSeñalización y CarteleríaDocumentación y RegalosActos Lúdicos, Culturales y SocialesAnimación y espectáculos

GESTIÓN ECONÓMICAEstudio de viabilidadAsesoramiento y consultoríaElaboración del presupuestoFacturación y cobro de ingresosControl de costes y pagosCierre económicoEntrega de la liquidación (listados, informes y estadísticas)

360º

COORDINACIÓN Integral

AGENCIA DE VIAJESAlojamiento. Transporte: avión, tren y autobús, Vehículos privados con o sin conductor, Traslados, Seguros …….Visitas guiadas y rutas Extensiones pre y post eventoViajes de Incentivo


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COORDINACIÓN Integral

PROMOCIÓN Y

VENTA

COBERTURA EN SEDE

LOGÍSTICA

GESTIÓN ECONÓMICA

360º

360º

AGENCIA DE VIAJES

360º

ICIAM 2019


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Nuestro negocio esCREER EN EL SUYO

ICIAM 2019


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ICIAM 2019Universidad de Valencia15 a 19 de Julio de 2019

-- 1. Secretaría Técnica

-- 2. WEB

-- 3. Secretaria Turística

SERVICIOS


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1.1. Relaciones con Comités Organizador y Científico del

Congreso

Creación del Programa Científico, VIP, Honor y Social

Asistencia en la Creación y Gestión de la Presentación de

Abstracts

Propuesta y Elección de los Espacios de la Sede del Congreso

Relación con Instituciones, Comité de Honor y Protocolo

Reuniones seguimiento Programa, Presupuestos y

Financiación.

Visitas de Prospección y Seguimiento

Acreditaciones Oficiales

Gestión y coordinación de ayudas a Asistentes según

especificaciones del C.O./ICEAM

1.- SECRETARIA TECNICA DEL CONGRESO

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1.2. Administración del Congreso

Confección de los Presupuestos y Presentación al C.O./ICIAM

Seguimiento de los Presupuestos con sus Gastos e Ingresos

Creación de Formularios de Inscripción y Colaboraciones

Relación e Información con Patrocinadores y Colaboradores

Gestión de Cobro de los Ingresos del Congreso: Ingresos, Patrocinios, Ayudas, Exposición Comercial …..

Facturación Ingresos y Fiscalidad del Congreso

Financiación en aquellos casos que se considere necesaria (1)

Pago a Ponentes, Colaboradores y Proveedores

Presentación Final de Cuentas y Cierre Económico del

Congreso


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1.3. Logística, Personal y Materiales

Centro de Asistencia (teléfono/e-mail) del Congreso

Creación de la Oferta Oficial de Alojamiento en Hoteles,

Residencias y Apartamentos para Ponentes, Comités y Asistentes.

Materiales Imprenta, Cartelería y Papelería: Programa, Diplomas,

Identificativos, Avances, …………

Confección cartas y asistencia a congresistas en la obtención de

sus visados

Back Up de la WEB del Congreso

Detección Necesidades de Personal del Congreso, Contratación,

Coordinación y Seguimiento de sus tareas

Presentación de Necesidades de Material al C.O./ICIAM para su

confirmación

Propuesta, Reserva, Coordinación y Cierre de Actos Oficiales del

Congreso: Apertura, Bienvenida, Clausura ……


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2.1. Pagina WEB del Congreso

Compra dominio y Hospedaje

Diseño de la WEB del Congreso según las propuestas y

especificaciones del C.O./ICIAM Pruebas de funcionamiento

Herramientas de uso: Bases de Datos de Interesados

Avisos y Comunicaciones Masivas

Espacio Privado Congresista

Inscripciones, alojamiento y sus Sistemas de Pago Seguro

Presentación de Abstracts y su Valoración en Remoto por el C.C./ICIAM

Espacios Informativos y Links de Interés

Comunicación con la Secretaria del Congreso y Atención a

Interesados

Acceso a la información de Inscripciones y Abstracts en

Tiempo Real de las personas autorizadas por el C.O./ICIAM

Traspaso de esta información a otros soportes: Imprenta

2.- WEB DEL CONGRESO

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3.1. Viajes El Corte Ingles S.A.

Creación Programa de Acompañantes

Propuesta de SEDES para los Actos Sociales del Congreso

Reserva y Coordinación de los Actos Sociales del Congreso

Servicios de Agencia de Viajes

Información sobre viaje, alojamiento y actividades a los

interesados en acudir a Valencia

Reserva de alojamiento y transporte de los Ponentes e

Invitados con cargo al Congreso

Reserva de alojamiento y cobro a los Asistentes en General

Personal para la Información a Congresistas durante la

Celebración del Congreso

3.- SECRETARIA TURSITICA

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Le brindamos la posibilidad de firmar un acuerdo de colaboración durante un periodo de tiempo a determinar con ventajosas condiciones para ambos. En este acuerdo se puede incluir la Financiación de partes del Congreso y/o reuniones previas, simultaneas o posteriores al mismo. Sujeto a confirmación por el Depto. De Clientes de VECI.(1)


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Nuestro mejor aval son:

Nuestros clientes: Durante 2013 hemos organizado más de 2.000 eventos de manera parcial o global mediante un Servicio Integral 360º.

Amplia experiencia en pequeños, medianos y grandes encuentros corporativos, institucionales, deportivos, culturales y sociales para ofrecerle nuestros servicios de consultoría gratuita.

Nuestros empleados:Su evento será sin duda especial, único e irrepetible. Queremos aportar nuestra profesionalidad, flexibilidad y propuestas de personalización a la hora de trabajar.

Disponemos de una plantilla de 250 personas especializadas en la organización de eventos y pondremos a disposición de su evento un equipo exclusivo, especializado y formado para garantizar el éxito total del encuentro.

Nuestro negocio esCREER EN EL SUYO

“Nuestro mejor aval son nuestros clientes y

nuestros empleados”


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NUESTRA EXPERIENCIA….


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Para darles un trato personalizado, hemos diseñado una estructura en nuestra División de Congresos, Convenciones, Incentivos y Eventos compuesta por diferentes equipos de trabajo especializados.

Cada EQUIPO cuenta con un responsable técnico y varios colaboradores de forma que la organización y los participantes entraran en contacto solamente con las personas asignadas al evento.

DIRECTORDIVISIÓN

TÉCNICO 1 TÉCNICO 2 TÉCNICO 3 TÉCNICO 4….

JEFA DEEQUIPO

EQUIPO/S Asignados a….


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Muchas

GraciasHorario continuado de 08.30hrs a 18.00hrs. Fuera de este horario, los eventos que así lo requieran serán acompañados por nuestro personal 24hrs. Si el evento no lo necesita, pondremos a su disposición teléfonos móviles para atender emergencias. Siempre estará a su disposición el teléfono de emergencias 24hrs de VECISA.

CENTRAL COMERCIAL VALENCIADivisión de Congresos, Convenciones

e Incentivos

Gran Vía Fernando El Católico, 3 bajo46008 Valencia

Tel.: 963.107.660 Fax: 963.411.04E-mail:.

[email protected]

DÓNDE Estamos

2019

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