DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA OBRAS.pdf

5/24/2018 DISE O DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA OBRAS.pdf

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UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

FACULTAD DE INGENIERAINGENIERA EN CONSTRUCCIN

DISEO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA OBRAS DECONSTRUCCION DE VIVIENDAS SOCIALES

Memoria para optar al Ttulo de Ingeniero Constructor

MAURICIO ANDRS AVILS MARAMBIO

Profesor GuaNICOLS MORENO SEPLVEDA

SANTIAGO DE CHILEAGOSTO 2013


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DISEO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARADISEO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PARA

UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

FACULTAD DE INGENIERAINGENIERA EN CONSTRUCCIN

OBRAS DE CONSTRUCCION DE VIVIENDAS SOCIALES.OBRAS DE CONSTRUCCION DE VIVIENDAS SOCIALES.

Integrantes:

Mauricio Andrs Avils Marambio

Profesor Gua:

Nicols Moreno Seplveda

Comisin:

Nicols Moreno Seplveda

Jorge de la Carrera

Nicols Moreno P.

Roberto Peralta C.


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DESARROLLO PRESENTACINDESARROLLO PRESENTACIN OBJETIVOSOBJETIVOS

METODOLOGAMETODOLOGA MARCO CONCEPTUALMARCO CONCEPTUAL

CONSTRUCTORA PUERTO PRINCIPALCONSTRUCTORA PUERTO PRINCIPAL

FALENCIA DEL SISTEMA ACTUALFALENCIA DEL SISTEMA ACTUAL

DISEO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDADDISEO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

CONCLUSIONESCONCLUSIONES


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OBJETIVOSOBJETIVOSObjetivo Gee!"#Objetivo Gee!"#

DiseoDiseo dede unun SistemaSistema dede GestinGestin dede Calidad,Calidad, paraparaobrasobras dede construccinconstruccin dede viviendasviviendas sociales,sociales,principalmenteprincipalmente enfocadoenfocado aa lala etapaetapa dede desarrollodesarrollo yy

,, ..presentepresente diseo,diseo, sese utilizarautilizara aa lala empresaempresa constructoraconstructoraIngenieraIngeniera yy ConstruccinConstruccin PuertoPuerto PrincipalPrincipal SS..AA.. comocomomodelomodelo referencial,referencial, parapara susu posteriorposterior proposicinproposicin dede unundiseodiseo tipotipo aa lala empresaempresa..


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OBJETIVOS ESPECFICOSOBJETIVOS ESPECFICOSObjetivo$ E$%e&'(i&o$Objetivo$ E$%e&'(i&o$

AnalizarAnalizar yy conocerconocer loslos conceptosconceptos generalesgenerales dede calidadcalidad yysusu aplicacinaplicacin aa lala construccinconstruccin enen ChileChile.. DescribirDescribir yy analizaranalizar lala LeyLey 1919..472472 relativarelativa aa lala calidadcalidad enen

lala construccinconstruccin.. RealizarRealizar unun dia nosticodia nostico eneraleneral aa Em resaEm resa ConstructoraConstructora

tipo,tipo, desdedesde elel puntopunto dede vistavista dede lala calidadcalidad yy susu aplicacinaplicacindede acuerdoacuerdo aa normativanormativa ISOISO.. CreacinCreacin dede unun manualmanual dede calidadcalidad tipo,tipo, parapara unauna empresaempresa

constructoraconstructora.. CreacinCreacin dede unun planplan dede gestingestin dede calidadcalidad tipo,tipo, parapara unauna

empresaempresa constructoraconstructora.. DisearDisear unun sistemasistema dede calidadcalidad parapara lala empresaempresaconstructoraconstructora IngenieraIngeniera yy ConstruccinConstruccin PuertoPuerto PrincipalPrincipalSS..AA.... BaseBase ISOISO 90009000.. ParaPara obrasobras dede edificacinedificacin dedeviviendasviviendas socialessociales


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METODOLOGAMETODOLOGA


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MARCO CONCEPTUALMARCO CONCEPTUAL


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NORMATIVA LEGALNORMATIVA LEGAL Ley 19.472Ley 19.472-- Comentarios de la LeyComentarios de la Ley

-- Objetivos de la LeyObjetivos de la Ley

-- Responsabilidad propietario primer vendedorResponsabilidad propietario primer vendedor

-- Sociedad FantasmaSociedad Fantasma

ormativa !nternacional de Calidadormativa !nternacional de Calidad-- !SO 9""1#2""$!SO 9""1#2""$

-- %entajas de la &plicaci'n de la normativa !SO 9"""%entajas de la &plicaci'n de la normativa !SO 9"""

-- Familia de ormasFamilia de ormas c(c(-- !SO 9"""!SO 9"""


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MARCO CONCEPTUALMARCO CONCEPTUAL


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EL CONTROL DE CALIDAD EN LAS DIFERENTES ETAPAS DE UN

PRO)ECTO DE CONSTRUCCION

)tapa de est*dios preliminares. +e,inir el rado de calidad compatible con el proyecto y con s* pres*p*esto. Fijar la poltica y el sistema de calidad /*e se aplicar0n a lo laro del proyecto.

Selecci'n del e/*ipo de diseo.

)tapa de diseo. Sistema de com*nicaci'n constante y plani,icado del diseador con el mandante y el

constr*ctor. )s ,*ndamental *e el diseo incor ore la e eriencia reco ida en la eta a de

constr*cci n de proyectos anteriores3 lo /*e evitar a m*c(os cambios posteriores.

)tapa de constr*cci'n. Control de )jec*ci'n !nspecci'n &*to inspecci'n !nspecci'n )terna.

)tapa de post-entrea de la obra. odi,icaciones posteriores. &mpliaciones. Revisiones y reparaciones


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APLICACIN A LA EMPRESA CONSTRUCTORAAPLICACIN A LA EMPRESA CONSTRUCTORA

Antecedentes Generales de la Empresa.

Ra5'n Social # !neniera y Constr*cci'n 6*erto 6rincipal S.&.

R..8. # 9.9$$.1"" : 4

;iro # !neniera y Constr*cci'n .

Representante Leal #


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ORGANI*ACIN DE LA EMPRESAORGANI*ACIN DE LA EMPRESA


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FALENCIAS DEL SISTEMA ACTUAL

Falta establecer quien es el responsabilidad de realizar esta tareaFalta definir y documentar los procedimientos al momento de la

revisin del contrato.

Revisin del contrato

Responsabilidad Gerencial

Falta proporcionar los recursos necesarios

Falta definir el personal dependiente de la gerencia

Es necesario mejorar el sistema, para llevar un respaldo

documentadoEs necesario confeccionar un nuevo manual de calidad acorde

con la actual situacin de la empresa.

Control del diseo

Hay que mejorar los procedimientos para la revisin del diseo. Falta definir, que sucede en el caso de modificaciones en el

Falta claridad respecto a quien le corresponde cumplir esta labor diseo original y responsabilidades

Control de Documentos y Datos

Hay que mejorar el sistema de archivo para documentos y datosFalta que quede establecido a quien le corresponde realizar esta

tarea

Adquisiciones

Hay que mejorar los procedimientos de seleccin de proveedores

y documentarlo

Hay que mejorar sistema de calificacin a proveedores y

documentarlo

Inspeccin y ensayos

Falta claridad respecto a establecer a quien le corresponde

realizar estas tareas

Hay que mejorar y registrar los procedimientos a seguir para la

inspeccin y ensayo

Control de ejecucin

Hay que mejorar el sistema de control de ejecucin de las diferentes actividades y recursos.


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FALENCIAS DEL SISTEMA ACTUAL

Control de obras defectuosas y acciones correctivas

Control del equipo e inspeccin y ensayos

Hay registrar los equipos a utilizar para las inspecciones y

ensayosFalta establecer a quien le corresponde realizar esta tarea

Acciones preventivas

Falta que se documenten los cambios que hay que adoptar dentro

de un determinado roceso ara ue no vuelva a ocurrir otras Falta establecer a uien le corres onde realizar esta tarea

Falta registrar que parte de una faena no ha cumplido con losrequisitos de calidad

Falta un documento que seale los pasos a seguir de acuerdo al

nivel de defecto de aquellas obrasFalta establecer a quien le corresponde realizar esta tarea

obras

Falta planificar e implementar auditorias internas de calidad.

Auditorias internas

Falta establecer a quien le corresponde realizar esta actividad

Control de registros de calidad

Faltan planillas de chequeo para certificar la conformidad de los

registros de calidadFalta establecer a quien le corresponde realizar esta actividad

Tcnicas estadsticas

Falta aplicar tcnicas estadsticas para el control de inspecciones

y ensayos realizados en obraFalta establecer a quien le corresponde realizar esta actividad

Capacitacin

Falta identificar necesidades de capacitacin

Hay que mejorar los planes de capacitacinFalta establecer a quien le corresponde realizar esta actividad


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PROPOSICION DE MEJORACreaci'n del departamento de Calidad.

-Control de Reistros de Calidad-&*ditora !nterna-Capacitaci'n-8Acnicas )stadsticas


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PROPOSICION DE MEJORA

Control de Obras de,ect*osas -- Listas de c(e/*eo.

&cciones correctivas y preventivas. -- o con,ormidades.

on ro e oc*men os y a os. -- espa ar.

&d/*isiciones. -- Orden de Compra.

Control de diseo -- 6lanos y ).8

Com*nicaci'n !nterna -- Re*niones.


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PROPOSICION DE MEJORA atri5 de Responsabilidad.


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PROPOSICION DE MEJORA C+",!o P#" ,e I$%e&&i- E$"o$

Producto o

Proceso Inspeccin o Ensayo Frecuencia Registro Responsable

Profesional de

terreno

Instalaciones

Sanitarias

Prueba de

estanqueidad Por vivienda

Check list de

Instalaciones Capataz

Hormigones y

mortero

Ensayo de

compresin

l menos ! cada "#

m$ Certificado de ensayo

Instalaciones de

gas

Prueba de presin de

aerost%tica Por vivienda

Check list de

Instalaciones Capataz

Instalaciones de

gas Sello verde Por vivienda

Certificado de

Instalaciones de gas

Profesional de

terreno

&ec%nica de

suelos

'ecepcin de sellos

de fundacin

l menos ! por

etapa (ibro de )bra

Profesional de

terreno

C%lculo

Inspeccin

Estructural Cada * meses

&inuta reunin o libro

de )bra

dministrador de

)bra

rquitectura

Inspeccin del

+ise,o

l menos una vez al

mes

&inuta reunin o libro

de )bra

dministrador de

)bra

CapatazInstalacionesSanitarias Prueba de presin deagua Por vivienda Check list deInstalaciones


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CONCLUSIONESCONCLUSIONES C+/%#i/ieto ,e #o$ Objetivo$.C+/%#i/ieto ,e #o$ Objetivo$.

BB +iseo+iseo dede *n*n SistemaSistema dede ;esti'n;esti'n dede Calidad3Calidad3 parapara obrasobras dede constr*cci'nconstr*cci'n dede

viviendasviviendas sociales3sociales3 tili5andotili5ando aa lala empresaempresa constr*ctoraconstr*ctora 6*erto6*erto 6rincipal6rincipal..6roporcion0ndolo6roporcion0ndolo aa lala )mpresa)mpresa..

&nali5ar&nali5ar yy conocerconocer loslos conceptosconceptos eneralesenerales dede calidadcalidad yy s*s* aplicaci'naplicaci'n enen lalaconstr*cci nconstr*cci n..

+escribir+escribir yy anali5aranali5ar lala LeyLey 1919..472472..

Creaci'nCreaci'n dede *n*n man*alman*al dede calidadcalidad

Creaci'nCreaci'n dede *n*n planplan dede esti'nesti'n dede calidadcalidad..


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CONCLUSIONESCONCLUSIONES )s)s ,*ndamental,*ndamental incorporarincorporar *n*n SistemaSistema dede CalidadCalidad enen lala ejec*ci'nejec*ci'n dede

obrasobras dede edi,icaci'nedi,icaci'n parapara ase*rarase*rar lala calidadcalidad alal *s*ario3*s*ario3 mejorarmejorar lala

competitividadcompetitividad dede laslas empresasempresas constr*ctorasconstr*ctoras yy c*mplirc*mplir lala concon lala leyleysobresobre calidadcalidad enen lala constr*cci'nconstr*cci'n..

33

/*e/*e parapara implementarloimplementarlo yy mantenerlo3mantenerlo3 vava aa dependerdepender dede lala manit*dmanit*ddede lala empresa3empresa3 s*s* orani5aci'n3orani5aci'n3 laslas tAcnicastAcnicas constr*ctivasconstr*ctivas (abit*ales(abit*ales yy

elel nivelnivel deldel rec*rsorec*rso (*mano(*mano entreentre otrosotros..

SeSe debedebe tenertener presentepresente /*e/*e cadacada tarea3tarea3 cadacada laborlabor yy cadacada ,aena,aena esesdistintadistinta *na*na dede otra3otra3 sese debedebe considerarconsiderar *n*n adec*adoadec*ado controlcontrol dede

calidadcalidad porpor loslos altosaltos nivelesniveles dede rotaci'nrotaci'n dede lala manomano dede obraobra..


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CONCLUSIONESCONCLUSIONES La esti'n de Calidad debe estar presente a lo laro de todo el proyecto3

desde s*s inicios (asta la entrea ,inal3 interando las distintas ,ases del

proyecto3 mediante *n sistema de com*nicaci'n e in,ormaci'n e,iciente.

)l control de Calidad de las obras no p*ede limitarse solamente a *na3

/*e debe estar con,ormada por *n conj*nto de actividades /*e acte a lolaro de todo el proceso para satis,acer los re/*isitos especi,icados.

La mayor parte de las empresas constr*ctoras del pas3 c*entan con aln

tipo de control de calidad pero en s* mayora no disponen de

procedimientos ,ormales de control.

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