Direccion de Asa Combustibles

8/16/2019 Direccion de Asa Combustibles

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MANUAL OPERATIVO ASA

COMBUSTIBLES

Burian Cardenas Salvador

Troncoso Andreu Mario Alberto

Ing. Transporte aéreo

Secuencia 4TV70

Profesora: Zamora Jiménez Claudia



Misión

Mantener de manera eficiente la infraestructura de su red aeroportuaria y de

estaciones de combustibles, a fin de promover nuevas instalaciones donde seanecesario apoyar el desarrollo. A través de la capacitación fortalecer el sector yparticipar en nuevos proyectos aeroportuarios.

Visión

Ser un operador aeroportuario de clase mundial que satisfaga con modernasinstalaciones la demanda de servicios aeroportuarios y suministro de combustiblesde aviación, y que ofrezca en el ámbito nacional e internacional, servicios deoperación aeroportuaria, asistencia técnica en combustibles, consultoría,desarrollo tecnológico y capacitación.

Objetivo general

Desarrollar aeropuertos regionales y mejorar su interconexión, modernizando laRed ASA bajo esquemas que garanticen su operación, conservación yrentabilidad.



Aeropuertos y Servicios Auxiliares

Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA), es un Organismo descentralizado delGobierno Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios, en los términosdel Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 22de agosto del 2002, por el que se abroga el que creó a Aeropuertos y Servicios

Auxiliares publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 12 de junio de1965.

ASA se contempla, de acuerdo con su visión, como un Organismo consolidadocuya infraestructura y personal ofrece y promueve servicios operativos,administrativos, técnicos, de suministro de combustibles, y de desarrollotecnológico que haga rentable el mayor número de aeropuertos posible a travésde la diversificación y venta de servicios comerciales. Busca convertirse en unaoperadora aeroportuaria mexicana de clase mundial que administre una red deaeropuertos en el país y, a través de alianzas estratégicas, participa en laoperación de otros aeropuertos a nivel internacional; que satisfaga la demanda decombustibles para la aviación con modernas instalaciones y ofrezca unexperimentado y competitivo servicio de consultoría y desarrollo de proyectos.La misión de ASA consiste en proporcionar los servicios que permitan comunicaral mayor número de poblaciones a través de una red aeroportuaria eficiente ycompetitiva, enlazando las diversas regiones del país y a éste con el ámbitointernacional, así como desarrollar nuevos proyectos aeroportuarios encoordinación intersectorial y en los Estados con el objeto de contribuir al bienestarsocial, económico y cultural del país.

Uno de los procesos básicos del Organismo lo constituye la r ecepción,almacenamiento y suministro de combustibles de aviación, incluyendo loscorrespondientes procesos de control de calidad, seguridad y mantenimiento.Sus clientes principales son las líneas aéreas comerciales, taxis aéreas y demáscompañías de aviación general y privada.

Asimismo, ASA ha diversificado sus oportunidades de negocios, incorporando elservicio de suministro de combustible automotriz, a través de la operación de laEstación de Servicio del Aeropuerto de la Ciudad de México, proporcionando a susclientes un servicio oportuno y eficaz. Los clientes principales de la Estación, loconstituyen los conductores de vehículos particulares, los conductores de losvehículos que prestan servicios aeroportuarios en la plataforma del AeropuertoInternacional de la Ciudad de México, los vehículos oficiales del Organismo.El domicilio legal del Organismo está en la Ciudad de México, Distrito Federal,donde se localizan las oficinas centrales, además, se tienen ubicaciones endiferentes partes del país por lo que toca a las estaciones de combustibleforáneas.



Dirección de ASA Combustibles

Gerencia de

desarrollo operativo

Jefatura de Área de

Coordinación

Operativa


Supervisión


Control de Calidad

Jefatura de área deabastecimiento

Gerencia de Ingeniería

Jefatura de Área deIngeniería


Planeación de

Instalaciones


Prevención y

Remediación

Gerencia de Control

Operativo

Jefatura de Área deProcesos Operativos


Atención a Clientes y

Proveedores


Adiestramiento

Técnico


Mantenimiento de

Instalaciones

Gerencia de Seguridad,

Sistemas y Procesos

Jefatura de Área deSeguridad Industrial


Sistemas e Innovación

en Instalaciones

Área Ejecutiva de

Proyectos de Certificación

Jefatura de Estación de

Combustibles

Área Administrativa

Área de Mantenimiento y

Protección Ecológica

Área de Control de Operaciones

y Servicios en Plataforma



A continuación se explica a detalle cuales son losobjetivos que tienen las aéreas que conforman a ASACombustibles, así como sus funciones y obligaciones:

Dirección de ASA Combustibles

Objetivo: Dirigir la planeación, conservación, administración y operación de lasEstaciones de Combustibles de ASA y garantizar que las acciones de recepción,almacenamiento, control de calidad y suministro de combustibles de aviación serealicen con plena confianza y eficiencia. Además promover un Sistema deCalidad Total en los procesos del área de combustibles, así como la eficienciaoperativa, la innovación de instalaciones, equipos y sistemas, la seguridad en los

procesos y la capacitación y adiestramiento técnico, mediante el aprovechamientode las tecnologías de la información. Así como impulsar la consolidación de ASAcombustibles como una empresa pública rentable y tecnológicamente avanzada,capaz de competir a nivel internacional y asegurar el manejo austero ytransparente de los recursos del área.

Funciones:

1. Dirigir la operación del Área de Combustibles, asegurando los recursoshumanos, materiales, técnicos y administrativos, necesarios para el manejo y

suministro de combustibles de aviación suficientes, para satisfacer la demanda delos servicios en los aeropuertos del país.

2. Asegurar que las instalaciones de las Estaciones de Combustibles, cumplan conlas condiciones de funcionamiento, eficiencia y seguridad estipuladas por la DGACy las normas internacionales vigentes.

3. Establecer y evaluar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo enlas Estaciones de Combustibles.

4. Definir las políticas y procedimientos para el control de las existencias de

combustible, supervisando la logística adecuada para mantener siempre un nivelque satisfaga la demanda en cualquier circunstancia.

5. Proponer las nuevas tecnologías en el manejo y suministro de combustibles deaviación y las tendencias de la industria de la aviación, para reaccionaroportunamente ante los posibles cambios.



6. Supervisar el cumplimiento de la normatividad establecida en materia de controlde calidad, seguridad industrial, protección civil y protección al medio ambiente.

7. Analizar los programas y sistemas requeridos para alcanzar los objetivosfijados, autorizar su implantación, vigilar su desarrollo y participar en los

programas de calidad total, para obtener certificación internacional.

8. Representar al Organismo en lo referente a combustibles, ante lasDependencias Gubernamentales, Líneas Aéreas y Organismos Internacionales,para mantener su buena imagen en el ámbito nacional e internacional.

9. Autorizar programas de seguridad, capacitación y adiestramiento del personalpara preservar su integridad física, mejorar su desempeño y optimizar el serviciocon una actitud de superación.

10. Impulsar el desarrollo de la propia tecnología que sirva de base para la

fortificación de la operación y apertura para nuevos negocios.

11. Desarrollar y proponer las nuevas estrategias y planes de negocios, basadosen estudios de demanda y en la expansión o contracción de las operacionesaéreas, anticipándose a los cambios del mercado.

12. Evaluar y coordinar programas de crecimiento, modernización y operación delas Estaciones de Combustibles, para prever la demanda futura del mercado.

13. Celebrar y suscribir los contratos necesarios para la correcta operación,mantenimiento de instalaciones y equipos del Área de Combustibles, en lostérminos de la normatividad aplicable y de los acuerdos superiores que ledeleguen facultades en esa materia.

14. Coordinar la preparación de la información periódica requerida por la DirecciónGeneral y el Consejo de Administración

Gerencia de desarrollo operativo de ASA combustiblesObjetivo: Garantizar la operación confiable y eficiente de las Estaciones deCombustibles de ASA, asegurando el abasto suficiente y oportuno de combustiblede aviación en las instalaciones, el almacenaje estratégico adecuado, un estrictocontrol de calidad en los procesos y el suministro puntual de combustible a lasaeronaves. Además coordinar un sistema de información y control decombustibles para agilizar la toma de decisiones que contribuya a la continuidad



de las operaciones de la Estaciones. Todo ello con estricto apego a las leyes, lasnormas y procedimientos establecidos por las autoridades aeronáuticas y deacuerdo a las recomendaciones de carácter internacional.

Funciones:

1. Garantizar la operación de las Estaciones de Combustibles del Organismo conseguridad, eficiencia y calidad total.

2. Planear y programar las necesidades de suministro de combustibles querequieren las aeronaves en los aeropuertos del país.

3. Revisar continuamente la gestión operativa realizada en todas las Estacionesde Combustibles y sus departamentos, para corregir las desviaciones e impulsarlas mejoras en el desempeño de las actividades.

4. Controlar la gestión logística de los aspectos que tengan que ver con losembarques, auto tanques en tránsito y programación de buques tanques,recepción y existencias almacenadas de combustible implementando losprocedimientos para mantener el correcto nivel del abastecimiento en lasEstaciones de Combustibles.

5. Implantar los procedimientos y sistemas modernos para el estricto y completocontrol de las existencias físicas de combustible, de su recepción, manejo seguro,almacenamiento, transporte y venta.

6. Coordinar un sistema de control de calidad global tecnológicamente avanzado,para detectar cualquier anomalía en la pureza del combustible, desde surecepción, durante su almacenaje, transporte y manejo, hasta el suministro a lasaeronaves.

7. Desarrollar en el personal una cultura de responsabilidad, colaboración yservicio, que redunde en mejora continua de la calidad en la operación.

8. Programar la adquisición de elementos filtrantes y materiales de laboratorio yautorizar su distribución a las Estaciones de Combustibles, para mantener unadecuado nivel de calidad del combustible suministrado a las aeronaves.

9. Estudiar y en su caso, aprobar las propuestas de necesidades de equipo yvehículos para el suministro de combustibles, manteniendo la imagen corporativainstitucional en todas las Estaciones de Combustibles.

10. Aprobar y en su caso, autorizar las propuestas de requerimientos de personaloperativo de las Estaciones de Combustibles, que permitan la adecuadaprestación del servicio de almacén y suministro de los combustibles de aviación.



11. Elaborar y presentar para autorización el programa anual de inversionescorrespondiente a su área de responsabilidad, así como el presupuesto destinadoa los servicios, vigilando su adecuada aplicación.

12. Desarrollar los programas de capacitación y adiestramiento, para lograr una

superación constante en el desempeño de las actividades, promoviendo laeficiencia, productividad y colaborando a la obtención de las certificacionesinternacionales.

13. Instalar en las Estaciones de Combustibles, sistemas y equipos con tecnologíaavanzada de seguridad y protección contra incendios, suficientes y efectivos paraprevenir accidentes y garantizar la integridad física del personal y de los activos encaso de siniestro.

14. Reportar a la Dirección de Combustibles, por medio de informes detalladosmensuales y trimestrales, los aspectos técnicos y administrativos en los cuales sereflejen los avances y desarrollo alcanzados.

15. Coordinar los estudios de mercado, con el propósito de actualizar los preciosde los servicios de combustibles

Jefatura de área de abastecimiento

Objetivo: Establecer y mantener la política de inventarios, que permita asegurar elabasto oportuno y suficiente de turbosina y gas avión a las Estaciones deCombustibles operadas por ASA, para satisfacer la demanda de la aviación engeneral; así como, atender los requerimientos de combustibles de aviación delEstado Mayor Presidencial y operativos de emergencia de Instituciones Públicas yPrivadas.

Funciones:

1. Establecer y mantener la política de inventarios de combustibles de aviación,

que permita mantener un abasto oportuno y suficiente a las Estaciones deCombustibles operadas por ASA, para cubrir la demanda de la aviación engeneral.

2. Realizar el análisis diario de las existencias disponibles y la capacidad dealmacenamiento de las Estaciones de Combustibles, de acuerdo a la demanda dela aviación en general.



3. Planear y actualizar con oportunidad y eficiencia la logística de abastecimiento alas Estaciones de Combustibles, con base a la demanda de la aviación en generaly la relación contractual con PEMEX.

4. Mantener la coordinación ágil y oportuna con la Subgerencia de Relaciones

Comerciales de PEMEX, y con cada una de las Estaciones de Combustiblesoperadas por ASA, a efecto de garantizar el abasto de combustibles de manerasuficiente y oportuna, verificando y supervisando los consumos e inventarios.

5. Atender con oportunidad, eficiencia y seguridad todos aquellos requerimientosque en materia de suministro de combustible a las aeronaves, solicite el EstadoMayor Presidencial.

6. Atender con oportunidad, suficiencia, eficiencia y seguridad los requerimientosde suministro de combustibles que la Secretaría de la Defensa Nacional, Fuerza

Aérea Mexicana, Armada de México y demás instituciones públicas y privadassolicitan durante las operaciones urgentes, relacionadas con actividades deseguridad nacional y/o protección civil.

7. Realizar el análisis de las fluctuaciones de los combustibles de aviación a efectode verificar que éstas se encuentren dentro de los parámetros establecidos.

8. Contribuir a la actualización permanente de los manuales, normas,procedimientos y estándares, que rigen el servicio de almacén y suministro de loscombustibles de aviación.

9. Determinar las necesidades de capacitación de personal, modernización deinfraestructura, equipo, instalaciones y seguridad, canalizándolas para su atencióna través de la Gerencia de Desarrollo Operativo.

10. Mantener una estrecha coordinación con el resto de las Jefaturas de Área dela Gerencia de Desarrollo Operativo para el cumplimiento de los objetivosinstitucionales establecidos.

11. Coordinar con criterios de racionalidad y austeridad, el abasto de gasolinas ylubricantes a las Estaciones de Combustibles, que garantice la continuidad de laoperación de las unidades vehiculares y plantas de emergencia.

12. Asegurar que los servicios de abastecimiento, recepción y almacenamiento decombustibles, se proporcionen conforme a las disposiciones y procedimientosestablecidos y con apego a la normatividad nacional e internacional en vigor.

13. Participar en la elaboración del proyecto de presupuesto anual de inversión ygasto corriente del área.



Jefatura de Área de Coordinación Operativa

Objetivo: Garantizar que los servicios de suministro de combustibles de aviación

sean proporcionados con oportunidad, eficiencia, seguridad y calidad, cumpliendocon la normatividad nacional e internacional y políticas de calidad y protección alambiente establecidas por el Organismo; así como, mantener actualizada la basede datos de los recursos humanos y materiales de las Estaciones deCombustibles, que permita optimizar su utilización y facilite la toma de decisiones.

Funciones:

1. Garantizar que los servicios de suministro de combustible de aviación seanproporcionados en forma oportuna, eficiente y segura, de acuerdo a lanormatividad y procedimientos establecidos por las Autoridades Aeronáuticas ypor ASA.

2. Mantener actualizada la Base de Datos de recursos humanos, recursosmateriales, instalaciones, sistemas, unidades y equipos de cada Estación deCombustibles, que intervienen en el servicio de almacén y suministro decombustible de aviación.

3. Coordinar el análisis de recursos humanos, equipos de servicio, unidades deapoyo e instalaciones de almacenamiento en base a las operaciones que sepresentan en cada Estación de Combustibles, para determinar las necesidades

particulares y optimizar la utilización de los recursos.

4. Supervisar el control de almacenes y bienes de activo fijo de cada Estación deCombustibles.

5. Coordinar la verificación de incidencias de personal que se generan en lasEstaciones de Combustibles como son: tiempo extraordinario, faltas,incapacidades, permisos, días festivos y vacaciones.

6. Coordinar la operación del Centro Nacional de Información y Control deCombustibles (CICC), que permite mantener actualizada la información de laoperación diaria de las Estaciones de Combustibles, a fin de facilitar la toma dedecisiones y atender de manera oportuna las emergencias y requerimientos dedichas unidades administrativas.

7. Determinar las necesidades de capacitación de personal, modernización deinfraestructura, equipo, instalaciones y sistemas de seguridad de las Estacionesde Combustibles en base a informes recibidos y análisis elaborados,



canalizándolas para su atención a través de la Gerencia de Desarrollo Operativo alárea correspondiente.

8. Coordinar a través de las Estaciones de Combustibles la atención oportuna yeficiente de los requerimientos e inconformidades de los usuarios del servicio de

almacén y suministro de combustibles de aviación.

9. Mantener una estrecha coordinación con el resto de las Jefaturas de Área de laGerencia de Desarrollo Operativo, en el cumplimiento de los objetivosinstitucionales establecidos.

10. Contribuir en la elaboración del proyecto de presupuesto anual de inversión ygasto corriente del área.

Jefatura de Área de SupervisiónObjetivo: Establecer un programa integral y permanente de supervisión de lasEstaciones de Combustibles, a fin de garantizar que su administración, operacióny conservación se lleve a cabo con base a la legislación y normatividad vigente.

Asimismo establecer el programa de evaluación del desempeño de dichasunidades administrativas.

Funciones:

1. Establecer y mantener un programa permanente de supervisión de losprocesos de recepción, almacenamiento, control de calidad y suministro decombustibles con base a la legislación y normatividad vigentes.

2. Verificar la adecuada conservación de las instalaciones, equipos y sistemas delas Estaciones de Combustibles, a efecto de garantizar su eficiente operación.

3. Verificar la correcta administración de recursos humanos y materialesasignados a fin de garantizar que la operación de las Estaciones de Combustiblesse desarrolle con seguridad, eficiencia y calidad en apego a la legislación ynormatividad vigentes.

4. Analizar los reportes de autoevaluación y control de las Estaciones deCombustibles para coadyuvar a la solventación de deficiencias y realizarpropuestas de mejora continua.

5. Coordinar con el Jefe de Estación de Combustibles y áreas involucradas, lasolventación de observaciones determinadas en revisiones efectuadas por el



Órgano Interno de Control, DGAC, PROFEPA, Líneas Aéreas Nacionales yExtranjeras y Organismos Internacionales en la materia.

6. Participar en la revisión de proyectos de normas oficiales, relacionadas con elservicio de almacén y suministro de combustible de aviación.

7. Verificar que las Estaciones de Combustibles cumplan con el controldocumental de los procesos operativos, administrativos, de la calidad total y derespeto al medio ambiente.

8. Analizar el desempeño de las Estaciones de Combustibles mediante lainstrumentación de indicadores que permitan establecer el nivel de eficiencia conque operan.

9. Mantener una estrecha coordinación con el resto de las Jefaturas de Área de laGerencia de Desarrollo Operativo para el cumplimiento de los objetivos

institucionales establecidos.

10. Coadyuvar en la elaboración del proyecto de presupuesto anual de inversión ygasto corriente del área.

Jefatura de Área de Control de Calidad

Objetivo: Asegurar que el combustible de aviación cumpla con las especificacionesde calidad establecidas, en base a la normatividad nacional e internacional, paraser suministrado a las aeronaves, como lo demanda este medio de transportacióny la seguridad de los usuarios.

Funciones:

1. Formular, aplicar y mantener actualizada la política de control de calidad de ASA, para los combustibles de aviación que maneja.

2. Operar el Laboratorio General de Control de Calidad de ASA Combustibles,debidamente certificado.

3. Presentar las propuestas de planes y programas de control de calidad de loscombustibles y en su caso, dirigir y ejecutar las acciones de control de calidadaprobadas que se requieran, para el óptimo suministro de combustibles a lasaeronaves.

4. Vigilar el estricto cumplimiento de las normas de calidad establecidas por lasautoridades correspondientes, nacionales e internacionales.



5. Ordenar la realización de pruebas selectivas de laboratorio a los combustibles,para vigilar que los mismos cumplan con las normas de calidad establecidas.

6. Efectuar trámites ante Petróleos Mexicanos, para corregir las deficiencias decalidad que se detecten en los análisis de los combustibles de aviación que se

realicen, de conformidad con las normas de calidad y especificaciones aprobadas.

7. Ordenar el análisis de laboratorio de las muestras que envían los Aeropuertosde la Red ASA, Estaciones de Combustibles o usuarios en general y dar a conocerlos resultados que se determinen a PEMEX, para que en su caso, aplique lasmedidas correctivas.

8. Promover y vigilar el desarrollo de programas de limpieza y mantenimiento delos tanques de almacenamiento en los Aeropuertos de la Red ASA y Estacionesde Combustibles.

9. Elaborar y realizar el programa de cambios, revisiones y de elementos filtrantes.

10. Elaborar el programa para los Aeropuertos de la Red ASA y Estaciones deCombustibles, del envío del material que será sometido a las pruebas de controlde calidad y verificar su cumplimiento

11. Proporcionar el asesoramiento y apoyo técnico que soliciten las compañíasaéreas y usuarios en general sobre el control de calidad, que se ejerce sobre loscombustibles de aviación.

12. Elaborar el proyecto de presupuesto anual de inversión y gasto corriente en suárea de competencia.

13. Supervisar el análisis físico-químico y la entrega oportuna de los certificadosde liberación del combustible contenido en los tanques de almacenamiento, paraque éste pueda ser bombeado a plataforma y suministrado a las aeronaves.

14. Determinar las necesidades de capacitación de personal, modernización deinfraestructura, equipo, instalaciones y seguridad, canalizándolas para su atenciónal área correspondiente a través de la Gerencia de Desarrollo Operativo.

15. Establecer y mantener un programa de actualización permanente de losmanuales, normas, procedimientos y estándares, que rigen el servicio de almacény suministro de los combustibles de aviación.



Gerencia de Ingeniería

Objetivo: Proporcionar oportunamente y con excelente calidad la planeación y losproyectos de las instalaciones y obras necesarias para la modernización de lasEstaciones de Combustibles, incorporando los equipos individuales con tecnología

avanzada, racionalizando su compatibilidad con los sistemas globales necesarios,cuantificando la inversión y adecuándola con los recursos y presupuestosautorizados, para optimizar su utilización conforme a la prioridad.

Funciones:

1. Determinar el perfil de los recursos humanos idóneos; programar, solicitar yprocurar los recursos materiales y económicos necesarios para el desarrollo de losestudios y/o proyectos a realizar.

2. Diseñar un programa integral de mantenimiento preventivo y correctivo quegarantice la vida útil de los equipos, instalaciones y construcciones de lasEstaciones de Combustibles en óptimas condiciones de funcionamiento.

3. Elaborar los marcos de referencia y las bases de licitación para concursar larealización de los proyectos y programas de mantenimiento de las Estaciones deCombustibles, de acuerdo al calendario y los plazos establecidos para ejercercorrectamente el presupuesto.

4. Coordinar con la Gerencia de Control Operativo, el concurso y contratación delos servicios profesionales necesarios para la realización de los proyectos.

5. Realizar el levantamiento físico de las instalaciones de las Estaciones deCombustibles, e integrar los planos para el análisis y evaluación de lascondiciones en que se encuentran y proyectar los cambios necesarios para sueficiente operación.

6. Analizar y evaluar el costo-beneficio de cada uno de los proyectos y definir conla Dirección de Combustibles, los proyectos a implementar.

7. Aplicar el Sistema Administrativo de Seguridad en el Proceso (SASP) y losestudios de apoyo a la productividad del suministro de combustibles para laaviación, para desarrollar el proyecto de modernización en telemetría para elcontrol de las existencias y eficiencia en el servicio a las aeronaves, tomando encuenta los requerimientos de las certificaciones.



8. Aplicar las políticas y lineamientos establecidos en los programas de seguridad,protección al medio ambiente y combate contra incendios, así como instrumentarel programa de automatización de instalaciones y equipo contra incendio en lasEstaciones de Combustibles.

9. Elaborar prototipos de Estaciones de Combustibles modelo.

10. Reportar periódicamente a la Gerencia de Desarrollo Operativo los aspectostécnicos y administrativos del desarrollo y los avances de la gestión de cada unode los proyectos y coordinar con la Gerencia de Control Operativo, la informaciónde avances físicos y financieros.

Jefatura de Área de Ingeniería

Objetivo: Proporcionar a las áreas de la Dirección de Combustibles los criterios ymedidas técnicas necesarias para implementar la modernización de lasinstalaciones, equipos y sistemas de suministro de combustibles de aviación,mediante la detección de crecimiento futuro en la demanda de combustibles yestudios de ingeniería que determinen el desarrollo de la infraestructura de esteservicio.

Funciones:

1. Apoyar en la identificación de problemas de operación del servicio de

combustibles de aviación, que obstaculicen el cumplimiento del plan demodernización y eficiencia operativa.

2. Realizar tareas de verificación de instalaciones, equipos y sistemas desuministro de combustible en las Estaciones de Combustibles.

3. Participar en la determinación de actividades y metas para llevar a cabo losplanes de modernización y eficiencia operativa.

4. Apoyar la ejecución de estudios de evaluación técnica y priorizar lasactividades necesarias al cumplimiento de los objetivos planteados.

5. Asegurar la debida aplicación de recursos y el cumplimiento de la planeaciónde los programas de ejecución de obra pública y servicios relacionados con lamisma.



6. Reportar avances físicos y financieros de obra pública, identificandodesviaciones de programa en ejecución y estableciendo medidas correctivas paracumplir con los objetivos.

7. Supervisar la ejecución de proyectos, asegurando la debida calidad y

cumpliendo con las especificaciones establecidas, así como el control de costosde los proyectos.

8. Coordinar y autorizar la entrega-recepción de trabajos referentes ainstalaciones, equipos y sistemas de suministro de combustibles, así como ladotación de equipos.

9. Coordinar y supervisar la puesta en marcha y operación de instalaciones yequipos nuevos.

10. Realizar estudios de evaluación técnica para valorar el estado actual de las

instalaciones, equipos y sistemas de suministro de las Estaciones deCombustibles.

11. Realizar la proyección de demanda en el suministro de combustibles para laplaneación del crecimiento de la capacidad instalada, en coordinación con laGerencia de Desarrollo Operativo.

12. Realizar estudios de ingeniería que determinarán la ejecución de los trabajospara modernizar y eficientar la operación del servicio de combustibles.

13. Integrar y actualizar información referente a normatividad y especificaciones enmateria de seguridad industrial, protección al medio ambiente y manejo decombustibles.

14. Realizar presupuestos base de estudios y proyectos, para definir losprogramas de inversión.

Jefatura de Área de Planeación de InstalacionesObjetivo: Elaborar y mantener actualizados los Planes Maestros de Desarrollo delas Estaciones de Combustibles. Proporcionar a las áreas de Combustibles loscriterios y medidas técnicas necesarias para implementar la modernización de lasinstalaciones, equipos y sistemas de suministro de combustibles de aviación, através de la detección del crecimiento futuro en la demanda de combustibles ydeterminación del desarrollo de la infraestructura del servicio.



Funciones:

1. Coordinar la ejecución de proyectos, asegurando la calidad y cumpliendo conlas especificaciones establecidas, así como con el control de los costos.

2. Evaluar las condiciones actuales del servicio de suministro de combustibles,identificando las medidas correctivas necesarias de modernización de lasinstalaciones, equipos y sistemas operativos.

3. Identificar y establecer los proyectos, estudios y obras necesarias y cumplir entiempo las metas establecidas en los planes de modernización y eficienciaoperativa.

4. Realizar análisis de costo-beneficio y priorizar los proyectos, estudios y obrasnecesarias al cumplimiento de los objetivos planteados.

5. Programar los recursos necesarios para dar suficiencia presupuestal a lasactividades prioritarias que darán cumplimiento a las metas fijadas.

6. Integrar información técnica de las instalaciones y sistemas de suministro de lasEstaciones de Combustibles en un banco de datos, de acuerdo al Sistema de

Administración de la Seguridad del Proceso (SASP)

7. Coordinar la planeación correspondiente en base a programas de actividades,estableciendo tiempos y responsables del cumplimiento de cada tarea.

8. Coordinar la ejecución de los proyectos, controlando el inicio y terminación de

las actividades en el tiempo programado

Jefatura de Área de Mantenimiento de Instalaciones

Objetivo: Desarrollar y verificar el cumplimiento oportuno de los programas demantenimiento preventivo y correctivo anual para las instalaciones de Estacionesde Combustibles, redes de hidrantes, equipo de suministro, sistemas contraincendio y edificios, a fin de mantenerlos en óptimas condiciones de operación,para garantizar la prestación del servicio de suministro de combustible a lasaeronaves en forma oportuna, eficiente y segura.



Funciones:

1. Coordinar y supervisar la ejecución de los programas de mantenimientopreventivo y correctivo para la conservación de las instalaciones de las Estacionesde Combustibles, red de hidrantes y equipos de servicio de las Estaciones deCombustibles.

2. Realizar el oportuno aprovisionamiento del equipo y refacciones, y en su caso,los recursos humanos y financieros que se requieran para el mantenimiento de lasinstalaciones y equipos de las Estaciones de Combustibles.

3. Participar en la celebración de los concursos para la ejecución de ampliaciones,remodelaciones, modificaciones y reparaciones de las instalaciones y equipos enlas Estaciones de Combustibles, supervisando además la adecuada ejecución de

las mismas, de acuerdo a los lineamientos establecidos para este tipo de obras.

4. Revisar las cotizaciones de reparaciones locales de instalaciones y equipos delas Estaciones de Combustibles, para su autorización y gestión del envió de losfondos correspondientes.

5. Coordinar los apoyos a las Estaciones de Combustibles con personalespecializado para efectuar trabajos especiales que requieran mano de obracalificada, así como asesoramiento técnico al personal de las Estaciones.

6. Coordinar y supervisar la elaboración del presupuesto de inversión y gastocorriente en el ámbito de su competencia.

7. Controlar las existencias de mangueras para los equipos de suministro decombustible, bancos, escaleras y letreros de seguridad que se tengan en losalmacenes de las Estaciones de Combustibles, y elaborar las requisicionesanuales conforme a las necesidades de cada Estación.

8. Coordinar y supervisar la elaboración de programas de adquisición de equiposde servicio y de apoyo para el reemplazo y actualización del parque vehicular enlas Estaciones de Combustibles.

9. Supervisar la impartición de cursos de capacitación para el personal quedesarrolla actividades de mantenimiento en las Estaciones de Combustibles.

10. Elaborar dictámenes técnicos para dar inicio al procedimiento de baja de losequipos y vehículos fuera de servicio de las Estaciones de Combustibles.



11. Participar con las áreas competentes en la revisión y análisis de lasnecesidades en materia de desarrollo de las Estaciones de Combustibles y

Aeropuertos de la Red ASA, considerando lo concerniente al Área.

Jefatura de Área de Prevención y Remediación Ambiental

Objetivo: Asegurar que las Estaciones de Combustibles cumplan las normasemitidas por la Autoridad Ambiental y los programas de obras y actividades, paraobtener y mantener los certificados de cumplimiento ambiental; así como, el usoracional y eficiente de energía y agua, para coadyuvar al mantenimiento de lasEstaciones de Combustibles en condiciones óptimas de operación.

Funciones:

1. Coordinar y supervisar las obras y actividades programadas resultantes de las Auditorías Ambientales a Estaciones de Combustibles.

2. Supervisar los estudios y trabajos de caracterización y remediación de suelos,subsuelo y manto freático contaminado por hidrocarburos en Estaciones deCombustibles.

3. Asesorar el manejo y disposición de residuos peligrosos en las Estaciones de

Combustibles.

4. Supervisar los estudios de riesgo ambiental en las Estaciones de Combustibles.

5. Asesorar los estudios de contaminación por ruido y emisiones a la atmósfera enlas Estaciones de Combustibles.

6. Coordinar con la PROFEPA los reportes trimestrales de los programas y planesde acción resultantes de las auditorías ambientales.

7. Supervisar y dar seguimiento a las actividades desarrolladas para la reducción

de contaminantes al ambiente en las Estaciones de Combustibles.

8. Asesorar la operación y mantenimiento de plantas de aguas residuales.

9. Implementar las medidas de ahorro de energía en las instalaciones de lasEstaciones de Combustibles como resultado del diagnóstico energético.



10. Elaborar estudios de control de la demanda eléctrica y de ahorro de agua enEstaciones de Combustibles.

11. Elaborar estadísticas de consumos y costos de energía eléctrica de lasEstaciones de Combustibles.

12. Realizar auditorías de seguridad industrial y determinar índices de riesgo enEstaciones de Combustibles.

13. Coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo a plantas deemergencia y subestaciones eléctricas, así como programar y participar en laadquisición y reemplazo de dichos equipos.

Gerencia de Control Operativo

Objetivo: Coordinar la eficiente administración de los recursos del Área deCombustibles, promoviendo el ejercicio eficaz del presupuesto asignado,implantando y ejecutando los sistemas y programas básicos de control yseguimiento que garanticen el manejo transparente, eficaz y austero de losrecursos. Mantener una estrecha coordinación operativa con las áreasadministrativas de ASA para ejecutar las acciones necesarias que agilicen losprocesos administrativos del área.

Funciones:

1. Establecer los procedimientos y controles administrativos, que permitancanalizar correctamente el buen uso de los recursos económicos.

2. Vigilar la gestión administrativa y control en las diferentes Áreas deCombustibles, incluyendo las Estaciones de Combustibles del país, prevenir ycorregir las irregularidades que se presenten.

3. Supervisar y autorizar la facturación de PEMEX por las compras de

combustibles, fletes terrestres y cargos de administración y vigilar su aplicación através del sistema de compensación de adeudos del Gobierno Federal.

4. Atender a los auditores internos, externos, de la SFP y otras dependencias, darseguimiento a las observaciones resultantes de sus auditorías.

5. Dirigir la elaboración del presupuesto anual del Área de Combustibles,administrarlo, controlarlo y gestionar las adecuaciones ante la Gerencia de



Tesorería y Presupuesto; así como vigilar el mejor aprovechamiento de lainversión de los recursos autorizados.

6. Preparar el anteproyecto de presupuesto del programa multianual de las obrasen instalaciones, equipo y trabajos de mantenimiento correspondientes a las

Estaciones de Combustibles e integrar su evaluación costo-beneficio.

7. Coordinar, revisar y vigilar la gestión administrativa, contable y de control, en lasremesas y reembolsos presupuestales y la autorización de documentos de pagoen las radicaciones de fondos a las Estaciones de Combustibles.

8. Coadyuvar administrativamente en el proceso de la adjudicación de loscontratos y la obtención de las fianzas que garanticen la adquisición de bienes,servicios y trabajos de mantenimiento a plantas y Estaciones de Combustibles.

9. Controlar la preparación y vigilar la administración de todos los contratos que se

expidan para la adquisición de bienes y servicios, incluyendo las obras demantenimiento del Área de Combustibles.

10. Revisar y autorizar el pago de todas las facturas referentes a la adquisición debienes y servicios, incluyendo las obras de mantenimiento y gasto corriente.

11. Coordinar y vigilar que los objetivos estratégicos y los sistemas y programasbásicos para la modernización, definidos por la Dirección de Combustibles,cumplan con los requisitos administrativos y de control.

12. Coadyuvar en la evaluación de sistemas de cómputo con tecnología avanzada,que faciliten el manejo de la información, garantizando su generación desde unamisma fuente y aumentando la productividad en la administración y operación.

13. Evaluar las solicitudes, quejas e inconformidades presentadas porDependencias Gubernamentales, compañías aéreas y particulares por losservicios proporcionados.

14. Determinar, solicitar y administrar los recursos humanos, materiales yeconómicos necesarios, para el desempeño de las actividades administrativas yoperativas del Área de Combustibles.

15. Controlar el personal por centro de costos del Área de Combustibles, encuanto al número de trabajadores, importe de la mano de obra y los gastosrelativos, así como la estructura salarial y las prestaciones, de acuerdo a losniveles jerárquicos dentro de la organización.



16. Controlar conforme al presupuesto, la contratación de trabajos demantenimiento y servicios, la adquisición de bienes de inversión y la aplicación delgasto corriente del área de Combustibles.

17. Supervisar el proceso de licitación y vigilar la correcta ejecución de los

concursos para la contratación de obras de mantenimiento e instalaciones y parala adquisición de equipos, bienes y servicios, con apego a los procedimientosadministrativos y programas presupuestales.

18. Diseñar reportes e indicadores estadísticos, para analizar las variaciones en laoperación, avance físico y financiero de las inversiones, la utilización de losrecursos remitidos a las Estaciones de Combustibles y el ejercicio presupuestariopor centros de costos.

19. Preparar los informes para la Dirección de Combustibles, Dirección General yla Coordinación de la Unidad de Servicios Corporativos, así como los querequieran las Dependencia y Entidades de la Administración Pública Federal.

Jefatura de Área de Procesos Operativos

Objetivo: Aportar los estudios y acciones conducentes a la ejecución puntual yoportuna de normas y procedimientos para la adjudicación de contratos de obrapública, que permitan a la Gerencia ejercer un adecuado, oportuno y eficientecontrol de la administración de los recursos humanos, materiales y financierosasignados a la Dirección y en particular a las Estaciones de Combustibles.

Funciones:

1. Participar en el Comité de Presupuestos de la Dirección de Combustibles parala integración del presupuesto anual de obras, adquisiciones y contratación deservicios para las Estaciones de Combustibles.

2. Dirigir la programación y coordinar la realización de concursos para la ejecuciónde obra pública en las Estaciones de Combustibles.

3. Dirigir y coordinar la adjudicación de los contratos para la ejecución de lasobras, conforme a las normas establecidas en la Ley de Obras Públicas yServicios Relacionados con las Mismas.

4. Llevar a cabo la contratación de las obras con los participantes ganadores eintegrar la documentación del expediente.



5. Archivar y resguardar la documentación presentada por los concursantes queno fueron seleccionados para la realización de las obras, de conformidad por loestablecido en la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas.

6. Dar seguimiento al avance físico-financiero de los contratos adjudicados e

integrar la información mensual de los avances en la ejecución de obras.

7. Tramitar y controlar las estimaciones para el ejercicio presupuestal deconformidad con los avances de obra controlada y revisar los documentos de pagopor ese concepto.

8. Integrar y registrar las actas de entrega-recepción definitivas.

9. Integrar los informes periódicos a la SFP, de las obras contratadas por losdiferentes procedimientos y aquellos que demande, respecto del registro y controlde concursos y contratos.

10. Formar parte del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios paravigilar que la realización de concursos y adjudicaciones se desarrollen conforme alos acuerdos del mismo y suplir a la Gerencia en los diferentes Comités queparticipe.

11. Definir, integrar y coordinar el programa de contratación de los servicios en lasEstaciones de Combustibles, de conformidad con las normas definidas por elComité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios.

12. Supervisar y apoyar los procesos de contratación de los servicios en lasEstaciones de Combustibles, de conformidad con los ordenamientos, las normas ypolíticas señaladas por la Dirección de Combustibles y las observaciones delÓrgano Interno de Control de la Ley en la materia.

13. Vigilar los registros de control del ejercicio presupuestal de los servicioscontratados de las Estaciones de Combustibles, de conformidad con lo autorizadoal inicio del ejercicio.

14. Integrar la información correspondiente a la ejecución de obras, adquisicionesy contratación de servicios en las Estaciones de Combustibles.

15. Coordinar e integrar los informes de los Comités: Técnico, de Enajenación deBienes, de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios y el Consejo de

Administración.



Jefatura de Área de Atención a Clientes y Proveedores

Objetivo: Asegurar la instrumentación y cumplimiento de los planes, sistemas yprogramas administrativos necesarios y de alta calidad, con los niveles nacionalese internacionales requeridos en materia de servicios, capacitación, seguridad,

salud y protección al medio ambiente, para mantener y mejorar la eficiencia de lastareas encomendadas; así mismo controlar la facturación por compras deturbosina y gasavión a PEMEX.

Funciones:

1. Controlar la facturación que presente PEMEX para su cobro, por ventas decombustibles al Organismo y fletes terrestres, según aeropuerto (Estación deCombustible).

2. Coordinar con la Jefatura de Área de Soporte Técnico, el registro y soporte alsistema de pagos por compensación a PEMEX.

3. Controlar las diferencias a cargo y a favor de ASA por compras a PEMEX, parasu cancelación o modificación correspondiente coordinando su correcta aplicacióncon la Gerencia de Contabilidad.

4. Atender los reclamos y requerimientos de información de los representantes deLíneas Aéreas, Petróleos Mexicanos, Dependencias Gubernamentales y

Aseguradoras.

5. Solventar las observaciones de los auditores internos y externos corrigiendodeficiencias y/o reforzando procedimientos.

Jefatura de Área de Adiestramiento Técnico

Objetivo: Asegurar la instrumentación y operación efectiva del Sistema Integral deCapacitación, Adiestramiento y Reentrenamiento (SICAR) en las diferentes áreasde la Dirección de Combustibles, a fin de contar con un sistema moderno deintegración de las actividades del área.

Funciones:

1. Diseñar, desarrollar, implantar y mantener el SICAR en la Dirección deCombustibles, usando para ello metodologías y sistemas modernos deinformación para el manejo de datos de la actividad administrativa, presupuestal,



de recursos humanos, operativa, de seguridad, salud ocupacional, protección almedio ambiente, protección civil y calidad en los servicios.

2. Mantener actualizada la información para la evaluación de los datos dedesempeño que incluye: el seguimiento de planes, programas, auditorias,

observaciones, contratos, medidas correctivas, estadísticas, accidentes y reportesinternos.

3. Desarrollar los programas de trabajo y estrategias para la implantación de loselementos y las prácticas administrativas del SICAR.

4. Definir, orientar y coordinar las directrices y la división de tareas específicas delSICAR.

5. Elaborar, compilar y conservar en forma documentada y actualizada toda lainformación relativa a los elementos y prácticas administrativas del SICAR.

Gerencia de Seguridad, Sistemas y Procesos

Objetivo: Instrumentar con oportunidad y elevados estándares los sistemastecnológicos avanzados y los programas modernos sobre el manejo decombustibles de aviación, para alcanzar los altos niveles de calidad que enmateria de seguridad, salud ocupacional, protección al medio ambiente ycapacitación del personal, se han emitido a nivel nacional e internacional.

Funciones:

1. Dirigir las actividades para implantar el Sistema de Administración de Seguridaddel Proceso, Sistema de Gestión Ambiental y Sistema de Gestión de la Calidad;así como desarrollar los programas de capacitación integral, adiestramiento yreentrenamiento al personal; seguridad, salud ocupacional, calidad y protección almedio ambiente del Área de Combustibles.

2. Documentar y mantener actualizado el marco normativo en materia deseguridad, salud ocupacional, protección al medio ambiente, capacitación y

calidad, e incorporar nuevas tecnologías, para vigilar que se cumplan loslineamientos emitidos a nivel nacional e internacional.

3. Desarrollar, implantar y mantener con la tecnología más conveniente un sistemade información para la recolección, clasificación y almacenamiento de los datos deinstalación de procesos, códigos, estándares, normas, especificaciones, planos,dibujos, diagramas, procedimientos, manuales, tecnología de materiales,



soldadura, pruebas, equipos mecánicos, equipos estáticos y sistemas deseguridad del Área de Combustibles.

4. Revisar los procedimientos administrativos que alimentan la información a todoslos sistemas ya implantados, para asegurar la veracidad de los datos obtenidos ya

procesados, e instruir a los usuarios de los sistemas y procedimientos en sumanejo y correcta aplicación, vigilando su desarrollo para obtener los resultadosesperados y optimizar su funcionamiento.

5. Participar en la elaboración de los procedimientos administrativos. Analizar,diseñar, evaluar y determinar los sistemas idóneos para el registro y controleficiente de las variaciones en la operación, el avance físico y financiero de lasinversiones, la utilización de los recursos remitidos a las Estaciones deCombustibles y el ejercicio presupuestario por centros de costos.

6. Diseñar, desarrollar e implantar un sistema de inventarios, que controle y valúecorrectamente las existencias de combustible, para evitar las diferencias y mermasque han generado discrepancias con el proveedor y pérdidas al Organismo.

7. Revisar los marcos de referencia y las bases de concurso, tramitar y supervisarla licitación y contratación de los equipos y de los servicios destinados al logro delos objetivos de la Gerencia.

8. Recibir a los representantes de las líneas aéreas, de PEMEX, de losorganismos y de las dependencias gubernamentales protectores del medioambiente y de las aseguradoras, así como a los auditores internos, externos y los

de la SFP; atender sus requerimientos, dar seguimiento y solventar susobservaciones, reforzando los procedimientos y modificando los sistemas paracorregir las deficiencias.

9. Vigilar los objetivos estratégicos corporativos, sistemas y programas básicospara la modernización, a fin de obtener las certificaciones de los órganosinternacionales.

Jefatura de Área de Seguridad Industrial

Objetivo: Asegurar la instrumentación y operación efectiva del Sistema de Administración para la Seguridad en el Proceso (SASP) en las diferentes áreas dela Dirección de Combustibles, para dar cumplimiento a la política de seguridad,salud ocupacional, protección al medio ambiente y protección civil del Organismo.



Funciones:

1. Coordinar y supervisar la implantación de todas aquellas actividades dirigidas alproceso de incorporar el Sistema de Administración de la Seguridad del Procesoen las Estaciones de Combustibles.

2. Investigar, documentar, analizar y desarrollar los planes de implantaciónrespecto a la normatividad y nuevas tecnologías, emitidas a nivel nacional einternacional en materia de seguridad, salud ocupacional, protección al medioambiente y protección civil.

3. Incorporar, difundir y vigilar que se cumplan los lineamientos y disposicionesque emita el Gobierno Federal en materia de seguridad, salud ocupacional,protección al medio ambiente y protección civil.

4. Implantar el marco normativo sobre el funcionamiento y desempeño de los

aspectos en materia de seguridad y protección civil.

5. Desarrollar y aplicar los planes y programas de seguridad y protección civil ycontra incendio.

6. Reportar el progreso de los planes y programas de contra incendio, conforme alas metas y estándares de medición correspondientes.

7. Reportar el cumplimiento de las metas y los objetivos de los programas detrabajo y estrategias de operación, mediante la realización de auditorías a cadauno de los elementos o prácticas administrativas que forman los sistemas.

Jefatura de Área de Sistemas e Innovación enInstalaciones

Objetivo: Proponer y coordinar proyectos en las Estaciones de Combustibles,dirigidos a la actualización tecnológica de los equipos y las instalaciones, paraapoyarlos en el cumplimiento de los programas de certificación de calidad,cumplimiento de las recomendaciones internacionales y la administración de los

sistemas asociados de seguridad, salud ocupacional, protección al medioambiente y protección civil.



Funciones:

1. Investigar, analizar, documentar y desarrollar planes de implantación respecto arecomendaciones nacionales e internacionales de sistemas de automatización, defiltrado y de suministro de combustible que permitan al Organismo hacer más

eficientes y seguras sus operaciones.

2. Analizar, evaluar y desarrollar programas dirigidos a la modernización de losequipos de suministro de combustible, cumpliendo con las recomendacionesnacionales e internacionales.

3. Desarrollar y coordinar los proyectos y programas asociados a la puesta deoperación de sistemas de automatización y modernización en instalaciones yequipos.

4. Administrar los sistemas de automatización de suministro de combustible, de

medición y de operación de plantas.

5. Elaborar, coordinar y llevar el seguimiento del programa de inversiones de laDirección de Combustibles.

6. Coordinar todas aquellas actividades dirigidas al proceso de incorporar eimplantar el Sistema de Calidad Total, en cumplimiento a las políticas que enmateria de seguridad, salud ocupacional, protección al medio ambiente yprotección civil ha establecido el Organismo.

7. Investigar, analizar, documentar y desarrollar planes de implantación de normasy nuevas tecnologías de protección al medio ambiente, que se han emitidonacional e internacionalmente.

8. Coordinar las actividades específicas relativas a los procesos de certificación yrenovación de la misma.

9. Coordinar con la Gerencia de Ingeniería, el seguimiento de las obras yactividades dirigidas a la protección del medio ambiente.

Área Ejecutiva de Proyectos de Certificación

Objetivo: Proporcionar los apoyos documentales y analíticos de los procesos ysistemas utilizados en la prestación de servicios en materia de seguridad, saludocupacional, protección al medio ambiente y capacitación, para certificación decalidad a nivel internacional.



Funciones:

1. Colaborar en la revisión de los sistemas administrativos y operativos a fin deevaluar su efectividad para reforzar las acciones o proponer las modificacionesque aseguren su mejor funcionamiento.

2. Apoyar las acciones de implantación y seguimiento de las actividades dirigidasa incorporar en el Sistema de Administración para la Seguridad en el Proceso(SASP) en las diferentes áreas de Combustibles.

3. Recopilar, preparar y requisitar la serie documental que la autoridad solicitapara llevar a cabo los trámites de certificación.

4. Realizar estudios especiales de revisión de tecnologías en materia de equiposautomatizados para la prestación de los servicios de combustibles.

Jefatura de Estación de Combustibles

Objetivo: Coordinar, evaluar, vigilar y controlar que los servicios de suministro decombustibles a la aviación en general, se proporcionen con oportunidad, eficienciay seguridad, para cumplir con las normas de control de calidad, seguridad yservicio, emanadas de la Dirección General de Aeronáutica Civil, y Organismos

Internacionales. Así como cumplir con los procedimientos de Aeropuertos yServicios Auxiliares, establecidos para la recepción de combustible y prestación deservicios de almacén y suministro de combustibles de aviación.

Funciones:

1. Administrar, operar y conservar las instalaciones de la planta dealmacenamiento de combustibles, equipo de suministro, recursos humanos,recursos materiales y demás recursos disponibles a fin de proporcionar un serviciooportuno, eficiente y seguro.

2. Verificar el cumplimiento de reglamentos, normas e instrucciones de lasautoridades del Organismo, DGAC y Organismos Internacionales.

3. Coordinar, administrar y supervisar los movimientos financieros,presupuestales, de tesorería, cobranza, depósitos, compras y adquisiciones,almacenes, bienes muebles, personal, manejo de fondos y demás, necesariospara el funcionamiento eficiente de la Estación; así como el control de los



diferentes reportes e informes administrativos y contables generados por losservicios de suministro de combustible proporcionados a la aviación.

4. Representar al Organismo ante las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal competentes, atendiendo trámites, solicitudes y

observaciones resultantes; asimismo, participar en el Comité de Operación yHorarios; en los programas de remodelación y ampliación; y en los programas deseguridad y protección civil del Aeropuerto de su adscripción.

5. Coordinar, supervisar y verificar el control de existencias físicas decombustibles, así como la coordinación y programación del abastecimientooportuno y suficiente de los mismos.

6. Coordinar al personal encargado de supervisar, verificar y en su caso capacitary realizar simulacros en materia de seguridad industrial, así como la adecuación yaplicación del Plan de Contingencia y Seguridad de la Estación de Combustibles.

7. Coordinar al personal que supervisa, y verificar que el combustible para elservicio de abastecimiento, reúna los estándares de calidad internacional paracombustible de aviación, al realizarse las pruebas de campo y laboratorio para elcontrol de calidad del mismo.

8. Coordinar al personal encargado de supervisar y verificar el servicio deabastecimiento de combustible a las aeronaves, para que sea realizado deacuerdo a los procedimientos establecidos por el Organismo y dentro delcumplimiento de las Normas de Seguridad de las Autoridades Aeronáuticas.

9. Coordinar al personal encargado de supervisar y establecer los programas demantenimiento de las instalaciones electromecánicas de la Planta de

Almacenamiento, Red de Hidrantes, Plataforma, Isleta de Servicios para la Aviación General, Equipo Contra Incendio y Subestaciones Eléctricas; así como alpersonal que supervisa y establece los programas de mantenimiento preventivo ycorrectivo del equipo de servicio, elaborando en forma oportuna las requisicionesde las partes, refacciones y materiales necesarios para mantener en buen estadode operación la flotilla de unidades automotrices de servicio.

Área Administrativa



Objetivo: Asegurar la alta calidad de la gestión administrativa de la Estación, bajola normatividad, procedimientos y leyes aplicables, que permita la optimización deluso de los recursos humanos, materiales y financieros.

Funciones:

1. Recibir y transmitir al área operativa los precios, tarifas, autorizaciones ydiversos comunicados relativos al suministro de combustibles para su aplicacióninmediata en los servicios.

2. Controlar y tramitar los documentos generados por la venta de combustible,verificando el importe de lo cobrado con respecto a la relación de ventas, recibirlos recursos y depositarlos, así como llevar a cabo la gestión de los documentosgenerados con las áreas correspondientes.

3. Recibir las inconformidades, turnándolas al área competente de Oficinas

Generales, para los trámites que correspondan y mantener actualizada la carterade clientes y proveedores.

4. Verificar y registrar los comprobantes de las erogaciones de la Estación, con losrequisitos fiscales correspondientes, los movimientos diarios de egresos y lanumeración consecutiva de los cheques, incluyendo los cancelados.

5. Mantener el control de adeudos de funcionarios, empleados y deudoresdiversos locales; formular las conciliaciones bancarias; el IVA acreditable derivadode los egresos; la base de los cálculos de la determinación de los impuestos

locales, cuotas del IMSS y retenciones, reportándolos mensualmente al áreacompetente de Oficinas Generales.

6. Elaborar y transmitir por correo electrónico el informe diario de RCL’S

verificando la correcta aplicación de los saldos anteriores, entradas y salidas decombustibles, confirmando que todos los folios estén incluidos en el informe yformular la Balanza de Comprobación mensual remitiéndola a la Gerencia deContabilidad dentro de los primeros 5 días hábiles del siguiente mes al de lainformación.

7. Realizar la emisión de cheques, pago a proveedores, pago de nóminas,solicitud, control y seguimiento de remesas, control de saldos presupuestales ypreparación del programa presupuestal mensual y anual; así como el control delarchivo de soportes contables y documentos generados por la Estación.

8. Registrar, elaborar y enviar a las áreas competentes de Oficinas Generales lasoperaciones realizadas y reportes mensuales del ejercicio presupuestal, queincluye codificación, registro y control de los pagos y compromisos, validación y



verificación de facturas y su documentación soporte, así como la elaboración dereportes de ingresos, egresos y disponibilidades.

9. Mantener, supervisar y controlar los registros de asistencia de los trabajadoresde la Estación; tramitar las incidencias de altas, bajas, cambios, tiempo extra,

faltas, incapacidades, retardos, prima dominical, vacaciones, Infonavit, Fonacot ySUA; gestionar ante el IMSS, de todos los movimientos que correspondan,además expedir credenciales y custodiar expedientes personales.

10. Elaborar y enviar la información estadística aeroportuaria de la Estación a laSubdirección de Informática de ASA. Recibir los materiales consumiblesinformáticos, así como los equipos de cómputo destinados a las diferentes áreasde la Estación.

11. Mantener el control de los bienes muebles asignados a la Estación deCombustibles, contra los documentos comprobatorios y los resguardoscorrespondientes para su asignación, finalmente realizar los trámites conducentespara la enajenación y baja de bienes obsoletos.

12. Mantener el control de entradas y salidas de almacén elaborando el reportecorrespondiente, así como las requisiciones para la compra de partes, refaccionesy materiales necesarios para el funcionamiento de la Estación.

13. Contratar los servicios de vigilancia, comedor, transporte, limpieza yfotocopiado, supervisar la correcta prestación de los mismos en base a lanormatividad, políticas y lineamientos establecidos por el Organismo; así como

llevar el control de las bitácoras.

14. Mantener el control del fondo fijo de caja para la compra de artículosnecesarios en caso de una emergencia.

15. Llevar el seguimiento, atención y solventación de las observaciones decarácter administrativo, determinadas durante las auditorías e inspeccionespracticadas a la Estación.

Área de Mantenimiento y Protección Ecológica

Objetivo: Asegurar que las instalaciones y equipo destinados al servicio dealmacén y suministro de los combustibles de aviación, se mantengan encondiciones adecuadas de operación aplicando los programas de mantenimiento yconservación necesarios para garantizar la continuidad de los servicios prestados,



así como proteger al medio ambiente de acuerdo a las disposiciones establecidaspor el Organismo y las autoridades correspondientes.

Funciones:

1. Llevar a cabo el mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo, ya seadirectamente o gestionando su contratación, supervisar cotizaciones,presupuestos, cuadros comparativos, oficios para solicitud de recursos,requisiciones de materiales y refacciones, entradas y salidas de almacén,validación de facturas.

2. Supervisar el mantenimiento preventivo a la planta de emergencia eléctrica,subestación eléctrica, transformadores, controles de arranque de motores y parode emergencia. Asimismo realizar la inspección, limpieza y mantenimientonecesario a la red de hidrantes en la plataforma del Aeropuerto, incluyendo loscontroles de paro de emergencia que se encuentran en la misma, los cualesademás son probados periódicamente para verificar su correcta operación.

3. Supervisar y controlar el almacén de residuos peligrosos y de no contar condicho almacén, realizar las gestiones necesarias para que estas sustancias seanconcentradas en el almacén de residuos peligrosos de la terminal aérea para sudisposición final.

4. Supervisar todos los trabajos de conservación en la Estación de Combustibles,como son: pintura, trabajos de albañilería, impermeabilización, cancelería, serviciode iluminación y eléctrico, servicios sanitarios y de agua potable, aire

acondicionado y accesos, que se pueden efectuar directamente o porcontratación, lo que implica las gestiones correspondientes.

5. Supervisar los trabajos de mantenimiento necesario para la conservación devialidades interiores, banquetas, alumbrado exterior, registros sanitarios, pluvialesy eléctricos, sistemas de tierras.

6. Elaborar, supervisar y controlar los programas de mantenimiento desarrolladospara las Instalaciones, equipos de servicio y conservación del inmueble, así comolas inspecciones periódicas a cada uno.

7. Mantener el control de las bitácoras de mantenimiento de las unidades deservicio, apoyo y supervisión, así como la elaboración de los formatoscorrespondientes.

8. Programar e instrumentar las acciones necesarias para la solventación de lasobservaciones que se refieran a cualquier tipo de mantenimiento, derivadas deauditorías e inspecciones realizadas a la Estación por parte de las autoridades



aeronáuticas, dependencias oficiales, organismos internacionales, aerolíneasnacionales y extranjeras.

9. Supervisar y controlar la revisión y mantenimiento del equipo de seguridad en laEstación, en el que se contemplan, extintores manuales y fijos, hidrantes,

monitores, sistema de bombeo de agua ligera, tanques de almacenamiento deagua y tuberías de conducción.

10. Controlar los insumos necesarios para que el equipo de seguridad como:mangueras para hidrantes, boquillas para monitores y equipo tipo bombero(chaquetones, botas, cascos, mascarillas con filtros para humo, guantes deasbesto) esté en buenas condiciones. Así como realizar los trámites necesariospara la solicitud y reemplazo de los mismos.

11. Supervisar el control de toda la señalización tanto de seguridad comoinformativa la cual debe encontrarse en buen estado, revisándola einspeccionándola periódicamente.

12. Supervisar el seguimiento del Programa de Seguridad en la Estación, asícomo la capacitación periódica tanto en los procedimientos de seguridad como enla utilización de los equipos de contra-incendio.

13. Programar e implementar las acciones preventivas para la preservación delmedio ambiente, y en caso de algún percance aplicar las medidas necesarias parasu corrección.

14. Llevar a cabo la atención y seguimiento a las observaciones resultantes de laauditoría ambiental reportando los avances en las observaciones. Asimismo,tramitar ante las áreas competentes de Oficinas Generales los apoyos necesariospara su total solventación, además de mantener las bitácoras correspondientes.

Área de Control de Operaciones y Servicios en Plataforma

Objetivo: Asegurar que los servicios de suministro de combustibles a lasaeronaves se proporcionen en forma oportuna, eficiente y segura, de acuerdo a lanormatividad, procedimientos y estándares de servicio y calidad establecidos por

el Organismo, autoridades aeronáuticas y recomendaciones de carácterinternacional.

Funciones:

1. Coordinar, inspeccionar y supervisar los servicios de abastecimiento decombustible a las aeronaves en la plataforma de la terminal aérea, los cualesdeben ser proporcionados en forma oportuna, eficiente y segura.



Los productos que se ofrecen

1.- Turbosina

Mezcla de hidrocarburos parafínicos y aromáticos, que se obtienen del petróleo.

Se utiliza como combustible en motores de aviación a turbina.

2.- Gas avión

Líquido de alto octanaje obtenido a partir de la desintegración catalítica de losgasóleos pesados, que a su vez son un destilado intermedio del crudo. Se empleacomo combustible en aviones de pistón.

3.- Bioturbosina

La Bioturbosina es una mezcla de hasta el 50 por ciento de Bio-Keroseno

Parafínico Sintetizado (Bio-KPS) y turbosina de origen fósil.El Bio-KPS es un combustible de origen biológico que se produce a partir de unproceso catalítico de desoxigenación, isomerización y craqueo selectivo de loshidrocarbonos presentes en los aceites y grasas vegetales y animales.

4.- Gasolina

Combustible usado en automóviles, motocicletas, etcétera. La gasolina que seencuentra en forma natural se conoce como condensado.

Pemex Premium UBA: Gasolina de bajo contenido de azufre y mayor octanaje,formulada para automóviles con convertidor catalítico y motores de alta relación decompresión.

Pemex Magna: Gasolina sin plomo formulada para automóviles con convertidorcatalítico y en general motores de combustión interna a gasolina conrequerimientos, por lo menos, de 87 octanos.

5.- Diesel*

Combustible hidrocarburo, derivado de la destilación atmosférica del petróleo

crudo. Se consume principalmente en máquinas de combustión interna de altoaprovechamiento de energía, con elevado rendimiento y eficiencia mecánica.

Su uso se orienta fundamentalmente como energético en el parque vehicularequipado con motores diseñados para combustible Diesel, tales como camionesde carga de servicio ligero y pesado, autobuses de servicio urbano y de transporte



foráneo, locomotoras, embarcaciones, maquinaria agrícola, industrial y de laconstrucción (trascabos, grúas, tractores, aplanadoras, entre otros).

Sistema de control de suministro de combustibles

DEMANDA: Aeropuertos y Servicios Auxiliares es el encargado de realizar laventa y suministro de combustibles de aviación en 63 aeropuertos del país. Encada uno de estos aeropuertos, el combustible de aviación es suministrado através vehículos de servicio (autotanques - carros cisternas - y dispensadores decombustible) operados por Técnicos en Combustible de Aviación. Por cadasolicitud, un vehículo de servicio se desplaza al lugar donde se ubica la aeronave,y le suministra combustible. Si existe una toma de combustible en la plataforma(una red de hidrantes) el suministro se realiza a través de dispensadores. Si noexiste una toma de combustible, o no es posible utilizarla, el servicio se realiza conautotanques.

Todos los vehículos cuentan con un medidor y un registro (mecánico o electrónico)en donde se van contabilizando los litros que se van suministrando al avión.

Cada vez que se realiza un suministro, se sigue el siguiente proceso:



De manera general las solicitudes son atendidas en un esquema FCFS (firstcome, first served-primero en llegar, primero en atender) es decir, conforme vanllegando los servicios se van asignando vehículos. En algunos casos, los vuelosregulares (vuelos con itinerario programado previamente) son atendidos deacuerdo a una asignación previa. Todos los servicios son registrados por medio deuna nota de remisión en la cual se anotan los siguientes datos:

1. No. Remisión

2. Fecha3. Hora de inicio y fin del servicio4. Cliente5. Matrícula del avión6. Producto (turbosina o gasavión)7. Lectura inicial y final del medidor)8. Litros9. Operador

Una vez terminado el servicio, se tienen dos modos para realizar el cobro: con

línea de crédito o de contado. En el caso de crédito la remisión es registrada en unsistema de control de inventarios y posteriormente enviada electrónicamente alsistema financiero para su facturación. Durante este proceso, en ocasiones segeneran errores en el registro de estas remisiones lo cual genera que el procesode facturación no sea llevado correctamente por el operador y por consecuencia,reclamos por parte del cliente. En el caso de contado, se realiza el cobro y laentrega de factura a pie de avión. Debido a que no se tienen los mecanismos pararegistrar el servicio, cobrar y entregar la factura a pie de avión, todo este procesose tiene que realizar en la oficina administrativa de combustibles. Esto ocasionaque los tiempos de cobro sean de hasta 60+ minutos por cada servicio cuando

debiera ser en pocos minutos. Al final del día se realiza un corte de operaciones en el cual se verifica la cantidadde litros suministrados, la consecución de los medidores de combustible de cadavehículo, las operaciones realizadas, etc. Además de los servicios de suministro,los vehículos realizan las siguientes operaciones en las Estaciones deCombustibles



• Circulaciones para realizar pruebas de ver ificación (presión diferencial,variaciones en la medición de flujo, etc.)• Recargas de autotanques propiedad de ASA • Rellenos a autotanques del proveedor del combust ible (PEMEX)

Los servicios son realizados en diversas áreas ubicadas dentro de la plataforma,como son: posiciones de contacto, hangares, zona de aviación privada,helicópteros, etc.Como ejemplo, la siguiente imagen muestra las áreas donde se realiza elsuministro de combustibles en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México:

Direccion de Asa Combustibles

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