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de Retail Dirección EXECUTIVE EDUCATION MAYO- NOVIEMBRE
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de RetailDirección
EXECUTIVE EDUCATIONMAYO- NOVIEMBRE
Índice
Excelencia IE 4
Sobre IE 5
Presencia global de IE 6
Reconocimiento internacional 8
Carta de la dirección 10
¿Por qué estudiar este programa? 11
Objetivos 12
Perfil del alumno 13
Contenido del programa 14
Claustro 18
Información 20
Ayuda financiera 21
DIRECCIÓN DE RETAIL / 6
UNA INSTITUCIÓN
innovadora, modernay emprendedora
IE forma líderes que promueven la innovación y el cambio en las organizaciones con enfoque global, carácter emprendedor y espíritu
humanista, proporcionando un entorno de formación en el que las tecnologías y la diversidad juegan un papel clave.
/ 7
SobreIEDesde
1973 centrados
en la excelencia académica
Más de
1.000ejecutivos formadoscada año
60%de los alumnos
reciben asesoramiento financiero de
IE Financial Aid
Más de
500profesoresde todos loscontinentes
Más de
150compañías
internacionalesreclutan en nuestro Foro
de Talento Anual
Más de
60.000antiguos alumnos
ocupan puestos directivos en 165 países
Más de
180organizaciones
y clubes deAntiguos Alumnos
130nacionalidades
presentes en el campus
30oficinas
de representación en todo el mundo
DIRECCIÓN DE RETAIL / 8
IE está presente en todo el mundo con:
30 oficinas internacionales.
583 personas que mejoran la escuela cada día.
1500 eventos al año en todo el mundo.
DE IE
Presenciaglobal NORTEAMÉRICA
Los Á[email protected]
LATAM
8GENERAL
México [email protected]
Bogotá[email protected]
Buenos [email protected]
[email protected]@ie.edu
Santiago de [email protected]
IE HUB / Campus
/ 9
ASIA
6GENERAL [email protected]
[email protected]@ie.edu
O. MEDIOY ÁFRICA
4
GENERAL [email protected]
EUROPA
United [email protected]
Moscú[email protected]
DIRECCIÓN DE RETAIL / 10
IE está reconocida por la prensacomo una de las mejores escuelas a nivel internacional.
Reconocimientointernacional
EUROPEAN BUSINESS SCHOOL 4º de Europa
diciembre 2016
MBAs4º de Europa8º del mundo
enero 2017
EXECUTIVE MBA10º del mundooctubre 2016
ONLINE MBA 1º del mundomarzo 2017
MASTERS IN FINANCE8º del mundo
junio 2017
MASTERS IN MANAGEMENT 3º del mundo
septiembre 2017
PROGRAMAS LLM DE IE LAW SCHOOL
Entre los mejores programas de formación jurídica del mundo
EXECUTIVE MBA1º del mundo - octubre 2015
MBAs17º del mundo - julio 2015
MBAs1º del mundo
septiembre 2009
MBAs no estadounidenses5º del mundo octubre 2015
MBAs no estadounidenses4º del mundooctubre 2015
BUSINESS SCHOOLS1º de Europa - 3º del mundo
septiembre 2011
MASTER IN FINANCE1Oº obtención de un trabajo
en banca de inversiónagosto 2014
DISTANCE ONLINE MBA 1º del mundo - abril 2017
STRATEGY MBA 6º del mundo - julio 2017
MBAs3º del mundo - mayo 2016
EXECUTIVE EDUCATION4º del mundo - noviembre 2015
/ 11
ACREDITACIONES
AMBA ASSOCIATION OF MBA’SAACSB INTERNATIONAL ASSOCIATION
TO ADVANCE COLLEGIATE SCHOOLS OF BUSINESS
EQUIS EUROPEAN QUALITYIMPROVEMENT SYSTEM
DIRECCIÓN DE RETAIL / 12
Carta de la DirecciónEl retail siempre ha representado un área
fundamental de la economía mundial puesto
que engloba a todos los tipos de negocio
involucrados en la comercialización de
productos y servicios al consumidor final.
Originariamente, éste término hacía referencia al
contexto físico de la tienda, es decir, al espacio
de venta dónde se producía la transacción
comercial entre el minorista y su cliente. A día de
hoy, el retail es el conjunto de recursos, procesos
y actividades que satisfacen necesidades
de consumidores f inales a través de una
multicanalidad de vías de comercialización.
Este cambio experimentado por la industria del
retail, se ha producido en consonancia y como
consecuencia del cambio experimentado
en la sociedad, el cual se refleja de manera
principal en el aumento del poder adquisitivo
medio, el cambio en las necesidades y hábitos
de consumo, así como, por los innumerables
avances tecnológicos alcanzados que
proporcionan al consumidor un poder casi total
en cuanto al dónde y cómo de la compra, hasta
la posibilidad de influir (y aportar información)
en cada paso de un proceso de compra y
fidelización complejos y cada vez más trazables.
Todo ello ha provocado una respuesta de los
diferentes sectores de retail, los cuales han
introducido las variables de la innovación y la
creatividad como motores de transformación.
E s t a convergencia entre los procesos
industriales y creativos se ha posicionado como
el paradigma actual del retail. Un buen ejemplo
de ello es el del creador de Apple, Steve Jobs,
que transformó la industria de la informática y
la electrónica otorgando un papel principal al
diseño en un campo insólito hasta el momento
para este sector.
Igualmente, dentro del mundo del retail, ha sido
la moda, como industria y fenómeno cultural,
el ejemplo a seguir por el resto, ya que ésta,
siempre afectada por los constantes cambios
en las tendencias de consumo, se ha visto
obligada a desarrollar una continua innovación
de productos, así como una optimización de su
gestión empresarial en toda la cadena de valor.
El presente y el futuro del retail están marcados
por una dinámica de constante cambio que
requiere estar permanentemente actualizado
respecto a las mejores prácticas empresariales
y a las tendencias del mercado. El IoT, los
wearables, las impresoras 3D, la trazabilidad
del proceso productivo, la onminacalidad de la
venta y relación con el cliente y el big data, entre
otros, están configurando un nuevo panorama
competitivo lleno de retos y oportunidades.
Por tanto, como profesional interesado en
este campo, conocer todas estas novedades,
es imprescindible para poder compet ir
con garantías en un mundo cada vez más
profesionalizado.
Eduardo Ruiz Romeo
/ 13
¿Por qué participar en este programa?El conocimiento y la comprensión de las mejores prácticas de
gestión y dirección del retail, así como de las últimas tendencias
y hábitos de consumo, son fundamentales para poder establecer,
planificar y ejecutar objetivos ambiciosos con el fin de alcanzar
las metas propuestas.
Los diferentes sectores de retail requieren líderes y ejecutivos con
conocimientos directivos, herramientas y habilidades propias:
creatividad, innovación, estacionalidad, ciclos cortos de producto,
tecnología, segmentación, etc.
El participante del Programa de Dirección de Retail se beneficiará
de un aprendizaje riguroso y avanzado, accediendo a una red de
profesores, expertos y contactos de gran valor para encarar los
desafíos futuros con solvencia y determinación.
Al f inalizar el programa contará con las herramientas y
conocimientos necesarios para poder desenvolverse de manera
óptima en los diferentes sectores del retail.
Automoción
Bebidas y alimentación
Deporte y naturaleza
Electrónica y ordenadores
Electrodomésticos
Entertainment: Libros, música, películas y videojuegos
Joyería y relojería
Juguetería
Mobiliario y hogar
Moda, calzado y complementos
Franquicias
DIRECCIÓN DE RETAIL / 14
Objetivos
Comprender los fundamentos específicos de la dirección y el liderazgo de empresas de
retail, poniendo siempre el
foco en el consumidor, cómo
piensa, dónde se encuentra y
cómo se le atrae.
Dotar de capacidad de análisis 360º mediante
la interacción y el trabajo
cercano durante todo el
programa con profesores y
directivos de empresas de
retail.
Profundizar en el retail y en la moda como fenómeno de innovación, estudiando
a los principales players y
key drivers de cada sector,
tanto a nivel nacional como
internacional.
4Adquirir una visión actualizada y completa de los desafíos inmediatos
en torno a las empresas
productoras y distribuidoras
de bienes de consumo.
1 2 3
/ 15
Perfil del alumno
Este programa de Dirección es una oportunidad para aquellos profesionales implicados de alguna manera con el retail, entre los
que se encuentran:
Profesionales con experiencia, provenientes de otros
ámbitos que deseen reorientar su futuro profesional en
cualquiera de los sectores del retail.
Directivos y profesionales que ya trabajan en alguno de los sectores de retail y quieren mejorar sus
habilidades y capacidades directivas para la gestión de las
organizaciones.
Propietarios de negocios de cualquiera de las áreas de la
cadena de valor del retail que buscan obtener una visión
integral y global del mismo.
Emprendedores que están desarrollando proyectos de
retail y quieran profundizar en el sistema del mismo, al
tiempo que adquieren habilidades directivas.
DIRECCIÓN DE RETAIL / 16
Contenido del programa
Módulo I Módulo II
CONTEXTO Y KEY DRIVERS DEL RETAIL BACK-OFFICE: CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE RETAIL
El objetivo de este módulo es contextualizar y repensar la
actividad del retail, para analizar lo profundamente anclado
que se encuentra éste a las actividades básicas del ser
humano y su susceptibilidad ante los constantes cambios de
las tendencias de consumo detectados en cualquier parte
de mundo. Al mismo tiempo, se hará una radiografía de la
cadena de valor y de los principales modelos de negocio
existentes en las industrias de bienes de consumo. Todo ello
poniendo especial foco en las industrias que están dando
respuesta a la innovación combinando inteligentemente
creatividad y gestión.
1. Principios del retail.
2. La cadena de valor.
3. Modelos de negocio y sectores.
4. Binomio creatividad y gestión.
El segundo módulo se enfoca en dotar al alumno de
adecuadas herramientas de dirección y gestión dentro de
sectores eminentemente retailers. A través del método
del caso, se analizarán las variables clave transversales a
todos estos sectores, utilizando para ello casos de negocio
relativos a diferentes compañías tipo de cada sector B2C.
1. Análisis de situación de negocio.
2. Dirección Estratégica General, competitiva y corporativa.
3. Contabilidad.
4. Finanzas para la dirección. Corporate Finance, valoración
de proyectos y empresas.
5. Operaciones.
a. Conceptualización de productos y diseño.
b. Compras.
c. Producción.
d. Logística.
e. Distribución.
6. Internacionalización.
7. Gestión del Talento.
8. Responsabilidad Social Corporativa.
/ 17
Módulo III
FRONT-OFFICE: ACCEDIENDO A LA MENTE DEL CONSUMIDOR
¿CÓMO ACCEDO A ÉL?
1. Omnicanalidad.
2. Marketing y Ventas.
3. Digitalización.
4. Pricing.
5. Branding.
6. Espacios comerciales.
7. Visual Merchandising.
¿CÓMO PIENSA MI CLIENTE?
1. Conocimiento del consumidor.
2. Tipos de consumidor.
3. Segmentación.
4. Neuromarketing.
5. Tendencias de consumo.
Este módulo se centra en el cliente-consumidor, clave en todos los negocios B2C. Un mismo cliente compra diferentes bienes
y servicios en los mercados de retail (tanto a nivel off como on). El objetivo de este módulo será dotar de los conocimientos y
herramientas necesarios para poder entenderlo, localizarlo, impactarlo y gestionarlo adecuadamente a lo largo de todo su ciclo
de vida.
DIRECCIÓN DE RETAIL / 18
Módulo IV
EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN
El último módulo se centra en la innovación como motor
del cambio. Estar atento a las tendencias y al impacto de las
nuevas tecnologías en el retail será capital para mantener
posiciones de dominancia sectoriales, así como para poder
crecer y alcanzar el liderazgo.
Al mismo tiempo se enseñará a alumnos a transformar
los procesos creativos o ideas innovadoras en realidad y
analizar su viabilidad a través del aprendizaje de herramientas
de emprendimiento tanto individuales, como colectivas,
trabajando en equipo, buscando las sinergias y las
potencialidades de cada integrante del equipo. Por último,
se identificarán y analizarán los retos y el futuro al que se
enfrentarán los sectores retailers.
TALLER DE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD APLICADA. DESIGN THINKING
EMPRENDIMIENTO - INTRA-EMPRENDIMIENTO
TECNOLOGÍA: TRANSFORMACIÓN DIGITAL • BIG DATA • IOT • IMPRESIÓN EN 3D • INTELIGENCIA ARTIFICIAL
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Módulo V
ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES
Para reforzar los conocimientos adquiridos en el programa y en nuestro objetivo de propiciar un efecto de alto impacto y
transformacional en el participante, ofrecemos cuatro actividades extracurriculares que se realizarán fuera del horario lectivo y
que se incluyen en los derechos de inscripción.
1. PROCESO DE COACHING INDIVIDUAL
El coaching es actualmente una de las herramientas de
desarrollo de las personas más poderosa que existe, y
es habitual que se contemple dentro de los planes de
desarrollo directivo de las organizaciones más innovadoras y
comprometidas con sus empleados.
Los participantes de este programa podrán recibir un
proceso de coaching individual con un coach profesional
senior formado en el IE y miembro de la IECA, (International
Executive Coach Association).
2. SEMINARIOS ELECTIVOS
Una vez finalizado el programa, se convocarán seminarios
electivos. Cada alumno podrá elegir realizar 3 de ellos. Para
que estos electivos se celebren, tendrán que contar con un
número mínimo de participantes. Las plazas se asignarán
por riguroso orden de reserva en función de la capacidad del
aula y se ofrecerán a todos los alumnos de los programas
de dirección, promoviendo un networking multisectorial y
funcional.
3. PROGRAMA DE CONTINUIDAD
Los meses posteriores a la finalización del programa,
organizamos 4 conferencias con relevantes profesores de la
institución para abordar 4 temas de actualidad, que podrán
centrarse en aspectos macroeconómicos, tendencias
de mercado, innovación, etc. están invitados todos los
participantes de Programas de Dirección y Programas de Alta
Dirección.
4. TALLER DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Antes de empezar tu programa, puedes asistir a un taller
de 5 sesiones en el que empezar a practicar con técnicas
de comunicación, lo que será de enorme ayuda para las
presentaciones que tengas que hacer durante el programa.
DIRECCIÓN DE RETAIL / 20
Claustro
Aires, Carlos
Experto en Visual Merchandising. Presidente, RETAIL DESIGN
INSTITUTE. Fundador y Director General, MARKETING-JAZZ.
Bombín, Virginia
Empresaria. Inversora en small-caps y analista independiente.
Profesora de Dirección Financiera, IE Business School.
Burgos, Álvaro
Licenciado en Derecho, MBA IE Business School, Catagory
Manager MAKRO.
Catalá, Jorge
Head of Retail. GOOGLE Spain.
Ex Director de Marketing y ecommerce. WORTEN.
Cebrián, Clemente
Licenciado en CCEE. Cofundador de El Ganso.
Cofundador de wallmok.com
Chaparro, Juan
CSO (Supply Chain), ESPRIT. Ex Responsable de Compras, ZARA
(INDITEX Group).
Cortés, Enrique
Managing Partner de Copley-Advisors y consejero de distintos
CEOs. Profesor de Dirección Estratégica y Entrepreneurship
en IE Business School. Doctor en Organización de Empresas.
Delgado, Juan José
Global Chief Digital Officer de Estrella Galicia.
ExMarketing Manager AMAZON UK. Profesor Asociado IE
Business School y Fundador de Neuromarketing en Español.
Escobar, Daisy
Master en Economía y Dirección de Empresas, IESE. GCPCL,
Har vard Business School, Boston. International Teachers
Program, Leonard N. Stern School of Business, Universidad
de Nueva York. Ingeniera Industrial por la Universidad de los
Andes (Bogotá, Colombia). Vicedecana de Claustro Asociado,
IE Business School.
Escales, Xavier
Licenciado en Administración de Empresas, ESADE . Country
Manager, ASICS Iberia.
/ 21
Fernández, Rafael
Psiquiatra en Hospital Universitario Clínico SAN CARLOS.
Doctor en Neurociencia.
Profesor Asociado en UCM. Asesor Científico de COOLSULTING.
Fernández Borrero, José Luis
Supply Chain Manager, LOEWE. Profesor Asociado de
Operaciones, IE Business School.
Fernández García-Andrade, Pablo
Profesor Asociado de Marketing, IE Business School.
Socio Fundador y Director General de COOLSULTING.
Ex Manager en DELOITTE.
García, Diego
Co-Founder. Technology Leader, UNLIMITECK Ex R&D Director.
Image Recognition Director, NIELSEN.
García, María
Socia-Directora de Smart Culture.
Directora del PD Coaching, IE Business School. Licenciada
en Derecho. Master en Asesoría Jurídica de empresas por IE
Business School. Master en Dirección Estratégica de Recursos
Humanos por INSEAD.
Garrido, Rafael
Ldo. en CC EE y Empresariales y Executive MBA IE Business
School. CEO de varias empresas, inversor con más de 21 años
de experiencia en compañías digitales. Ex CEO Eshop Ventures
(Mamuky, entre otros).
Gasca, Juan
Chief Design Officer. Founder Thinkers Co. Author Designpedia.
González de Castejón, Asís
Retailer Analytics Leader para Europa, NIELSEN.
Iturriaga, Félix
Consultor estratégico de empresas de Retail. Ex CEO de Gocco.
Ex Global Retail Director de Telefónica. Ex CEO EMEA Quiksilver..
Ex International Director. Grupo Inditex.
Jerez, Nieves
Licenciada en Piscología, CEO y Fundadora de Grupo Luria -
Piscología. Profesora Asociada de IE Business School.
DIRECCIÓN DE RETAIL / 22
Manzano, Marisa
Head of Retail. Facebook Spain.
Maudo, Fernando
Licenciado en CCEE, ICADE. Experiencia directiva en el sector
retail de más de 20 años, en la actualidad es Vicepresidente
responsable de Desarrollo Internacional (excluyendo España)
de Showroomprive.
Muñoz, Félix
Co-Director del Programa de Dirección Estratégica de Marketing,
IE Business School. Consultor independiente del área de
Marketing y Comunicación. Más de 25 años de experiencia en
COCA-COLA, TELEFÓNICA y CEPSA.
Oria, Borja
Par tner. Head of Retail&Consumer, ARCANO. Honorar y
Chairman, ACOTEX.
Ortega, Enrique
Director del Programa Retail & Law. IE Law School. Presiedente
Sección DISTRIBUCIÓN, AGENCIA y FRANQUICIA. ICAM.
Pastor, Íñigo
Digital Business & Strategy Director, NEINVER.
Ex Executive Sales, Distribution & Trade Marketing Director, THE
WALT DISNEY STUDIOS.
Riaño, Pilar
Socia Fundadora y Directora de MODAES.es.
Ripoll, Pere
Ingeniero por la Universidad Southern California, Esecutive MBA
IE Business School y GMP IESE. Business Development Manager
at Telefónica.
Von Richetti, Victoria
Experta en operaciones y tributación internacional.
Senior Associate PÉREZ-LLORCA Abogados.
Rodríguez, Antonio
Consultor Estratégico. Ex Retail CEO, INTROPIA.
Ruiz, Eduardo
Director del Programa de Dirección de Retail. IE Business School.
Profesor Asociado de Emprendimiento y Finanzas, IE Business
School.
Co-Founder and General Manager, ULLER CO.
Ex General Manager, ISEM Fashion Business School.
Sala Albert, Raimundo
Director & General Manager, PAYPAL Spain & Portugal,
Ex COO Groupon. Ex Coordinador Expansión, INDITEX.
/ 23
Sánchez, Ezequiel
Director General, BINOMIO VENTURES.
Ex Director General, TEMPE (INDITEX Group).
Consejero, MUSTANG.
Profesor Strategic Thinking, IE Business School.
Sánchez -Suárez, Fernando
Profesor del Área de Marketing de IE Business School, Consultor
y Advisor del Comité de Dirección de varias compañías
nacionales y multinacionales. Ha desarrollado una dilatada
carrera profesional en diferentes posiciones de marketing.
Sierra, Ignacio
Presidente de la EBCA (European Branded Clothing Alliance).
Presidente de la comisión de RSC y vocal de la Junta Directiva
de ANGED (Asociación Nacional de Grandes Empresas de
Distribución).
Director General Corporativo GRUPO CORTEFIEL.
Sin, Alberto
Responsable de Marketing de Consumer Products, BSH España.
Corporate Innovation & Alliance Manager, BSH Global.
Villalba Joaquín
CEO Nextail Labs. Ex Head of European Logistics Operations.
Grupo Inditex
Villén, Tomás
CEO PORSCHE Ibérica. Ha sido Director Comercial BMW Ibérica
/ MINI, y Director General BMW Madrid.
/ 24
Carola Arbolí
Dirección Programas de Dirección
Telf. +34 91 568 98 45
María de Molina 7, Madrid 28006
Raquel Gutiérrez [email protected]
Admisiones Programas de Dirección
Telf. +34 91 568 96 16
María de Molina 7, Madrid 28006
Fechas y lugar de realización
El Programa se celebrará de mayo a noviembre, en el campus
de IE Business School en Madrid.
La fecha de la apertura del del programa es el viernes 25 de
mayo.
Documentación
Los participantes en el Programa irán recibiendo con antelación
a su uso las Notas Técnicas y Casos de Estudio, así como la
documentación de referencia necesaria para el seguimiento del
Programa.
Derechos de inscripción
El precio total del programa es de 17.900 euros más 500 euros
como aportación a la Fundación IE. Este precio incluye la
asistencia a las sesiones lectivas, acceso al campus virtual.
La aportación a la Fundación IE implica que el asistente a
este programa tiene derecho a pertenecer a la Asociación
de Antiguos Alumnos de IE durante el año posterior a la
finalización del programa.
Duración
El programa consta de 111 sesiones lectivas, correspondientes
a 166 horas. Las clases se realizan los viernes de 17:00 a 22:00
horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Formalización de la Matrícula
Para iniciar el proceso de inscripción al programa o ampliar tu
información sobre el mismo puedes contactar con:
Alojamiento
Con el objeto de facilitar el alojamiento a las personas de fuera
de Madrid, IE Business School tiene acuerdos de colaboración
con diferentes hoteles cercanos al Instituto.
Gonzalo Camúñez
Admisiones Programas de Dirección
Telf. + 34 91 568 98 67
María de Molina 7, Madrid 28006
Información
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Ayuda Financiera
La Oficina de Ayuda Financiera de IE Business School tiene
el orgullo de guiar a los candidatos que lo soliciten, en la
búsqueda de la solución financiera que más se adapte a las
necesidades económicas requeridas para cubrir los costes del
programa.
Descubre qué opciones de becas existen para ti e infórmate
del proceso de solicitud en: www.ie.edu/es/financial-aid o
escribe un email a [email protected]
IE Business School permite la posibilidad de pagos diferidos
sin incrementar el coste del programa. Además existen
bonificaciones especiales para Antiguos Alumnos de IE
Business School y por un único pago si éste se realiza al menos
4 semanas antes del inicio del programa. Estas bonificaciones
no son acumulables.
Nuestros programas son bonificables por FUNDAE (antigua
Fundacion Tripartita), www.fundae.es
DIRECCIÓN DE RETAIL / 26
Para más información
@IEExecEducationIE Business SchoolExecutive Education
Entra en nuestra web:
www.ie.edu/pdrDescubre más sobre nuestros programas en:
www.ie.edu/es/executive-education
Gonzalo Camuñ[email protected]
Telf. + 34 91 568 98 67
Carola Arbolí[email protected]
Telf. +34 915 68 98 45
Raquel Gutiérrez [email protected]
Telf. +34 91 568 96 16
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DIRECCIÓN DE RETAIL / 28
www.ie.edu/PDR
