Docente: Camilo Andrés Daza OrdoñezFechas: Agosto 3 · 4 ·10 · 11 · 17 ·18

Docente: Jairo Alberto Valencia Rave Fechas: Agosto 24 · 25 · 31 Septiembre 1 · 7 · 8

Docente: Over Carmona Henao Marta Cecilia Bernal Pérez Fechas: Septiembre 14 ·15 · 21 · 22 · 28 · 29

Docente: Jorge Humberto Betancur Goméz Fechas: Octubre 5 · 6 · 12 · 13 · 19 · 20

Docente: Ricardo León Restrepo EscobarFechas: Octubre 26 · 27 Noviembre 2 · 3 · 9 · 10

Módulo1

Módulo2

Módulo3

Módulo4

Módulo5

Planeación Estratégica yAlta Gerencia

Gestión Financiera

Gestión Humana yRelaciones Laborales

Gerencia Mercadeo y Ventas

Gerencia del Servicio

Horas: 120 presenciales 20 horas de trabajo externo

Horario: Viernes de 4:00 p.m. a 8:00 p.m.Sábados de 8:00 am. a 12:00 m

Lugar: Auditorio Fenalco Regional Oriente Calle 42 56-39 O�cina 215

Inscripciones hasta el viernes 27 de julio de 2012O�cina Regional OrienteTeléfono: 531 89 29 Fax: 531 88 92regionaloriente@fenalcoantioquia.com*Cupo Limitado

Inversión Diplomado:A�liados: $900.000 No A�liados: $1.150.000

Inversión por Módulo: A�liado: $200.000 No A�liado: $250.000

*Se puede asistir al módulo de su interés o a la totalidad del diplomado.

Financiación:CORPORACIÓN FENALCO SOLIDARIO

DIPLOMADO EN GESTION EMPRESARIAL

FENALCO REGIONAL ORIENTE1ra. Cohorte

Dirigido a: Gerentes, Jefes de Área y Emprendedores

Módulo1

Planeación Estratégica yAlta Gerencia

Contenido• Los nuevos retos de los Gerentes en la era Moderna• La planeación Estratégica: El comando integral aplicado a la gerencia• El carácter Gerencial y el desarrollo de competencias gerenciales• Desarrollo de modelos de acción y estrategias de impacto• Modelación estratégica: ¿Cómo controlar y medir mi negocio?• Pensamiento estratégico: Base de la gerencia efectiva

Magister en Prospectiva Organizacional, Universidad Externado de ColombiaEspecialista en Pensamiento Estratégico, Universidad Externado de ColombiaAdministrador de Marketing, Fundación Universitaria del Área Andina. Experiencia laboral:Conferenciante internacionalFacilitador en procesos de Formación Gerencial a nivel Directivo en Instituciones como la Policía Nacional, Empresas Públicas de Medellín, EPM; el Instituto para el Desarrollo de Antioquia IDEA y la Gobernación de Antioquia.

Camilo Andrés Daza Ordóñez

Módulo2

Gestión Financiera Contenido• Objetivo básico financiero (OBF)• Aspectos generales de presupuesto del efectivo.• Herramientas de manejo �nanciero.• Decisiones financieras • Fuentes de gestión financiera • Concepto de utilidad operativa • Flujo de caja • Análisis del Capital de trabajo

Profesional en Administración de EmpresasEspecialista en Gerencia de Proyectos.

Experiencia Laboral:Gerente AllworksDirector de Producción

Jairo Alberto Valencia Rave

• Rotaciones (Ciclo de liquidez o sistema de circulación de fondos).• Ebitda• Margen Ebitda• PKT (Productividad del capital de trabajo).• PDC (Planaca de Crecimiento) • Rentabilidad (EVA)• Estructura de caja• Indicadores de riesgo �nanciero-Endeudamiento.

*El diplomado inicia con un cupo mínimo de 18 personas inscritas

Módulo3

Gestión Humana yRelaciones Laborales

OVER CARMONA HENAO

Contenido• Contrato de trabajo: Definición, clasi�cación, suspensión y terminación.• Obligaciones y prohibiciones especiales del trabajador y del empleador.• Sustitución Patronal• Jornadas Laborales - Trabajo Dominical y Festivo. • Salarios: Definición, clasificación, deducciones.

• Prestaciones sociales, clasi�cación, aspectos normativos y prácticos• Vacaciones remuneradas y compensadas• Permisos y licencias; calamidad domestica• Reglamento interno de trabajo y Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial.• Protección reforzada: de la trabajadora en estado de embarazo, del trabajador incapacitado y discapacitado.

Especialista en Derecho Laboral y Relaciones Industriales, Universidad Externado de Colombia.Especialista en Derecho Administrativo, Universidad Externado de Colombia.Abogado, Universidad de Antioquia. Experiencia laboral:Abogado litigante independiente

MARTA CECILIA BERNAL PÉREZ Especialista en Derecho de la Seguridad Social, Universidad de Antioquia.Especialista en Derecho Médico, Universidad Pontificia BolivarianaAbogada, Universidad Pontificia Bolivariana Experiencia laboral:Auxiliar de Magistrado, Tribunal Superior de Medellín – Sala LaboralAnalista de Asuntos Legales, EPS y Medicina Prepagada Suramericana S.A.Coordinadora de Asuntos Legales, Seguros de Riesgos Profesionales Suramericana S.A.

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Módulo4

Gerencia Mercadeo y Ventas Contenido• El mercado y su entorno• El comportamiento del consumidor• La mezcla de mercados desde lo tangible e intangible.• Las estrategias de mercadeo • Planeación de ventas.• Desarrollo de habilidades de negociación• El proceso de la venta• Promoción de ventas• Compensación, motivación y dirección de la fuerza de ventas. • Medición e indicadores de gestión

Especialista en Mercadeo Gerencial, Universidad de MedellínAdministrador de Empresas, Fundación Universitaria CEIPAEntrenamiento de Equipos de Alto Rendimiento, Universidad EAFIT.

Experiencia laboral:Director Nacional de Ventas, Extrusiones S.A.Gerente Comercial, Termoluz S.A.

Jorge Humberto Betancur Gómez

Módulo5

Gerencia del Servicio Contenido• Teoría general y bases de servicio al cliente• La promesa del servicio• Estructura del ciclo de servicio al cliente• Los puntos de contacto• Atención al cliente• Las brechas del servicio• El triangulo del servicio • Evaluación del servicio al cliente• El crédito y la cartera diferenciados por el servicio

Especialista en Derecho Comercial, Universidad Pontificia Bolivariana.Especialista en Gerencia de Mercadeo, Institución Universitaria ESUMERAbogado, Universidad de Medellín

Experiencia Laboral:Gerente SW Plast Ltda.Gerente y socio, Dataexpress Ltda.

Ricardo León Restrepo Escobar

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