Notas Diplomado Honda

Alineación estratégica. Las tareas de las personas se unen con un propósito común y donde sus líneas de acción están en la misma dirección. Debe ser vista en lo:

Personal

Departamental

Organizacional Visión estratégica Procesos Tecnología Gente Recursos Estado Futuro Ideal

Procesos Tecnología Gente Recursos Confusión

Visión estratégica Tecnología Gente Recursos Desorden y ansiedad

Visión estratégica Procesos Gente Recursos Ineficiencia

Visión estratégica Procesos Tecnología Recursos Resistencia y desgaste (capital Humano)

Visión estratégica Procesos Tecnología Gente Frustración

Gente (Capital Humano) Desarrollo de personal, gestión y administración, alinear al personal con los puntos clave de operación y desarrollo del negocio. Generar a través de la confianza y comunicación, compromisos que deriven en un mejor servicio y rentabilidad. Que tengan claros los objetivos personales, departamentales y de la organización. Orientación al cliente, difundir las ventajas de implementar una característica competitiva integral, explicar sus alcances y concepto.

Creencias y Valores

Conocimientos

Habilidades

(práctica)

Un verdadero líder debe inspirar a la gente, lo debe hacer a través del ejemplo, no solo con la palabra, debe ser congruente con sus dichos y hechos, un líder es reconocido como tal por la gente que lo sigue no por la autoridad formal que se le confiere. Un líder debe transmitir confianza para poder vender mejor sus ideas y conceptos. Un líder debe ser consiente que tiene que superarse día a día por eso debe contar con un mentor, alguien que sepa más y que admire por sus logros pasados o formación, que le ayude a ser mejor persona. Habilidad número uno de la gente más rica del mundo:

Sabe vender. Para poder vender debes transmitir confianza, sí, una venta es una transferencia de confianza, si no perciben confianza en ti o tu idea la transacción no prospera… Sistema de creencias (PNL) Todas las personas perciben la comunicación o el mensaje de una manera diferente, por lo que hay que tener cuidado con el contenido y la forma en la que se expresa. La percepción de cada individuo depende de su nivel de educación, formación, cultura, etc. Transferencia de confianza

Transferencia de confianza: Marca, Producto, Empresa. Empresa: Directivos, Gerentes, personal.

Gente

Cultura Como estrategia: - Comprometidos con el trabajo - Más conectados con el resultado - Motivados a hacer mayores contribuciones (valor)

Comunicación - Estratégica / Directiva - Operativa - Funcional

Capacitación - Instructiva / Técnica - Formativa

Alineación organizacional - Perfiles de puesto - Habilidades y competencias - Habilidades y competencias de Gerentes

El mapa no es el territorio, lo que sabes no necesariamente es verdad… 4 estilos de seguidores:

Analítico Emprendedor

Sociable Comunicativo

Estilo

Procesos. Si los procesos no están alineados, generan confusión e ineficiencias, se deben estandarizar.

Los procesos tienen que girar alrededor del cliente, tanto interno como externo. Peter Drucker: “Conseguimos resultados brillantes con gente ordinaria a través de procesos brillantes.” Reflexiones:

a) Conseguimos resultados ordinarios con gente brillante a través de procesos ordinarios b) Conseguimos resultados extraordinarios con gente brillante a través de procesos

brillantes. Puntos destacados para poder implementar (de la teoría a la práctica)

Conocerse así mismo. ¿Qué me motiva? Auditivo- audio libros de liderazgo, competencias, habilidades, planeación, etc., Visual – fotos, películas, ¿qué?, Kinestésico – emociones, tacto, sentir adrenalina.

Conocer correctamente la teoría y conocer la teoría correcta

No juzgar, prueba, reflexiona, cambia.

Nivel de conciencia.

Diferenciación con la competencia

Benchmark

Reducción de errores, operacion

eficiente.

procesos aislados que no

reproducen la continuidad del

negocio.

Interrelación

Procesos con valor

Mejores prácticas

Interaccion cooperativa

Discontinuo

Componentes

pro

ceso

sAlineación

Para implementar debes saber motivar a los demás, enfócate en la gente (colaboradores). Si no te conoces a ti mismo no puedes pensar en influenciar a los demás… No puedes dar lo que no tienes… No puedes transmitir lo que no sientes… Necesitas elevar tu nivel de conciencia… ¿Cuál es tu misión de vida? En el tema de procesos debes considerar lo siguiente: El aprendizaje es el único activo infinitamente renovable, cuestiona, analiza, cambia… Se tiene que lograr credibilidad por demostración… Paciencia, los resultados no se dan en el corto plazo en procesos de cambio… Hay que pasar del control a la claridad para equipos de alto desempeño… Grupos de trabajo mixto para ideas de como mejorar la operación, procesos, etc… Libros recomendados: La danza del cambio de Peter Senge. Liderazgo situacional de Ken Blanchard Una vida sin límites de Nick Vujicic Mi filosofía del triunfo de Michael Jordan Liderazgo de John Maxwell Los cuatro acuerdos ¿? Videos / películas ¿y tú qué sabes? Validationkurtkuene