Presentacin de PowerPoint

UNIDAD 1 TECNICAS DE LA CALIDAD

1Herramientas para el control de la calidadAseguramiento de la Calidad1Ing. Ismael Rivera FloresHOJA DE VERIFICACIONESTRATIFICACIONDIAGRAMA DE DISPERCIONHISTOGRAMA DE FRECUENCIASDIAGRAMA DE PARETODIAGRAMA CAUSA-EFECTOGRAFICOS DE CONTROLDiagrama de Pareto3ConceptoEl Diagrama de Pareto, esta basado en el principio que manejaba el economista italiano Vilfredo Pareto y este estableca que el 80% de las riquezas lo tena el 20% de la poblacin

El Principio de Pareto, es conocido como la Ley del 80-20 o pocos vitales muchos triviales; nos indican que unos pocos elementos de un conjunto (20%) generan la mayor parte de determinado efecto (80%)Hay muchos ejemplos de este principio:

En ventas, el 20% de los clientes (las cuentas claves) generan el 80% de las ventasEn calidad, el 20% de los operadores generan el 80% de los defectos (atribuibles a mano de obra)En un anlisis de costos, aproximadamente 20% de las partes de un artculo representan el 80% de los costos en la fbricaDiagrama de ParetoConcepto4Diagrama de ParetoElaboracinProblema: Los defectos relacionados con el producto terminado son demasiado altosPaso 1: Elaborar una lista de los incidentes (problemas) y su frecuenciaPaso 2: Elaborar una tabla que contenga los siguientes datos:(a) Problemas en orden descendente de acuerdo a su frecuencia(b) Valor acumulado(c) Porcentaje acumulado(d) Suma total de la columna de valores (n)Paso 3: graficar los datosPaso 4:Analice los hallazgos (Interpretar)INCIDENTEFrecuencia (n)% Rel.=(n)*100 / (N)%Rel. Acu.AHEADLINING VISIBLE POR REAR WINDOW12640.4 %40.4 %BCOVER COW TOP GRILLE LH/ RH GAP8126.0 %66.3 %CPLATE KIKING RR RH VS WLT DOOR GAP DIF5116.3 %82.7 %DFINISHER DOOR DAMAGE134.2 %86.9 %EWELT DOOR BAD ASSY123.8 %90.7 %FFINISHER DOOR FR LH BAD ASSY103.2 %93.9 %GDOOR EDGE RR LH BAD ASSY103.2 %97.1 %HWETHER STRIP DOOR RR RH BAD ASSY61.9 %99.0 %IOTHERS31.0 %100.0 %SUMA TOTAL (n)312100%100%5LA TABLA SE PUEDE USAR COMO EVIDENCIA DE CMO SE ESTAN ELABORANDO LOS PARETOS5INCIDENTEFrecuencia (n)% Rel.=(n)*100 / (N)%Rel. Acu.AHEADLINING VISIBLE POR REAR WINDOW12640.4 %40.4 %BCOVER COW TOP GRILLE LH/ RH GAP8126.0 %66.3 %CPLATE KIKING RR RH VS WLT DOOR GAP DIF5116.3 %82.7 %DFINISHER DOOR DAMAGE134.2 %86.9 %EWELT DOOR BAD ASSY123.8 %90.7 %FFINISHER DOOR FR LH BAD ASSY103.2 %93.9 %GDOOR EDGE RR LH BAD ASSY103.2 %97.1 %HWETHER STRIP DOOR RR RH BAD ASSY61.9 %99.0 %IOTHERS31.0 %100.0 %SUMA TOTAL (n)312100%100%

Pareto Trim & Chassis (Enero '09)N= 312FrecuenciaPorcentajeInterpretacinDiagrama de Pareto6NO NECESARIAMENTE SE DEBE SELECCIONAR EL PRIMERO EJEM. SI LOS 3 PRIMEROS TIENEN RESULTADOS SIMILARES PODEMOS SELECCIONAR EL SEGUNDO O EL TERCERO PERO DEBEMOS SOPORTAR CON UNA MATRIZ DE SELECCIN.6

Pareto Paint Shop Enero '09FrecuenciaPorcentajeLa cantidad n siempre debe ser registradaProblemas de calidadGrafica de barras inicia con el de mayor valorDividir en 10 partes iguales (Escala 0-100%)Graficar la barra de OTROS al finalTtulo y Fecha (Periodo)Diagrama de ParetoPuntos Clave

Porcentaje acumulado N=138

7AntesDespusEl Diagrama de Pareto tambin se utiliza para evaluar una mejora; por lo que deben de ser considerando periodos iguales, de esta manera se puede valorar si hubo mejoras.Diagrama de ParetoPuntos Clave8Diagrama de ParetoTips para el xitoPiense si los datos necesitan ser presentados de forma discreta (en grupos que puedan ser presentados en una grfica de barras) o de manera continua como una distribucin de frecuencias acumulada. Probablemente encontrar ms sencillo agrupar y graficar los datos si le permite representarlos de manera discretaPuede ser necesario crear dos Diagramas de Pareto que utilicen una dimensin comn (ejes)Graficar los datos de manera peridica despus de que las medidas originales han sido implantadas exitosamente, revelar nuevas reas de mejora para enfocarse a ellas Errores ComunesAsumir que si no se encuentra una distribucin perfecta de 80/20 el anlisis ha fallado. Inclusive una distribucin 60/40 puede validar su hiptesisTratar de graficar datos con una variacin demasiado pequea9EjercicioGrfico112640.38461538468166.34615384625182.69230769231386.8589743591290.70512820511093.91025641031097.1153846154699.03846153853100

Frecuencia (n)% Acum.

pareto globalDIAGRAMA DE PARETO SHORT AVES MOD. B15Principales Incidentes de S/PPrincipales Incidentes de S.P.ZONALUGARDEFFREC.ZONALUGARDEFFREC.MES: FEBRERO 2005MES: FEBRERO .A418211004AB33251002BDEL: 01 AL: 11 .DEL: 14 AL: 28 .C2CD2DE2EF1FG1GH8H22IncidenteFrecuencia (n)% Rel. = (n) * 100 / (N)% Rel. Acu.IncidenteFrec. (n)% Rel. = (n) * 100 / (N)% Rel. Acu.AFORRO TOLDO DEFORMADO50219.419.4AFRENO DE MANO CORTO741.1841.18BESQUINERO REJILLA LH DESPEGADO46518.037.4BFINISHER DOOR BAD ASSY423.5364.71CPARABRISAS MARCAS DE CRAYON30311.749.1CSIDE SPOYLER GAP DIF317.6582.35DVISTA DE PUERTA DAADA27510.659.8DKIKING PLATE RR GAP DIF15.8888.24EVIVO DE PUERTA MAL ENSAMBLE26310.270.0EDOOR FR/RR R/L ABOLLADA15.8894.12FVISTA DE PUERTA MAL ENSAMBLE2469.579.5FBUMPER FR BAD ASSY15.88100.00GFILILLO PUERTA MAL ENSAMBLE1756.886.3HGOMA SELLO MAL ENSAMBLE1325.191.4IOTROS2238.6100.00.00100.00Suma Total (N)2584Suma Total (N)17

pareto global

Frecuencia (n)% Rel. Acu.

Sheet1

Frecuencia (n)% Rel. Acu.

pareto global (2)

DIAGRAMA DE PARETO SHORT AVES MOD. B15Principales Incidentes de S/PPrincipales Incidentes de S.P.ZONALUGARDEFFREC.ZONALUGARDEFFREC.MES: FEBRERO 2005MES: FEBRERO .A418211004AB33251002BDEL: 01 AL: 11 .DEL: 14 AL: 28 .C2CD2DE2EF1FG1GH8H22IncidenteFrecuencia (n)% Relativo% Acum.IncidenteFrec. (n)% Rel. = (n) * 100 / (N)% Rel. Acu.AFORRO TOLDO DEFORMADO12640.440.4AHEAD LAMP Vs FDR LH HOLGURA INC726.9226.92BESQUINERO REJILLA LH DESPEGADO8126.066.3BCOMB LAMP Vs BMPR LH HOLG INC519.2346.15CPARABRISAS MARCAS DE CRAYON5116.382.7CCOMB LAMP Vs RR FDR RH HOLG INC415.3861.54DVISTA DE PUERTA DAADA134.286.9DHOOD Vs FDR HOLG/NIV INC311.5473.08EVIVO DE PUERTA MAL ENSAMBLE123.890.7EDOOR FR/RR R/L ABOLLADA311.5484.62FVISTA DE PUERTA MAL ENSAMBLE103.293.9FSASH Vs SASH NIVEL INC27.6992.31GFILILLO PUERTA MAL ENSAMBLE103.297.1HGOMA SELLO MAL ENSAMBLE61.999.0IOTROS31.0100.0GSASH FR LH RUIDO POR VIENTO27.69100.00Suma Total (N)312Suma Total (N)26

Frecuencia (n)% Acum.

Frecuencia (n)% Acum.SHORT AVES OFF