Desarrolladores

Los desarrolladores son los encargados de generar el código, la materia prima de programas y aplicaciones. Procesan la información para traducir las acciones que se quieren llevar a cabo en instrucciones al programa para las ejecute.

Dentro de sus tareas principales, está la interpretación de las necesidades el cliente, la conversión de esas necesidades en requisitos específicos, estimando cuanto tiempo llevará el desarrollo de esos requisitos y el desarrollo de los programas y aplicaciones propiamente dicho.

Analistas de Calidad

Los analistas de calidad y control se aseguran de que las necesidades del cliente cumplan con los requisitos propuestos para ese fin. Para ello elaboran documentos específicos que listan esos requisitos y calibran el nivel de calidad propuesto para cada proyecto. Realizan tests para comprobar el funcionamiento de los programas y aplicaciones durante y al final del proceso de desarrollo y retroalimentan a los desarrolladores con la evaluación correspondiente.

Administración de infraestructura

Tienen a cargo el monitoreo, administración y puesta en funcionamiento de los soportes físicos necesarios para que una empresa o institución funcionen a nivel informático. Es decir, se encargan de la administración de routers, servidores y redes tanto a nivel de hardware como de software a nivel de instalaciones.

Soporte Técnico

Responsables de brindar asistencia a los usuarios de dispositivos, ya sean a nivel de software o hardware. Entre sus tareas se están instalar y configurar equipos de computación, comunicación y aparatos telefónicos para los usuarios finales asegurando que éstos cuenten los equipos técnicos necesarios para el desarrollo de sus tareas.