Desafíos para la Gestión de Destinos Turísticos

Desafíos para la Gestión de Destinos Turísticos

SERNATUR Provincia de Osorno

Gobierno de Chile | Servicio Nacional de Turismo

PROVINCIA DE OSORNOUn destino patrimonial

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GESTION DEL DESTINO TURISTICO

GESTION DEL DESTINO TURISTICO


Gestión del Destino Turístico

La oportunidad es la gran cantidad de negocios, eventos, lanzamiento y acciones que las empresas del agro realizan en Osorno.



NO DEPENDEMOS SOLO DE NOSOTROS

NUESTRO NEGOCIO NO ES LO UNICO EN EL PUEBLO

Mejor Colaboración

Mejores Resultados

Beneficios más Rápidamente

EN RESUMEN… NO ESTAMOS SOLOS


Necesidades detectadas en Municipios

• Capacitación en Patrimonio e historia local, flora y fauna.• Capacitación en Gastronomía, inglés, difusión, promoción.• Elaboración Pladetur• Educación y Conciencia Turística a las comunidades• Potenciar artesanía• Apoyo emprendedor • Utilización de herramientas de fomento• Formalización de prestadores de servicios turísticos• Mejoramiento de calidad• Definición de Imagen Objetivo• Manejo de herramientas web• Ordenamiento territorial• Regularización de Patentes Municipales


Diagnóstico Red de Turismo Regional 2011

Departamentos de Turismo 2 Dirección de Turismo 1Oficina de Turismo 11Oficina de Información Turística 7Oficina de Información turística Temporada 11Sólo poseen Coordinador de Turismo 11

Departamentos de Turismo 2 Dirección de Turismo 1Oficina de Turismo 11Oficina de Información Turística 7Oficina de Información turística Temporada 11Sólo poseen Coordinador de Turismo 11

Comunas que cambiaron coordinador Turismo 17% Coordinadores con estudios de turismo 33%.

Unidades de Turismo en los Municipios


SERNATUR 2012


CAPACITAR, ASESORAR Y DIFUNDIR LA APLICACIÓN DEL SISTEMA NORMATIVO DE CALIDAD A PRESTADORES DE

SERVICIOS TURÍSTICOS.”

• Capacitación del sistema normativo,diagnóstico de brechas de calidad, asesoría y orientación en aspectos específicos contenidos en la norma “ Cursos de primeros Auxilios.

• “Capacitación en buenas prácticas sustentables y medio ambiente.“

• “Capacitación y gestión en decoración, accesibilidad, gastronomía y temas que vinculan a la empresas con el entorno y comuna”


CAPACITAR, ASESORAR Y DIFUNDIR LA APLICACIÓN DEL SISTEMA NORMATIVO DE CALIDAD A PRESTADORES DE

SERVICIOS TURÍSTICOS.”

• “Ferias workshop Sustentables, asesoría y mejora continua y gira técnica empresas certificadas”.

• “Capacitación, asesorías y orientación en autoregistro, computación y elaboración de manual de gestión de calidad ”.

• “Difusión de iniciativas y actividades de calidad”


PROGRAMA DE FOMENTO

Sitio Web Transporte Informa


Boletín Informativo regional Newsletter


Alianza SERNATUR – ONEMI Los Lagos Destino Seguro

Huellas de la Erupción del Cordón Caulle


Pantalla Touch screen en Cardenal Samoré


Hall Informativo Aeropuerto


Diseño de servicios higiénicos y tecnología estándar para Camper

Van


Calendarización de actividades

Plan Estratégico 2020


Gracias.

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