DECÁLOGO PRÁCTICO DE USO DE LAS REDES SOCIALES EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Juan Ramón Martín San Román. @juanRa_Martin

1 Ten clara la

estrategia

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

¿Para qué quieres estar en redes sociales?

¿Cuál es tu objetivo? @juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

1.  Aumentar el flujo a la web.

2.  Conseguir que alguien participe en un evento en concreto.

3.  Generar ‘engagement’

4.  … @juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Sé ‘webcéntrico’. Centra tu trabajo en tu web y todo será más fácil.

@juanRa_Martin

2 Define tu

público

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Pon cara a las personas a las que te diriges

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Adapta el lenguaje a tu público sin olvidar quién eres. Si no… tus mensajes chirriarán.

@juanRa_Martin

3 Elige el tono de comunicación

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Define el tono de comunicación en función de tus públicos.

@juanRa_Martin

4 Define los

canales

@juanRa_Martin @juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Piensa qué redes se adaptan mejor a los contenidos que eres capaz de generar y a tus públicos.

@juanRa_Martin

5 La gota malaya

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Haz un plan. Organízate. Usa Hootsuite para lo que puedas.

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Programa los contenidos cada semana. Es más eficaz la constancia.

@juanRa_Martin

6 Genera

contenidos propios

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Crea vídeos, infografías, montajes, fotos… a ser posible creados por ti.

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Aloja estos contenidos en lugares accesibles y que otros puedan compartir.

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

En función de lo que quieras contar, de quién eres, de tu público y de tu tono de comunicación genera un tipo u otro de contenido.

@juanRa_Martin

7 Comparte

contenidos de otros

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

En la Red, compartir es lo habitual. Siempre citando.

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Compartir te permite hacer tuyos esos contenidos, añadirlos a tu ‘personalidad’

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Usa imágenes libres de derechos, y lee las condiciones. Si no… paga por ellas.

@juanRa_Martin

8 Sé educado

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

No invadas el muro de otro. No etiquetes a la gente en las fotos para que aparezcan en sus muros.

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Si eres una cuenta institucional, no entres al trapo.

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Pero contesta si hay una duda, consulta o queja. Ofrece una solución.

@juanRa_Martin

9 Elige a quién

sigues

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Si eres una institución, piensa bien a quién debes seguir en Twitter.

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Si eres una institución, usa una página de Facebook, no un perfil personal.

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Organiza tus listas de reproducción en Youtube y en Spotify.

@juanRa_Martin

10 Las redes no sustituyen a

nada…

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

El panorama se ha complicado. Las redes no sustituyen a ningún canal anterior.

@juanRa_Martin

Decálogo práctico de uso de RRSS

Simplemente, completan el panorama en de los medios y son más eficaces para escuchar a nuestros públicos.

@juanRa_Martin

¿LISTO? ¡¡¡ MANOS A LA

OBRA !!!

@juanRa_Martin

@juanRa_Martin @designOS

www.juanramar)n.es