TEMA:

5. Niveles de Planeación5.1 Estratégica5.2 Recursos5.3 Operativa5.4 Personal5.5 Instalaciones Físicas

6. Planeación de Servicios7. Estructura Organizacional8. Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal

ADMINISTRACIÓN DE CENTROS

DE CÓMPUTO

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

se refiere a las estrategias a seguir

se

la construcción del Centro de computo.

en

Niveles de Planeación

2. PLANEACIÓN DE RECURSOS

los recursos económicos que va a requerir el Centro de Computo en

construcción

Deben considerarse

en ella se establecen los objetivos y se determina el

curso de acción a seguir, de los siguientes elementos

Además

Niveles de Planeación

Instalaciones: edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.

Equipo: equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.

Materiales de producción: materias primas para su funcionamiento, así como materiales directos e indirectos.

3. PLANEACIÓN OPERATIVA

realizar un detallado análisis de las necesidades de la empresa

se debe

definir en base a estas necesidades una plataforma

tecnológica

y

Niveles de Planeación

infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc.

soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de información.

que

Con una

4. PLANEACIÓN PERSONAL

a todo lo relacionado como su nombre lo dice al personal.

se refiere

refiere Personas que se necesitaran por departamento, funciones que deben realizar, etc.

se

Niveles de Planeación

5. PLANEACIÓN INSTALACIONES FISICAS

a la ubicación física de los distintos dispositivos

se refiere

distintos aspectos que puedan influir: humedad, calor, etc.

teniendo en cuenta

Niveles de Planeación

PLANEACIÓN DE SERVICIOS

COMO PUNTO FUNDAMENTAL PARA UNA ATENCIÓN

EFICENTE

Deben considerarse

Satisfacer las necesidades prioritarias de los clientes para

mejorar de forma

Con la finalidad de

PLANEACIÓN DE SERVICIOS

Optima eficiente Clara

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las

actividades de la organización

Se refiere a

las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y

entre empleados y empleados

En cuanto a

Estructura Organizacional

Función Producto / MercadoEn forma de

Matriz

Pudiendo clasificarse los departamentos por su

La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una

actividad o a varias relacionadas, que se llaman

funciones.

La organización producto/mercado, con frecuencia llamada organización por división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización

en ocasiones llamada "sistema de mando múltiple", es un producto híbrido que trata de combinar los

beneficios de los dos tipos de diseño, al mismo tiempo que pretende

evitar sus inconvenientes.

Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal

los recursos económicos que va a requerir el Centro de Computo en

construcción

Deben considerarse

en ella se establecen los objetivos y se determina el

curso de acción a seguir, de los siguientes elementos

Además

Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal

Instalaciones: edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.

Equipo: equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.

Materiales de producción: materias primas para su funcionamiento, así como materiales directos e indirectos.

RECLUTAMIENTO, PROMOCIÓN Y EVALUACIÓN DE

PERSONAL

RECLUTAMIENTO.

PROMOCIÓN.

VALUACION DE PERSONAL.

RECLUTAMIENTO

Es en esencia un sistema de informaciónmediante el cual la organización divulga yofrece al mercado de recursos humanos lasoportunidades de empleo que pretende llenar.

El reclutamiento es el proceso de identificar einteresar a candidatos capacitados para llenaruna vacante. El proceso de reclutamiento seinicia con la búsqueda y termina cuando sereciben las solicitudes de empleo.

Los elementos más importantes que influyen enel entorno son:

- Disponibilidad interna y externa de recursoshumanos

- Políticas de la compañía

- Planes de recursos humanos

- Prácticas de reclutamiento

- Requerimientos del puesto

PROMOCIÓNLos criterios que entran al escoger entre promociónson: interna y externa

Promoción Interna: Consiste en llenar lamayor parte de las vacantes con empleadosresponsables de la misma empresa, a loscuales se les dará capacitación medianteadiestramiento en el trabajo, quizá con algúntratamiento formal complementario.

Motivación- La gente se esfuerza más cuando saben que pueden facilitarles el ascenso.- Satisfacción en el empleo.- Hay personas que desean progresar y que se les reconozca, prefieren esperarse en su propiaempresa sin tener que pasar a otras.

Costo: ¿Qué es más caro?- Contratar a un extraño apto, que tiene que cambiar su residencia y que hay que atraer con

un sueldo mayor que el actual. Y que además se le tiene que dar la mínima capacitación yambientación en el trabajo.- Promover al interno con un poco de capacitación y quizá un aumento de sueldo.- Distintas actitudes hacia la promoción, no todos quieren ascender, por tanto es necesarioinvestigar quienes lo desean y si llenan los requisitos.

Selección de los candidatos a promoción : Es la parte más difícil ya que casi siempre hay máscandidatos que vacantes. La elección se basa en:Antigüedad.Capacidad.Méritos.

Empleados con pocas posibilidades de progresar :- El jefe debe ser capaz de prever qué miembros de su grupo no aptos piensen que van aascender pronto.

Ayuda al candidato escogido :- Todo empleado que asciende a un puesto afronta problemas que no está preparado paraasumir.

Fuentes de Abastecimiento : Es el lugar donde se encuentra elpersonal. Dentro de las fuentes de abastecimiento se encuentran:- Sindicatos.- Escuelas.- Oficinas de colocación.- Familiares o recomendados de los trabajadores actuales.- Otras empresas.- La puerta de la calle.

Medios de Reclutamiento : Es la forma de atraer a las personas a laempresa. Dentro de los medios de reclutamiento están:- Requisición al sindicato.- Solicitud oral o escrita a los actuales trabajadores.- Carta o Teléfono.- Periódico, radio y televisión.- Archivos muertos.- Folletos.

•Promoción Externa:

EVALUACIÓN DE PERSONAL

Hoja de solicitud : Es la base del proceso de selección y de todo eltrabajo, ya que es la cabeza del expediente del empleado. La hoja desolicitud debe contener:

- Datos generales del solicitante.- Estructura familiar.- Características Económicas.- Antecedentes de trabajo.- Historial de estudios.- Motivaciones, aspiraciones, deseos.

Entrevistas : Se hace para completar los documentos del solicitante, esuna de las armas más valiosas con que cuenta el administrador.

Pruebas : Sirven para verificar las capacidades que el trabajador posee para ocuparel puesto que pretende. Hay pruebas de:

- Capacidad : Por ejemplo demecanografía, dibujo, ortografía, contabilidad, mecánica, etc.

- Habilidad : Existen las de imaginación, percepción, atención, memoria yhabilidad manual.

- Personalidad : ( ó de temperamento ). Estas pruebas son las más difíciles deaplicar y menos confiables.Para aplicar un prueba con éxito, se requiere determinar:

- Estandarización : Determinar estadísticas, los máximos y mínimos para el grupo.

- confiabilidad : Se refiere a garantizarnos que ésta anida siempre de una maneraconsistente.

- Validez : Se refiere a los resultados que reflejen en la característicacorrespondiente dentro de la ejecución del trabajo.

Investigación :

- De antecedentes de trabajo ( para comprobar la idoneidad, laboriosidad y capacidades del trabajador ). - De antecedentes penales ( penitenciarias, cárceles ). - De cartas de recomendación ( para comprobar su validez ).

Examen Médico : Sirve para:

- Conocer si el candidato padece enfermedades contagiosas. - Saber si tiene enfermedades contraindicatorias al puesto, si es alcohólico o drogadicto. - Uso normal y agudeza de sus sentidos. - Buscar defectos que lo predispongan a sufrir accidentes de trabajo. - Investigar su estado actual de trabajo.