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Grupos de Referencia e Influencias Familiares

Molina Mazzone Trench Varela

Conjunto de 2 o más personas que interactuan para alcanzar metas, ya sea individuales o colectivas.

¿Qué es un grupo?

Clasificación según status

Grupo de afiliación

Grupo simbólico

Sirven como marco de referencia a los individuos en sus decisiones de consumo

Para entender el poder de los grupos de referencia

Grupos de referencianormativos

Grupos de referencia

comparativos

Grupos de referenciaindirecta

El grado de influencia depende de la índole del individuo en cuestión,

del producto y de los factores sociales.

Factores que afectan la influencia de los

grupos de referencia

Información y Credibilidad

Credibilidad, atractivo y poder del G. de R.

Grado de atracción del

producto

5 grupos que ejercen influencia en las actitudes del comportamiento de

los consumidores.

Selección de grupos de referencia relacionados

con el consumidor

Grupos de amistades

Grupos para ir de compras

Grupos de trabajo

Grupos o comunidades virtuales

Grupos de acción del consumidor

“Si ella lo usa tiene que ser bueno. Si yo lo uso también, seré como ella”

Exhortaciones de celebridades y otros grupos de referencia

Las Celebridades

Los Expertos

El “Hombre Común”

El ejecutivo y el empleado como portavoces

Personajes representativos de una marca o voceros

Exhortaciones de otros grupos de referencia

Tipos de exhortaciones que hacen las celebridades

Testimonio: Atestigua la calidad del producto o servicio porque ya lo ha usado.

Recomendación: La celebridad presta su nombre en representación del producto independientemente de que tenga conocimiento en el tema.

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Tipos de exhortaciones que hacen las celebridades

Actor: El personaje celebre presenta un producto o servicio en un trabajo de interpretación de un personaje.

Portavoz: La celebridad representa la marca o la compañía durante un largo periodo de tiempo.

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La familia es un concepto cambiante

Concepto de “familia” y “hogar”

Familia nuclear

Familia extendida

Familias con un solo progenitor

Socialización de los miembros de la familia

Socialización de los niños como consumidores

Socialización del adulto como consumidor

Socialización intergeneracional

Socialización de los niños como consumidores

Socialización del adulto como consumidor

Socialización intergeneracional

Otras funciones de la familia

Bienestar económico

Apoyo emocional

Estilos adecuados de vida familiar

Bienestar económico

Apoyo emocional

Estilos adecuados de vida familiar

Toma de decisiones de la familia y roles relacionados

con el consumoLos mercadólogos examinan más

las actitudes y comportamiento del miembro familiar que desempeña la función principal

en lo referente a las decisiones.

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Dinámica de la toma de decisiones

esposo-esposa

La influencia depende de la categoría del producto y el servicio en cuestión.

Soltería

Cónyuges en la luna de miel

Paternidad

Pos paternidad

Disolución

Los mercadólogos examinan más las actitudes y comportamiento del miembro familiar que desempeña la función principal

en lo referente a las decisiones.

El ciclo de vida de vida familiar

Ciclo tradicional de vida familiar

Parejas sin hijos

Parejas que retrasan el matrimonio

Padres solteros 1

Padres solteros 2

Padres solteros 3

Familia extendida

Modificaciones:

Ciclo NOtradicional de vida familiar

Parejas que retrasan la llegada de su primer hijo

Etapas

Parejas no casadas

Personas divorciadas (sin hijos)

Personas solteras

Personas viudas

Modificaciones:

Ciclo NOtradicional de vida familiar

Hogares de tipo no familiar:

MuchasGracias!