Cultura Cultura dede

EfectividEfectividadad

Cultura de Efectividad • 1.- Nuestra Propuesta

• 2.- Propósito

• Fin de la Presentación

1.- Nuestra Propuesta1.- Nuestra Propuesta• El Entorno Mundial• El Momento Actual• El Entorno Nacional• Reto y Oportunidades para las Empresas• Las Propuestas de Cultura

Organizacional• La Cultura de Efectividad• Concepto de Efectividad• El Programa de Cultura de Efectividad

El Entorno MundialEl Entorno Mundial• El sello fundamental de Nuestro entorno

es muy posible su carácter global.

• Parece como si el fenómeno de la globalización no sólo obedeciera a tendencias de carácter económico sino que respondiera también a un ideal humano de acercamiento universal.

El Entorno MundialEl Entorno Mundial• El lo político, el reto de crecer al ritmo de la modernidad supone la agilidad, sobre todo mental, para movernos hacia nuevos esquemas de participación y de manejo de poder. La apertura y la modernización en lo político. Este fin de siglo clama por la efectividad e incluso el fortalecimiento del estado en su papel de rector y promotor social; no así en el de actor en la economía.

EL ENTORNO MUNDIALEL ENTORNO MUNDIAL

• Lo Ecológico

• Integración de Dicotomía

Lo EcológicoLo Ecológico• Ni siquiera las grandes utopías

económicas del siglo pasado fueron consientes de la escasez, la fragilidad y la finitud de los recursos naturales; hasta hoy vamos tomado conciencia de nuestros parentescos con la tierra y de la necesidad de convivir con ella armónicamente. La realidad ecológica se nos impone y cuestiona el sentido del progreso..

Integración de DicotomíasIntegración de Dicotomías

• Los grandes bloques que hasta hace poco parecían inamovibles y antagónicos se han ido rompiendo y acercando entre si y esto nos ha permitido ser protagonistas de la transformación de un mundo políticamente bipolar a otro de polaridad múltiple.

EL ENTORNO MUNDIALEL ENTORNO MUNDIAL

EL MOMENTO ACTUAL

GLOBALIZACION

Interacciones más intensas y más complejas• Con la sociedad mundial

• Con el entorno físico (ecología)

Integración de dicotomíasCapitalismo / Socialismo

Occidente / OrienteCiencia / Filosofía

Lo urgente / Lo importanteGanar / Perder

Lo Físico / Lo Espiritual

MOMENTO ACTUALMOMENTO ACTUAL

• Dualidad de las cosas que hacer, piensas si te puede ir bien o ir mal estaba predispuesto a una de las dos cosas, pero ahora el pensamiento es mas abierto porque corres un riesgo que si te puede ir bien para seguir adelante y conseguir el objetivo o la meta, y si por efectos que te va mal, pero ya no tienen un miedo al mal, ya que existen mas alternativas.

EL ENTORNO NACIONALEL ENTORNO NACIONALLA VELOCIDAD DEL CAMBIO Y EL CAMBIO DE

VELOCIDAD

NUEVOS RETOS

INGRESAR AL NUEVO ORDEN ECONOMICO INTERNACIONAL COMPETITIVA Y DIGNAMETE

• MODERNIZACION ECONOMICA, POLITICA, CULTUTURAL.

PRODUCTIVIDADPARTICIPACION Y COMPROMISO REALREDDEFINICION DEL ROL ESTATALNUEVA VISION DEL EXTERIORDEFINICION YAMPLIACION DE AREAS YVENTAJAS COMPETITIVAS

EL ENTORNO NACIONALEL ENTORNO NACIONAL

CAMBIAR EL PARADIGMA, LA IDEOLOGIA QUE SOMOS UN PAIS POBRE Y HAY QUE QUITAR EL MIEDO AL TRIUNFO,

HAY QUE TENER UNA MADUREZ POLITICA, PARA DARLE CONTINUIDAD A UN PROYECTO, Y UNA PARTICIPACION SOCIAL. AGRICULTURA, PESCA TURISMO, INDUSTRIA,

SI SUPIERAMOS APROVECHAR LAS CRISIS, TENDRIAMOS UNA MEJOR OPORTUNIDAD DE VIDA, POR EJEMPLO CHINA, QUE SUFRIO UNA CRISIS Y TUVO LA DECISION DE SALIR ADELANTE.

Planes de Apoyo a Nivel Empresarial a la Planes de Apoyo a Nivel Empresarial a la Modernización Nacional.Modernización Nacional.

Modernización Nacional Acciones de Xabre

Desincorporación * Adquisición de Empresas

(Mexicana, Ingenios, Pesqueros)

Globalización de los Mercados * Competitividad Internacional

(Todas las Empresas)

* Promoción Turísticas

(Mexicana, Camino Real, Xabretur)

Desregulación * Tecnología de Punta

* Atracción de Inversión extranjera

* Comercializadora Nacional e

Internacional

Planes de Apoyo a Nivel Empresarial a Planes de Apoyo a Nivel Empresarial a la Modernización Nacional.la Modernización Nacional.

Pactos Económicos * Respecto a precio con el Entorno * Nuevos Productos y

Paquetes

Productividad * Desarrollo Organizacional * OPEC * Capacitación * Nuevos Cultivos / Record

Atracción de Divisas * Todas Las Empresas * Xabretur * Fondo 3000

Desarrollo de Tecnología * Instituto de Efectividad Xabre * Dinos, Clubes Tecnológicos

Creación y Promoción * Mexabre

RETOS Y OPORTUNIDADES PARA LAS RETOS Y OPORTUNIDADES PARA LAS EMPRESASEMPRESAS

EL RETO EMPRESARIAL

COMPETITIVIDAD

• FRENTE A COMPETIDORES NUEVOS

• SIRVIENDO A NUEVA CLIENTELA MAS CONSCIENTE Y DEMANDANTE• MAYOR CONCIENCIA SOCIAL, ECOLOGICA E HISTORICA• CON UNA MAYOR MEZCLA DE

1.- PRODUCTOS2.- COSTOS3.- COMERCIALIZACION

COMPARACION CON LA COMPETENCIA PERO COMPETENCIA MAS ARRIBA DE MI, ASI GENERO MOTIVACION PARA ALCANZAR MIS METAS Y ESPECTATIVAS, PERO CONSIDERANDO TENER OBJETIVOS Y METAS REALES, DE ACUERDO CON LA EMPRESA,

ACOMDAR LAS FUERZAS EN TODAS LAS AREAS DE LA ADMINISTRACION, NO SOLAMENTE EN EL AREA DE PRODUCCION, Y ASI PODREMOS GANARLE A LA COMPETENCIA, SIENDO MAS EFICIENTES.

LA PROPUESTA DE CULTURA ORGANIZACIONALLA PROPUESTA DE CULTURA ORGANIZACIONAL

VIAS PARA CONQUISTAR UNA NUEVA POSICION COMPETITIVA

PRODUCTO

DIFERENCIACION• Valor en uso del cliente• EMA / HP• Ingenio – creatividad – Innovacion• Desarrollo tecnológico

COSTOS• OTEC / participación de la gente• Sinergia Descentralizada• Delegación / Austeridad / Simplicidad• Organizaciones Planas

COMERCIALIZACIONCALIDAD - Adherencia a EMA - Calidad total en vida de trabajo y en familia

SERVICIO - Información - Oportunidad - Apoyo - Actitud

EMA: Especificaciones mínimas adecuadasHP: Habilidades de ProcesoOTEC: Organización Técnica para la Efectividad y la Competitividad

• Estos 5 programas, parten de la base del tipo de cambio que requiere la organización en el México de hoy, no es un cambio que se puede generar fácil ni rápidamente.

CONCEPTO DE EFECTIVIDADHacer las cosas correctas Eficacia

( Lograr Resultados)

Hacerlas correctamente Eficiencia

(Hacer las cosas bien)

EFECTIVIDAD = EFICACIA + EFICIENCIA

(Lograr resultados haciendo las cosas bien)

EL PROGRAMA DE CULTURA DE EFECTIVIDAD BUSCA:EL PROGRAMA DE CULTURA DE EFECTIVIDAD BUSCA:

•Promover el desarrollo de empresas mexicanas competitivas en el Promover el desarrollo de empresas mexicanas competitivas en el entorno globalentorno global•Agilizar un cambio de fondo en las organizacionesAgilizar un cambio de fondo en las organizaciones•Garantizar la obtencion de resultados en el largo plazoGarantizar la obtencion de resultados en el largo plazo•Fomentar el desarrollo personal, de organizaciones y de equipos Fomentar el desarrollo personal, de organizaciones y de equipos de trabajos efectivos.de trabajos efectivos.

El Programa de cultura de El Programa de cultura de efectividadefectividad Busca: Busca:

• Promover el desarrollo de empresas mexicanas competitivas en el entorno global.

• Agilizar un cambio de fondo en las organizaciones.

• Garantizar la obtención de resultados en el largo plazo

• Fomentar el desarrollo personal, de organizaciones y equipo de trabajo efectivo.

Equipo de AltaDirección

EquipoGerencia yTécnicos

Supervisión Empleados yObreros

Propósito Cambio yDesarrollo

PlanEstrategico

Objetigrama

Definición deMisiones(Reforzar,Sostener,Debilitar)

AutosuficienciaFinanciera

Tecnologica y de Mercado

ClaridadDe Metas

ProductividadCalidad

Total

AutomediciónServicio

Comportamiento ConductaEjemplarControl

OperativoDelegación

ProcedimientosPao(Presup. Anual de op)ListadosVerificación

RespectoHonestidadIntelectual

DisciplinaPuntualidadInvolucración

Conocimiento Respecto yReconocimiento

AlConocimiento

ClubesTecnologicos

CarrerasTecnicas

Comités deConocimiento

Cic’s

Auto-aprendizaje

ClaridadOrganizacional

SinergiaDescentralizadaMenos staff masDelegación (5x5)

Descripciones dePuestos

Funciogramas

Interrelaciones deFinalidad conResultados

PerfilPuestoPersona

Comunicación ComunicaciónEfectivaEscuchaescucha

VerticalHorizontal

ínter compañías

Equipo deMejora

Expectativasinvolucración

EL CAMBIO CULTURAL HACIA LA EFECTIVIDAD CONTEMPLA PLANES CONCRETOS EN TODOS LOS NIVELES DE LA

ORGANIZACIÓN

Un sabio pasó junto a dos trabajadores y les pregunto qué hacían.

Al primero les molestó bastante la interrupción.

“como puedes usted ver – exclamó – estoy picando piedra”

El segundo en cambio, pareció entusiasmarse con la pregunta del sabio.

“ lo que estoy haciendo – le explicó – es labrar la base de una hermosa catedral”.

• Saber hacia donde vamos, conocer y compartir, para que todos los empleados de la empresa ayuden a orientar nuestro empeño cotidiano hacia una misma dirección.

• La importancia es expresada en el desarrollo personal y de sentido, de orientación y calidad de vida.

• En el ámbito laboral es involucrarlo y así darle oportunidad de ejercer su creatividad y talento.

El Propósito de Xabre es:El Propósito de Xabre es:

Crecer selectiva y competitivamente para crear empleos, utilidades y calidad de vida.

NOS COMPROMETEMOS A:• Ofrecer al cliente calidad, servicio e innovación.• Brindar a los empleados oportunidad de desarrollo

y calidad total de vida en el trabajo y en la familia.• Dar organización efectividad y autosuficiencia

tecnológica, financiera y de mercados.• Participar en la tarea de construir un nuevo

México.

UN PROPOSITO UN PROPOSITO EMPRESARIALEMPRESARIAL

• DIGNO• A PRUEBA DE CAMBIOS• CUALITATIVO• CONGRUENTE• COMPARATIVO• ATRACTIVO• DEFENDIBLE

FACILITA• Armonizar el esfuerzo de todos y orientarlo hacia

un sólo punto.

• Dotar de sentido la labor cotidiana.

VISIONVISION• La visión es mas amplia que el propósito, abarca

todas las áreas de la empresa, es algo mas directamente comunicable y tangible.

• La visión es una auto imagen hacia donde se quiere llegar.

• Y así será mas fácil crear una estrategia que nos permita llegar hacia allá.

• Diferencia del propósito, la visión es modificable, permite ajustarla a las circunstancias del entorno.

ESTRATEGIAESTRATEGIA

• PENSAMIENTO ESTRATEGICO ES VISUALIZAR MAS ALLA DE LA ACCION IMEDIATA PARA DISEÑAR EL MOVIMIENTO DE TODO Y LARGO PLAZO.

• LA VISION ESTRATEGICA HA MARCADO LA DIFERENCIA ENTRE LOS BUENOS PROPOSITOS Y LAS GRANDES EMPRESAS.

• ESTA DEBE SER SENSIBLE A LOS MERCADOS Y A SUS DIVERSOS SEGMENTOS

MARCO CONCEPTUAL DE MARCO CONCEPTUAL DE PLANEACIÓN ESTRATEGICAPLANEACIÓN ESTRATEGICA

ESTRATEGIAESTRATEGIAConjunto INTEGRADO de acciones orientadas a conseguir una ventaja

COMPETITIVA SOSTENIBLE

INTEGRADO

Consistente Soportada

Por todas las Áreas

COMPETITIVAOrientada contra

rivales específicos

SOSTENIBLENo Fácilmente

Copiablede inmediato

EL CRECIMIENTO SOSTENIDO RESULTA DE LAS ESTRATEGIAS ADOPTADAS

Definición

Información Análisis UENS y Posic. Propósito Objetivos Medición

Competitiva

PROCESO DE PLANEACIÓN PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA

* Interna *Clientes *Fuerzas *Misión *Metas *Reporte

* Externa *Competencia *Debilidades *Parámetros

*Cualitativa *Proveedores *Riesgos

*Cuantitativa *Sustitutos *Oportunidades

*Entornos

*UEN

RETROALIMENTACIÖN

CICLO DE PLANEACIÓNCICLO DE PLANEACIÓNRevisión

Semestral

EstablecimientoDe

Objetivos

EstrategiasPreliminares

(Asignación de MisionesA las UEN´s)

Análisis de Variables

RecolecciónDe

InformaciónEvaluaciónPleliminar 1

RevisiónAnual

Reporte Anual XABRE

Reporte Empresas

Presupuesto

Revisión Pleliminar

Unidad estratégicaDe

Negocios

PLANEACIÖN

EJECUCIÓN

Distribución Distribución

Tradicional Buscada

Dirección

Gerencia y

Técnicos

Supervisión

Empleados y

Obreros

Planes de acción

TACTICASTACTICAS• Son planes de acción para ir conquistando el

propósito.

• Lo que hace diferente entre la estrategia es, su alcance y trascendencia.

• Van encaminadas a las áreas y acciones mas especificas, y a corto plazo.

• La estrategia general se traduce en tácticas especificas, en cada una de sus divisiones e implica tácticas muy concretas de:

1.- Comercialización.2.- Publicidad.3.- Producción4.- Desarrollo de innovaciones, etc.

NEGOCIONEGOCIO• ES UNA PARTE IMPORTANTE DE LA PLANEACION

ESTRATEGICA, a diferencia de lo que se pensaba hace años, un negocio no necesariamente coincide con la empresa,

• El negocio es un QUE mas especifico de nuestra actuación (lo que hacemos en concreto)

• CRITERIOS FUNDAMENTALES: 1.- Los productos y servicios que la empresa

ofrece.2.- Los diversos tipos de clientes con que cuenta.3.- La geografía de su mercado.4.- La tecnología que desarrolla.5.- Sus ventajas competitivas.

UENUEN• Una definición aun mas especifica es: Las

unidades estratégicas de Negocios (UEN).• Las UEN son entidades relativamente autónomas

de la empresa, su existencia y capacidad de responder por resultados debe poder cuestionarse de manera independiente.

• Criterios para delimitar las UEN1.- Estar constituida por un producto o

líneas de productos, cuyo mercado no dependa de la venta de otros productos.

2.- Contar con clientes claramente identificables.

3.- Tener competidores definidos.4.- Contar con estándares propios de

calidad.5.- Tener una estructura de precios propia.

Objetivos y MetasObjetivos y Metas• Los objetivos permiten ser operativo el propósito,

traducirlo en términos tangibles y cuantificables.• Al definir un objetivo, tanto a nivel empresa o

grupo de empresas, como a nivel de negocio o UEN, es importante identificar con claridad:1.- La acción especifica que implica 2.- Los parámetros con que se va a medir.3.- El plazo en que deberá cumplirse.4.- El responsable de su realización.

• METAS especificas1.- Pasos concretos del cumplimiento de un objetivo2.- Perfectamente cuantificables.3.- Que nos den con claridad el grado de avance de la consecución de un objetivo.

METASMETAS

• ADEMÁS DE SER SUMAMENTE CONCRETAS, LAS METAS DEBEN PENSARSE PARA UN AUTENTICO CORTO PLAZO DE TAL MANERA QUE NOS PERMITAN “ SENTIR ” CONTINUAMENTE EL CURSO DE NUESTRO DESEMPEÑO, DE TAL FORMA QUE NOS DEJEN SABER CON PRECISION EL GRADO DE AVANCE DE CADA OBJETIVO.

EJEMPLO DE UN OBJETIGRAMAEJEMPLO DE UN OBJETIGRAMAResultados

UBO/UAFIR/U.NETA

RENTABILIDADROAT / RNCC

FLUJOS/

GENTE

LARGOPLAZO

COMERCIAL

VOLUMEN+15%

PRECIO/TARIFA-10%

CREDITO-5%

GASTOSDE VENTAS-10%

CREDITOS 5%RESULTADOS

ATADOS20% YIELD

MANAGEMENT10%

COBRANZA 10%CRECIMIENTO

SELECTIVOVENTA ANTICIPADA

15%

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADOACTITUD/SERVICIO

OPERACIONES

PUNTUALIDAD-OPORTUNIDAD

COSTOS VARIABLEGASTOS DEOPERACIÓN

EFICIENCIA YPRODUCTIVIDADINVENTARIOS YRECURSOSACTIVOS FIJOS

REDUCCIÓN DE INVENTARIOS

DESINVERSIÓN DE RECURSOS

CALIDAD/SERVICIOINNOVACIÓN

FINANZAS

GASTOSFINANCIEROS

INPUESTOSDEPRECIACIÓN

GASTOS DEADMINISTRACIÓN

PASIVO/CAPITAL

ADMISTRACIÓNDEL FLUJO

PAO

SOLIDEZCONTROL

RECURSOSHUMANOS

No DE GENTE YSUELDOS

YSALARIOS

CALIDAD DE LAGENTE

POTENCIALDEL FLUJOPAO

EFECTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

TECNICO DIFERENCIACIÓNDE

PROYECTOS

RENDIMIENTOS INNOVACIÓN DESARROLLO

Tema: Cultura de EfectividadTema: Cultura de EfectividadTrabajo del Equipo 2 por:Trabajo del Equipo 2 por:

• Guillermo Jiménez Oliveros• Claudia Guadalupe Murguía Madrigal• Alfredo Vargas Casillas• Lucina Del Toro Rodríguez• Rene Duran Venegas• Carlos Del Toro Rodríguez• Miguel Amezquitan• Luís Covarrubias Díaz• Alejandro Robles