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Cultura creativa: el nuevo reto empresarial SINCELEJO

1. Contexto Colombia

A pesar de la semejanza en sus nombres, la cultura creativa no debe confundirse o considerarse un elemento exclusivo o perteneciente de las industrias culturales y creativas. En el artículo “7 pasos para construir

una cultura creativa” publicado por el Foro Económico Mundial se indica que la cultura creativa promueve la chispa para innovar, producir ideas nuevas y útiles. Esto quiere decir que la cultura creativa es un elemento que puede ser transversal a todas las empresas, sin importar su sector, pues incentiva la creación de valor, resolución de problemas y al mismo tiempo representa un reto empresarial, dado a que negocios de algunos sectores consideran que este tema dista de las actividades económicas a las que se dedican, pero en realidad pueden incluir metodologías creativas para lograr sus objetivos de negocio.

La formación de una cultura creativa obedece a una serie de pasos que las empresas colombianas pueden incluir dentro de su desarrollo organizacional hasta el punto de convertirla en parte de su ADN. A propósito de cómo crear cultura creativa al interior de la empresa, Ed Catmull, doctor del Instituto de Tecnología de Nueva York y presidente de Pixar Animation Studios y Walt Disney Animation Studios, indicó que hay claves para fomentar la creatividad y la innovación entre los empleados en orden de cumplir los retos empresariales a partir de una cultura creativa.

Algunas de estas recomendaciones incluyen desde la comunicación e intercambio de ideas sin restricciones; fomentar el dar y recibir críticas, o construir subculturas, es decir, romper las

estructuras formales de las áreas ya establecidas a partir de la creación de nuevas maneras de pensar y actuar en función de los objetivos que la empresa necesita para convertirse en la versión que desean.

Dentro del contexto nacional, un clúster que se destaca por la apropiación de una cultura creativa es el de las industrias culturales, que dado a las actividades empresariales que desarrollan, sus procesos incluyen metodologías y herramientas propias para incentivar la creatividad y la innovación. Como resultado de incluir estos elementos propios de la cultura creativa, de acuerdo con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, los aportes que hace este gremio al país representan 3,3% del PIB nacional, genera 1,1 millones de puestos de trabajo y exporta al año 4.268 millones de dólares.

Si bien la cultura creativa es un reto para los empresarios nacionales, actualmente en el territorio nacional existen alternativas y espacios dedicados a la expansión de la cultura creativa. Entre estos espacios que se dedican a incentivar y fortalecer al ecosistema empresarial de Colombia, se encuentra Movimiento Clic (congreso de innovación y creatividad) o el Movimiento de Empresas Creativas (MEC), los cuales se convierten en importantes plataformas, como es el caso del MEC, para mostrar el trabajo de empresarios, emprendedores, creativos y gestores culturales alrededor del arte, la música, los audiovisuales, el sistema moda y la tecnología (informó El Tiempo).

Con la existencia de este tipo de iniciativas, los ecosistemas de empresarios y emprendedores se van empapando más de lo que pueden lograr por medio de la creatividad, y de paso se cumple el reto de hacer la cultura creativa parte del ADN de la organización.

2. Contexto región

Si la cultura creativa es la chispa que detona la innovación, produce ideas nuevas y útiles, entonces las empresas que recurren a la innovación y a la creatividad como una práctica constante para facilitar sus procesos organizacionales, podría decirse que son empresas con una cultura creativa.

En la actualidad, Sincelejo busca convertirse en la capital del emprendimiento digital, posicionando de esta manera al departamento de Sucre como un referente a nivel no solo regional, sino nacional. Por otro lado, que el gobierno local haya llegado a la decisión de innovar siendo la capital digital de Colombia, demuestra que hay una apuesta consistente por la cultura creativa y por los impactos positivos que esta genera (y que puede generar) entre los principales sectores económicas de la región.

Entre los adelantos que se dan en la capital sucreña para cumplir su objetivo, se encuentra que desde 2014 ViveLab Sincelejo impulsa el desarrollo de contenidos digitales.

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La inversión que hizo el MinTIC, informó este ministerio, fue de más de 1.000 millones de pesos en ViveLab, y el gobierno local empleó más de 215 mil millones para el fortalecimiento de este espacio. Hoy en día ViveLab es el espacio en el que todos los sucreños pueden experimentar la innovación, la creatividad y el emprendimiento; cuenta con 7 líneas dirigidas a diferentes campos, pero que en general busca consolidar ideas de negocio relacionadas con TICS y creación de contenidos digitales (para internet).

Otro de los proyectos que se adelantan en el departamento de Sucre y que evidencian las diferentes apuestas de empresas con cultura creativa en su AND a través de emprendimientos innovadores, es el caso de Operon Estudio. Este emprendimiento presta servicios de visualización de proyectos arquitectónicos, siendo capaces de crear modelos o escenarios en 3D en los que los usuarios pueden experimentar por medio de realidad aumentada lo que es vivir dentro del inmueble, obteniendo como resultado una aproximación y caracterización realista de lo que será el proyecto.

A propósito de generar una cultura creativa que dé paso a la innovación, en 2017 en Sincelejo se hizo el lanzamiento del segundo Laboratorio de Diseño e Innovación de Sucre, el cual tuvo el propósito de fortalecer la actividad artesanal de algunos municipios sucreños, como San Onofre, Sampués, Galeras, entro otros. Para lograr este objetivo se propuso una asistencia técnica relacionada con desarrollo humano, emprendimiento, diseño, producción y comercialización de productos competitivos.

El Laboratorio de Diseño e Innovación, gestionado por la Secretaría de Desarrollo Económico y la Oficina de Gestión y Equidad Social de Sucre, es muestra de que la cultura creativa como reto empresarial es amplia, y además de incluir sectores relacionados con TICS, puede ser transversal a actividades ancestralmente importantes para la región, como lo son las artesanías; demostrando así que incluso los sectores más tradicionales pueden renovarse por medio de metodologías propias de la cultura creativa.

4. Nuestros asistentes

· Una cultura creativa también puede desplegarse a un nivel regional. Por esta razón, si dentro de lo estipulado por el Plan Nacional de Desarrollo (PND) en Sincelejo se contempla incluir acciones innovadoras y efectivas, se generarían iniciativas para optimizar las actividades económicas relacionadas al aprovechamiento agropecuario, a mejorar la capacidad tecnológica e infraestructura, y al turismo, que son las principales iniciativas por las que apuesta el PND de Sincelejo.

Héroes Talks Sincelejo contó con una alta participación de personas mayores de 35 años, entre las cuales la ocupación más popular fue la de emprendedor. Así mismo, en este capítulo de Héroes Talks se indagó sobre otras ocupaciones ejercidas por los participantes, su sexo, edad y sobre qué los haces interactuar, es decir, sobre qué temas los motivas a relacionarse con otros. Todos los resultados de la caracterización de los asistentes se comparten en las siguientes gráficas.

Factores Políticos

· De los departamentos que conforman la Región Caribe, Sucre fue el que registró el segundo mayor crecimiento económico en 2017, con una variación de 4,9%, según el Departamento Administrativo de Estadísticas (Dane).

· Entre las actividades económicas más destacadas de este departamento se encuentran la administración pública y defensa; comercio, reparación y alojamiento; construcción y actividades inmobiliarias. Cada una de estas hace un aporte significativo al PIB, sin embargo, existen otras actividades que podrían dar resultados mayores si se decidiera una inclusión de cultura creativa. · Ejemplo de ello son las actividades relacionadas con la transformación y elaboración de productos de madera, que tuvieron un incremento de 53,8% en 2016; o la elaboración de productos alimenticios y bebidas, que creció 24%. Si se diseñaran estrategias y acciones enfocadas en un sentido más innovador, el departamento de Sucre no solo podría depender de las primeras 4 actividades económicas aquí mencionadas, sino que podrían tener un crecimiento económico a partir de sectores más artesanales que también hacen un aporte importante a la economía local.

Factores Económicos

· Una cultura creativa propicia alternativas que impactan el desarrollo social de las comunidades. De hecho, El diario El Universal informó que el Departamento de Policía Sucre “desarrolla proyectos productivos con jóvenes vulnerables de sectores de alto riesgo con apoyo del Sena y líderes comunales en Sincelejo”. A los jóvenes se les capacita en producción de huevos criollos, de esta manera se generan microempresas en las comunidades, se mejora la convivencia entre jóvenes y también el nivel de seguridad, indicó la Comisario Deysi Carrascal.

· Si se incentiva una cultura creativa entre los grupos beneficiados en este programa, es posible que lo que en inicio es una microempresa, se convierta en una empresa comunal que signifique un sustento para muchas familias, y por supuesto, una gran oportunidad para emprender.

· Cuando se trabaja una cultura creativa las posibilidades de innovación y emprendimiento no tienen límite. Ejemplo de ello es el proyecto adelantado por la empresa OP Beer Company, emprendimiento sincelejano que produce cerveza artesanal y que recientemente incursiona con el desarrollo de una cerveza a base de yuca. La existencia de esta bebida responde, en palabras de Julio Olaya Sea, gerente de producción e investigación de esta empresa, “a las ganas de fomentar la innovación a nivel regional”.

Factores Sociales

3. ¿Por qué hablar de Cultura creativa: el nuevo reto empresarial en Sincelejo?

59%41%

Sexo

HombresMujeres

No especifica

Edad

18 - 25Menor de 18

26 - 3031 - 35

Mayores a 35

14%17%

43% 26%0%

Ocupación

EmprendedorServidor público

EstudianteEmpleado

Otro18%

15%

5%

7%

55%

Factores de interes

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Entre los propósitos de Héroes Talks está analizar cuál es el estado actual del tema que se aborda, en este caso, se quiso entender si los asistentes consideraban si en la capital sucreña existía una cultura creativa, qué era lo que entendían por cultura creativa y, como desde iNNpulsa Colombia se trabaja por fortalecer el emprendimiento y la innovación a nivel nacional, se identificó cuáles eran las barreras más recurrentes entre los asistentes al momento de emprender.

5. Hallazgos de valor sobre Cultura creativa: el nuevo reto empresarial en Sincelejo

18% Tener un negocio sobre creatividad, entretenimiento, artes, etc.

Enseñar artes creativas al interior de las empresas que los empleados hagan interemprendimiento.

Implementar y promover metodología creativas al interior de las empresas para resolver retos e innovar.

10%

72%

3%11%

30%

¿Cuál crees que son las barreras al momento de

emprender?

Econtrar clientesGestión comercialApoyo financiero

FormaciónPolíticas tributarias

Apoyo gubernamentalTrámites para empezar una

empresa en colombiaOtro

5%

15%

13%11%

12%

100%

¿Qué tan apsionado eres con tus proyectos?

PocoMucho

¿Qué te hace interacturar?

La educaciónLa innovación

El emprendimientoLo socialLo digital

Los negocios

5%

30%11%

8%

26%20%

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SiNo

¿Crees que existe una cultura creativa en Sincelejo?

58%42%

¿Qué es para ti cultura creativa?

¿Qué tema te gustaría que se hablara una próxima

vez ?

Economías vanguardista

Ideas con impacto socialTransformación digital

Análisis de datosLos miedos del emprendimiento

Diseño de serviciosFinanzas

Tecnificación y transformación techSectores tradiconales reinventados

Tendencias en innovación

18%

8%2%

18%7%

12%5%

17%

7%6%

¿Con que sectores hiciste conexiones?

AgrícultorServicios

TecnológicoTextil

AlimentosConstrucción

TurismoOtro

15%

33%25%

1%15%

2%7% 2%

6. Networking

iNNpulsa Colombia, a través de Héroes Talks y otra serie de instrumentos, se ha propuesto robustecer al ecosistema emprendedor y empresarial local por medio de un ejercicio de networking durante el desarrollo de cada evento. Sincelejo no fue la excepción y todos los asistentes participaron de un espacio dedicado a que se generen conexiones de valor, que corresponden a contactos que amplíen la red de proveedores, clientes (o incluso mentores) de los asistentes. Los gráficos de a continuación plantean los resultados de este ejercicio.

100%

¿Te gustó el evento?

SiNo

¿Qué tipo de conexión hiciste?

RedProveedor

ClienteMentorAliado

25%

36%

9%

6%

24%

Más de 2016 a 2011 a 156 a 100 a 5

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29%52%

11%2%

6%

¿Cúantas conexiónes hiciste?

7. Metodología

Héroes Talks Sincelejo contó con la participación de dos expertos en cultura creativa, innovación y emprendimiento. Uno de ellos, de carácter nacional, fue Natalia Ochoa, experta en creatividad, docente y directora general de The Bosayorkdream (TBD), un proyecto que inició como campaña en redes sociales, y que tuvo como propósito llevar al diseñador Christian Colorado a las pasarelas de la Semana · de la Moda de Nueva York. Y, el otro experto, fue Juan Pablo Cerro, director creativo de Lanzcom Audiovisual, estudio de animación 3D y 2D, en el que a la fecha de Héroes Talks Sincelejo, dirigía dos cortometrajes animados y una serie animada, proyectos patrocinados por el Fondo de Desarrollo Cinematográfico (FDC), el Ministerio de Cultura y Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Natalia Ochoa, fue la encargada de iniciar la exposición de los expertos, y para hablar de cultura creativa se refirió, en parte, a su caso de éxito TBD, que antes de ser un proyecto que busca cerrar brechas sociales a través de la moda, fue una campaña en Facebook e Instagram que tenía como propósito recolectar fondos económicos para que Christian Colorado, hoy un reconocido diseñador de modas que creció en la localidad de Bosa de Bogotá, que en ese entonces no tenía cómo costear una invitación de la Semana de la Moda de Nueva York, presentara una de sus colecciones en esta importante plataforma.

Sin embargo, por medio de una acción innovadora y muy propia de la cultura creativa, Ochoa y Colorado identificaron que podían sumar personas a que ayudaran a que el sueño de este diseñador se cumpliera; fue así como empezaron a vender en línea una camiseta que él mismo diseñó y que tenía estampado “New York, París, Bosa”, dos nombres de las ciudades referentes para la moda a nivel global, junto al nombre de la localidad en la que creció Colorado. El éxito fue tal que Colorado pudo recolectar los fondos para presentar su colección en la Semana de la Monda de Nueva York, espacio que le permitió mostrar su talento y ganar mayor reconocimiento para su trabajo.

Ochoa emplea la cultura creativa como una herramienta para cerrar brechas sociales por medio de la moda, específicamente a través de la camiseta con el estampado de “New York, París, Bosa”. Esta camiseta, que en otros contextos sería una prenda exclusiva, TBD la hace asequible a un público mucho más amplio. Comercializando esta camiseta (que en realidad consiste en compartir con otras personas el sueño de Colorado), TBD ha logrado enviar un mensaje de inclusión social a diferentes tipos de públicos, en especial a emprendedores y empresarios, demostrando que es posible conseguir objetivos empresariales a partir de acciones inspiradas en la cultura creativa.

Asimismo, al analizarse el caso de TBD, es posible entender que usaron uno de los elementos más poderosos de la cultura creativa, y éste es el de hacer las cosas de una manera distinta, innovadora. En el caso de Ochoa y el resto de su equipo, se podría decir que recurrieron a una estrategia de storytelling (que es una tendencia en comunicación a nivel organizacional), la cual consiste en usar una historia (en este caso la de Colorado) para crear una conexión con una audiencia en particular, y de esta manera conseguir un objetivo anteriormente establecido.

De hecho, el storytelling también funciona como una estrategia hacia el interior de la organización, y usualmente es utilizada cuando desean transmitirse valores del negocio, y también ayuda a interiorizar la misión y visión del negocio, como también permite afianzar el sentido de pertenencia del público interno hacia la empresa. Por supuesto, el storytelling es solo una de las herramientas que puede ayudar a detonar la cultura creativa al interior del negocio para potencializar sus ventajas competitivas.

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Llegado el turno de Juan Pablo Cerro, comunicador audiovisual y master en animación 3D, narró cómo fue su experiencia hasta llegar al punto de consolidar Lanzcom, un estudio desarrollador de contenidos multimedia, que dentro del contexto sucreño destaca por ser una propuesta innovadora, y producto de todo un proceso creativo que empezó cuando Cerro trabajó en el exterior. A partir de esta experiencia se percató de la manera única en la que una persona del Caribe colombiano es capaz de ver el mundo. Convencido del potencial de su región, llegó a Colombia decidido a establecer un estudio multimedia junto a unos amigos. Con ayuda del Fondo Emprender del Sena pudieron aprender lo necesario para consolidar su empresa a partir de un importante capital semilla que, no solo les permitió tener un lugar propio desde el cual operar, sino formar un equipo de trabajo con los talentos suficiente para elaborar el negocio que querían.

Luego compartir el origen de su empresa, Cerro abordó el tema de cultura creativa como reto empresarial a partir de su experiencia laboral en Lanzcom, en donde para el desarrollo de proyectos utilizan un flujo de trabajo que puede ser adaptado por otras empresas o emprendimientos en el momento de querer hacer las cosas de una manera más innovadora y creativa.

· La primera fase de este flujo de trabajo corresponde a la base del desarrollo, en la cual el propósito principal es crear una idea a partir de la participación de todo el equipo de trabajo. La finalidad de esta idea (o ideas) es cumplir con los objetivos del proyecto o producción. Desde luego, este flujo representa una alternativa poderosa cuando se desea desarrollar un producto o nuevo servicio a nivel empresarial.

· La segunda es la etapa de preproducción, en donde a partir de las ideas más valiosas seleccionadas de la primera fase, se entiende de qué manera puede o pueden articularse para cumplir el objetivo del proyecto en el que se trabaja. En las preproducciones también se tiene en cuenta qué se necesitará para el desarrollo oportuno del proyecto.

· En la etapa de producción es cuando todas las ideas que se planearon, y los escenarios en las que se prospectaron, se ejecutan. En el caso de Lanzcom, en la fase de producción ellos dan vida por medio de la animación a las personas y las historias que surgieron a partir de la etapa de ideación.

· Finalmente, en la cuarta fase o posproducción, se junta todo lo que se desarrolló en la producción, con el objetivo de lograr el nivel de detalle deseado y culminar el producto o servicio con la calidad deseada.

· Terminada la intervención de Cerro, se dio paso a la Desconferencia, momento en el que los participantes discutieron dos preguntas compartidas por el equipo de Héroes Talks. Una de las preguntas estuvo enfocada en conocer cuál era la percepción de los asistentes del evento sobre por qué una cultura creativa puede a ayudar a cumplir retos empresariales; y la otra exploró los mitos o miedos existentes en Sucre al momento de emprender. Las conclusiones a las que llegaron los asistentes, junto a recomendaciones, se comparten en la siguiente sección de este documento.

8. Conclusiones y recomendaciones

· Cuando en una empresa o emprendimiento se empieza a crear y aprehender una cultura creativa, se amplían el espectro y las posibilidades de encontrar soluciones a problemas que los métodos tradicionales ya no puede resolver efectivamente. Entonces, al contar con nuevos métodos, se encuentran nuevas formas de abordar los retos organizacionales.

· Cuando el espectro de posibilidades de la empresa o emprendimiento se amplía al tener una cultura creativa en su ADN, el negocio empieza a encontrar canales innovadores para comunicarse con sus públicos objetivos o usuarios de interés. De igual modo comienzan a identificarse oportunidades para optimizar la comunicación con los usuarios, y cuando este proceso empieza, las oportunidades de generar mayor valor agregado también aumentan, pues los productos o servicios tienen una cara nueva al usuario.

· La cultura creativa no es exclusiva de la economía naranja, y tampoco se limita a un departamento creativo o de innovación: la cultura creativa comprende métodos y herramientas que permiten hacer las tareas diarias de diferentes maneras.

· Al no ser estrictamente de un sector o un departamento dentro del negocio, la cultura creativa se fortalece entre todos los miembros de la organización, de su capacidad para interactuar entre sí y de la posibilidad de ser empáticos con las ideas y talentos de los compañeros.

· Uno de los mitos sobre emprender es Sucre es que sus habitantes no creen en sus productos o servicios, al pensar que estos no tienen la posibilidad de ser bienvenidos en el mercado. Por esta razón se recomienda hacer un análisis profundo del mercado local antes de cualquier tipo de lanzamiento; de esta manera se podrá tener una caracterización acertada (o por lo menos acercada) de lo que espera el mercado. De esta manera, el producto o servicio que se tiene como idea tendrá más posibilidades de éxito en la fase de prototipado.

· Un mito identificado en el discurso sucreño es el de “en Sucre no se puede hacer empresa”. Este tipo de mitos hay que empezar a racionalizarlos, pues a pesar de que emprender requiere un trabajo de planeación y ejecución, siempre será posible hacer empresa, independientemente en el contexto en el que se esté; pues en los mercados siempre habrá posibilidades de innovar en los productos y servicios.

· El miedo a ser diferentes, a hacer cosas que la gente no está acostumbrada, fue otro de los mitos hallado entre los asistentes de Héroes Talks Sincelejo. Es un miedo que vale la pena superar, pues un producto o servicio diferente (y además útil) siempre tendrá un valor adicional que puede ser apreciado por el mercado.

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