Servicio Nacional de aprendizaje

Técnico en ventas de productos y servicios

Cuestionario Segmentación de mercados

Instructor: Alejandra María Ortiz B.Campamento (Antioquia)

Fecha: 19-10-2012Versión 1Pág. 1 de 3

Nombre del aprendiz y documento: _________________________________________________

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Competencia en desarrollo: Resultado de aprendizaje:Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios

Identificar segmentos de mercado teniendo en cuenta su dimensión y cobertura, en el desarrollo de estrategias de segmentación con el apoyo de software especializado de acuerdo con tipos de producto y población establecidos en el plan de segmentación.

Objetivo:Reunir el conocimiento necesario sobre el tema “segmentación de mercados” promoviendo la lectura al consultar y el análisis del tema de manera grupal para llegar finalmente a un consenso con el instructor, además de promover en el aprendiz la aplicación de estos conceptos en el entorno en que se encuentra.

Instrucciones:Esta cuestionario es calificable, se deberá realizar en grupos de 3 personas máximo 4, y entregarlo resuelto a través del correo electrónico de la instructora (aortizb@sena.edu.co) a más tardar el día 23 de Octubre de 2012; la sustentación de este cuestionario se realizará el día 24 de Octubre de 2012 y será calificada mediante una lista de chequeo de desempeño previamente elaborada y mostrada por el instructor a los aprendices. Este cuestionario hace parte del 20% de la calificación del resultado de aprendizaje y su calificación total será dividida de la siguiente forma:

- Presentación a tiempo del trabajo (0.25)- Organización del trabajo (de acuerdo a normas ICONTEC), ortografía, redacción y gramática (0.25)- Cuerpo del trabajo (4.0)- Sustentación (0.5)

1. Leer con atención cada uno de los interrogantes formulados.2. Consultar en internet o libros (si tiene acceso a estos) sobre las temáticas que se preguntan e intentar

darle respuesta a los interrogantes.3. Cada que se realice una consulta debe dejar plasmada la bibliografía (consulte en el material de

normas ICONTEC enviado por su instructora como debe colocarse).4. Finalmente realice un marco teórico del tema de 4 páginas con sus respectivas conclusiones.

Cuestionario:

Elaborado por: Alejandra María Ortiz Benavides

Servicio Nacional de aprendizaje

Técnico en ventas de productos y servicios

Cuestionario Segmentación de mercados

Instructor: Alejandra María Ortiz B.Campamento (Antioquia)

Fecha: 19-10-2012Versión 1Pág. 2 de 3

1. (0.2) Que es el mercado y cuáles son los requisitos de un mercado?2. (0.6) Existe en su municipio un grupo de personas con necesidades de productos o servicios no

satisfechas que constituyan un mercado? ¿Puede llegar a este mercado una organización comercial? ¿Por qué si o por qué no?

3. (0.28) Nombre y describa tres tipos importantes de mercados, dando ejemplos de cada uno de ellos.4. (0.28) Que es el enfoque de segmentación de mercados? Describa las condiciones básicas para una

segmentación efectiva. Nombre ejemplos de varias empresas que utilizan el enfoque de segmentación de mercados

5. (0.12) Mencione los tipos de segmentación que se pueden desarrollar y explique cada uno de ellos6. (0.12) Al seleccionar una variable o tipo de segmentación. ¿Qué factores importantes deben

considerarse?7. (0.2) Qué criterios se deben tener en cuenta para la segmentación de mercados?8. (0.2) Que dimensiones se usan para segmentar mercados industriales y de revendedores?9. (0.8) Piense en un negocio dentro de su municipio, realice la segmentación de mercados para este

Calificación ponderadaDescripción Calificación

Calificación obtenida por presentación del trabajo

Calificación obtenida por sustentación

Totales

Juicio de evaluación Criterio Calificación finalAprobado De 0 a 3.4

No aprobado De 3.5 a 5.0

_________________________ _________________________Firma del aprendiz 1 Firma del aprendiz 2

_________________________ _________________________Firma del aprendiz 3 Firma del aprendiz 4

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Elaborado por: Alejandra María Ortiz Benavides

Servicio Nacional de aprendizaje

Técnico en ventas de productos y servicios

Cuestionario Segmentación de mercados

Instructor: Alejandra María Ortiz B.Campamento (Antioquia)

Fecha: 19-10-2012Versión 1Pág. 3 de 3

Firma del instructor

Elaborado por: Alejandra María Ortiz Benavides