Cuenta Publica SS

Talcahuano

Subsecretaría de SaludPública

4

RED ASISTENCIAL SS TALCAHUANO

3 HOSPITALES

12 CESFAM

17 CECOSF

3 POSTAS

4 SAR

4 SAPU

3 DISPOSITIVOS DE SALUD MENTAL

Subsecretaría de SaludPública

Subsecretaría de RedesAsistenciales

RECURSOS HUMANOS

Generar una atención y procesos

más expeditos al interior de los

hospitales, minimizando así el uso

innecesario de recursos.

83,6% 85,2%

93,3%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

Hospital Las

Higueras

Hospital de Tomé Hospital Penco

Lirquén

Evaluación EAR año 2019

EFICIENCIA

HOSPITALARIA

Los Establecimientos Autogestionados en Red (EAR) tienen como

finalidad mejorar su eficiencia como hospitales de mayor

complejidad del país.

Para ello se realiza una evaluación anual de sus indicadores,

financieros, clínicos, operacionales y de calidad, teniendo que

cumplir con un mínimo del 75%.

A modo de ejemplo:La eficiencia hospitalaria mide el porcentaje de compras de la

Canasta Esencial de Medicamentos (CEM), a través de

CENABAST.

Durante el 2019 en donde el Servicio de Salud Talcahuano adquirió,

durante el año 2019, un 47% de estos medicamentos por

intermedio de CENABAST, ahorrando $836.497.081.-

Reactivación Cesfam Penco

60%$1.300 millones

Avances 3ra Etapa Hospital Las Higueras

25%$1 mil 700 millones

HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

Inauguración Cosam Los Cerros

$1 mil 300 millones

Avances SAR Los Cerros

62%$1 mil 700 millones

HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

Reposición Móviles de Traslado

$328 millonesReposición Móviles SAMU

$387 millones

HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

Unidad Dental Portátil (equipamiento y RRHH en las cuatro comunas)

$60 millones

Elastógrafo HLH(Primer establecimiento público del país en contar con este

equipamiento para el diagnóstico y tratamiento de las Hepatitis B y C, además de otras patologías hepáticas)

$89 millones

HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

Angiografo HLH

$1 mil 007 millones

HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

✓ 9 Programas de Especialidad

✓ 2 Programas de Subespecialidad

✓ SaludPública

34 Nuevos médicos

126profesionales en formación

✓Anestesiología

✓ Cirugía General

✓ Ginecología y Obstetricia

✓ Imagenología

✓Medicina de Urgencia

✓ Medicina Física y Rehabilitación

✓ Medicina Interna

✓Neurología Adulto

✓ Pediatría

✓ Psiquiatría Adulto

✓ Psiquiatría del Niño y del Adolescente

✓ Traumatología

✓ Endocrinología Pediátrica

✓ Implantología y Periodoncia.

FORMACIÓN DE ESPECIALISTAS

FORMACIÓN MÉDICOS DE FAMILIA

En la actualidad

17 Médicos en formación

12 Facultativos en proceso

Médicos en Etapa de Formación y Destinación

7 Médicos Egresados

incorporados a la Red

17 Nuevos Médicos en la

Atención PrimariaCantidad de Médicos Comuna

2 Hualpén

2 Tomé

3 Talcahuano

➢ Cardiología➢ Cirugía Cardiaca➢ Dermatología➢ Nefrología Adulto➢ Neurología Adulto➢ Patología Oral

➢ Broncopulmonar➢ Gastroenterología➢ Geriatría➢ Hematología➢ Reumatología

41 SS Ñuble

5 SS Araucanía Norte

27 SS Thno

15 SS Arauco

COBERTURA MACRORREGIONAL

7.267 TELECONSULTAS

TELEMEDICINA 2019

Subsecretaría de RedesAsistenciales

Nueva Consulta

Especialidad Médica

2.129 casos resueltos, de un total de 2.294 casos a

cumplir durante el año 2019

Nueva Consulta Especialidad

Odontológica

LISTAS DE ESPERA CONSULTA ESPECIALIDAD (NO GES)

9.022 usuarios ingresados con

fecha igual o anterior al 31 de marzo de 2019

LISTAS DE ESPERA QUIRÚRGICA (NO GES)

4.845 Casos pendientes

(18.55%)

21.273Casos cerrados

(81,44%)

Algunas estrategias implementadas• Optimización de la oferta en los 3 hospitales de la Red SST• Monitoreo continuo de Lista de Espera Quirúrgica.• Uso de pabellón fuera de horario institucional.• Distribución de las cirugías según complejidad y cartera deprestaciones de los establecimientos.• Gestión de Tablas Quirúrgicas, que comprende el 30% de laLista de Espera, teniendo en cuenta los criterios depriorización.

Lista de espera 2017-202026.118 pacientes

14.891 Cirugías realizadas

(70%) 6.382Cierres Administrativos

(30%)

16 dispositivos y 39 organizaciones comunitarias trabajando con un enfoque comunitario e intersectorial

SALUD MENTAL

Subvención clubes de alcohol y drogas13 agrupaciones – 182 beneficiados

$9 millones de pesos

Día de la Salud Mental

Dispositivos de Salud Mental Especializados

Centro Kelluwun180 personas mayores intervenidas

Cosam Hualpén877 pacientes en control

Cosam Los Cerros233 pacientes en control

5. 114Personas Mayores ingresados a talleres

el 2019

ADULTO MAYOR

Mantienen su funcionalidad

2.955Personas Mayores completaron el ciclo

(*)

1.660 1. 295Mejoran su funcionalidad

*La baja cobertura se explica por la situación social del ultimo trimestre del 2019.

ADULTO MAYOR: Proyecto UGA

Actualización proceso

ATENCIONES INTEGRALES INTERDISCIPLINARIAS A LAS PERSONAS MAYORES

La iniciativa busca brindar una atención integral,oportuna, segura y continua a las personasmayores, con el fin de disminuir el deterioro de lafuncionalidad y discapacidad considerandoaspectos biomédicos, funcionales, mentales ysociales.

Durante el año 2019 las actividades de la Unidad deGeriatría del Hospital Las Higueras, centró su trabajo en eldesarrollo y la implementación del proyecto de la UnidadGeriàtrica Aguda (UGA) en Servicio de Medicina del recintoasistencial.

Una sala clínica con 9 camas

Sala de estimulación precoz

ADULTO MAYOR: Proyecto UGA

Actualización proceso

ATENCIONES INTEGRALES INTERDISCIPLINARIAS A LAS PERSONAS MAYORES

208Geriatra

Enfermera

Kinesiólogo

Terapeuta Ocupacional / trabajo social

Fonoaudiología

Podología

Otros…

Valoraciones Geriátricas Integrales Interdisciplinarias La implementación del sistema UGA (dic2019), permitió disminuir la estadíahospitalaria.

14, 5 días

7,9 días

57 Interconsultas integrales a otros servicios de salud

Renovación de acuerdos de colaboración

ESCUELA DE FORMACION CUIDADORAS DE RESPIRO

Coordinación con eleam, residencias y hogares de personas mayores

ADULTO MAYOR

PLAN NACIONAL DE CÁNCER

Durante el periodo 2019 se llevó a cabo un

trabajo de coordinación con las unidad de

farmacias hospitalarias para conseguir la

dispensación de los medicamentos, a

través de los Cesfam de la jurisdicción.

Se consolidó el Comité Técnico Local Oncológico, cuyoobjetivo es lograr la articulación de toda red asistencial,en el proceso de atención de los pacientes oncológicos ysus familias.

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias (OIRS)

Actualización proceso

Durante el 2019 la Red Asistencialdel SST recibió 188.637 consultasrespecto de distintos aspectos dela gestión de la Red.

4.404

260

4.806

3.566

Solicitudes Ciudadanas(No se incluyen las consultas por su volumen)

Reclamos Sugerencias Felicitaciones Solicitudes

En relación a las demás solicitudesciudadanas, se recibieron 13.036,destacándose en primer lugar lasfelicitaciones con un 36,8%,seguido de reclamos con un 33,7%.

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias (OIRS)

Actualización proceso

Durante el año 2019 se realizaron diversos Talleres de “Calidad y Oportunidad de las Respuestas a Solicitudes Ciudadanas”, suobjetivo fue capacitar a las jefaturas, de los establecimientos de la Red, respecto de la importancia de la entrega oportuna de antecedentes que permitan formular dentro del plazo legal respuestas de calidad de las solicitudes ciudadanas.

Por otra parte, se realizo un importante trabajo de difusión del funcionamiento de la OIRS, generando jornadas de trabajo con lacomunidad organizadas, así como también participación en medios de comunicación social.

✓ Tres hospitales Certificados. ✓ Se implementan bolsas ecológicas para entrega insumos de pacientes

fallecidos a los familiares, esto en el marco de la humanización en la atención para familiares.

✓ Se adquieren insumos para estimulación cognitiva para pacientes mayores en H Penco Lirquén, parlantes para UPC Pediátrica y Adulto H Las Higueras y una serie de insumos para la acogida de pacientes hospitalizados.

✓ Se realizan el los tres hospitales los Encuentros Amigables en Salud, en el contexto de capacitar en Satisfacción Usuaria, acogida, Programación Neurolingüística.

SATISFACCIÓN USUARIA: HOSPITAL AMIGO

Satisfacción Usuaria

Diseño y elaboración de Protocolo de Atención y Trato para Usuarios/as y Funcionarios/as, con

sus respectivos afiches de difusión y Protocolo Entrega de Información Urgencia Las Higueras.

Capacitaciones en el marco de la Satisfacción Usuaria

➢ Curso de trato digno para la comunidad LGBT.➢ Jornada de Género y Diversidad Sexual para la Macro

Red Sur de Participación, Oirs y Satisfacción Usuaria.➢ Jornada de Capacitación Trans para funcionarios de la

Red SST.➢ Primera jornada de capacitación Trans Pediátrico para

funcionarios/as Red SST en conjunto con H Las Higueras➢ Curso de Lengua de Señas primer nivel para funcionarios

establecimientos dependientes.➢ Conversatorios y cabildo junto a las Mesas de

Participación Trans y Mujeres LB del SST.

SATISFACCIÓN USUARIA

GESTIÓN DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN EL SST

Unidad de Participación

Social e interculturalidad

Consejo de Participación Social del SST

(15 consejos consultivos o de desarrollo de usuarios/as

de la red de salud)

Mesa de Salud Trans

(Vinculo estratégico entre el Servicio de Salud Talcahuano y

agrupación organizandaColectiva Transforma.)

Mesa de Participación Prais

(4 agrupaciones Prais de la Jurisdicción )

Mesa de Salud Mujeres LB

(sociedad civil y funcionarias SST)

Mesa de Participación Pespi

Kume Monguen(4 agrupaciones de Pueblos

Originarios de la jurisdicción)

Al año 2019 existen cinco las estructuras deParticipación Social funcionando, las quecoordinan su trabajo con la Unidad deParticipación Social, desarrollando actividades einiciativas que potencian la cogestión ycorresponsabilidad en salud.

GESTIÓN DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN EL SST

En cada comuna, las sociedad organizada y el sector salud se han organizado en una red comunitaria comunal, quetiene por objetivo mejorar la gestión de salud en los territorios

Mesa de Salud Rural: La mesa se conforma en la comuna de Tomé, comuna que tienen la mayor densidad rural de la jurisdicción del SST, compuesta por dirigentes de Rinco, Rafael, Menque, El Espino, Coroney, Coliumo, profesionales de DISAM Tomé, Cesfam Bellavista y Servicio de Salud Talcahuano.

Mesa de Participación Social activa de Tomé: Articula Organizaciones de Salud de la comuna (CODES, Comité de Usuarios y Consejo Consultivo)

Mesa de Participación Talcahuano: Articulación de Organizaciones de Salud de la comuna de Talcahuano (Vida Chile Higueras, Consejo Consultivo de Hospital las Higueras)

Comité Local Hualpén: Articulación de Organizaciones de Salud (Comité Vida Chile Cesfam La Flores, Talcahuano Sur y Hualpencillo)

Mesa de Participación Penco: Articulación de Organizaciones de Salud de la comuna de Penco (CODE HPL, CODE Cesfam Penco, Comité Usuarios Cesfam Lirquen)

CONSEJO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL DEL SST

Ejecutaron la V Versión de la Escuela de Dirigentes en Salud, de ella se desprendieron 6 cabildos en la jurisdicción:

15años en funciones de asesoría

voluntaria y colaboradora a la gestión del Directordel Servicio de Salud

✓ Cabildo comuna Tomé.✓ Cabildo comuna Penco.✓ Cabildo comuna Talcahuano.

✓ Cabildo comuna Hualpén.✓ Trawun✓ cabildo de la diversidad

Programa Especial de Salud y Pueblos Indígenas:

Mesa Küme Monguen

36

Actividades formuladas con las

Asociaciones Mapuche

Presupuesto:

$37.311.000

Ejes:

* Equidad

* Interculturalidad

* Participación

Principales Hitos

Lanzamiento del libro “Nutram Kaiñ; Mesa de Jóvenes Mapuche Convenios Comunales

Programa Especial de Salud y Pueblos Indígenas:

Mesa Küme Monguen

Trawün(Evaluación de entrega de placenta y Parto

Respetado)

Ferias Interculturales plantación de huerto

Apertura de oficina intercultural en Hospital Penco Lirquén

MESA DE PARTICIPACIÓN PRAIS

Tercer Mural Mosaico Red SST

Hospital de Tomé

MESA DE SALUD RURAL

✓ Potenciaron la coordinación con SAMU

✓ Fortalecieron flujo de entrega de medicamento

✓ Mejoraron coordinación con SOME Hospital de Tomé.

✓ Se posicionó la necesidad de traslado de usuarios rurales accediendo a

fondos de ruralidad y concretando la adquisición de un vehículo para

ese fin.

Trabajo intersectorial y visita de autoridades

Reunión SST – UdeC(Proyectos de Formación)

Visita Ministra de la Mujer(Visita Ceredim y Maternidad)

Visita Intendente(Día del Dirigente)

Visita Subsecretario de Redes Asistenciales(Visita a la Red y reunión gremial)

Intersectorialidad(Firma convenio Sence-Municipios-SST)

Gracias