Cuenta Publica SS
Talcahuano
Subsecretaría de SaludPública
4
RED ASISTENCIAL SS TALCAHUANO
3 HOSPITALES
12 CESFAM
17 CECOSF
3 POSTAS
4 SAR
4 SAPU
3 DISPOSITIVOS DE SALUD MENTAL
Subsecretaría de SaludPública
Subsecretaría de RedesAsistenciales
RECURSOS HUMANOS
Generar una atención y procesos
más expeditos al interior de los
hospitales, minimizando así el uso
innecesario de recursos.
83,6% 85,2%
93,3%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
Hospital Las
Higueras
Hospital de Tomé Hospital Penco
Lirquén
Evaluación EAR año 2019
EFICIENCIA
HOSPITALARIA
Los Establecimientos Autogestionados en Red (EAR) tienen como
finalidad mejorar su eficiencia como hospitales de mayor
complejidad del país.
Para ello se realiza una evaluación anual de sus indicadores,
financieros, clínicos, operacionales y de calidad, teniendo que
cumplir con un mínimo del 75%.
A modo de ejemplo:La eficiencia hospitalaria mide el porcentaje de compras de la
Canasta Esencial de Medicamentos (CEM), a través de
CENABAST.
Durante el 2019 en donde el Servicio de Salud Talcahuano adquirió,
durante el año 2019, un 47% de estos medicamentos por
intermedio de CENABAST, ahorrando $836.497.081.-
Reactivación Cesfam Penco
60%$1.300 millones
Avances 3ra Etapa Hospital Las Higueras
25%$1 mil 700 millones
HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Inauguración Cosam Los Cerros
$1 mil 300 millones
Avances SAR Los Cerros
62%$1 mil 700 millones
HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Reposición Móviles de Traslado
$328 millonesReposición Móviles SAMU
$387 millones
HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Unidad Dental Portátil (equipamiento y RRHH en las cuatro comunas)
$60 millones
Elastógrafo HLH(Primer establecimiento público del país en contar con este
equipamiento para el diagnóstico y tratamiento de las Hepatitis B y C, además de otras patologías hepáticas)
$89 millones
HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Angiografo HLH
$1 mil 007 millones
HITOS EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
✓ 9 Programas de Especialidad
✓ 2 Programas de Subespecialidad
✓ SaludPública
34 Nuevos médicos
126profesionales en formación
✓Anestesiología
✓ Cirugía General
✓ Ginecología y Obstetricia
✓ Imagenología
✓Medicina de Urgencia
✓ Medicina Física y Rehabilitación
✓ Medicina Interna
✓Neurología Adulto
✓ Pediatría
✓ Psiquiatría Adulto
✓ Psiquiatría del Niño y del Adolescente
✓ Traumatología
✓ Endocrinología Pediátrica
✓ Implantología y Periodoncia.
FORMACIÓN DE ESPECIALISTAS
FORMACIÓN MÉDICOS DE FAMILIA
En la actualidad
17 Médicos en formación
12 Facultativos en proceso
Médicos en Etapa de Formación y Destinación
7 Médicos Egresados
incorporados a la Red
17 Nuevos Médicos en la
Atención PrimariaCantidad de Médicos Comuna
2 Hualpén
2 Tomé
3 Talcahuano
➢ Cardiología➢ Cirugía Cardiaca➢ Dermatología➢ Nefrología Adulto➢ Neurología Adulto➢ Patología Oral
➢ Broncopulmonar➢ Gastroenterología➢ Geriatría➢ Hematología➢ Reumatología
41 SS Ñuble
5 SS Araucanía Norte
27 SS Thno
15 SS Arauco
COBERTURA MACRORREGIONAL
7.267 TELECONSULTAS
TELEMEDICINA 2019
Subsecretaría de RedesAsistenciales
Nueva Consulta
Especialidad Médica
2.129 casos resueltos, de un total de 2.294 casos a
cumplir durante el año 2019
Nueva Consulta Especialidad
Odontológica
LISTAS DE ESPERA CONSULTA ESPECIALIDAD (NO GES)
9.022 usuarios ingresados con
fecha igual o anterior al 31 de marzo de 2019
LISTAS DE ESPERA QUIRÚRGICA (NO GES)
4.845 Casos pendientes
(18.55%)
21.273Casos cerrados
(81,44%)
Algunas estrategias implementadas• Optimización de la oferta en los 3 hospitales de la Red SST• Monitoreo continuo de Lista de Espera Quirúrgica.• Uso de pabellón fuera de horario institucional.• Distribución de las cirugías según complejidad y cartera deprestaciones de los establecimientos.• Gestión de Tablas Quirúrgicas, que comprende el 30% de laLista de Espera, teniendo en cuenta los criterios depriorización.
Lista de espera 2017-202026.118 pacientes
14.891 Cirugías realizadas
(70%) 6.382Cierres Administrativos
(30%)
16 dispositivos y 39 organizaciones comunitarias trabajando con un enfoque comunitario e intersectorial
SALUD MENTAL
Subvención clubes de alcohol y drogas13 agrupaciones – 182 beneficiados
$9 millones de pesos
Día de la Salud Mental
Dispositivos de Salud Mental Especializados
Centro Kelluwun180 personas mayores intervenidas
Cosam Hualpén877 pacientes en control
Cosam Los Cerros233 pacientes en control
5. 114Personas Mayores ingresados a talleres
el 2019
ADULTO MAYOR
Mantienen su funcionalidad
2.955Personas Mayores completaron el ciclo
(*)
1.660 1. 295Mejoran su funcionalidad
*La baja cobertura se explica por la situación social del ultimo trimestre del 2019.
ADULTO MAYOR: Proyecto UGA
Actualización proceso
ATENCIONES INTEGRALES INTERDISCIPLINARIAS A LAS PERSONAS MAYORES
La iniciativa busca brindar una atención integral,oportuna, segura y continua a las personasmayores, con el fin de disminuir el deterioro de lafuncionalidad y discapacidad considerandoaspectos biomédicos, funcionales, mentales ysociales.
Durante el año 2019 las actividades de la Unidad deGeriatría del Hospital Las Higueras, centró su trabajo en eldesarrollo y la implementación del proyecto de la UnidadGeriàtrica Aguda (UGA) en Servicio de Medicina del recintoasistencial.
Una sala clínica con 9 camas
Sala de estimulación precoz
ADULTO MAYOR: Proyecto UGA
Actualización proceso
ATENCIONES INTEGRALES INTERDISCIPLINARIAS A LAS PERSONAS MAYORES
208Geriatra
Enfermera
Kinesiólogo
Terapeuta Ocupacional / trabajo social
Fonoaudiología
Podología
Otros…
Valoraciones Geriátricas Integrales Interdisciplinarias La implementación del sistema UGA (dic2019), permitió disminuir la estadíahospitalaria.
14, 5 días
7,9 días
57 Interconsultas integrales a otros servicios de salud
Renovación de acuerdos de colaboración
ESCUELA DE FORMACION CUIDADORAS DE RESPIRO
Coordinación con eleam, residencias y hogares de personas mayores
ADULTO MAYOR
PLAN NACIONAL DE CÁNCER
Durante el periodo 2019 se llevó a cabo un
trabajo de coordinación con las unidad de
farmacias hospitalarias para conseguir la
dispensación de los medicamentos, a
través de los Cesfam de la jurisdicción.
Se consolidó el Comité Técnico Local Oncológico, cuyoobjetivo es lograr la articulación de toda red asistencial,en el proceso de atención de los pacientes oncológicos ysus familias.
Oficina de Información Reclamos y Sugerencias (OIRS)
Actualización proceso
Durante el 2019 la Red Asistencialdel SST recibió 188.637 consultasrespecto de distintos aspectos dela gestión de la Red.
4.404
260
4.806
3.566
Solicitudes Ciudadanas(No se incluyen las consultas por su volumen)
Reclamos Sugerencias Felicitaciones Solicitudes
En relación a las demás solicitudesciudadanas, se recibieron 13.036,destacándose en primer lugar lasfelicitaciones con un 36,8%,seguido de reclamos con un 33,7%.
Oficina de Información Reclamos y Sugerencias (OIRS)
Actualización proceso
Durante el año 2019 se realizaron diversos Talleres de “Calidad y Oportunidad de las Respuestas a Solicitudes Ciudadanas”, suobjetivo fue capacitar a las jefaturas, de los establecimientos de la Red, respecto de la importancia de la entrega oportuna de antecedentes que permitan formular dentro del plazo legal respuestas de calidad de las solicitudes ciudadanas.
Por otra parte, se realizo un importante trabajo de difusión del funcionamiento de la OIRS, generando jornadas de trabajo con lacomunidad organizadas, así como también participación en medios de comunicación social.
✓ Tres hospitales Certificados. ✓ Se implementan bolsas ecológicas para entrega insumos de pacientes
fallecidos a los familiares, esto en el marco de la humanización en la atención para familiares.
✓ Se adquieren insumos para estimulación cognitiva para pacientes mayores en H Penco Lirquén, parlantes para UPC Pediátrica y Adulto H Las Higueras y una serie de insumos para la acogida de pacientes hospitalizados.
✓ Se realizan el los tres hospitales los Encuentros Amigables en Salud, en el contexto de capacitar en Satisfacción Usuaria, acogida, Programación Neurolingüística.
SATISFACCIÓN USUARIA: HOSPITAL AMIGO
Satisfacción Usuaria
Diseño y elaboración de Protocolo de Atención y Trato para Usuarios/as y Funcionarios/as, con
sus respectivos afiches de difusión y Protocolo Entrega de Información Urgencia Las Higueras.
Capacitaciones en el marco de la Satisfacción Usuaria
➢ Curso de trato digno para la comunidad LGBT.➢ Jornada de Género y Diversidad Sexual para la Macro
Red Sur de Participación, Oirs y Satisfacción Usuaria.➢ Jornada de Capacitación Trans para funcionarios de la
Red SST.➢ Primera jornada de capacitación Trans Pediátrico para
funcionarios/as Red SST en conjunto con H Las Higueras➢ Curso de Lengua de Señas primer nivel para funcionarios
establecimientos dependientes.➢ Conversatorios y cabildo junto a las Mesas de
Participación Trans y Mujeres LB del SST.
SATISFACCIÓN USUARIA
GESTIÓN DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN EL SST
Unidad de Participación
Social e interculturalidad
Consejo de Participación Social del SST
(15 consejos consultivos o de desarrollo de usuarios/as
de la red de salud)
Mesa de Salud Trans
(Vinculo estratégico entre el Servicio de Salud Talcahuano y
agrupación organizandaColectiva Transforma.)
Mesa de Participación Prais
(4 agrupaciones Prais de la Jurisdicción )
Mesa de Salud Mujeres LB
(sociedad civil y funcionarias SST)
Mesa de Participación Pespi
Kume Monguen(4 agrupaciones de Pueblos
Originarios de la jurisdicción)
Al año 2019 existen cinco las estructuras deParticipación Social funcionando, las quecoordinan su trabajo con la Unidad deParticipación Social, desarrollando actividades einiciativas que potencian la cogestión ycorresponsabilidad en salud.
GESTIÓN DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN EL SST
En cada comuna, las sociedad organizada y el sector salud se han organizado en una red comunitaria comunal, quetiene por objetivo mejorar la gestión de salud en los territorios
Mesa de Salud Rural: La mesa se conforma en la comuna de Tomé, comuna que tienen la mayor densidad rural de la jurisdicción del SST, compuesta por dirigentes de Rinco, Rafael, Menque, El Espino, Coroney, Coliumo, profesionales de DISAM Tomé, Cesfam Bellavista y Servicio de Salud Talcahuano.
Mesa de Participación Social activa de Tomé: Articula Organizaciones de Salud de la comuna (CODES, Comité de Usuarios y Consejo Consultivo)
Mesa de Participación Talcahuano: Articulación de Organizaciones de Salud de la comuna de Talcahuano (Vida Chile Higueras, Consejo Consultivo de Hospital las Higueras)
Comité Local Hualpén: Articulación de Organizaciones de Salud (Comité Vida Chile Cesfam La Flores, Talcahuano Sur y Hualpencillo)
Mesa de Participación Penco: Articulación de Organizaciones de Salud de la comuna de Penco (CODE HPL, CODE Cesfam Penco, Comité Usuarios Cesfam Lirquen)
CONSEJO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL DEL SST
Ejecutaron la V Versión de la Escuela de Dirigentes en Salud, de ella se desprendieron 6 cabildos en la jurisdicción:
15años en funciones de asesoría
voluntaria y colaboradora a la gestión del Directordel Servicio de Salud
✓ Cabildo comuna Tomé.✓ Cabildo comuna Penco.✓ Cabildo comuna Talcahuano.
✓ Cabildo comuna Hualpén.✓ Trawun✓ cabildo de la diversidad
Programa Especial de Salud y Pueblos Indígenas:
Mesa Küme Monguen
36
Actividades formuladas con las
Asociaciones Mapuche
Presupuesto:
$37.311.000
Ejes:
* Equidad
* Interculturalidad
* Participación
Principales Hitos
Lanzamiento del libro “Nutram Kaiñ; Mesa de Jóvenes Mapuche Convenios Comunales
Programa Especial de Salud y Pueblos Indígenas:
Mesa Küme Monguen
Trawün(Evaluación de entrega de placenta y Parto
Respetado)
Ferias Interculturales plantación de huerto
Apertura de oficina intercultural en Hospital Penco Lirquén
MESA DE PARTICIPACIÓN PRAIS
Tercer Mural Mosaico Red SST
Hospital de Tomé
MESA DE SALUD RURAL
✓ Potenciaron la coordinación con SAMU
✓ Fortalecieron flujo de entrega de medicamento
✓ Mejoraron coordinación con SOME Hospital de Tomé.
✓ Se posicionó la necesidad de traslado de usuarios rurales accediendo a
fondos de ruralidad y concretando la adquisición de un vehículo para
ese fin.
Trabajo intersectorial y visita de autoridades
Reunión SST – UdeC(Proyectos de Formación)
Visita Ministra de la Mujer(Visita Ceredim y Maternidad)
Visita Intendente(Día del Dirigente)
Visita Subsecretario de Redes Asistenciales(Visita a la Red y reunión gremial)
Intersectorialidad(Firma convenio Sence-Municipios-SST)
Gracias
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