Es la fidelidad en la ejecución de una cosa.

Virtud y facultad para lograr un efecto determinado.

Es la capacidad para entender o comprender.

La buena memoria es muy necesaria para lograr la eficiencia, especialmente la secretaria la necesita cultivar en su personalidad.

El primer requisito que exige esta cualidad es la concentración y observación con la mente, los ojos y los oídos .

Es la facultad que tienen las personas para juzgar razonablemente las cosas.

Análisis es el examen que se hace de alguna cosa.

Es una facultad en el hombre para discurrir o inventar con prontitud y

facilidad .

Es una cualidad que poco se encuentra bien desarrollada en las personas.Ejemplos de esta cualidad:•Dar opinión o sugerencia que sirva para el éxito de la empresa.•Iniciar nuevas formas de trabajo que permiten realizarlo con facilidad y eficiencia, entre otras.

Aplicación o inclinación al trabajo. Mantenerse ocupado.Algunos ejemplos son:•Trabajar horas extras cuando se necesite.•Adelantar trabajo durante el tiempo libre•Aprovechar las oportunidades para aprender algo nuevo(seminarios, cursos, etc.•Limpiar y arreglar el escritorio cuando estemos desocupados.•Ayudar al compañero en su trabajo cuando hemos terminado el nuestro.•Entre otras.

Para lograr que una conversación sea una muestra de los conocimientos en forma atractiva y elocuente deben considerarse varios factores, sin los cuales carece de importancia lo que se habla.

• Abundante vocabulario: Para enriquecer y desarrollar el vocabulario se recomienda el uso del diccionario que ofrece distintos sinónimos y antónimos.

• Semántica: Es importante saber lo que desea decir para poder darle buen uso de las palabras.

• Elocución: Consiste en darle a cada palabra el uso correcto de acuerdo de acuerdo con su significado.

• Expresión adecuada: En la conversación hay que darle expresión adecuada a cada palabra que responda realmente a lo que expresa ya que no se puede comunicar una noticia desagradable con un rostro que demuestre alegría.

• Voz: La calidad de la voz es muy importante en la personalidad y representa el 10% del aspecto físico.

El tono que se use en la oficina debe ser natural.