QUE DEBE CONOCER UN FACILITADOR DEL SIGLO

XXI??

“Instituto de Profesionalización y Superación Docente” (IPSD)

“Área de Educación Permanente”

U.N.AH

Introducción

El Instituto de Profesionalización y Superación

Docente (IPSD), es la unidad académica

responsable de la planificación institucional,

monitoria y certificación del Programa Desarrollo

Docente Universitario, con el propósito de contribuir

a elevar el nivel de conocimientos teóricos y el de

mejorar las actitudes, aptitudes habilidades y

destrezas encaminadas a lograr la mejora continua

de la función docente integral de la UNAH.

El IPSD, a través del Área de Educación

Permanente, se interesó en la elaboración de un

”Manual enfocado al Facilitador del siglo XXI”, en

donde es el ente fundamental para brindar apoyo a

los docentes que aspiran a mejorar en su vida

profesional.

En nuestra vida profesional surge la necesidad de

conocer una gran variedad de aspectos

relacionados con el tema “FACILITADOR”; es de

suma importancia hacer énfasis en la labor de un

facilitador; esta palabra surge en los años 80.

Tiene mucha relación con la Andragogía (e

educación de adultos) y toma en cuenta los

ámbitos laborales como sociales, políticas y

Personales.

Sin duda alguna el facilitador es una persona

importante en la enseñanza profesional, hoy en día

los facilitadores brindan apoyo a los diferentes

grupos de personas, ya sea en la iglesia, en una

institución educativa o en una organización.

La facilitación es una pieza fundamental en la

Educación Permanente, porque las personas

profesionales pueden seguir preparándose para

mejorar sus competencias en el ámbito laboral y

social.

Hoy en la actualidad el facilitador es un moderador,

que debe estar entrenado para realizar

capacitaciones, pero debe ser una persona

profesional, que posea misión y visión, valores

éticos, que apoye a los docentes o al grupo para

que se logren los objetivos, siempre y cuando utilice

las herramientas necesarias.

Ser facilitador no es una tarea fácil, porque debe ser

una persona comunicativa con el grupo, debe existir

un intercambio de información, lo que hace un

facilitador es enseñar, motivar y administrar.

Además el facilitador realiza funciones una de ellas

es el manejo de los contenidos, promueve la

participación, recoge y sintetiza la información,

también posee características y es que se centra en

los estudiantes, en colaborar con los grupos o

equipos de trabajo.

Dentro de las actitudes del facilitador o facilitadora

es que debe saber escuchar, debe ser respetuoso y

tolerante, una persona dinámica, clara y

democrática, y debe ser una persona capaz con

empatía en su labor.

Las actividades que el facilitador debe realizar

deben ser motivacionales, para que las personas a

la cual se les está capacitando muestren interés,

debe existir intercambio de información, y debe

promover la amistad y escuchar las consultas o

preguntas del grupo.

Todo facilitador debe ser competente, para que

brinde de la mejor manera las capacitaciones, que

sea capaz de entender al grupo, que tenga muy

claro cuál es su rol como facilitante, que maneje

técnicas y metodologías adecuadas para que el

proceso de enseñanza- aprendizaje sea de calidad,

y lo más importante que exista una excelente

comunicación con el grupo.

Un facilitador del siglo XXI, debe hacer uso de los

diferentes niveles sistémicos, ya sean individuales,

interpersonales, grupales, comunitarios,

tecnológicos, de ciencia, Ecosistémico y Arte.

Los facilitadores o facilitadoras tienen que manejar

procesos, porque la facilitación es más que una

función y es un estilo de vida. El facilitador debe ser

una persona entusiasta, seguro de sí mismo, con

visión a alcanzar los objetivos propuestos.

La función de cualquier facilitador es que se puede

enfrentar con ciertos problemas, y es que los

grupos muchas veces no están animados para

recibir una capacitación, no están motivados a

escuchar al facilitador, es indispensable que todo el

grupo esté dispuesto y con deseos de aprender. El

facilitador es una persona activa, que maneja

técnicas o estrategias de aprendizaje que estimulen

la participación de los participantes, es por ello que

el facilitador debe poseer cualidades y ser un líder

que despierte el interés del grupo para que el

proceso de enseñanza-aprendizaje sea de calidad.

Objetivos

Incentivar al facilitador a través del manual para mejorar sus conocimientos, habilidades y destrezas en el desarrollo de una capacitación.

Fortalecer las competencias profesionales de un facilitador en la actualidad para lograr con éxito su desempeño.

Lograr que el facilitador tenga objetivos claros para el proceso de capacitación en la participación integral del grupo, utilizando el tiempo, material didáctico, estrategias y técnicas de aprendizaje.

Antecedentes

Aproximadamente en los años 80, el mundo de la

facilitación salió del rincón de la moderación que

ejecutaban algunos profesionales técnicos de

manera paralela a su labor Original. Debido a los

múltiples ámbitos tanto laborales como sociales,

políticas y Personales, en la que se necesitaba

gente especializada en acompañar a procesos

Individuales y grupales y que manejaban varias

metodologías, técnicas, instrumentos y para no

decirlo de esa manera: competencias profesionales

para que surgieran los resultados esperados, la

facilitación se convirtió en una profesión propia.

El/la facilitador hoy en día, tanto sabe de

moderación, como de capacitación, de

entrenamiento, de andrología, de coaching, de

docencia y de asesoría de procesos.

Tiene alta competencia metodológica e

instrumental, manejando como generalista varias

Disciplinas.

El andragogo - mediador - facilitador

EL andragogo es un educador que, conociendo al

adulto que aprende, es capaz de crear ambientes

educativos propicios para su aprendizaje. Por lo

general, al educador de adultos o andragogo se le

denomina facilitador o mediador.

Una de sus mayores responsabilidades es ayudar a

los participantes adultos a desarrollar competencias

para su mejor desempeño en su vida personal,

profesional o laboral.

El facilitador, además de conocer una amplia

variedad de recursos, debe ser capaz de

seleccionar aquellas estrategias y métodos más

apropiados al grupo de adultos comprometidos a la

situación de aprendizaje determinada, con el fin de

crear un ambiente adecuado para lograr los

resultados esperados.

En este sentido, el andragogo deja de ser el

instructor y se convierte en un promotor que

incentiva el aprendizaje.

En este sentido desempeña di- La edad debe ser

considerada como un aspecto de vital importancia

en la planificación de los programas para adultos,

ya que las necesidades son diferentes según la

edad del grupo de participantes.

La andragogía proporciona la oportunidad para que

el adulto que decide aprender, participe activamente

en su propio aprendizaje e intervenga en la

planificación, programación, realización y

evaluación de las actividades educativas en

condiciones de igualdad con sus compañeros

participantes y con el facilitador, lo cual,

conjuntamente con un ambiente de aprendizaje

adecuado, determinan lo que podría llamarse una

buena praxis andragógica.

Definición

El FACILITADOR

Un facilitador es la persona que ayuda a un grupo a

entender los objetivos comunes y contribuye a crear

un plan para alcanzarlos sin tomar partido,

utilizando herramientas que permitan al grupo

alcanzar un consenso en los desacuerdos

preexistentes o que surjan en el transcurso del

mismo. Hay muchos tipos de facilitadores, en

función del tipo de ámbito en el que se desarrollen

las actividades de los grupos.

"Un individuo que permite a grupos y

organizaciones trabajar de forma más efectiva; a

colaborar y lograr sinergia. Un facilitador es

imparcial, no toma partido y abogando por uno u

otro puntos de vista en la reunión, con una

metodología justa, abierta e incluyente, puede

alcanzar las metas de grupo."

"Alguien que contribuye con estructura y proceso a

las interacciones para que de esta forma los grupos

puedan ser capaces de funcionar efectivamente y

tomar decisiones de calidad. Su objetivo es brindar

soporte para que otros tengan logros

excepcionales."

"El trabajo del facilitador es apoyar los mejores

pensamientos y prácticas en todos los participantes

de un grupo. Para lograrlo, el facilitador promueve

la máxima participación, el entendimiento mutuo y

cultiva las responsabilidades compartidas. Incitando

a todos a lograr sus más logrados pensamientos,

permite a los miembros de un grupo buscar

soluciones inclusivas y a construir acuerdos

sustentables."

Un facilitador exitoso encarna el respeto por los

demás y una conciencia vigilante de las muchas

capas de la realidad en un ser humano o grupo. En

caso de que no se pueda arribar a un consenso

entre las partes, el facilitador ayudará al grupo a

entender las diferencias que hay detrás.

La Asociación internacional de Facilitadores fue

fundada en 1993 para promover esta profesión.

El facilitador es una persona que se desempeña

como orientador o instructor en una actividad. En

algunos países, el término se utiliza como sinónimo

de profesor o maestro.

El concepto también permite nombrar a los

oradores en seminarios o eventos similares. Se

trata de especialistas  y profesionales con una

sólida preparación en el tema abordado, que

intentan desarrollar el potencial de los asistentes u

oyentes.

En el trabajo en equipo, el facilitador es quien dirige

el flujo de las discusiones y quien se encarga de

propiciar el diálogo respetuoso. Por eso, su tarea es

remover los obstáculos, resumir los distintos puntos

de vista y fomentar el espíritu positivo y productivo.

Cabe destacar que el facilitador no es el líder o el

jefe del grupo, sino que es el responsable de dirigir

el proceso para que todos los participantes se

focalicen en los objetivos. Es importante que el

facilitador permanezca neutral en las discusiones.

En el campo de la educación, hay quienes

establecen una diferencia entre el profesor

tradicional y el facilitador. Mientras que el modelo

pedagógico suele ubicar al profesor como aquel que

posee los conocimientos y los imparte a los

estudiantes, el modelo anagógico prefiere

considerar al profesor como un facilitador, donde se

enfatiza la reciprocidad de la enseñanza y es

valorada la experiencia del estudiante.

Por eso, el facilitador promueve una actitud activa

del alumno y fomenta su participación en el proceso

de enseñanza-aprendizaje. En este sentido, el

facilitador tiene en cuenta la diversidad cultural y las

distintas realidades sociales, valorando las

diferencias y enriqueciendo la instrucción a partir de

ellas.

Es la persona que promueve, facilita y acompaña

procesos de mutuo aprendizaje y formación.

Es quien motiva la participación activa de los

integrantes de un grupo, creando las

Condiciones necesarias para discutir, analizar y

tomar acuerdos sobre un determinado Tema, de

manera tal que se logren los objetivos que se han

propuesto.

El facilitador(a) acompaña al grupo en su trabajo,

pero cuando es necesario, también propone y

sugiere; sin perder de vista que los actores

principales son los participantes.

Según el Abg. Christian Godoy “El facilitador de

adultos es todo profesional que posee una

adecuada formación en el campo científico,

tecnológico y humanístico, combinado con una

profunda madurez humana que le permite el

relacionarse con sus semejantes abriendo la

posibilidad de transmitir sus conocimientos y

motivar el crecimiento humano-

personal de los mismos. En este ámbito, es un

profesional con formación pedagógica y

andragógica, dotado de una rica experiencia

acumulada en largos años como resultado del

ejercicio de su profesión. En esencia, en su labor,

muestra un adecuado manejo de métodos, técnicas

de aprendizaje, diseño de currículos y sistemas de

evaluación que facilitan el logro de los objetivos

planteados en los sistemas de formación humana”.

Misión y Visión del Facilitador

Consideramos tan importante para el facilitador

como para cualquier organización, el concienzudo

desarrollo de una misión y una visión. Definimos la

misión como el qué y el cómo de la labor, y la visión

como aquella visualización de cómo va a ser la

persona cuando cumpla su misión.

"Si quieres construir un barco, no comiences

enviando a los obreros a recoger madera, sino

enseñándoles a amar y a desear el lejano y eterno

mar." Antoine de Saint-Exupery

"Me levanto cada mañana preguntándome si hoy

debo salvar al mundo o saborearlo. Eso hace que la

planeación sea una verdadera pesadilla." E. B.

White

"Debemos dejar de cuestionar siempre el

significado de la vida y considerarnos como

aquellos cuestionados por la vida. Nuestra

respuesta no puede limitarse a la reflexión y la

meditación, sino debe generar una acción justa y un

comportamiento apropiado. Finalmente, la vida

significa asumir la responsabilidad de encontrar las

respuestas correctas a los problemas que

enfrentamos y cumplir las tareas que estas

respuestas demandan." Viktor E. Frankl

Ética y Valores

Según Simon Priest “Las conductas éticas

profesionales, son aquellas que son moralmente

correctas y conducentes al bienestar integral del

cliente. No solamente se refieren a los fines del

proceso de aprendizaje y cambio, sino también del

proceso mismo (los medios)”. Incluyen:

Promover las experiencias de aprendizaje y cambio

que se encuentran

IDONEIDAD: Dentro de su nivel de competencia.

Ofrecer y entregar servicios dentro de los límites de

su formación y experiencia.

Mantenerse actualizado en su carrera y participar

en organizaciones y gremios profesionales que

aportan a su idoneidad.

INTEGRIDAD: Facilitar experiencias con

honestidad, justicia y respeto en las interacciones

con colegas y participantes.

Evitar afirmaciones falsas, deceptivas o tendientes

a crear falsas expectativas cuando se describe a sí

mismo: sus cualificaciones, los servicios o

productos ofrecidos, su formación y afiliaciones

profesionales y los honorarios.

Tener conciencia de como su propio sistema

personal de creencias, sus valores, sus

necesidades y sus limitaciones pueden influir sobre

los clientes.

RESPONSABILIDAD: Aceptar la responsabilidad

de sus propias conductas y decisiones...y el

impacto de ellas sobre los demás sistemas.

Adaptar y contextualizar las metodologías utilizadas

a las necesidades de diferentes culturas y niveles

evolutivos grupales. Asegurarse de tener criterios

suficientes y adecuados para un juicio profesional.

No ofrecer servicios cuando las limitaciones

impuestas (tiempo, acceso a personas, cultura

organizacional, etc.) puedan impedir el

cumplimiento de objetivos acordados.

Continuar los servicios solamente mientras exista

un beneficio claro para el cliente.

RESPETO: Respetar los derechos fundamentales,

la dignidad y el valor de todos los seres humanos,

incluyendo su derecho a privacidad, a la auto-

determinación y a la confidencialidad. Desarrollar

una sensibilidad a las diferencias culturales e

individuales, incluyendo aquellas relacionadas con

la edad, el género, la raza, la etnia, el origen

nacional/regional, la religión, la orientación sexual,

el nivel socioeconómico y las limitaciones físicas.

Respetar el derecho del cliente de decidir por sí

mismo y ayudarle a comprender las consecuencias

de sus decisiones.

SENSIBILIDAD: Ser sensible a las necesidades

sentidas y a aquellas para el bienestar del cliente.

Colaborar para conseguir otros servicios para el

cliente cuando el programa que se ofrece no pueda

satisfacer las necesidades apropiadamente.

Diseñar experiencias con vista en los mejores

intereses del cliente, tanto durante como después

del programa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: Reconocer su nivel

de responsabilidad social para con la profesión, la

comunidad y la sociedad.

Estimular y facilitar, en una forma apropiada, el

desarrollo de estándares y políticas que permitan la

co-evolución de los intereses del cliente con los de

otros sistemas (empleados, clientes, público,

comunidad, etc.).

EQUIDISTANCIA: Evitar aquellas relaciones

múltiples con los clientes que puedan llegar a

impedir un juicio profesional adecuado, incluyendo

el tener otros negocios con el cliente o los

participantes en un taller, amistades personales

íntimas, inclusión de familiares, relaciones sexuales

o contacto físico inapropiado.

¿Que se espera de un buen facilitador?

El facilitador debe promover la discusión más allá

de una mera conversación. La discusión se

caracteriza por ser un proceso donde dos o más

personas intercambian información para alcanzar

una meta común.

Para ello se debe discutir tomando en cuenta

ciertos aspectos:

• Tener claro el objetivo.

• Abordar los temas y llegar a conclusiones.

• Establecer reglas consensuadas.

• Delimitar el tiempo individual para participar.

• Fomentar la participación de todos.

• No repetir los discursos.

• No intervenir por segunda vez hasta que todos

hayan participado y fundamentalmente: manejar las

propias ansiedades.

Es fundamental que como facilitadores logremos la

comunicación, que es necesaria para una

capacitación, ya que así, se alcanzara el

involucramiento de los participantes, y sobre todo

que existirá una discusión por parte del facilitador y

el grupo al cual se le está brindando la capacitación.

El facilitador como se dijo anteriormente es el

encargado de promover las relaciones

interpersonales, en donde todos se comuniquen y

participen.

El grupo debe sentirse motivado y con deseos de

aprender nuevos conocimientos, y el facilitador

también debe tener objetivos muy claros y que se

entiendan, para lograr que el grupo aprenda, porque

no solo necesitan que el facilitador hable, sino que

también se necesita la participación de todos, que

ellos también opinen sobre el tema, que se sientan

interesados por lo que el facilitador explica.

¿Qué hace un facilitador?

Como facilitador, usted hace tres cosas básicas:

Enseña

Cerciórese de que cada participante entienda cómo trabajar con el materialCompleto y lo que se le pide que haga en cada unidad y ejercicio.

Conteste las preguntas de los participantes cuando surjan.

Explique la información que parezca confusa y ayude a comprender el

Objetivo principal de cada ejercicio.

Dirija las actividades en grupos Como discusiones, ejercicios orales yCon video, dramatizaciones o prácticas con muñecos. Cerciórese de queTodos cumplan los objetivos del aprendizaje.

Evalúe oportunamente el trabajo de cada participante y entréguele lasRespuestas correctas.

Analice con los participantes las respuestas para determinar cualquier debilidad en sus aptitudes o comprensión.

Proporcione explicaciones o prácticas adicionales para mejorar las aptitudes y la comprensión.

Ayude al participante a comprender cómo aplicar las aptitudes que aprendió en su propia comunidad.

Explique lo que hay que hacer en cada sesión de práctica.

Demuestre las aptitudes clínicas debidas, incluidas la comunicación,

Durante las sesiones de práctica entregue orientación y haga comentarios cuando sea preciso durante las sesiones de práctica.

Motiva:

Elogie al participante cuando sus

respuestas Sean correctas y cuando

mejore o avance.

Cerciórese de que no haya grandes

obstáculos en el aprendizaje (demasiado

ruido, salón incómodo o falta de

iluminación).

Administra:

Haga planes con antelación. Obtenga todos

los suministros que necesite a diario y

procure que estén en el salón cuando los

requiera.

Cerciórese de que los desplazamientos a la

práctica sean eficientes.

Supervise el progreso de cada participante.

Todo facilitador, tiene que ser activo en lo que

realice, porque no solamente enseña, sino que

también es creativo en lo que explica; él debe ser

una persona capacitada, preparada, es decir; muy

profesional, porque se necesita que posea

conocimientos tecnológicos, que utilice técnicas y

estrategias de aprendizaje, que sepa relacionarse

con las demás personas, que sea un ente

motivador, que tenga las competencias para brindar

una capacitación, que provoque en el grupo ese

deseo de aprender, y que logre que todos

participen.

Además el facilitador debe ser un excelente

administrador, en donde elabore planes para

orientar, porque se necesita una planificación, en

donde vayan los objetivos, las estrategias de

aprendizaje, el tiempo, los recursos que va utilizar y

la evaluación que aplicara al finalizar la

capacitación; todos estos aspectos son esenciales

para que el

proceso de enseñanza-aprendizaje tenga éxito.

Funciones del facilitador o facilitadora

Entre las funciones que debe cumplir un

facilitador(a), podemos destacar las siguientes:

Manejar los contenidos:

El facilitador(a) debe manejar el tema que va a

desarrollar durante el taller. Por lo tanto debe

estudiarlo detenidamente, prepararse para

desarrollarlo con fluidez y responder las preguntas,

dudas o críticas de los participantes. Este aspecto

es importante, pues si el facilitador(a) domina el

tema es mucho más fácil conducir, acompañar el

trabajo de los participantes. Debe saber en qué

orden se van a presentar los temas y cómo

balancear los trabajos individuales con los trabajos

en grupo y algunas dinámicas de animación, para

de este modo facilitar la comprensión de los temas.

Promover la participación

Debemos motivar la participación en el grupo, no es

posible obligarlos a expresarse, pero sí incentivar

su participación. El facilitador(a) de manera cálida y

respetuosa puede pedir al grupo su participación,

señalando que los resultados del taller dependen de

sus aportes, así tendremos mejores resultados y

éstos reflejarán más fielmente las opiniones y

necesidades del grupo.

Recoger, sintetizar y devolver la

información

Para recoger las ideas o aportes de los

participantes debemos prestar atención a cada una

de las intervenciones y si las vamos a escribir en el

paleógrafo o pizarra, hay que sintetizar la idea, de

manera tal que no demoremos mucho en escribirla,

sino corremos el riesgo de que el taller sea muy

lento y perderemos dinamismo.

Luego de las intervenciones, se puede hacer una

síntesis y devolver la información al grupo, de esta

manera se podrá llevar a cabo una mejor discusión

y podremos llegar a consensos de mejor manera.

Cuando escribamos en el papelógrafo o pizarra,

debemos hacerlo en forma ordenada, de

preferencia con letra de imprenta y con letras

grandes, para que todos puedan leer.

Responder dudas

Si creamos una ambiente de respeto y tolerancia,

los participantes podrán plantear sus dudas con

total libertad y confianza. Es importante que

respondamos de la manera más clara y sencilla

posible, para eso debemos manejar los temas que

se tratarán en el taller.

Es recomendable que al concluir cada tema, el

facilitador(a) pregunte al grupo si hay dudas o

preguntas, de manera que se vaya cerrando

correctamente cada uno de los aspectos tratados.

.

Formular las conclusiones

Concluido el trabajo de cada tema, haremos un

listado de las conclusiones a las que hemos

llegado, tratando de hacerlo de la manera más clara

y precisa posible. Este es un buen momento para

preguntar si estamos de acuerdo o si aún existen

dudas. Finalmente tendremos nuestras

conclusiones consensuadas en el grupo.

Los

facilitadores realizan sus funciones con mucha

responsabilidad, porque no solamente se trata de ir

prepararse con antelación, debe conocer y manejar

el contenido, y para eso tiene que leer los temas,

ser facilitador no es una tarea fácil; porque; debe

ser un profesional muy capacitado, con mucha

experiencia, que desarrolle los temas con fluidez;

esto ayudara al grupo a que comprenda todo lo que

él esté explicando, esto es importante para lograr

un mejor aprendizaje, y es que todo facilitador debe

dominar los contenidos.

Además debe incentivar al grupo, logrando que

todos participen y ofrezcan sus puntos de vista, que

analicen y brinden sus opiniones, que exista un

involucramiento; porque sea han dado situaciones

en las que los participantes no expresan sus ideas,

y se quedan callados; el facilitador tiene la función

de lograr que el grupo participe que no sean

pasivos, sino que todos mantengan un intercambio

de información.

Los participantes deben prestar atención a lo que el

facilitador este explicando, porque al final de la

capacitación se hará una evaluación, y es

sumamente importante que todos escuchen, porque

el facilitador le preguntara al grupo sobre los temas

ya explicados, así no habrá ningún inconveniente

en continuar con el desarrollo de la capacitación.

Características del facilitador

Actividad centrada en el alumno.

El estudiante controla su aprendizaje y es

responsable de su autoevaluación.

Se trabaja en pequeños grupos

colaborativos.

Las lecciones incorporan interacción y

creatividad

Se hace conciencia de los diversos estilos

de aprendizaje

El profesor hace preguntas y las situaciones

son presentadas para desafiar las

habilidades del pensamiento crítico

El profesor respeta la individualidad de los

estudiantes y considera colaborativo el

hecho de aprender

La transmisión de la información es

democrática

Si los estudiantes demuestran competencia,

el material puede ser modificado.

Aprender está relacionado con situaciones

de la vida real, convirtiendo el aprendizaje

en una necesidad.

Exámenes variados, métodos de evaluación

individualizados.

Establece relaciones cooperativas entre el

educador y el estudiante.

Confirma los valores y la conducta del

estudiante con análisis crítico.

Actitudes del facilitador o facilitadora

Las actitudes del facilitador(a) son tan importantes

como los contenidos o temas que se Trabajan. Las

personas aprendemos no solamente de lo que nos

dicen (transmisión de conocimientos) sino también

de la manera como nos lo dicen. Por ello es de

suma importancia que el facilitador(a) desarrolle y

promueva las siguientes actitudes:

Saber Escuchar:

Es importante propiciar un ambiente adecuado, en

el cual podamos escucharnos, es decir, escuchar a

nuestros compañeros de trabajo y escuchar al

facilitador(a). Escuchar implica hacerlo con atención

y disposición, sin juzgar a la persona que está

hablando ni lo que dice, escuchar es también

preguntar si no hemos entendido bien lo que nos

quieren decir y escuchar es poder identificar y

resumir de manera objetiva los aspectos más

importantes de las intervenciones.

Ser Respetuoso y Tolerante:

Es necesario reconocer que todas las personas

tenemos una serie de conocimientos y experiencias

de las que podemos aprender y a partir de ello

enriquecer nuestros conocimientos.

En este marco, el facilitador(a) juega un rol muy

importante en los procesos de aprendizaje, debate,

decisión y concertación; por eso es necesario que

se valoren y respeten las opiniones, necesidades,

acuerdos y sentimientos de las personas que

participan en los talleres; aunque no estemos de

acuerdo con ellas.

Ser Concertador:

En la realización de un taller es importante propiciar

la participación de sus integrantes, motivar para que

haya una participación activa de la mayoría de

personas; pero es también sumamente importante

ayudar a llegar a consensos, llegar a ponernos de

acuerdo sobre los Temas que tratamos. En este

aspecto, el facilitador(a) juega un rol preponderante.

Ser Dinámico y Ameno:

Nunca debemos olvidar que “trabajo” no es

sinónimo de “aburrimiento”; el facilitador(a) debe

poder animar al grupo y si se da el caso bromear

con los participantes; pero también el Facilitador(a)

debe poder retomar el trabajo con la seriedad que

requiere.

Ser Claro:

El facilitador(a) debe comunicarse con un lenguaje

claro y sencillo, para que sea entendido Por todos

los participantes. Es también necesario que

hablemos con el tono de voz Adecuado para que

todos nos puedan escuchar, cambiar nuestro tono

de voz y darle el énfasis necesario a lo que

queremos decir. Cuando demos las consignas o

indicaciones para el trabajo, debemos tener mucho

cuidado en ser claros, porque de lo contrario no

lograremos los resultados deseados.

Ser Democrático:

En el desarrollo de los talleres, debemos propiciar

relaciones horizontales entre todos los

participantes, creando un ambiente que permita a

todas las personas participar con toda libertad,

sabiendo además que el grupo lo va a escuchar y

va a respetar su opinión.

Ser Empático:

El ser empático tiene que ver con la capacidad que

debemos tener para ponernos en el lugar de otra

persona; de manera que tengamos la disposición

necesaria para escuchar, comprender y tomar en

cuenta sus opiniones.

Cualidades y Capacidades Del

Facilitador

Entre las cualidades en que coinciden los

diferentes autores están:

Madurez emocional - Comprensión de sí mismo -

Inteligencia y rapidez mental - Estabilidad

emocional - Inquietud cultural y amplios intereses -

Buen carácter y sano juicio - Capacidad empática -

Cultura social - Confianza inteligente en los demás

– Liderazgo.

Cordialidad

L o que pretende el facilitador es que el

participante se sienta en sintonía, bien

visto, a gusto. Este factor intervendrá de

una manera vital en el cumplimiento de los

objetivos del sistema.

En una serie de medios presentes en el

trato diario, se pone de manifiesto la

cordialidad; como ejemplo de los mismos

podemos mencionar:

Todo lo relativo al lenguaje corporal,

contacto visual y expresiones del rostro.

Lo expresado con palabras, habladas o

escritas; el contenido y la forma en que se

dice.

El tono de voz que se aplica.

Estas y otra gran parte de acciones necesarias para

la comunicación evidencian si está o no presente

este atributo en un ser humano.

Capacidad de aceptación

Uno de los desafíos del hombre que pretende llegar

a la madurez es el poder alcanzar un equilibrio en

su trato con las personas. En el caso del facilitador,

es sumamente evidente que sin este atributo su

labor sería nula.

Es indispensable que todo facilitador posea la

capacidad de ser un personaje que se relacione con

los demás, que no tenga temor a hablar, que posea

domino del tema, que sea agradable, responsable,

todas estas capacidades son fundamentales.

Otro aspecto es el de la comunicación que ha de

existir entre el facilitador y los participantes ha de

ser de respeto y aceptación. Él debe ser capaz de

escuchar las ideas y acercarse a las personas sin

enjuiciar o pretender cambiar su forma de ser. Sólo

de esta manera podrá conseguir una apertura real

que facilitará la relación entre ellos y el verdadero

aprendizaje.

Empatía:

Esta cualidad es la que permite a los seres

humanos el relacionarse a profundidad, como

verdaderos hermanos.

El facilitador ha de ser entregado a sus relaciones

con los participantes, de tal manera que pueda

alegrarse cuando ellos se alegran, sentir lo que

ellos sienten en una forma sincera y profunda

conectarse con sus almas.

Autenticidad:

Es muy conveniente poner los puntos claros desde

el comienzo, sin exceder en planes y pronósticos

que se sabe que no se van a cumplir. Los

estudiosos en la materia instan a los facilitadores a

concretar sus programas y a ser del todo sinceros

con sus estudiantes. Este campo de la sinceridad

debe ampliarse a todos los planos del haber,

buscando siempre una relación transparente,

sincera y confiable.

Capacidad de escucha

Es esencialmente un deber el mostrar atención a lo

que el otro dice. El facilitador debe estar abierto

siempre a los comentarios que los participantes

hagan, debe saber escuchar e interpretar lo que le

digan y lo que no, en la conciencia o en la

inconciencia, sabiendo leer entre líneas. Esta es la

única forma de adentrarse en el pensar de los

demás de una manera objetiva y real, dejando que

nos expresen su pensar y sentir.

¿Cómo realiza las actividades el

facilitador?

Demuestre entusiasmo por los temas Del

curso y por el trabajo que están haciendo

los participantes.

Preste atención a las preguntas y

necesidades de cada participante.

Anímelos a hacer preguntas o

comentarios.

Esté disponible durante las horas

programadas.

Promueva una relación amistosa y de

colaboración. Responda positivamente a

las preguntas.

Escuche las consultas y trate de resolver

las dudas en lugar de dar respuestas

rápidas.

Siempre tómese el tiempo suficiente para

contestar completamente las preguntas de

cada participante para que tanto usted

como él o ella queden satisfecho con la

respuesta.

Actividades y Competencias del

facilitador

Dentro de las actividades que debe realizar el

facilitador, según las necesidades del grupo y de la

situación:

Establecer objetivos.

Mantener y estimular autoestima.

Acordar procesos y agendas.

Resumir lo sucedido.

Sugerir procesos sinergénicos.

Diagramar sistemas y acciones.

Hacer preguntas apropiadas.

Facilitar la toma de conciencia.

Resumir lo sucedido.

Confrontar incongruencias e

inconsistencias.

Evaluar y transferir aprendizajes.

Utilizar poder legítimo.

Estimular participación.

Identificar puntos de "palanca" dinámica.

Comprobar entendimiento.

Generar reflexión y auto-corrección.

Reconocer cualidades.

Ligar experiencias.

Promover autenticidad.

Mostrar beneficios.

Proactivizar comunicaciones.

El facilitador requiere de una serie de competencias

para lograr las anteriores actividades con un grupo,

organización o comunidad (Translearn, Zaire,

África, 1998):

Clarificar: Ofrecer una dirección eficaz de

las interacciones para que se desarrolle una

comprensión clara del tema.

Escuchar y responder: Mostrar una

escucha activa y comprensiva en cuanto a

los pensamientos, sentimientos,

percepciones y preocupaciones de los

participantes.

Posicionarse: Establecer un modelo de

dónde está el grupo respecto al resto del

sistema.

Influenciar: Utilizar las intervenciones y

estrategias más efectivas para ayudar al

sistema a lograr sus objetivos.

Diseñar participativamente: Colaborar

con el sistema para que desarrolle nuevos

procesos o modifique procesos actuales

con el fin de lograr sus objetivos.

Integrar procesos: Establecer la

relevancia de procesos de acción y

aprendizaje a las necesidades, experiencia

y expectativas del sistema y/o sus

integrantes.

"Benchmarking": Establecer métodos para

medir el desarrollo de productos, servicios,

políticas, y aprendizajes frente a los de las

mejores empresas o grupos.

Facilitar cambio: La continua exploración

de oportunidades para mejoramiento frente

al desafío permanente de las creencias y

prácticas actuales.

Analizar procesos: La evaluación

periódica del progreso de un sistema en los

procesos de transformación y la

planificación de acciones apropiadas.

Niveles Sistémicos

Los procesos facilitadores pueden realizarse con

intervenciones en diferentes niveles sistémicos:

Individual: "Coaching" o entrenamiento y asesoría,

mentoría, talleres de crecimiento personal,

desarrollo de la creatividad, etc.

Interpersonal: Proactivización de la comunicación,

manejo de conflictos, mediación, negociación,

talleres de crecimiento conyugal/familiar, etc.

Grupal: Procesos de efectividad (eficiencia y

eficacia) grupal, formación de equipos de trabajo,

aprendizaje co-participativo y experiencial, grupos

de enfoque, búsqueda futura, formación de

educadores, facilitadores y capacitadores, etc.

Organizacional: Desarrollo organizacional,

gerencia y liderazgo transformacional, reingeniería,

calidad total, gerencia del cambio, aprendizaje

organizacional, planeación estratégica integral,

consultoría, capacitación de adultos, etc.

Comunitario: Organización comunitaria, desarrollo

económico sostenible, investigación acción-

participativa, diseño y evaluación de proyectos,

intervención en crisis, educación popular, creación

de redes, etc.

Ecosistémico: Ecopsicología, desarrollo

ecosostenible, etc.

Muchos autores insisten en que hoy en día nuestra

supervivencia depende de poder acelerar los

procesos evolutivos y de desarrollar procesos

sinérgicos, lo cual sólo puede ser logrado mediante

el arte, la ciencia y la tecnología de la facilitación.

A través de los siglos, era una necesidad, debido a

las diferentes condiciones sociopolíticas y

económicas, que el líder-educador fuera un

dispensador de información (aunque esta función

diste mucho del significado de la palabra educere:

sacar lo que hay adentro).

Este modelo perdió relevancia y se volvió

contraproducente con el aumento de personas con

acceso a la educación formal; con el aumento

exponencial del conocimiento humano disponible y,

ahora, con las múltiples interconexiones

cibernéticas, ha sido necesario buscar otras

alternativas para nuestras comunidades.

En nuestro medio, el arte, la ciencia y la tecnología

de la facilitación, siendo de tanta importancia y

trascendencia para el futuro, ha evolucionado poco

a pesar de las nuevas y efectivas metodologías

sistémicas. Opinamos que ésto se debe,

principalmente, a una inadecuada contextualización

de los nuevos procesos constructivistas a las

realidades culturales y sociopolíticas

latinoamericanas.

Nuestro modelo de facilitación de procesos

sinérgicos ha sido desarrollado durante más de diez

años de estudio, investigación y experiencia en la

Fundación Neo-Humanista. Está basado en

tecnologías educativas contextualizadas a las

realidades vividas en nuestros países. Con ellas, el

educador, facilitador o capacitador de adultos,

puede esperar aumentos hasta del 40% en el

aprendizaje, una mayor motivación y participación y

una mayor efectividad en el aprendizaje y desarrollo

grupal, organizacional y comunitario, mediante la

facilitación de nueva percepciones, conocimientos,

destrezas y significados.

La facilitación es más que una función y aún más

que una profesión; es un estilo de vida. Como tal,

consideramos que los buenos procesos de

facilitación requieren arte, ciencia y tecnología:

Arte: Requiere creatividad, innovación, imaginación

y flexibilidad.

Ciencia: Requiere una sólida base teórica,

metodológica, epistemológica y evaluativa.

Tecnología: Requiere del dominio sobre una serie

de técnicas y habilidades a nivel individual,

interpersonal y grupal.

Lo que no debe realizar un facilitador

durante el desarrollo de una

capacitación

No trabaje en otros proyectos ni discuta

asuntos que no estén relacionados con el

curso durante las horas programadas para

él.

Durante las discusiones con los

participantes evite usar expresiones

faciales o hacer comentarios que puedan

avergonzarlos.

No invite a los participantes a intervenir

uno por uno como en una clase tradicional.

Ese sistema produce un silencio incómodo

cuando el participante no sabe la

respuesta mejor haga preguntas al grupo y

anime a responder.

No dé clases sobre la información que se

va a trabajar y discutir.

Entregue sólo las explicaciones que

sugiere esta Guía del facilitador. Si da

mucha información demasiado rápido, los

participantes podrían confundirse.

No repase cada comentario palabra a

palabra. Eso es aburrido y da a entender

que los participantes son tontos y no

entienden.

Repase solo la información sobresaliente

que indica la guía.

Evite ser demasiado dramático y

exagerado

. El entusiasmo es fantástico ya que

mantiene despiertos a los participantes,

pero es más importante que aprendan.

Obsérvelos para estar seguro de que están

entendiendo el material

Los puntos difíciles quizá lo obliguen a ir

más despacio y a prestar más atención a

algunos participantes.

No sea condescendiente. En otras

palabras, no trate a los participantes como

si fueran niños. Son adultos.

No hable demasiado. Aliente a los

participantes a hablar.

No sea tímido, no se ponga nervioso ni se

preocupe por lo que va a decir

Papel del facilitador en el trabajo en

grupos

En el trabajo en los grupos, el papel que

desempeña el facilitador es fundamental para

producir conocimiento en forma colectiva. Su rol

Consistirá en:

1. Explicar claramente cuáles son los objetivos del

taller y cuál es el tiempo que se dispone para

contestar a las preguntas planteadas.

2. Nombrar un relator y un secretario.

3. Explicitar su función a los participantes. Aclarar

que su papel como facilitador es promover la

discusión del grupo y recoger las respuestas a las

preguntas y no opinar en relación a ellas.

4. Fomentar la participación de todos los

integrantes. Para ello solicita la Opinión de aquellos

que no la manifiestan ¿A ver qué piensan los que

están callados?, evitando de forma amable las

reiteraciones de quienes son muy activos y trata de

que no se produzcan largas discusiones para

centrarse en los objetivos del taller.

5. Garantizar que se cumpla con lo anterior y para

ello aporta, de ser necesario, conocimientos

generales con respecto al tema sin opinar acerca de

cómo se manejaría él en este caso en particular.

6. Tomar nota de las respuestas junto con el

secretario. Tratará de que el grupo llegue a un

acuerdo, pero debe consignar si existen

discrepancias importantes.

7. El relator junto con el secretario preparan las

conclusiones del grupo de ser posible utilizando

recursos didácticos, como transparencias, hojas de

papelógrafo o power point.

Problemas más comunes a los que se

enfrenta el Facilitador

• El facilitador da una clase o conferencia en vez de promover un diálogo u orientar la discusión.

• El facilitador habla demasiado perdiendo su rol.

• Los participantes no se animan a hablar, no dialogan entre ellos y solamente responden a las preguntas del facilitador.

• Los participantes no se han preparado para el taller.

• El facilitador no se ha preparado para el taller.

• Uno o pocos participantes dominan la discusión e inhiben la participación de la mayoría.

• Los participantes quieren que se les den las soluciones a los problemas más que a discutirlos.

El perfil del facilitador del siglo XXI

Liderazgo (influencia, procesos y persuasión), que

tenga como fin conducir al grupo hacia los

propósitos tendientes que hagan posible que

incorporen a su comportamiento los nuevos

procedimientos y estrategias. Un líder es, entre

otras cosas, alguien capaz de llevar a otros de un

punto promedio de rendimiento a uno superior.

El líder es aquella persona que orienta al grupo, que

los guía en todo el proceso, que está pendiente de

lo que ellos realicen o de lo opinen, es entonces el

facilitador que se esmere en hacer bien las cosas,

que nunca se rinda ante ciertas situaciones que

provocan que los participantes se sientan sin

entusiasmo, y no le presten atención; lo

indispensable seria que el facilitador utilice

estrategias o dinámicas que despierten en el grupo

deseos de aprender.

El facilitador, es un mediador

Como facilitadores debemos ir más allá y lograr que

las personas excedan sus propias expectativas al

hacer propios los conocimientos recién escuchados.

Integridad que le permita reconocer sus limitantes y

actuar conforme a una ética profesional firme. La

integridad es un componente que tiene como fin ser

ejemplo de responsabilidad, sinceridad, veracidad,

puntualidad y honestidad entre lo que se dice y

hace. Los equipos que se forman en la

capacitación, es para que se integren, para que

exista una comunicación, y las buenas relaciones

interpersonales, que es crucial para el desarrollo de

una capacitación.

Servicio al grupo, pues la razón de su función

deberá derivarse de una actitud de servicio y

detección de las necesidades de sus participantes

para satisfacerlas. Orientación a resultados definida

como la capacidad de implantar los pasos

necesarios que faciliten la consecución de las

metas.

Este aspecto también es clave; muchos instructores

transmiten de manera estupenda y con un lenguaje

claro y preciso sus conocimientos, pero carecen de

un método puntual que traduzca toda esa riqueza

conceptual en resultados visibles, prácticos e útiles

para alcanzar el objetivo. El facilitador(a), será esa

persona que posea capacidades, habilidades y

destrezas, en donde se relacione con el grupo, que

converse con ellos con un lenguaje apropiado.

En el Instituto de Profesionalización y Superación

Docente, se realizan estas capacitaciones que van

dirigidas a los docentes que tienen el deseo de

desarrollar y mejorar sus competencias en el campo

laboral y Profesional. En el instituto se brindan

capacitaciones a las diferentes facultades

académicas de la Ciudad Universitaria (UNAH),

dentro de las cuales se encuentran, la Facultad de

Humanidades y Arte, Ciencias Jurídicas, Ciencias

Médicas, Odontología, Ingeniería, ciencias Sociales,

Ciencias Económicas entre otras.

Pero no solamente estas capacitaciones son

impartidas a la CU, sino que además van dirigidas a

los Centros Regionales, entre ellos están, El

CURLA (Centro Universitario Regional del Litoral

Atlántico), el UNAH/TEC DANLI, El CURLP (Centro

Universitario Regional del Litoral Pacífico, El CURC,

(Centro Universitario Regional del Centro), El

CUROC, y El CURNO. Es por esta razón que el

IPSD, es un instituto que tiene como papel

fundamental en conducir los procesos de desarrollo

integral del docente, promoviendo la formación de

competencias para el desarrollo de docentes

críticos, creativos, innovadores y certificados.

Además el instituto, cuenta con los facilitadores

adecuados para impartir las capacitaciones, porque

deben ser personas muy capaces que manejen los

contenidos, que sean activos y creativos, para que

desarrollen con éxito las capacitaciones.

En el IPSD, se imparten capacitaciones sobre,

Aprendizaje basado en Proyectos, Aprendizaje

basado en Programas, Bibliotecas Virtuales,

Evaluación Educativa, Metodología de Enseñanza-

aprendizaje, Blogs Educativos, Liderazgo, Asesor

en línea, Estudio de Casos, Motivación,

Comunicación Efectiva, Planeamiento Didáctico,

Planificación del proceso E-A, Evaluación de los

aprendizajes, todas estas capacitaciones tiene

como fin lograr que los docentes adquieran nuevos

conocimientos, que alcancen el desarrollo en

cuanto a las competencias profesionales.

El otro aspecto del perfil de un facilitador es la

Administración del tiempo, tener la capacidad de

realizar un cronograma de actividades y ponerlo en

práctica con los ajustes que se vayan dando al

momento de su ejecución. Recuerdo a un instructor,

una eminencia por cierto, que era vasto en su

exposición; no obstante, su gran problema era que

el tiempo nunca le alcanzaba y dejaba inconclusa

su explicación y a medias su meta de transmitir el

conocimiento. Evitemos “comernos el tiempo”, basta

con elaborar un plan detallado de pasos a seguir

que a su vez tenga flexibilidad para afrontar

cambios inesperados.

Adaptación al cambio y flexibilidad para realizar las

modificaciones que surjan durante el proceso de

instrucción y para transformar los contenidos y

dinámicas que optimicen las capacitaciones.

Cada aprendiz o grupo en proceso de formación es

distinto y tiene requerimientos específicos. Si nos

mostramos inflexibles al cambio el resultado será

sucumbir; por ello, es más eficaz modificar

contenidos y ejercicios con base en las necesidades

detectadas.

Tolerancia a la presión, mantener el control

emocional frente a un grupo y sus demandas, y

ante las cargas de trabajo y las urgencias. Carecer

de paciencia o carácter para manejar los

imponderables o la tensión propia de la actividad de

instruir, no tiene cabida en la labor de enseñar,

dado que siempre seremos rehenes de las propias

“explosiones de ánimo”, negativas en todos los

aspectos.

Iniciativa a fin de enfocarse con independencia para

que se den las cosas y actuar con autonomía

cuando así lo requieran las circunstancias. En este

tiempo se agradece mucho poseer, como facilitador,

un sólido sentido de empuje o proactividad; por

ejemplo, cuando los participantes o cursantes

requieren de un apoyo específico no contemplado,

el instructor debe responder con prontitud y

presteza.

Innovación, mantenerse a la vanguardia y tener la

capacidad de renovar los procesos educativos con

miras a la actualización y la mejora continua. Aquí,

el asunto es muy claro, si los métodos de

instrucción aplicados hacen dormir a quienes nos

escuchan, algo grave ocurre.

Los procesos didácticos deben despertar en las

personas el ánimo por aprender. Asimismo, hay que

aprovechar la amplia oferta de los avances

tecnológicos del momento y emplearlos en el

proceso de enseñanza-aprendizaje.

A modo de conclusión, es necesario que por medio

de un ejercicio individual de presentación en el que

se incluya la preparación de material y de

información, con certeza podemos determinar si un

facilitador es competente para dirigir acciones de

capacitación, si es apto para manejar grupos, si

tiene la capacidad de desenvolverse.

Es fundamental reflexionar sobre las competencias

que como facilitadores de un proceso de

enseñanza-aprendizaje debemos desarrollar y

fortalecer a fin de que, en este mundo globalizado,

cubramos las expectativas de las personas que

reciben entrenamiento para que puedan

desempeñar con eficiencia su trabajo diario.

Características personales del facilitador

Los facilitadores no

nacen y se hacen. Y

para "hacerse" se

requiere del desarrollo

de la sensibilidad

sensorial, la destreza

lingüística, la

flexibilidad y la ética

profesional. Los

estudios más

recientes (ICA, 1996, 1998) muestran que

el facilitador exitoso tiene las siguientes

características personales:

Se auto-percibe como agente de cambio y

da ejemplo.

Actúa con inteligencia y con emoción.

Muestra su valentía.

Cree en la gente.

Es sensible al prójimo.

Es un aprendiz de la vida.

Es auto-reflexivo.

Sabe manejar la complejidad, la

ambigüedad y la incertidumbre.

Es visionario.

Se guía por valores definidos y conscientes.

Así que en su ejercicio profesional, está

dispuesto a...

Disfrutar el trabajo con otras personas y a desear sinceramente ayudar a la gente a lograr sus metas y sentirse bien consigo misma.

Pensar rápida y lógicamente con la habilidad de analizar comentarios y luego desarrollar preguntas y respuestas apropiadas.

Comunicarse claramente con puntos específicos y concisos, utilizando niveles apropiados de energía para estimular entusiasmo y compromiso.

Escuchar y aprender de los demás, siendo la persona que otros buscan para dirección o consejo.

Trasmitir calor humano a los demás con sonrisas, entusiasmo, elogios sinceros y gestos apropiados.

Demostrar seguridad en sí mismo dentro de una apropiada humildad.

Asumir un liderazgo apropiado, sabiendo cuándo ejercer papeles protagónicos y cuándo no hacerlo.

Equilibrar eficiencia y eficacia, con la pasión para encontrar nuevas maneras de mejorar la co-evolución individuo-colectividad.

Mostrar el empoderamiento y equilibrio en la propia vida física, psíquica, social y espiritual.

Rol e Importancia del facilitador Moderno

El ingreso del concepto de facilitación al contexto

de las organizaciones y comunidades, vuelve a

recobrar validez la vieja discusión (aún no resuelta),

acerca de lo que compete a un líder, a los gerentes,

y lo que por supuesto es jurisdicción de los

facilitadores. El rol del facilitador en cuanto a su uso

en las organizaciones, es un elemento nuevo dentro

de la discusión, para algunos expertos. Sin

embargo, no vamos a entrar aquí en debates sobre

la antigüedad del término, al cual se le atribuyen

mayores años que al mismo concepto de liderazgo

(Kaner, 1996).

Creemos en todo caso que el hecho de que la

facilitación esté tomando tanta fuerza en el

quehacer nacional e internacional, requiere el hacer

una serie de aportes, todo ello con el único

propósito de sensibilizar y orientar la percepción del

lector sobre algunos elementos relacionados con

esta temática.

Sea usted mismo (el facilitador):

El facilitador que se conozca a sí mismo y sepa

cómo impacta a sus grupos, cuenta con una valiosa

capacidad para ser puesta al servicio de los demás.

Porque no sólo se trata de saber lo que tiene,

también cuáles son sus carencias y diferencias en

relación con sus participantes y otros facilitadores.

Algunos autores mencionan que los estilos de

facilitación pueden ser entendidos y agrupados en

elementos comunes, de tal forma que los mismos

participantes aprendan a reconocer desde tales

categorías, las semejanzas y diferencias con las

demás persona.

GRUPO:

Dentro del grupo suceden cosas dinámicas e

irrepetibles, así como también ciertamente gran

parte de las cosas que suceden son predecibles y

fácilmente utilizables por el facilitador para

comprender los procesos grupales y facilitar mayor

efectividad en el cumplimiento de los objetivos.

Reconocer las dinámicas típicas del grupo, le

permite al facilitador lograr un mayor alineamiento

dentro del mismo, creando un buen clima interno

que facilite la comunicación de emociones y

sentimientos. El manejo de los conflictos

intergrupales también hace parte de la dinámica

grupal, entendido como algo productivo, normal y

necesario que ocurra para su crecimiento.

PROCESO:

Una vez que el facilitador conoce sus capacidades,

define la tarea y el objetivo grupal, y sabe cuál es el

grupo que tiene en frente, está entonces en

posibilidad de decidir cuál proceso de facilitación es

viable para su grupo. Entienden los autores por

proceso, una serie de acciones o herramientas, un

ejercicio o un estilo de intervención que ayuda al

grupo a progresar en sus metas.

Algunos procesos pueden ser fácilmente

estandarizables, como la planeación, la resolución

de problemas y la conciliación de conflictos. Otras

herramientas en cambio, son destrezas que los

participantes aprenden para mejorar su clima de

trabajo o su efectividad organizacional: Escucha

activa, estilos de comunicación, trabajo en equipo,

liderazgo, entre otros.

Varios autores aportan, sus experiencias

organizacionales, comunitarias y sociales; con

argumentos para comprender como los términos de

facilitador, gerente y líder, gozan de un enorme

parecido así como de diferencias profundas.

Roles del facilitador….

Ayuda a las personas a encontrar su visión y articularla con todas sus áreas vitales.

Colabora a su gente en concentrarse y ser clara en el Aquí y en el Ahora.

Ayuda a las personas para que piensen y permite que comuniquen sus pensamientos.Ayuda a las personas a construir su significado del tono y dirección, y para funcionar tan bien como lo requiera el ritmo de la organización.Anima a otros a comprometerse en el proceso.

Ayuda a los otros a acordar significado de sus esperanzas y sueños, recomienda acerca de los límites.

Ayuda a su gente en la articulación de una visión compartida y una misión común.

Ayuda a su gente a responder para las cosas que son nuevas y las cosas que requieren la misma actitud.

.En síntesis, el rol del facilitador parece nacer para

complementar los tradicionales roles del gerente y

líder. Es nuestra percepción que el facilitador de un

grupo, sea externo o interno, está en capacidad de

comprender los demás roles que hacen parte de la

gestión de un grupo de trabajo. Conociendo el papel

y los alcances del rol de líder y el rol de gerente -

administrador, estaría dispuesto a asumir el poder

de su rol como facilitador en el proceso de

desarrollo humano.

.

Principales cualidades del facilitador

Según Oscar Rafael Castillo toma algunos aportes

de Carl Rogers, que muestra las cualidades de un

facilitador:

1. El facilitador crea el ambiente o clima inicial

para las experiencias del grupo o la clase.

Si su actitud básica es la confianza en el

grupo y en los individuos que lo integran, lo

transmitirá de modo sutil.

2. El facilitador ayuda a despertar y esclarecer

los propósitos individuales, así como los

objetivos generales del grupo, permite a los

alumnos una sensación de libertad,

respecto de lo que quiere hacer, creando un

clima adecuado para el aprendizaje.

3. Confía en que el estudiante desea

realmente alcanzar estas metas para él

significativas, siendo esta la fuerza

motivacional que facilita el aprendizaje.

4. Organiza y pone a disposición de los

estudiantes, los recursos necesarios para el

aprendizaje.

5. Es un apoyo para el grupo, acepta actitudes

de contenido intelectual o emocional y se

esfuerza para dar a cada aspecto la

importancia que reviste para cada persona

o grupo.

6. Trata de ser miembro activo del grupo,

expresando sus ideas sólo como un

miembro más.

7. Toma la iniciativa de compenetrarse con el

grupo, con sus vivencias y su intelecto, sin

tratar de imponerse.

8. Durante la clase prestará especial atención

a las impresiones indicadoras de

sentimientos de conflicto, de ira, odio,

afecto, rivalidad, actitudes, sentimientos y

las ideas expresadas, ayudando a que la

expresen abiertamente.

9. En su función de facilitador de aprendizajes,

debe garantizar libertad a los participantes y

aceptar sus propias limitaciones.

Competencias y roles esperados para el facilitador

• Conocimiento cabal de los objetivos y resultados esperados del taller.

• Adecuadas destrezas interpersonales y comunicacionales.

• Haberse capacitado para el rol.

Alternativas del Facilitador

El facilitador(a) acompaña, promueve y facilita

procesos, también lo es que en determinado

momento y si el trabajo se entrampa, el

facilitador(a) puede y debe ayudar al grupo a

continuar con el trabajo, para ello puede proponer,

sugerir y plantear alternativas o propuestas de

solución.

Manejar técnicas participativas

El facilitador(a) debe manejar una serie de técnicas

o dinámicas participativas, que le permitan

desarrollar su trabajo de la mejor manera posible.

Cuando realizamos la programación de nuestros

talleres, a parte de las técnicas o dinámicas que

podemos utilizar para realizar análisis, discusiones,

reflexiones, síntesis, etc., es necesario considerar

un tiempo para realizar dinámicas de animación.

Podemos utilizar estas dinámicas cuando vemos

que el grupo está cansado o disperso para realizar

las técnicas o dinámicas hay que ser muy preciso

en las consignas o indicaciones y hacer una

pequeña prueba para ver si realmente se entendió

lo que queremos lograr con ellas. No debemos

olvidar que las técnicas participativas y las

dinámicas, son solamente herramientas de apoyo a

nuestro trabajo, es necesario que antes de

utilizarlas nos fijemos bien si son las más

adecuadas, si realmente nos ayudarán a lograr

nuestros objetivos. Una técnica o dinámica por sí

sola no lleva al logro de objetivos.

Dominar las técnicas audiovisuales

El facilitador(a) –si tiene acceso a materiales

audiovisuales- debe saber manejarlos y hacer una

prueba antes de iniciar el taller. También debe de

tomar en cuenta los espacios es importante

desplazarnos por el ambiente para mantener la

atención de los participantes. Hay que evitar darles

las espaldas o dirigirnos sólo hacia un lado.

Tratemos de mirar a los participantes y vayamos

cambiando de lugar. Cabe mencionar las

herramientas didácticas son aquellos medios

didácticos con los que cuenta el Facilitador y

pueden ser aplicados durante el desarrollo de los

talleres de Capacitación para lograr impartir con

éxito conocimientos e información

Es necesario tener en cuenta los siguientes

aspectos:

Contexto

Es importante que el facilitador tome en cuenta Las

condiciones del lugar de capacitación.- el lugar y el

mobiliario debe estar acordes a la cantidad de

personas y metodología; además debe

Tener buena iluminación y ventilación. Las

características del grupo.- El grupo de participantes

se debe dividir en subgrupos de 5 o 6 participantes

como máximo. La formación o experiencia de los

participantes, en la medida de lo posible, debe estar

relacionada con el objetivo de la actividad.

La metodología a emplear

Debe ser interactiva, es importante que el facilitador

sea flexible y que adapte o incorpore diversas

técnicas participativas de acuerdo al interés y

compromiso de grupo.

El tema, los contenidos y los objetivos a

desarrollar en la capacitación.

Debe tener claridad de las actividades que se va a

realizar en el taller y los objetivos a los que se

quiere llegar. Un facilitador debe contar con el

manejo de la información o el contenido del cual

tratará el proceso de capacitación, ya que la

facilitación a diferencia de un proceso de

enseñanza tradicional, requiere de la capacidad y

habilidad de poder responder a todas las

inquietudes o dudas de los participantes.

Recursos del facilitador

Recursos humanos

Todo facilitador para poder cumplir con los objetivos

propuestos debe tener manejo de los recursos

necesarios para el desarrollo de una capacitación

Su rol como facilitador:

Guiar el proceso grupal.

Estimular la participación de todos los

miembros del grupo.

Ayudar a que los participantes clarifiquen y

cumplan con sus propósitos.

Tratar de percibir las diferencias dentro del

grupo (nivel de conocimientos, educación.

Ayudar al grupo a hacer conclusiones y síntesis

sobre los diferentes temas trabajados.

Estar alerta a signos de confusión, preguntas a

otros participantes, resistencias, etc.

Mantenerse lo más objetivo posible.

Escuchar, no solo hablar.

Hacer uso correcto del tiempo.

Recursos metodológicos

Un facilitador para llevar a cabo con éxito una

capacitación debe de conocer:

Las técnicas de Facilitación:

Son actividades organizadas que facilitan el

proceso y la consecución de los objetivos de la

capacitación, motivan y mantienen la atención de

los participantes. Así mismo, propician la

cooperación, la creatividad, el respeto y la

responsabilidad entre los participantes.

EL DOCENTE EN EL PROCESO

DE ENSEÑANZA-

APRENDIZAJE

El docente como facilitador de procesos

de aprendizaje

La concepción del maestro como facilitador del

aprendizaje es mal entendida y se le relaciona con

un profesor poco exigente o con escasa disciplina o

bien se le percibe como aquel que sólo proporciona

el programa, las actividades y las tareas, para que

sea el alumno quien realice lo estipulado en las

asignaturas.

La concepción correcta se asume en el sentido de

que tal facilitación implique la idea de un guía o

conductor del aprendizaje, para lo cual se requieren

determinadas estrategias específicas de

intervención didáctica.

Por otra parte, se debe tener en cuenta que el

objetivo de facilitar el aprendizaje no es un fin en sí

mismo, sino que está en función de desarrollar

dicha intervención para que el alumno logre cada

vez mayor autonomía; es decir, que el alumno

aprenda con el maestro, sin el maestro y a pesar

del maestro.

La autonomía debe ser vista como requisito

indispensable de acceso a la era de la información y

el conocimiento; conocimiento extraordinariamente

cambiante y que por lógica no puede ser abarcado

disciplinariamente como lo concibe tradicionalmente

la escuela.

La autonomía en el aprender es punto de llegada,

más que punto de partida y por ello resultan de gran

utilidad las ideas referidas al establecimiento de

niveles de competencia que vayan haciendo cada

vez más accesible y compleja la tarea.

Dichos niveles de competencia deben ser

acompañados de las condiciones de desempeño

requeridas para que los alumnos vayan accediendo

a niveles superiores de desarrollo intelectual,

independientes e interdependientes; sobre todo

estos últimos dados en una labor sinérgica y

cooperativa.

Para facilitar la autonomía, son necesarias

estrategias que determinen una nueva forma de

adquirir la cultura académica, es decir, ya no se

trata de un maestro monopolizador de una

información que transmite a sus alumnos, sino de

propiciar que ellos tengan acceso a esa información

de manera planificada.

Se trata de transitar junto a los alumnos por

estrategias importantes en el aprender: contacto de

los alumnos con la tradición escrita, para que ellos

mismos arriben a una nueva epistemología (forma

de construir su saber) de la ciencia objeto de

estudio.

El establecer los debates a partir de ese contacto

con la tradición escrita, ya que sabemos que en

nuestro país no existe la cultura del debate, sólo la

del monólogo del profesor.

La generación de nuevos conocimientos a través de

propiciar procesos investigativos derivados de

aquellos puntos que así lo hayan requerido como

consecuencia de la lectura, la escritura, el debate,

etc.

Propiciar la escritura pública (al interior y al exterior

de las instituciones), que es aquella que se realiza

para ser objeto de análisis público, ya sea para que

sirva de material en nuevos casos o para ser

seleccionado como producto o nivel de salida de las

discusiones establecidas.

Esta nueva forma de proceder requiere de

adentrarnos en los elementos importantes que

facilitan el aprender a aprender. Pero no sólo como

discurso pedagógico, sino como estrategia que

nace de la lecto-escritura, el análisis lógico–

matemático, el estudio sistemático de la ciencia, la

comunicación (oral y escrita), etc.

El maestro facilitador–conductor de los procesos de

aprendizaje, parte de la idea del profesor como guía

y de la premisa de que éste debe conocer, saber,

utilizar, evaluar, perfeccionar, recrear o crear

estrategias de intervención didáctica efectivas

(aspectos todos que requieren de una profunda y

reflexiva formación).

Sobre la relación descrita se ha teorizado en

múltiples ocasiones; pero es necesario operativizar

dichas conceptualizaciones y llevarlas al plano de lo

concreto, para favorecer la actuación de los

profesores, que es palabra clave en lo referente a

competencias de los mismos, sobre todo en lo

pedagógico y por ende en lo didáctico, que es

finalmente su forma de actuación en el aula.

Una estrategia didáctica puede ser definida como el

proceso de toma de decisiones conscientes e

intencionales a través de las cuales el maestro elige

y recupera los conocimientos que necesita para

concretar los principales métodos, técnicas,

procedimientos, materiales y recursos requeridos

para dar tratamiento a un contenido educativo en

función de cumplir con los objetivos concretos,

sobre todo en interdependencia con las

características de la situación formativa en la que se

produce la acción.

A partir del conocimiento de lo que es una

estrategia, se impone el saber seleccionar qué

corresponde con la fase de planeación, pero no la

planeación tradicional, en la cual pensamos más en

términos de la estructura objeto de la misma

planeación que en el sujeto que va a interactuar con

esa estructura (en este caso, el alumno).

Más nos referimos a una planeación de corte

estratégico y de ser posible, una planeación

prospectiva que nos permita anticiparnos a los

resultados y a los logros, así como a los escenarios

posibles y deseables a los que nos enfrentaremos.

Como puede observarse, ser un verdadero

facilitador de procesos en los que los alumnos

aprenden, independientemente del nivel educativo

de que se trate, no es cualquier cosa; sobre todo

cuando pensamos en aquellos malos profesores

que no sólo no facilitan la apropiación de los

aprendizajes, sino que estorban y dificultan más

una acción ya de por sí complicada para muchos

alumnos.

El docente como facilitador del aprendizaje:

El facilitador deber tener una actitud diferente al

maestro tradicional.

Debe presentarse con autenticidad, no tras una

fachada, debe ir al encuentro del alumno de una

manera directa y personal estableciendo una

relación de persona a persona. Debe poner en acto

sólo aquellas actitudes que siente realmente suyas.

Debe tener consideración aprecio, aceptación y

confianza respecto del estudiante, de toda su

persona, sus opiniones sentimientos etc.

Aceptación de sus miedos, vacilaciones, apatía

ocasional, sus experiencias personales. El

facilitador debe tener la habilidad de liberar la

motivación natural intrínseca del educando, que a

veces queda ahogada.

Una tercera actitud del facilitador es la atención

empática, comprendiendo desde adentro las

reacciones del estudiante, cuando tiene una

apreciación sensible de cómo se presenta el

proceso de aprendizaje al alumno.

El facilitador deberá proveer de recursos de tres

tipos: clima general favorable, utilización de

experiencias de grupo como recurso para la

educación y el aprendizaje y los materiales

didácticos.

El facilitador no dará más libertad que aquella con la

que siente auténtico y comprometido a los efectos

de romper con el aislamiento debe trabajar con

grupos de encuentro que estimulan el clima de

aprendizaje significativo. Este tipo de grupos tiende

a hacer hincapié en el desarrollo personal y en el

aumento y mejoramiento de la comunicación y las

relaciones interpersonales, gracias al proceso

basado en la experiencia.

En estos grupos la tarea principal del coordinador

es facilitar a los integrantes del grupo la expresión

de lo que piensan y lo que siente, lo cual no impide

dedicarse a las tareas que conformaron al grupo.

Clasificación de las técnicas de acuerdo

al grado de participación de los

Capacitados:

Receptivas

Los integrantes del grupo, reciben la información

siendo escasa su participación activa como es el

caso de una exposición o ponencia.

Participativas:

Promueven la intervención activa de los

participantes por medio de preguntas, aportaciones,

discusiones, análisis y conclusiones, incrementando

la retención, la creatividad y Por lo tanto el

aprendizaje.

Algunos ejemplos de técnicas participativas

se describen a continuación:

Conjeturas y posibilidades.- Se plantea una

situación real o hipotética que presenta un

problema. Los participantes especulan en torno a

las causas que lo pudieron haber provocado y las

alternativas para solucionarlo.

Lluvia de ideas.

Poner en común el conjunto de ideas o

conocimientos que cada uno de los participantes

tiene sobre un tema y colectivamente llegar a una

síntesis, conclusiones o acuerdos comunes.

Todas las ideas se escribirán en el papelote.

Cadena de asociaciones

Permite analizar las diferentes Interpretaciones que

hay sobre un término a partir de las experiencias

concretas de la gente. Se escogen unas cuantas

palabras claves de interés para el grupo, se piden a

los participantes que le asocien a otras palabras

que para ellos tienen algún tipo de relación, en

orden uno por uno van diciendo con qué la

relaciona.

Estudio de casos

Se presenta un caso con o sin dificultades y se le

pide al grupo que discuta sobre ello y planteen

alternativas de solución o de acción.

Material Didáctico:

Es cualquier instrumento u objeto que sirve como

recurso para facilitar el aprendizaje. Los materiales

son elementos concretos físicos, que transmiten los

mensajes a través de uno o más canales de

comunicación (visual, auditivo o audiovisual).

Los materiales complementan la acción directa del

facilitador apoyándolo en diversas tareas, tales

como dirigir y mantener la atención de los

participantes, presentar la información requerida y

guiar la realización de las actividades.

La importancia de material didáctico está dada por

su carácter instrumental, es decir sirve para

complementar el aprendizaje que el formador quiere

trasmitir. Es necesario tener presente que si se usa

el material sin un objetivo claro, en lugar de orientar

las actividades, se dispersará la atención y se

desorientará a los participantes

Estos datos permiten descartar ciertos materiales,

por ejemplo, si son 50 personas, en promedio por

capacitación, sería difícil utilizar rotafolios, carteles,

a menos de hacerlos muy grandes; si son 80

personas en total las que se capacitaran, es anti -

económico pensar en impresos, pero si, se pueden

hacer fotocopias.

Es necesario estar muy claros de los recursos que

se van a necesitar y con los cuales se puede contar,

tanto humanos, como financieros.

Qué actitud debe tomar el facilitador del

grupo en la etapa inicial del mismo?

Como sabemos un grupo es un conjunto de

personas que al juntarse forman una entidad que

supera la suma de todos los integrantes, a esta

entidad es lo que comúnmente llamamos grupo.

Como se sabe todos los grupos son movidos por

tres fuerzas básicas (interpersonales,

intrapersonales e históricas) al analizar estas

fuerzas encontramos que son básicamente las

mismas que generalmente mueven a los individuos.

Es aquí donde surge nuestra pregunta. Si

conocemos que cada individuo aporta algo al grupo

y que en la etapa inicial de cada grupo se produce

un estado de caos, en el cual los individuos

pertenecientes al nuevo grupo tratan de amoldar

sus características personales a las de los demás

individuos del grupo. Es aquí donde surge a nuestro

parecer quizás la etapa más difícil para el facilitador

del grupo. Si tomamos en cuenta el ejemplo de los

grupos “al vacío” encontramos que los grupos

prácticamente se forjan así mismos.

A nuestro parecer en la mayoría de los casos, el

facilitador debe tomar un papel directivo en este

proceso. Nótese que al referirnos a directivo no

queremos decir dictatorial. El papel de este es

encausar el grupo y es en esta etapa que el papel

del facilitador se vuelve esencial. Es aquí donde

vemos que el facilitador debe ayudar al grupo a

enfocarse y organizarse para lograr cumplir

objetivos ya sean estos terapéuticos, laborales o

recreacionales.

Por último, cabe remarcar que la intensidad de la

directividad del facilitador en el momento inicial del

grupo dependerá en gran medida de los objetivos

que se deban cumplir. Si recordamos nuestras

propias experiencias grupales podemos ver como el

facilitador se puede convertir fácilmente para el

grupo en una figura paternal. Es por esto que si el

objetivo del grupo es laboral o de realizar una tarea

específica, el facilitador debe tomar un papel mucho

más directivo que en los grupos recreacionales o

los grupos con fines terapéuticos en los que más

que todo el facilitador deberá funcionar como

orientador.

Es por esto que el facilitador en su papel de

liderazgo deberá recordar que “El que quiera ser

líder deberá ser puente” El maestro como facilitador

de procesos de aprendizaje.

Glosario

Educación PermanenteLa educación permanente es un nuevo paradigma educativo que se contrapone al paradigma que tradicionalmente se ha realizado en la escuela.

En la Educación Permanente el sujeto aprendiz

participa activamente en la construcción de

aprendizajes significativos. Sus aprendizajes son

significativos por motivaciones intrínsecas al propio

proceso de aprender: curiosidad, encontrar

respuesta a una pregunta, solucionar un problema,

disfrutar del saber.

El aprendizaje depende de la enseñanza de los que

saben y de la propia experiencia. El orden de

aprendizaje es psicológico y sociológico. El

aprendizaje se centra en torno a problemas y a

preguntas.

MediadorDícese de la persona que intercede por alguien o pone paz entre los que están enemistados.

AndragogíaEs el arte y disciplina de enseñanza de la educacion

en donde se busca el desarrollo integral del adulto y

procura que se convierta en un individuo

autodidacta, un ser activo y capaz de buscar

conocimientos por sus propios medios sin tener la

necesidad de que sea un trabajo obligatorio sino

que se siente motivado a investigar para enriquecer

sus conocimientos y asi lograr su autorealizacion.

Coaching

Se refiere a un proceso interactivo que permite a un

coach (entrenador) asistir a su coachee (el cliente

que percibe el Coaching) a conseguir lo mejor de sí

mismo.

El coach, por lo tanto, contribuye a que la persona

pueda llegar a una determinada meta a través de la

utilización de sus habilidades y recursos propios de

la manera más eficaz.

Así, por ejemplo, podemos destacar que en el

programa televisivo musical llamado La Voz,

diversos cantantes con experiencia y con gran

relevancia en el panorama mundial ejercen labores

de coaching con jóvenes promesas que, por encima

de cualquier cosa, quieren dar a conocer su música

y su talento.

Coevaluación

La Coevaluación consiste en la evaluación del

desempeño de un alumno a través de la

observación y determinaciones de sus propios

compañeros de estudio. El mencionado tipo de

evaluación resulta ser realmente innovador porque

propone que sean los mismos alumnos, que son los

que tienen la misión de aprender, los que se

coloquen por un momento en los zapatos del

docente y evalúen los conocimientos adquiridos por

un compañero y que ellos también han debido

aprender oportunamente.

Concertación

Mecanismo o vertiente de la planeación que

permite articular las decisiones de los distintos

sectores de acuerdo a prioridades; mediante la

concertación se compromete a cada sector

responsable, hacia el logro de objetivos definidos

para evitar la dispersión de rumbos, proceder con

mayor eficacia y rapidez hacia ellos, evaluar

resultados y adaptar acciones a las circunstancias

cambiantes.

También constituye un convenio celebrado por el

Ejecutivo Federal a través de sus dependencias y

entidades con las representaciones de los grupos

sociales o con los particulares para realizar las

acciones previstas en el Plan Nacional de

Desarrollo y sus programas.

Elogie

Elogiar. Alabar o mostrar admiración por una

persona o cosa: el muchacho fue elogiado por su

buena acción. Enaltecer, encomiar, ensalzar.

Criticar.

Ecopsicología

La Ecopsicología es una de las secciones de la

ecología. La palabra psico- significa aquello que

está relacionado con el alma, con lo espiritual. Las

Almas más importantes para nosotros son el

Creador y Sus Representantes. Por lo tanto, las

relaciones con el Creador, que implican

principalmente el Camino del perfeccionamiento

espiritual, son primordiales en la Ecopsicología.

Indagar Indagar es intentar o averiguar algo,

discurriendo o con preguntas. Está compuesto

por tres sílabas, lleva la mayor  acentuación en

la última sílaba, es una palabra aguda que no

lleva acento ortográfico (´) Etimológicamente,

indagar proviene del término latín ''indagāre''

Sucumbir

Ceder, rendirse, someterse. Morir, perecer.

Perder el pleito

Sinergia

Sinergia procede de un vocablo griego que significa

“cooperación”. El concepto es utilizado para

nombrar a la acción de dos o más causas que

generan un efecto superior al que se conseguiría

con la suma de los efectos individuales.

Suele considerarse que la sinergia supone la

integración de partes o sistemas que conforman un

nuevo objeto. Por lo tanto, el análisis de este nuevo

objeto difiere del análisis de cada una de las partes

por separado.

Dos elementos que se unen y generar sinergias

ofrecen un resultado que maximiza las cualidades

de cada uno de los elementos. El concepto, por

este motivo, es muy popular en el management, el

marketing y la economía, ya que se destacan las

ventajas del trabajo asociado para conseguir

objetivos.

Posibilitador

Actividad posibilitadora; las actividades

posibilitadoras -también llamadas tareas

posibilitadoras o tareas capacitadoras- son

aquellas actividades de aprendizaje que se

realizan en el marco del enfoque por tareas y

que se conciben como fases preparatorias de la

tarea final.

Preexistentes

Que existe con anterioridad (preexistente)

Proactividad

La proactividad hace referencia a una actitud

presente en algunas personas, que no permiten que

las situaciones difíciles los superen; que toman la

iniciativa sobre su propia vida y trabajan en función

de aquello que creen puede ayudarlos a estar

mejor. Pero la proactividad no se limita a una toma

de decisiones o a iniciar un proyecto: implica

además hacerse cargo de que algo hay que hacer

para que los objetivos se concreten y buscar el

cómo, el dónde y el por qué.

Las personas proactivas cuentan con valores

especialmente seleccionados, los cuales guían su

accionar; pese a que puedan suceder muchas

cosas a su alrededor son capaces de anteponer

siempre sus ideales y luchar con energía positiva

ampliando de este modo su círculo de influencia.

Técnica de Assessment Center

El Assessment Center (AC) consiste en una

evaluación estandarizada del comportamiento,

basada en múltiples estímulos e inputs. Varios

observadores, consultores y técnicos,

especialmente entrenados, participan de esta

evaluación y son los encargados de efectuar la

observación y de registrar los comportamientos de

los participantes. Los juicios que formulan los

observadores/consultores los realizan

principalmente a partir de actividades de simulación

desarrolladas para ese fin.

Legitimo

Que tiene conformidad con la ley y la justicia. Que

tiene conformidad con la razón o lo que se

considera razonable .Que es verdadero y genuino.

Sistémico

Sistémico se basa en el reconocimiento de un

sistema no entendido como metodología sino como

un conjunto de elementos íntimamente relacionados

entre sí y con un objetivo común. Ese sistema debe

funcionar en pos de dicho objetivo y la acción de los

distintos elementos debe ayudar a dicho objetivo,

en general de modo que la acción conjunta sea más

efectiva que la suma de esfuerzos individuales.

Para eso el análisis del sistema va de lo general a

lo particular, primero hay que ver el efecto del

conjunto.

Evaluación Educativa

La evaluación es una etapa del proceso

educacional, que tiene por finalidad comprobar, de

modo sistemático en qué medida se han logrado los

resultados previstos en los objetivos que se

hubieran especificado con antelación.

Es una de la etapas más importantes, que debe ser

continua y constante, porque no basta un control

solamente al final de la labor docente, si no antes,

durante y después del proceso educativo, y a que

esto no va a permitir conocer el material humano

que estamos conduciendo, así como también nos

podemos percatar de los aciertos y errores que

estamos produciendo en el desarrollo del que hacer

educativo.

Estructura

Ei término estructura, nacido del latín, lleva en su

origen al verbo struere, que significa "disponer,

reunir ordenadamente, construir". Ha conservado

ese sentido, puesto que es "distribución y orden de

las partes que componen un todo".

PersuasiónLa persuasión es una forma de comunicación

social que se basa en el convencimiento que se

ejerce desde un emisor a un receptor. La

persuasión puede lograrse de muy diversas

maneras aunque en la mayoría de los casos el

lenguaje oral o escrito es principal elemento

para convencer ya que se pueden presentar

diferentes teorías e ideas persuasivas. Se

considera que la persuasión es exitosa cuando

la persona acepta lo que el otro individuo le ha

transmitido, significando esto que tome una

posición completamente nueva o que

directamente cambie la que ya tenía al respecto

de determinado asunto.

La práctica tradicional de enseñanza se basa

en el principio de que el comportamiento

humano tiene un carácter "manipulable", no

solo por la escuela, sino también por la familia y

la sociedad. Este principio establece entonces

que el maestro es un agente capaz de modificar

la conducta mediante el aprendizaje pues es él

quien posee los conocimientos que debe

adquirir el estudiante y que éste debe asumir el

papel de receptor. Por ende, la práctica

educativa de enseñanza se basa en el discurso,

la exposición oral, la memorización y la

repetición, principalmente.

Bibliografía

El perfil del facilitador del siglo XXI

Rol e Importancia del facilitador Moderno

blog.puppisoft.com/2006/08/rol-e-importancia-del-facilitador.html

Principales cualidades del facilitador -Óscar Rafael castillo

Palacios, Jesús- La cuestión escolar

Editorial Laia - Barcelona - l978

Diccionario pedagógico

Editorial Santillana - Barcelona - l996

Lapassade G.: Grupos, Organizaciones e instituciones

Ed. Gedisa - Méjico – 1985

Loureau, René: El análisis institucional.

Buenos Aires - Amorrortu editores – 1994

Revista: "Novedades Educativas" Nº 98. Buenos Aires - Diciembre de 1998.

Entrevista a Michel Lobrot

andragogia-educadistancia.blogspot.com/.../funciones-del-

Facilitador....En caché

04/03/2009 – El facilitador de adultos es todo profesional que posee una adecuada formación en el campo científico, tecnológico, y humanístico, combinado Manual para facilitadores.

www.coincidecusco.org/.../Manual%20para%20facilitadores.pdfSimilares

Formato de archivo: PDF/Adobe Acrobat - Vista rápidaSe puede pedir a alguna autoridad, director o el facilitador realiza una intervención breve para clausurar el taller. Actividad

www.unadmexico.mx › Docentes En Inicio Docentes

Copyright © 2008-2013 - Definiciones Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de esta web Privacidad - Gestionado con WordPress

FACILITADORES - Instituto Interamericano de Cooperación...

www.iica.int/.../Manual%20de%20capacitación%20para%20facilitad...Similares-

Formato de archivo: PDF/Adobe Acrobat - Vista rápida¿Quién es un facilitador

tilz.tearfund.org/Espanol/Paso+a+Paso+51-60/Paso+a+Paso+60/La...

Autor: Ana Luisa Williams CouttolencFormación y capacitación

17-06-2008

Nacional de Promoción del

Empleo y Formación Profesional

www.dpmmcomimex.com/facilitador.htm Dirección Nacional de Promoción del Empleo y Formación Profesional Dirección de Formación Profesional y Desarrollo de los Recursos Humanos

Las fuentes facilitadas en este manual son una compilación de datos extraídos de páginas web.

Anexos

Sugerencias de material didáctico para

un facilitador

A continuación se plantean algunos

ejemplos de materiales:

Tarjetas:

El uso de la tarjetas en un evento de capacitación

facilita la solución de Problemas, planteamiento de

opiniones y acuerdos, formulación de objetivos y

planes de acción; involucrando a todos los

participantes.

El empleo de este tipo de material, requiere

elementos complementarios:

_ Paredes forrados con papelógrafo.

_ Cartulinas de colores:

Las medidas (15 x 20) o según necesidad.

Formas (rectangular, ovalada o circular) según la

necesidad.

Formas (rectangular, ovalada o circular) según la

necesidad.

_ Marcadores gruesos de colores (al menos uno

para cada participante).

_ Goma, tijeras, cinta adhesiva, hojas de papel

bulkie o de papelógrafo

Material impreso:

Existen diferentes tipos de materiales impresos:

separatas, folletos, hojas técnicas, cartillas,

boletines informativos.

Todos tienen el objetivo de proporcionar en forma

breve la información básica sobre un tema

determinado o simplemente reforzar conocimientos

que se han dado antes de otra manera.

El material impreso se puede utilizar en

capacitaciones, pero muchas veces la gente

interesada también va a leer estos materiales es su

casa.

Imágenes de Capacitaciones Brindadas

en el Instituto de Profesionalización y

Superación Docente