Creatividad e innovación para ingenieros

1

Rodrigo García Inostroza

http://about.me/rgarcia.ino

ivi

Universidad Católica de la Santísima Concepción

Facultad de Ingeniería

Departamento de Ingeniería Industrial

Administración General

Concepción, Chile.

Creatividad e innovación para

ingenieros

Rodrigo García Inostroza Profesor Colaborador

Licenciado en Cs. de la Ingeniería

[email protected]

http://rgarciaino.blogspot.com/

3 de Abril de 2013

mailto:[email protected]

http://rgarciaino.blogspot.com/

2



1. Introducción

La teoría de la administración indicaba que las organizaciones eran estructuradas y

organizadas con pautas de relativa estabilidad y permanencia en el tiempo; se observaba

una mezcla entre un modelo mecanicista y uno tradicional, donde la principal característica

era la de ser estático y conservador. En cierta forma, esto era entendible porque el mundo

no sufría cambios drásticos, la información viajaba lentamente y los canales de

comunicación eran débiles, para las organizaciones era difícil penetrar en nuevos mercados

y la competencia no presentaba grandes amenazas. Además, dada la tranquilidad existente,

los mecanismos de administración exigían a las personas un comportamiento burocrático y

repetitivo enfocado principalmente en habilidades técnicas y monótonas, las cuales no

daban espacio a la inventiva ni a las libertades individuales.

Actualmente, en plena era del conocimiento y globalización el paradigma antes descrito

está claramente obsoleto; se transita por ambientes inestables que han llevado a que las

organizaciones migren hacia una estructura orgánica en donde la flexibilidad y capacidad

de adaptación son esenciales. Este tipo de estructura necesita una nueva pauta de

comportamiento, uno creativo e innovador, en donde se entienda a la persona como el

activo más valioso y en donde la inventiva personal y sus características diferenciadores

sean los elementos más codiciados. Los administradores deben estimular y conducir el

cambio para crear organizaciones que aprendan, en donde se desarrolle una capacidad

continua para adaptarse y cambiar.

2. Creatividad e innovación en el proceso problema-solución

Una organización moderna que opera en mercados abiertos y competitivos,

permanentemente requiere ideas nuevas, de cambios, de innovaciones, de elaboración de

planes y decisiones originales, pero sería ingenuo pensar que existe una receta o un

conjunto de pasos definidos para ello. El logro de estos objetivos requiere mejorar destrezas

perceptuales y la creatividad de los involucrados, algo que va más allá de utilizar alguna

técnica creativa. Es aquí en donde toma valor el potencial de las ideas, en donde la

creatividad tiene mucho que aportar para conducir a la innovación, rompiendo los

paradigmas existentes y por ende alejándonos de lo tradicional y el modelo o frontera

impuesto por el propio paradigma.

Los objetivos a los que apunta la innovación y la creatividad son distintos, la primera

orientada a una implementación en un ciclo económico, la segunda no necesariamente, pero

sí, ésta puede ser considerada como un mecanismo de apoyo (pero no obligatorio) en

diversas fases del proceso de búsqueda de soluciones de un sistema de innovación

comprendido por la generación de una idea, su aceptación y finalmente su realización, por

ende se comprende al poder creativo como una fuente de búsqueda potencial de nuevas

soluciones e ideas conducentes hacia la innovación.

El objetivo de la creatividad no es cerrado, pudiendo establecerse la siguiente analogía; la

creatividad es como el fruto de un artista, que no busca beneficios de su creación, sino que

se alegra del objeto en sí dada las motivaciones asociadas a él; es más, la creatividad se

construye con la riqueza de posibilidades de expresión que otorga la amplia vivencia de la

libertad, por lo que va más allá de establecer un proceso creativo o por netamente la

implementación de una idea, sino que como señala Laut (1995): “ésta nos permite controlar

3



nuestras vidas y darnos cuenta de que si somos creadores de nuestro camino, podemos

crearlo de la forma en que éste más nos agrade”.

Otro punto de vista, centrado en el proceso problema-solución manifiesta que los

problemas ligados a innovar son problemas complejos, en donde el análisis bajo una óptica

lógica racional no es suficiente y donde la visualización del problema no como algo

negativo, sino que como un asunto con una solución abierta y con la real posibilidad de

establecer nuevas opciones, permite que la creatividad planificada y sistemática, así como

las diversas formas de pensamiento sean un mecanismo válido para enfrentarlos. Esta

solución abierta, dada por el proceso de pensamiento creativo sólo se considerará realmente

creativa si es útil, productiva y si aporta más beneficios que los que conllevaban los

procedimientos anteriormente utilizados. Por otra parte, un problema complejo ligado a la

innovación tiende a ser algo no estructurado, sin algoritmos conocidos, presentando

características como el número de elementos que influyen en él, el número de enlaces o

relaciones existentes entre los distintos elementos y la dinámica inherente del mismo,

considerando también a la relación con sub-sistemas, así como con el ambiente que lo

rodea. También existen problemas que no necesitan de procesos de solución creativos y en

donde la lógica y racionalidad bastan para alcanzar soluciones adecuadas.

Un enfoque para el diseño en ingeniería debe incluir el pensamiento creativo (incluso

usando la escritura o habilidades comunicacionales como herramientas), para así crear un

puente entre el entendimiento conceptual de la disciplina y la realidad de la profesión.

El pensamiento creativo implica un enfoque no lineal, no estructurado y flexible de enfoque

a la resolución de problemas y a la generación de ideas; el enfoque creativo de aprendizaje,

debe enfocarse en el “proceso creativo”, entendiendo a este como un método para explorar

una variedad de estrategias con el afán de descubrir cuáles son las herramientas o

metodologías más eficientes para la generación de ideas. Además, todo proceso de

generación debe considerar:

Pensamiento crítico.

Pensamiento creativo.

Pensamiento divergente y convergente.

Además del foco en la creatividad, deben fortalecerse herramientas de comunicación

interpersonal y de auto-conocimiento, las cuales permitirán desarrollar ventajas frente a

aquellos que no las tengan. Aquellos individuos que posean la disciplina, motivación y

4



habilidades de organización podrán desarrollar un cierto grado de control de los eventos

que ocurran en su profesión dadas las capacidades de: empatía, apertura de mente,

habilidades múltiples y diversas y habilidades comunicativas.

3. Diferencias entre creatividad e innovación

Frecuentemente los conceptos de creatividad e innovación son utilizados casi como

sinónimos o bien, al definir el concepto de creatividad es difícil el no escuchar a la

innovación como una característica de ésta. Pero en estricto rigor esto no es tan así. Quizás

la contemporaneidad que han adoptado ambos conceptos ha mermado el entendimiento

acabado de éstos y es por tal que se debe entender a la innovación (desde el punto de vista

ingenieril) como el fin y a la creatividad como un medio que permitirá alcanzarla.

A continuación se listan una serie de diferencias entre ellas, como se describe a

continuación:

Solo la implementación económica de una idea puede ser llamada innovación. La

innovación comprende por tanto, la generación de la idea, su aceptación (decisión)

y realización (implementación). Dentro de esto, la generación de la idea representa

el foco creativo del proceso innovador.

La innovación incluye cada vía de cambio en los procesos y al inicio es irrelevante

si el cambio es nuevo por sí mismo o solamente desde el punto de vista de la

empresa en cuestión. También la introducción exitosa de soluciones ya conocidas en

una aplicación nueva debe ser llamada innovación.

La implementación de una idea nueva no presupone que ésta haya sido hallada

por una vía creativa (modificación, imitación). Por otra parte, no todo proceso

creativo está seguido por la implementación de una idea ni toda idea ha sido

generada mediante un proceso creativo.

Por tal es posible entender que la creatividad pertenece al activo más valioso de las

organizaciones actuales: el capital humano y este aparece en las individualidades y por

sobre todo en el trabajo en equipo y con el fin de que el recurso humano sea competitivo,

este debe ser a la vez creativo. Es también necesario comprender que la creatividad puede

ser el punto de partida para la innovación, pero esta no es una condición necesaria para la

innovación.

5



4. Creatividad, innovación y enseñanza de la ingeniería

Uno de los objetivos de la educación es el desarrollo de habilidades, potencialidades y

valores tanto personales como sociales. Nuestra sociedad está cada vez más necesitada e

interesada en desarrollar la creatividad y en tener cada vez más pensadores creativos que

ayuden a lograr un mundo mejor. Educar en la creatividad es educar para el cambio,

formando personas originales, flexibles, con visión de futuro e iniciativa, amantes de los

riesgos y dispuestas a afrontar los obstáculos y problemas que se les presentan tanto en su

vida cotidiana como profesional. La educación creativa es una educación desarrolladora y

auto-realizadora en la que no solamente resulta valioso el aprendizaje de nuevas habilidades

y estrategias de trabajo sino también el des-aprendizaje de una serie de actitudes que en

determinados momentos se constituyen en obstáculos a la creatividad.

Tradicionalmente al analizar como ingenieros un sistema, se recurre al ciclo de vida de un

sistema en ingeniería, el cual consiste en el siguiente esquema:

Si bien es cierto, el esquema anterior es válido y presenta un algoritmo para el análisis de

los sistemas en ingeniería, este presenta falencias relacionadas con diversos aspectos, pero

principalmente centrada en la complejidad de los sistemas modernos; esta complejidad se

origina por:

1. Gran número de elementos, lo que dificulta su modelamiento.

2. No sólo un gran número de elementos, sino que también hay una interacción

dinámica entre ellos.

3. Interacciones múltiples; cada elemento influencia y es influenciado por muchos

otros a la vez.

4. Interacciones no necesariamente lineares, pequeñas modificaciones en una parte

pueden ocacionar grandes cambios en un sistema.

5. Las interacciones entre partes tienen retroalimentación (amplificaciones o

inhibiciones).

6. Los sistemas complejos son abiertos, interactúan con su entorno.

7. Operan en equilibrio, pero en una estabilidad dinámica, que puede variar

rápidamente.

8. Evolucionan en el tiempo y tienen una historia que influencia la conducta presente.

6



9. Cada elemento del sistema es mayoritariamente ignorante de la conducta del sistema

como todo y responde primariamente a los estímulos de su entorno cercano.

¿Dónde encontramos esta complejidad?

La complejidad la encontramos en distintas áreas del conocimiento, sobretodo en sistemas

ingenieriles, tal como se muestra a continuación:

Dejando un poco de lado el tema de complejidad, la que debemos entenderla como una

característica intrínseca a los sistemas actuales, debemos comprender qué herramientas

podemos utilizar para hacer frente a esta, es por ende, que aparece la creatividad como

fuerza creadora, que permitirá superar los distintos desafíos ingenieriles que se presenten en

distintos ámbitos y permitiéndonos como ingenieros industriales ser parte no sólo de la

detección de la problemática existente, sino que también y nutriendo a la creatividad de las

distintas herramientas que poseemos, ser partes de la solución.

Una de las funciones que desempeña un ingeniero en su vida profesional es la de diseñar

soluciones a problemas, dentro de este proceso, es indiscutible que la creatividad es una

capacidad necesaria. La ingeniería y, en general, la tecnología, tienen aspectos que

introducen algunos matices en el proceso creativo tal como podría entenderse de manera

genérica, básicamente porque el fin último está dirigido a la solución de un problema o la

generación de bienes o servicios con el objeto de mejorar la calidad de vida. El plan de

estudios en ingeniería se divide a menudo en especialidades y disciplinas netamente

definidas, las que se imparten con pocas relaciones entre ellas, con lo que se promueve

principalmente un saber clasificado y categorizado. Pero en el cambiante mundo en que

vivimos no basta el pensamiento en categorías o clasificaciones ya que las soluciones a los

problemas requieren de una visión holística. En la actualidad es necesario cultivar la

creatividad profesional, dado que los trabajadores, las empresas y la sociedad sólo podrán

adaptarse a lo nuevo y transformar su realidad mediante el empleo de una imaginación e

iniciativa creadoras. Si en lugar de una educación basada en disciplinas acotadas, que

conduce a un pensamiento rígido, enseñamos a los alumnos a ver un problema desde

7



perspectivas diferentes y a realizar asociaciones hurgando en sus saberes previos, las

categorías serán cada vez más flexibles, el pensamiento más maleable y las respuestas más

creativas.

Prada (2003) detecta que uno de los problemas de la creatividad organizacional es que los

profesionales egresan de la universidad con una formación eminentemente lógica y lineal,

por tanto, emplean sus buenas capacidades para proponer soluciones basadas en un

estrecho rango de variables, adoptando modelos y no adaptando modelos a la realidad

organizacional y del mercado.

Por lo que se deja fuera la diversificación, la innovación, la planeación por escenarios de

largo plazo, las alianzas y la actualización internacional. A menudo se considera

erróneamente que la creación de empresas se limita a gerenciar el proyecto y a conseguir el

financiamiento, descuidando justamente la innovación, es decir, agregar valor sobre las

variables, a veces poco lógicas, pero de una manera creativa, lo que representaría un

diferenciador importante para competir en mercados cada vez más especializados.

Los productos en ingeniería forman parte del rápido cambio del entorno: los clientes

necesitan cambios, la ciencia introduce cambios ambientales y el conocimiento tecnológico

se acumula rápidamente. Estos cambios originan oportunidades pero a la vez un incremento

continuo de problemas debido a que los sistemas tecnológicos fallan a menudo en su

intento por adaptarse a los cambios. Es por ello que la creatividad es necesaria para

identificar oportunidades y resolver eficiente y eficazmente los diversos problemas que se

presenten. Si bien es cierto, la ingeniería actual presenta una serie de metodologías para el

desarrollo de problemas catalogados de “ingeniería” como: investigación de operaciones,

gestión de la producción, análisis y data mining, técnicas de formulación y evaluación de

proyectos, entre otras; existe un vacío en lo que se refiere a un apoyo a la creación de ideas,

las cuales se identifican como una ventaja (y a veces la única) frente al cambiante y

complejo entendimiento de los sistemas actuales.

8



“No es acerca de cuántos recursos dispones. Si no

sabes usarlos, éstos nunca serán suficientes”

5. Conclusión

Un ingeniero puede afrontar problemas cuya solución está fuera de la experiencia común;

tales problemas requieren soluciones innovadoras, las cuales pueden encontrarse a través

de vías creativas. Esta creatividad, sin embargo, tiene que estar orientada a un fin y ser

generada por un propósito, puesto que en contra de la opinión de mucha gente, la

creatividad es una habilidad que toda persona tiene (en mayor o menor medida) y que

puede ser potenciada mediante el entrenamiento, aprendizaje y la correcta relación entre

factores internos (características personales) y factores externos (ambiente).

Lamentablemente no existe una receta para innovar, pues ésta supone complejidad,

adversidades y riesgos, pero el no hacerlo es conducente al fracaso. Es por lo mismo, que

las organizaciones y los ingenieros deben ser innovadores y estar obligados a gestionar

correctamente los recursos de creatividad e innovación, guiando el camino desde la

generación de la idea, la creación de valor desde un estado inicial hasta que se consigue la

introducción en el mercado. Pero la creatividad también está compuesta por factores

afectivos e intencionales, por lo que esta capacidad es también originada por una actitud y

estado de ánimo frente a los desafíos de ser y permanecer competitivos.

“Educación es lo que permanece cuando has

olvidado todo lo que aprendiste en la escuela”.

Albert Einstein

9



6. Referencias

1. Chiavenato, I. (2009) Gestión del talento humano. McGraw Hill Educación

2. García, R. (2011). Gestión de la creatividad: Desde la creatividad hacia la innovación en el

aprendizaje basado en problemas (ABP). XX Congreso Latinoamericano de Estudiantes de

Ingeniería Industrial (CLEIN), (págs. 3-14). Pucón, Chile.

3. de Miguel Fernández, E. (2005). Introducción a la gestión: "Management". Valencia:

Universidad Politécnica de Valencia.

4. Fuster-Fabra, F. (2008). Dirigir a los que gestionan. Lulu.com.

5. Laut, P. (1955). El dinero es mi amigo. México: Diana.

6. ONUDI, Organización de las naciones unidas para el desarrollo industrial. (2006). Manual

de producción más limpia.

7. Prada, R. (2003). Creatividad e Innovación Empresarial. Bogotá: TecnoPress.

8. Robbins, S., & Coulter, M. (2003). Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice

Hall.

9. Rodríguez Estrada, M. (1993). Creatividad en la empresa. México: Pax

10. Vanegas, C. M. (29 de Octubre de 2009). ArticuloZ.com. Recuperado el 30 de Agosto de

2011, de http://www.articuloz.com/administracion-articulos/gerencia-y-creatividad-

1394166.html

11. Torres, Luis. (2006). Ingeniería y creatividad.

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ingenieria/2001522/docs_curso/doc/art12.pdf

Link de la presentación en prezi:

http://goo.gl/kP5mg

Sugerencias, preguntas y comentarios:


[email protected]

http://www.articuloz.com/administracion-articulos/gerencia-y-creatividad-1394166.html

http://www.articuloz.com/administracion-articulos/gerencia-y-creatividad-1394166.html

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ingenieria/2001522/docs_curso/doc/art12.pdf

http://goo.gl/kP5mg


mailto:[email protected]

Creatividad e innovación para ingenieros

Documents

Transcript of Creatividad e innovación para ingenieros