1

CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE FOTOCOPIADO, IMPRESIÓN Y ESCANEO

SUBSECRETARIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

Lic.  Elizabeth  Grace  Jiménez  Vázquez  

Subdirectora  de  Control  de  Ges2ón  y  

Encargada  de  la  Subdirección  de  Administración  de  Sistemas  y  Capacitación  

Dirección  General  de  Tecnologías  de  la  Información    Tel  50621600  Ext.  58715  

DATOS DE CONTACTO

3

NORIEGA  MEDELLÍN  RODRIGO  EDUARDO  

SOPORTE  ADMINISTRATIVO  

Dirección  General  de  Tecnologías  de  la  Información    rodrigo.noriega@salud.gob.mx  Tel  50621600  Ext.  58715  

PRESENTACIÓN

4

v  Archivos  Descargables  

•  hPp://www.dg2.salud.gob.mx/  

LINKS DIRECTOS

5

v  Presentación  (Impresión  y  Fotocopiado)  v1.0  

hPp://apps.salud.gob.mx/unidades/dg2/capacitacion/archivos/reunion_11_12_2013.pptx  

v  CuesPonario  (Impresión  y  Fotocopiado)  

hPp://apps.salud.gob.mx/unidades/dg2/capacitacion/archivos/Cues2onario_Impresion_y_Fotocopiado.xlsx  

v  PolíPcas  de  Impresión  y  Fotocopiado  v3.0  

hPp://apps.salud.gob.mx/unidades/dg2/capacitacion/archivos/Poli2cas_de_Impresion_y_Fotocopiado_v3.0.docx  

•  OBJETIVOS

DGRMYSG & DGTI

AUSTERIDAD Y ECONOMÍA

CONTROL

NIVELES DE SERVICIO

ADECUADOS ECOLOGÍA Y

MEDIO AMBIENTE

SEGURIDAD DE LA

INFORMACIÓN

6

•  ANÁLISIS

7

La  Dirección  General  de  Tecnologías  de  la  Información  con  la  Dirección  General  de  Recursos  Materiales  y  Servicios  Generales,  realizó  el  análisis  del  número  de  impresoras   que   se   otorgarán   a   las   Unidades   Administra2vas   y   Órganos  Administra2vos  Desconcentrados.    Base:    •  FOCON-­‐03  (Consumibles  de  cómputo).  •  Análisis  DGTI.  •  Datos  obtenidos  de  cada  área.  

•  IMPRESORAS

8

Se  consideran  4  2pos  de  impresoras:       TIPO  DE  EQUIPO  

A   B   C   D  

CAPACIDAD  DE    IMPRESIÓN  

POR  CARTUCHO  

De  0  a  19,000  (30-­‐40  PPM)  

De  20,000  a  39,000  (41-­‐50  PPM)  

 

De  40,000  a  54,000  (51-­‐60  PPM)  

 

De  55,000  o  Más  (60-­‐120  PPM)  

 

•  DISTRIBUCIÓN DE EQUIPOS

9

• Representa  el  20%  de  impresiones  realizadas.  

• Des2nado  a  centros  de  impresión.  

• Representa  el  80%  de  impresiones  realizadas.  

• Nivel  jerárquico  2po  G,  H,  I,  J  y  K.  

Tipo  A  

Tipo  B  

Tipo  C  

Tipo  D  

•  ANÁLISIS DE ASIGNACIÓN DE EQUIPOS

10

ANÁLISIS  DE  ASIGNACIÓN  DE  EQUIPOS  DE  IMPRESIÓN  Y  FOTOCOPIADO  POR  ÁREA.  

•  ETAPAS DEL ANÁLISIS

11

• Análisis  del  FOCON  03.  

Número  de  Cartuchos.  Solicitados  por  cada  

Área.  

• Análisis  de  asignación  propuesto  por  la  DGTI.  

• Equipos  registrados  actualmente.  

80%  =  Equipos  Tipo  B  20%  =  Equipos  Tipo  C   •  Información  enviada  

por  los  enlaces  informá2cos  de  cada  área.  

Número  de  Equipos.  Impresiones  por  

Equipo.  Diagrama  Físico.  

• Levantamiento  de  requerimientos  por  cada  área.  

Corroboración  de  información  enviada.  

Detección  de  necesidades  par2culares.  

•  Los  resultados  finales  se  componen  de  cuatro  etapas:  

•  FOCON 03

12

a)  FOCON  O3  (NÚMERO  DE  CARTUCHOS  SOLICITADOS)  

   Etapa  1  

• Número  de  Cartuchos  Solicitados  por  cada  Área.  

   Etapa  2  

• Número  de  Páginas  que  imprime  cada  Cartucho.  

   Etapa  3  

• Es2mación  de  Impresiones  Realizadas.  

•  ASIGNACIÓN DGTI

13

b)  Asignación  propuesta  por  la  Dirección  General  de  Tecnologías  de  la  Información.  

Equipos  Arrendados  

80%  

Equipos  Registrados.  

Impresiones  por  Cartucho.  

3  Cartuchos.  

Equipos  Propios  

20%  (20%  de  los  Arrendados)  

Contadores  Fotocopiadoras  

•  ASIGNACIÓN DGTI

14

CONADIC   DGPOP   DGTI   DGRMYSG   DGRH   DGDIF  

Tipo  A   1   1   1   1   1   1  

Tipo  B   5   13   5   33   28   20  

Tipo  C   1   2   1   6   5   4  

Tipo  D   A  consideración.  

Total   7   16   7   40   34   25  

b)  Asignación  propuesta  por  la  Dirección  General  de  Tecnologías  de  la  Información.  

•  ASIGNACIÓN DGTI

15

0  5  10  15  20  25  30  35  40  

CONADIC   DGPOP   DGTI   DGRMYSG   DGRH   DGDIF  Total   7   16   7   40   34   25  Tipo  C   1   2   1   6   5   4  Tipo  B   5   13   5   33   28   20  Tipo  A   1   1   1   1   1   1  

NÚMER

O  DE  EQ

UIPOS  Impresoras  Requeridas  por  Área  

Reforma  156  

•  ASIGNACIÓN DGTI

16

•  Disminución  de  Equipos  de  Impresión  por  Área  

12  

23  

9  

53  

37  

39  

7  

16  

7  

40  

34  

25  

CONADIC  

DGPOP  

DGTI  

DGRMYSG  

DGRH  

DGDIF  

Porcentaje  de  Ahorro  41.67  %  

30.43  %  

22.22  %  

24.53  %  

08.11  %  

35.90  %  

•  ASIGNACIÓN DGTI

17

0  

10  

20  

30  

40  

50  

60  

70  

CONADIC   DGPOP   DGTI   DGRMYSG   DGRH   DGDIF  Antes   12   23   9   53   37   39  Después   7   16   7   40   34   25  %  de  Ahorro   41.67   30.43   22.22   24.53   8.11   35.90  

NÚMER

O  DE  EQ

UIPOS  

Comparación  del  Número  de  Equipos  Antes  y  Después  de  la  Nueva  Distribución  

•  INFORMACIÓN ENLACES INFORMÁTICOS

18

c)  Información  enviada  por  los  enlaces  informáPcos  de  cada  área.  

Obje2vo:    v  Calcular   el   volumen   de   impresión   y   fotocopiado   aproximado   por   cada  

área.  

v  Conocer  la  distribución  psica  de  los  equipos,  de  los  nodos  y  del  personal  de  cada  área.  

•  INFORMACIÓN ENLACES INFORMATICOS

19

•  Listado  de  equipos  de  impresión  y  fotocopiado.  

Ubicación  (Departamento)   Marca   Modelo  del  

Equipo  Modelo  del  

Tóner  No.  Impresiones  por  Cartucho  

CanPdad        (Consumo  Mensual)  

Costo  del  Cartucho  (M.N.)  

CanPdad  de  Usuarios  que  uPlizan  el  Equipo.  

Ejemplo  Subdirección  de  Administración  de  

Sistemas  y  Capacitación  

HP   Mul2funcional  de  Grupo    HP  M4345   Q  5945  A   18000   5000   $1,800.00   25  

2  3  4  5  …  

•  INFORMACIÓN ENLACES INFORMATICOS

20

•  Diagrama  de  distribución  lsica  de  los  equipos  de  impresión  y  fotocopiado.  

•  LEVANTAMIENTO ADICIONAL DE REQUISITOS DEL ÁREA

21

d)  Levantamiento  de  Requerimientos.  

Obje2vo:    v  Determinar  necesidades  par2culares  de  cada  área.  

v  Corroborar  la  información  recibida  por  los  enlaces  informá2cos.  

v  Realizar  pruebas  sobre  los  equipos  de  impresión  y  fotocopiado.  

RESULTADOS OBTENIDOS

22

•  Los   resultados   obtenidos   del   análisis   realizado,   se  representan  en   las  siguientes   tablas,   las  cuales  muestran  el  número  de  equipos  asignados  por  área.  

v  Resultados  por  área  (Reforma  156).  

•  Comisión Nacional Contra las Adicciones (CONADIC)

23

v  Resultados  aprobados  por  el  área.  

•  Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto (DGPOP)

24

•  Dirección General de Tecnologías de la Información (DGTI)

25

v  Resultados  aprobados  por  el  área.  

•  Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales (DGRMYSG)

26

v  Resultados  aprobados  por  el  área.  

•  Dirección General de Recursos Humanos (DGRH)

27

•  Dirección General de Desarrollo de la Infraestructura Física (DGDIF)

28

v  Resultados  Aprobados  

           por  el  área.  

•  RESULTADOS

29

0  

5  

10  

15  

20  

25  

30  

CONADIC   DGPOP   DGTI   DGRMYSG   DGRH   DGDIF  Total   8   12   6   12   25   20  Tipo  C   2   3   1   3   5   3  Tipo  B   3   8   4   8   19   16  Tipo  A   3   1   1   1   1   1  

NÚMER

O  DE  EQ

UIPOS  

Impresoras  Asignadas  por  Área  Reforma  156  

•  RESULTADOS

30

0  

10  

20  

30  

40  

50  

60  

CONADIC   DGPOP   DGTI   DGRMYSG   DGRH   DGDIF  Antes   12   23   9   53   37   39  Después   8   12   6   12   25   20  %  de  Ahorro   33.33   47.83   33.33   77.36   32.43   48.72  

NÚMER

O  DE  EQ

UIPOS  

Comparación  del  Número  de  Equipos  Antes  y  Despues  de  la  Nueva  Distribución  

•  COMPARACIÓN DE RESULTADOS

31

CONADIC   DGPOP   DGTI   DGRMYSG   DGRH   DGDIF  Tipo  A   1   1   1   1   1   1  Tipo  B   5   13   5   33   28   20  Tipo  C   1   2   1   6   5   4  

Total   7   16   7   40   34   25  

CONADIC   DGPOP   DGTI   DGRMYSG   DGRH   DGDIF  Tipo  A   3   1   1   1   1   1  Tipo  B   3   8   4   8   19   16  Tipo  C   2   3   1   3   5   3  

Total   8   12   6   12   25   20  

•  Propuesta  DGTI.  

•  Número  de  equipos  finales.  

CUESTIONARIO

32

v  Secciones.  

•  Datos  de  contacto.  

•  Información  General.  

•  Preguntas  Adicionales.  

•  Diagrama  Físico.  

CUESTIONARIO

33

v  Datos  de  Contacto.  

CUESTIONARIO

34

v  Información  General.  

CUESTIONARIO

35

v  Preguntas  Adicionales.  

CUESTIONARIO

36

v  Diagrama  Físico.  

PRESENTACIÓN

37

v  Archivos  Descargables  

•  hPp://www.dg2.salud.gob.mx/  

LINKS DIRECTOS

38

v  Presentación  (Impresión  y  Fotocopiado)  v1.0  

hPp://apps.salud.gob.mx/unidades/dg2/capacitacion/archivos/reunion_11_12_2013.pptx  

v  CuesPonario  (Impresión  y  Fotocopiado)  

hPp://apps.salud.gob.mx/unidades/dg2/capacitacion/archivos/Cues2onario_Impresion_y_Fotocopiado.xlsx  

v  PolíPcas  de  Impresión  y  Fotocopiado  v3.0  

hPp://apps.salud.gob.mx/unidades/dg2/capacitacion/archivos/Poli2cas_de_Impresion_y_Fotocopiado_v3.0.docx  

DATOS DE CONTACTO

39

NORIEGA  MEDELLÍN  RODRIGO  EDUARDO  

SOPORTE  ADMINISTRATIVO  

Dirección  General  de  Tecnologías  de  la  Información    rodrigo.noriega@salud.gob.mx  Tel  50621600  Ext.  58715  

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

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No.   SiPo  Unidad  

AdministraPva  u  Órgano  

AdministraPvo  Fecha   AcPvidades  Programadas  

1   Picacho   Centro  Nacional  de  Trasplantes  

19  dic  2013   Pruebas  ETE  23  dic  2013   Ac2vación  del  servicio  

2   Homero   Centro  Nacional  de  Equidad  de  Género  y  Salud  Reproduc2va  

26  dic  2013   Pruebas  ETE  30  dic  2013   Entrega  de  equipo  3  ene  2014   Ac2vación  del  servicio  

3   Mitla   Comisión  Nacional  de  Arbitraje  Medico    

26  dic  2013   Entrega  de  equipo  30  dic  2013   Implementación  de  equipo  

4   Francisco  p.  Miranda  

Dirección  General  de  Epidemiología    

26  dic  2013   Entrega  de  equipo  30  dic  2013   Implementación  de  equipo  

5   Obrero  mundial  

Subsecretaría  de  Prevención  y  Promoción  de  

la  Salud  26  dic  2013   Entrega  de  equipo  30  dic  2013   Implementación  de  equipo  

6   Poniente  44   Dirección  General  de  Recursos  Materiales  y  Servicios  Generales  

26  dic  2013   Entrega  de  equipo  30  dic  2013   Implementación  de  equipo  

7   Arenal   Comisión  Nacional  de  Bioé2ca  

26  dic  2013   Entrega  de  equipo  30  dic  2013   Implementación  de  equipo  

Ac2vidades  para  la  instalación  e  implementación  de  Servicios  de  Telefonía  Local  

No.   SiPo   Unidad  AdministraPva  u  Órgano  AdministraPvo   Fecha   AcPvidades  Programadas  

8   Salvador  Díaz  Mirón   Hospital  de  la  Mujer  

2  ene  2014   Ac2vación  del  servicio  

3  ene  2014   Entrega  del  servicio  

9   Guadalajara   Coordinación  General  de  Asuntos  Jurídicos  y  Derechos  Humanos  

26  dic  2013   Entrega  de  equipo  

30  dic  2013   Implementación  de  equipo  

2  ene  2014   Ac2vación  del  servicio  

3  ene  2014   Entrega  del  servicio  

10   Benjamín  Franklin  

Centro  Nacional  de  Programas  Preven2vos  y  Control  de  Enfermedades  

26  dic  2013   Entrega  de  equipo  

30  dic  2013   Implementación  de  equipo  

11   Herschel   Centro  Nacional  para  la  prevención  y  el  Control  del  VIH/SIDA  

2  ene  2014   Ac2vación  del  servicio  

3  ene  2014   Entrega  del  servicio  

12   Aniceto  Ortega   Administración  del  Patrimonio  de  la  Beneficencia  Pública    

2  ene  2014   Ac2vación  del  servicio  

3  ene  2014   Entrega  del  servicio  

13   Othón  de  Mendizábal  

Centro  Nacional  de  la  Transfusión  Sanguínea  

2  ene  2014   Ac2vación  del  servicio  

3  ene  2014   Entrega  del  servicio  

14   Chimalpopoca   Hospital  Homeopá2co  2  ene  2014   Ac2vación  del  servicio  

3  ene  2014   Entrega  del  servicio  

Ac2vidades  para  la  instalación  e  implementación  de  Servicios  de  Telefonía  Local  

43  SUBSECRETARIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN  

CONTRATACIÓN DE EQUIPAMIENTO DE CÓMPUTO Y

SERVICIOS DE BACKOFFICE  

•  Ofrecer a las Unidades Administrativas y Órganos Desconcentrados de la Secretaría de Salud una solución que les permita respaldar sus actividades sustantivas con el apoyo de las Tecnologías de la Información.

•  Apoyar el intercambio de información a través de la Secretaría de Salud con el fin de mejorar sus procesos operativos.

•  Implantar una plataforma de colaboración que facilite el trabajo en equipo y que permita incrementar la productividad entre empleados de la Secretaría de Salud.

OBJETIVOS GENERALES

44  

•  La Secretaría de Salud ha suscrito un contrato con OfiStore, S.A. de C.V. para la prestación del Servicio de Administración y Equipamiento de Tecnologías de la Información, Servicios de Cómputo, Almacenamiento y Respaldo 2011-2014 con vigencia del 1 de mayo de 2011 al 30 de abril de 2014.

•  Este contrato incluye el arrendamiento de equipos Desktop, Laptops, iMac, MacBook Pro, Impresoras, Plotters, NO-Brakes.

SITUACION ACTUAL

45  

•  Como parte del contrato del contrato para el Servicio Integral de Telecomunicaciones (SINTEL), la empresa UNINET esta otorgando los Servicios de Directorio Activo y Correo Electrónico Institucional, como un servicio de valor agregado.

•  Esta oferta tiene una vigencia de 18 meses a partir de la entrega del servicio la cual fue el Noviembre de 2012, por lo cual vence en Mayo de 2014

SITUACION ACTUAL

46  

•  Equipo de cómputo •  Correo Electrónico •  Respaldo de información •  Directorio Activo •  Mesa de ayuda •  Antivirus •  Servicios Colaboración

SERVICIOS A INTEGRAR

47  

•  El equipo de cómputo considerado en éste proyecto es:

•  Computadora de escritorio (windows) •  Computadora móvil (windows) •  iMac •  MacBook Pro •  MacBook Air •  iPad •  iPad mini •  No-Break •  Proyector •  Escáner

EQUIPO DE CÓMPUTO

48  

•  El servicio de correo electrónico contempla: •  Servidor de correo MS Exchange Server 2012

(licenciamiento proveído por la secretaría) •  Clientes de correo MS Outlook 2012

(licenciamiento proveído por la secretaría) •  Servidores de almacenamiento centralizado

(alojamiento proveído por la secretaría) •  Acceso vía web •  Respaldos de correos electrónicos en base a perfil de usuario •  Filtrado de correo malicioso y SPAM

CORREO ELECTRÓNICO

49  

•  El servicio de respaldo de información contempla: •  Respaldo periódico de información sensible en un servidor central

de datos para cada equipo a través de rutinas y directorios compartidos. (alojamiento proveído por la secretaría)

•  Cuotas de respaldo por perfil de usuario •  Respaldo de información bajo demanda en un disco duro externo. •  Restauración de información bajo demanda •  Recuperación de disco duro en caso de crash.

RESPALDO DE INFORMACIÓN

50  

•  El servicio de respaldo de información contempla: •  Diseño e implementación de la arquitectura del Bosque •  Controlador de dominio y catálogo global ubicados en centro de

datos. (alojamiento proveído por la secretaría) •  Servidores de dominio distribuidos en los inmuebles de la

secretaría para ofrecer los servicios: •  Autenticación. •  DNS •  WINS •  DHCP

•  Distribución de actualizaciones con WSUS •  Administración de políticas por Unidad Organizacional

DIRECTORIO ACTIVO

51  

•  El servicio de mesa de ayuda contempla:

•  Soporte vía telefónica en horario hábil para todos los servicios contemplados en el proyecto.

•  Soporte vía correo electrónico para todos los servicios contemplados en el proyecto.

•  Soporte en sitio por inmueble o grupo de inmuebles dependiendo de la cantidad de usuarios.

•  Remplazo de equipo o componentes en situaciones de contingencia.

MESA DE AYUDA

52  

•  El servicio de Antivirus contempla: •  Licenciamiento corporativo de antivirus •  Consola central de administración •  Clientes ligeros en las estaciones de trabajo •  Distribución de actualizaciones vía consola de administración •  Biblioteca de vacunas actualizada •  Reportes de infecciones por sitio •  Escaneo y reparación de archivos de manera local y remota •  Sincronización con el sistema de Directorio Activo para el manejo

de usuarios

ANTIVIRUS

53  

•  Los servicios de colaboración contemplan: •  Mensajería Unificada vía Office Communicator/Lync Server de

Microsoft. •  Colaboración de forma instantánea vía texto, voz sobre IP y video. •  Sincronización con el sistema de Directorio Activo para el manejo

de la seguridad. •  Acceso al servicio de mensajería instantánea vía web utilizando

cualquier dispositivo móvil.

CORREO ELECTRÓNICO

54  

PERFILES DE EQUIPO  

•  Computadora de escritorio perfil básico, perfil medio, perfil alto. •  Renta entre $ 1,145 y $ 1,420.

•  Computadora portátil perfil básico, perfil alto. •  Renta entre $ 1,145 y $ 1,250.

•  UPS perfil básico, perfil alto. •  Renta entre: $ 140 y $ 335.

•  Computadora de escritorio iMac perfil básico, perfil alto. •  Renta entre $ 1,680 y $ 2,780.

•  Computadora laptop Mac Book Air perfil básico, perfil alto. •  Renta entre $ 1,725 y $ 1,915

•  Proyector perfil básico, perfil medio, perfil alto •  Renta entre $ 725 y $ 1,050.

•  Tablet iPad perfil estándar. Renta $ 1,350. •  Tablet iPad mini perfil estándar. Renta $ 1,250. •  Escáner perfil básico, perfil alto. Renta entre: $ 540 y $ 750.